Мне нужен договор и согласие пациента на платные медицинские услуги 2019

Компания «Согласие» – один из лидеров страхового рынка России. На протяжении последних лет она стабильно входит в топ-10 отечественных страховщиков.

Один из продуктов, доступных клиентам страховщика – добровольное медицинское страхование. Это довольно популярное среди населения предложение. Следует разобраться, что такое ДМС, каковы его преимущества, и как оформить страховой полис.

«Согласие Страхование» — Зачем нужен полис ДМС?

Первая часть 41 статьи Конституции Российской Федерации предоставляет каждому гражданину право на получение бесплатной медицинской помощи. Между тем, в случае развития серьезной патологии, пациенту приходится самостоятельно покупать лекарственные препараты, оплачивать оперативные вмешательства и лабораторные исследования. Далеко не всегда дохода пострадавшего достаточно для этого.

Решить проблему можно, заблаговременно оформив добровольное медицинское страхование. После составления договора и внесения оплаты, клиент получит полис. Представив этот документ в клинике, он сможет бесплатно:

Обратиться к врачам, прописанным в договоре, за помощью и консультациями, касающимися состояния здоровья.
Получить стационарное или амбулаторное лечение, в зависимости от серьезности обнаруженного заболевания.

Пройти лабораторные и инструментальные исследования, необходимые для точной постановки диагноза и корректировки лечения.

При развитии заболевания или получении травмы, прописанной в страховом договоре, за все услуги, описанные выше, платит страховая компания. Клиенту достаточно обратиться в больницу и предоставить страховой полис ДМС. По некоторым программам в этот перечень входят стоматологические услуги, экстренная госпитализация, терапия за рубежом.

Полис ДМС от «Согласие» для Юридических Лиц — Программа и Стоимость

Юридические лица могут обратиться в СК «Согласие» для оформления корпоративного договора страхования. Такой шаг позволит защитить сотрудников компании и увеличить их лояльность. Кроме того, инструмент можно использовать для сокращения финансовых расходов, в том числе в сфере налогообложения.

Что входит в полис добровольного медицинского страхования от «Согласия»?

В полис добровольного медицинского страхования для юридических лиц входят комплексные меры по сохранению здоровья и жизни сотрудников предприятия, которое его оформило. Работники организации-страхователя смогут бесплатно:

Прийти на прием к врачу, получить от него качественную консультацию.
Пройти целый комплекс лабораторных исследований и инструментальных обследований. При этом используется новейшее оборудование, позволяющее своевременно выявить опасные патологии.
Получить качественную стационарную или амбулаторную медицинскую помощь с дополнительным применением массажей, физиотерапии, лечебной физкультуры и других практик.
Вакцинироваться против сезонных эпидемий гриппа. В качестве материала используются иностранные вакцины.
Проходить профилактические обследования, позволяющие выявить заболевания на ранней, бессимптомной стадии развития.

Страховым договором предусмотрена выплата компенсации сотруднику, потерявшему трудоспособность на производстве. Также существует возможность оплаты лечения за рубежом. Все это позволит компании избежать незапланированных трат на терапию работников. Наличие страховки укрепит преданность сотрудников своему работодателю, повысит эффективность их работы.

Какая стоимость услуг для сотрудников компании от «Согласия»?

Стоимость оформления страхового полиса напрямую зависит от условий договора страхования и определяется индивидуально, исходя из его состава. На этот параметр влияют следующие факторы:

Программа, которой хочет воспользоваться предприятие.
Количество страховых рисков, прописанных в полисе. Чем больше, тем выше будет стоимость оформления
Срок, на который оформляется полис. Очевидно, что при большей длительности действия договора придется заплатить больше.

Стоимость оформления добровольного медицинского страхования для предприятия колеблется в пределах от 35 до 120 тысяч рублей. Однако это не окончательные показатели. Для получения точных сведений рекомендуется связаться с менеджером «Согласия» и уточнить стоимость у него, предоставив сведения о параметрах страхования.

Полис ДМС от «Согласие» для Физических Лиц — Программы и Стоимость

Оформить полис могут как юридические, так и физические лица. В случае с простыми гражданами дела обстоят гораздо проще. Это касается как процедуры оформления, так и стоимости полиса, а также ассортимента программ. Продукты компании «Согласие» позволяют гражданину защитить себя от большинства рисков, связанных со здоровьем.

«Согласие» — Список программ добровольного страховая физических лиц

Страховые риски зависят от программы, по которой будет застрахован гражданин. На данный момент СК «Согласие» предоставляет возможность оформить страховку от:

Несчастных случаев. Можно застраховать детей старше двух лет и взрослых. Программа предусматривает оплату терапии и выплату денежной компенсации в случае получения травмы, а также установлении инвалидности. Родственники застрахованного смогут претендовать на компенсацию в случае его гибели.
Онкологических и критических болезней. Существует два вида программы – от онкологии и классическая. В случае с первой страховщик оплачивает терапию раковых заболеваний. По второй программе предусмотрена денежная компенсация и оплата онкологии, аортокоронарного шунтирования, пересадки сердечного клапана, нейрохирургии, пересадки органов. Организация берет на себя расходы, связанные с терапией и транспортировкой больного, в том числе в других странах.

Несчастных случаев по программе «Мультиспортсмен». Продукт предназначен для спортсменов и обычно оформляется перед соревнованиями, чемпионатами и спортивными играми. Осуществляется защита от получения телесных повреждений, инвалидности, смерти. Однако она распространяется только на тот вид спорта, который будет прописан в страховом договоре. Возраст застрахованного – от 3 до 70 лет. Срок действия полиса составляет либо один месяц, либо один год. Документ действителен на территории СНГ.
Клещевого энцефалита. Узкоспециализированная программа. Гражданин страхуется от энцефалита, передающегося от клеща. Страховая компания полностью возмещает стоимость препаратов и терапии. В договор входит как амбулаторное, так и стационарное лечение.
Травм в школьном возрасте. Осуществляется по программе «Школьная пора». Дети страхуются от травм, инвалидности. Предусмотрена возможность денежной компенсации в случае смерти ребенка. Страховая компания берет на себя оплату лечения несовершеннолетних.

«Согласие» — Стоимость программ: Несчастный случай, Мультиспортсмен и Антиклещ

Цена оформления страхового договора зависит от конкретной программы. Так, по состоянию на март 2019 года актуальны следующие расценки:

«Несчастный случай». Стоимость полиса для лиц до 18 лет – 900 рублей за год, для спортсменов – 150 рублей. Для семей цена ниже – 790 рублей за человека (страхуется от 2 до 6 лиц). Существует возможность застраховать 3 людей от травм по причине ДТП в любой точке мира. За это придется заплатить 1 500 рублей.
«Мультиспортсмен». Цена зависит от конкретных условий договора, подбирается индивидуально и колеблется в пределах от 500 до 6 000 рублей.
«Защита от клещей». Чтобы застраховать одно лицо придется заплатить от 100 до 800 рублей, в зависимости от конкретных условий.

Указать стоимость полисов по другим программам невозможно даже приблизительно, поскольку она сильно зависит от рисков, включенных в них, возраста застрахованного лица и сферы его занятости. В связи с этим лучше узнать, как можно рассчитать этот параметр самостоятельно.

Дмс в «согласие» — калькулятор расчета стоимости медицинского полиса

Клиенты компании имеют возможность рассчитать стоимость полиса самостоятельно. Сделать это можно при помощи специального калькулятора, размещенного на официальном сайте страховщика. Для этого нужно сделать следующее:

1. Перейти на официальный сайт СК «Согласие», воспользовавшись следующей ссылкой: soglasie.ru/zdorovje/strahovanie-zhizni-i-zdorovja.

2. Выбрать конкретную программу, в некоторых случаях – возраст лица, которое будет выступать в роли застрахованного.

3. Заполнить открывшуюся анкету. Потребуется подобрать сумму страхования, конкретные риски, ввести личные данные.

Результат появиться в правой части экрана, возле анкеты. Он может меняться в процессе заполнения. С этой же страницы можно сразу перейти к оформлению страхового полиса.

«Согласие» — Онлайн Оформление и Покупка Полиса ДМС

Для покупки полиса следует нажать на кнопку «Купить онлайн», размещенную в верхней части главной страницы сайта: soglasie.ru.

После этого потребуется выбрать сферу страхования и конкретную программу. Дальнейший порядок действий выглядит следующим образом (на примере программы «Мультиспортсмен»):

Заполнить открывшуюся анкету. Выбрать страховую сумму, внести личные и паспортные данные, указать регион проживания.
После заполнения нажать на кнопку «Перейти к оплате».
Оплатить покупку при помощи карты или электронного кошелька.
Получить полис (можно лично посетить офис или заказать его доставку на дом).

Также оформить страховой договор можно через офис компании. Для этого нужно:

Найти ближайший филиал «Согласия». Сделать это можно через официальный сайт компании.
Посетить выбранное отделение (рекомендуется ознакомиться с графиком его работы).
Обратиться к его сотрудникам с соответствующей просьбой.
Заполнить предоставленную анкету.
Оплатить полис удобным способом.
Получить на руки договор страхования и полис.

При себе нужно иметь мобильный телефон и личный паспорт. После внесения оплаты договор вступает в силу. Соответственно, с этого момент гражданин будет застрахован от травм и заболеваний по выбранной программе. Также клиент получит доступ к многофункциональному сервису «Личный кабинет», с помощью которого сможет управлять своими полисами в дистанционном режиме.

Преимущества оформления ДМС в «Согласие Страхование»

Компания работает на страховом рынке уже более 20 лет. Она относится к крупнейшим страховщикам страны и обладает разветвленной сетью филиалов из более чем 350 офисов в большинстве регионов государства. Организация «Эксперт РА» присвоила «Согласию» высокий рейтинг «ruBBB+». Все это говорит в пользу надежности страховщика.

Среди других преимуществ сотрудничества именно с этой страховой организацией:

Большое количество частных клиник, сотрудничающих со страховщиком.
Широкий ассортимент страховых программ (несчастный случай, укус клеща, медицинская помощь и т. д.).
Выгодные тарифы для лиц, часто пользующихся услугами компании «Согласие».
Организация сотрудничает с международными перестраховочными компаниями, среди которых «Hannover Re» и «Munich Re».

Программы компании пользуются спросом на современном отечественном рынке страхования. Стоит также учесть, что оформить ДМС могут не только простые граждане, но и юридические лица.

«Согласие» — Страховой случай по ДМС, что делать?

Компания «Согласие» поддерживает работу собственно медицинского пульта. Для получения точных инструкций необходимо связаться с его сотрудниками. Сделать это можно, позвонив по номеру:

8 (495) 783-26-40 — для жителей Москвы;
8 (800) 250-01-01 — для всех регионов России.

После того, как связь будет установлена, необходимо сообщить специалисту компании о случившемся. Последний может:

Предоставить перечень медицинских учреждений, в которые гражданин может обратиться, записать его на прием к конкретному врачу.
Вызвать пострадавшему скорую помощь.
Указать, какие документы потребуются для предоставления медицинской помощи.
Вызвать больному врача (на дом).
Организовать госпитализацию застрахованной личности (при необходимости).

Все, что потребуется сделать пострадавшему – следовать инструкциям специалиста СК «Согласие» и взять с собой личный паспорт, а также полис добровольного медицинского страхования.

Чтобы получить от страховой компании денежную компенсацию (при наступлении несчастного случая), необходимо уведомить сотрудников СК о случившемся происшествии. Они укажут, какой перечень документов необходимо подготовить (обычно – бумаги из медицинского учреждения, где проходило лечение пострадавшего). Пакет документов нужно подать в офис страховщика вместе с заявлением на получение выплаты.

При желании, клиент страховой компании может направить ей письменное обращение. С его помощью можно записаться в лечебно-профилактическое учреждение, подать жалобу, решить другие проблемы. Чтобы подать обращение, необходимо сделать следующее:

Перейти по следующему адресу: soglasie.ru/insurance/dms.
Заполнить открывшуюся форму. Придется ввести личные данные, выбрать причину обращения, описать свой запрос. При необходимости, можно загрузить фотографию или скан документа. Для этого необходимо нажать на кнопку «Прикрепить файл», после чего выбрать его на своем устройстве.
Нажать на кнопку «Отправить».

В течение короткого времени с гражданином свяжется сотрудник страховой (в некоторых случаях ответ отправляется на электронную почту застрахованного лица).

Отзывы клиентов о ДМС в «Согласие» — Выплаты и Лечение

Если проанализировать отзывы на крупных интернет-порталах (Банки. ру, Сравни. ру и др.), то, в основном, отклики в отношении СК «Согласие» положительные. В отрицательных отзывал пользователи отмечают:

«Согласие» — Стоит ли покупать ДМС для физических лиц?

Таким образом, полис добровольного медицинского страхования позволяет получить дорогостоящее лечение гражданам, которые не смогли бы оплатить его самостоятельно. Сегодня компания «Согласие» предоставляет своим клиентам сразу несколько страховых программ из этой сферы, в которых предусмотрена защита от разных страховых рисков.

Ознакомиться с условиями страхования, а также оформить полис, можно через официальный сайт компании. При наступлении страхового случая этот продукт позволит получить не только бесплатное и качественно лечение, но и денежную компенсацию. В случае возникновения вопросов, клиент страховой может подать письменное обращение к сотрудникам страховой компании через ее страницу в интернете.

Будьте бдительны при получении платных медуслуг

Как распознать нечестную медицинскую организацию и защититься от уловок недобросовестных врачей

За последние 10–15 лет в нашей стране были приняты законы, которые превратили лечение и спасение жизни пациента в оказание медицинских услуг за плату по унифицированным стандартам.

Это законы об основах охраны здоровья граждан в РФ, о медицинском страховании, о защите прав потребителей, а также ряд приказов Минздрава и постановлений правительства.

Несмотря на противодействие врачебного сообщества, пациент превратился в клиента, а врачи – в персонал, оказывающий услуги населению.

Данная трансформация породила комплекс проблем, присущих любой сфере услуг. И одной из них стал договор, который железной стеной разделил пациента и врача, превратив некогда доверительные отношения в финансово-хозяйственные.

Однако в то же время договор позволил упорядочить и формализовать отношения между медицинской организацией, врачом и пациентом. И это принесло пользу.

Пациенты стали чувствовать свою защищенность от недобросовестных действий медицинского персонала, а врачи смогли укрыться от потребительского экстремизма, который был порожден принятыми законами, в основном Законом о защите прав потребителей.

В этой публикации мы разберемся, для чего нужен договор, как избежать ошибок при его заключении и на что стоит обратить особое внимание.

Таких случаев не существует. Договор должен заключаться всегда. Его наличие является обязательным условием предоставления платных медицинских услуг. Стоит задуматься, доверять ли врачам медучреждения свое здоровье, если вам не предложили заключить договор или пытаются обойти основные его требования.

Пациенту надо помнить, что грамотно составленный договор защищает его интересы. Ведь всегда возможны осложнения. Без договора на руках бывает очень сложно доказать, какая медицинская услуга была оказана, да и была ли она оказана вообще.

Именно к такому выводу недавно пришел Верховный Суд, рассматривая дело ООО «МедЭксперт». Суд указал, что кассовый чек, выданный после оплаты вместо договора, не защищает права пациента, и еще раз подчеркнул необходимость заключения договора.

Кроме того, наличие подписанного договора позволит вернуть часть затраченных на обследование и лечение денег в виде налогового вычета. О порядке его получения вы сможете прочитать в публикации «Как вернуть потраченные на обучение и лечение деньги».

Договор заключается в письменной форме. В нем указываются1:

сведения об исполнителе;
номер лицензии на осуществление медицинской деятельности; дата ее регистрации; перечень услуг, составляющих медицинскую деятельность организации в соответствии с лицензией; наименование, адрес местонахождения и телефон выдавшего ее лицензирующего органа;
Ф.И.О., адрес местожительства и телефон потребителя медицинских услуг или его законного представителя;
Ф.И.О., адрес местожительства и телефон заказчика – физического лица; либо наименование и адрес местонахождения заказчика – юридического лица (часто работодатели заключают договоры об оказании медицинских услуг сотрудникам и членам их семей, также в качестве заказчика может выступать благотворительный фонд, который и оплачивает лечение);
перечень платных услуг, предоставляемых в соответствии с договором;
стоимость услуг, сроки и порядок их оплаты;
условия и сроки предоставления услуг;
должность и Ф.И.О. лица, заключающего договор от имени исполнителя, и его подпись; Ф.И.О. потребителя (заказчика) и его подпись;
ответственность сторон за невыполнение условий договора;
порядок изменения и расторжения договора;
иные условия, определяемые по соглашению сторон.

Договор составляется в трех экземплярах: один находится у исполнителя, второй – у заказчика, третий – у потребителя. Если договор заключается потребителем и исполнителем, он составляется в двух экземплярах.

Прежде всего надо обратить внимание на предмет договора. В документе должно быть дано четкое описание услуг, которые планирует получить пациент.

В большинстве случаев пациенту дают на подпись типовую форму договора. То есть документ, в котором прописаны обязательные условия, установленные правительством.

При этом не сообщается, что в договор не запрещается вносить изменения и дополнения. Такими уловками пользуются недобросовестные организации.

Чем чревато отсутствие конкретики? А тем, что в итоге пациенту может быть выставлен счет за те услуги, которые изначально не оговаривались.

Рассмотрим пример. Пациент обращается в стоматологическую клинику с острой болью. В этот момент он не расположен к внимательному изучению документов и подписывает их не читая. Его волнует только одно: когда ему помогут и сколько это стоит.

Предположим, что в предмете договора указано: «стоматологическая помощь». На вопрос о том, сколько это стоит, администратор отвечает: 3 тыс. руб. После того как помощь пациенту оказана, ему выставляют счет на 10 тыс. руб.

И поясняют, что счет включает, помимо лечения, еще и обезболивание, рентген, расходные материалы и т.д. На справедливое возмущение ему показывают договор, в котором написано «стоматологическая помощь», а ниже – его согласие.

Как этого избежать? Настоятельно попросить указать в договоре или отдельном документе, какие конкретно услуги будут оказаны и их стоимость.

Договор должен заключаться при каждом обращении за медпомощью. Представьте такую ситуацию: вы обратились в медицинскую организацию, чтобы сдать анализы. С вами заключили договор, в котором была указана общая фраза о «медицинской помощи».

Получив результаты анализов, вы забыли о существовании этого документа. А при последующем обращении в эту организацию вам сказали, что ранее был подписан договор и новый не понадобится. Затем оказали медицинскую помощь, выставили счет – и стоимость услуг вас крайне удивила.

Имейте в виду, в ответ на недоумение вам покажут заключенный ранее договор.

Обычно пациент изначально доверяет врачу. Этим как раз и пользуются мошенники. Но выявить их несложно. Достаточно быть осмотрительным.

1. Для начала посмотрите лицензию. Обратите внимание на то, когда и кем она выдана. Не поленитесь зайти на сайт государственного органа, который ее выдал.

Там всегда есть реестр лицензий с указанием номера и наименования медицинской организации, включая ИНН и ОГРН. Сравните адрес, указанный в лицензии, с тем адресом, по которому оказываются медицинские услуги.

Мошенники часто используют чужие лицензии, надеясь на невнимательность граждан.

Попросите показать приложение к лицензии. В нем всегда подробно перечислены те виды медицинских услуг, которые вправе оказывать организация. Отговорки о том, что услугу не успели внести или подобные этой, должны насторожить, поскольку лицензия с приложениями является основным документом, подтверждающим право заниматься медицинской деятельностью.

2. Пообщайтесь с врачом, который будет вас лечить. Не стесняйтесь спросить о его квалификации. Попросите показать сертификат специалиста, документы, подтверждающие врачебную категорию и прохождение курсов повышения квалификации. Вы имеете на это право!

Помните, что квалифицированный врач всегда доступно расскажет о способах лечения, сделает прогноз и предупредит о возможных осложнениях.

Ведь он заинтересован в том, чтобы вы все правильно поняли и выполняли его рекомендации.

«Мошенник», наоборот, будет сыпать медицинскими терминами, сделает свою речь максимально непонятной и обязательно даст стопроцентную гарантию выздоровления, что в медицине в принципе невозможно.

3. Обязательно прочитайте договор на оказание платных медицинских услуг, прежде чем его подписывать. Обратите внимание на предмет договора – он всегда идет под пунктом 1. Там прописывается, какая медицинская помощь будет оказана.

Как правило, такие договоры небольшие по объему и написаны простым языком. Если документ содержит большое количество юридических терминов, то стоит насторожиться. Попросите объяснить значение непонятных выражений и с какой целью они указаны.

4. Вместе с договором нужно будет подписать информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство и согласие на обработку персональных данных.

Если медицинская помощь сопряжена с хирургическим вмешательством, даже минимальным, то вы должны будете дать согласие на анестезиологическое пособие (обезболивание).

А поскольку в ходе операции возможны осложнения, то вас попросят дать еще и согласие на переливание крови и ее компонентов.

Не бойтесь большого количества подписываемых бумаг. Это в первую очередь ваша защита. Отсутствие данных документов в организации – повод задуматься, стоит ли у них лечиться.

5. Нелишним будет попросить предоставить план лечения и план обследования. Последний особенно актуален при оказании стоматологической помощи. Это позволит понять, как вас будут лечить, и планировать свои расходы. Врача же такой план будет стимулировать к более продуманному выбору методов обследования и лечения.

6. Хотелось бы обратить внимание на то, что ни одна уважающая себя медицинская организация не станет рекламировать себя по телефону. Любая реклама всегда направлена на то, чтобы продать услугу или товар. Следовательно, о желании помочь справиться с болезнью речи не идет.

Необходимо помнить, что медицинская помощь всегда персонифицирована и не может в одинаковом объеме и виде предоставляться каждому пациенту.

Не так давно по стране прокатилась волна жалоб. Гражданам по телефону предлагали бесплатно пройти диагностику на «суперновом» медицинском приборе. Затем людям сообщалось, что прибор этот еще и лечит. И предлагали купить его за большие деньги. В дальнейшем следствие выяснило, что прибор представляет собой обычный нагревательный элемент.

Нельзя забывать и о том, что оказание «медицинской помощи» в кредит и продажа в кредит сверхдорогих «чудодейственных» препаратов не имеет к медицине никакого отношения. Такие действия регулируются Уголовным кодексом. Будьте бдительны и никогда не пользуйтесь подобными услугами.

За соблюдением требований к составлению договоров следит всемогущий Роспотребнадзор. Он нещадно карает медицинские организации за нарушения правил оформления документов, даже за формальные.

За качеством медуслуг, порядком их оказания и соблюдением стандартов медицинской помощи следят территориальные органы Росздравнадзора.

О том, в каких случаях обращаться с жалобой в надзорные органы, в полицию, прокуратуру или суд, мы расскажем в следующей публикации.

1 Постановление Правительства РФ от 4 октября 2012 г. № 1006 «Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг».

Обращаем внимание на особенности при заключении договора на оказание платных медицинских услуг

Подробности Опубликовано 23 Июнь 2014

Кроме частных организаций платные медицинские услуги населению Москвы теперь могут оказывать и государственные поликлиники и стационары. Как же определиться с выбором медицинской организации, чтобы получить квалифицированную и качественную помощь ?

Постановлением Правительства Российской Федерации от 04.10.2012 года № 1006 утверждены новые Правила предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг. Постановление вступило в силу с 1 января 2013 года и выполнение Правил стало обязательным для всех медицинских организаций.

Необходимо напомнить, что платные медицинские услуги предоставляются
медицинскими организациями на основании перечня работ (услуг), составляющих медицинскую деятельность и указанных в лицензии на осуществление медицинской деятельности, выданной в установленном порядке Федеральной службой по надзору в сфере здравоохранения или Департаментом здравоохранения города Москвы.
Все медицинские организации обязаны предоставить гражданам бесплатную, достоверную и доступную информацию о возможностях оказания платных услуг.
При первом же посещении выбранной медицинской организации необходимо внимательно ознакомиться с информацией, которая должна быть размещена на информационных стендах (стойках) в доступном для посетителей месте и содержать следующие сведения:

для юридического лица – наименование и фирменное название (если имеется);
адрес места нахождения юридического лица, данные документа, подтверждающего
факт внесения сведений о юридическом лице в Единый государственный реестр юридических лиц;
номер и дата регистрации лицензии на осуществление медицинской деятельности;
перечень работ (услуг), осуществляемых организацией в соответствии с лицензией;
перечень платных медицинских услуг (прейскурант) с указанием цен в рублях,
сведения об условиях, порядке, форме предоставления медицинских услуг и порядке их оплаты.

Кроме того, необходимо наличие сведений о медицинских работниках, участвующих в предоставлении платных медицинских услуг, об уровне их профессионального образования и квалификации.

Предоставление платных медицинских услуг должно в обязательном порядке оформляться договором, которым регламентируются перечень услуг, условия и сроки предоставления услуг, стоимость, сроки и порядок оплаты, ответственность за невыполнение условий договора, порядок изменения и расторжения договора.

Договор заключается потребителем (заказчиком) и исполнителем (медицинской организацией) в письменной форме в 2-х экземплярах, должен быть подписан законным представителем исполнителя услуг и потребителем. Один экземпляр договора находится у исполнителя, второй должен быть передан пациенту.

Обратившимся за получением платных медицинских услуг необходимо знать о возможности составления по их требованию сметы, которая будет являться неотъемлемой частью договора.

И еще один важный момент – без согласия потребителя медицинская организация не вправе предоставлять дополнительные услуги на возмездной основе.

В случае отказа потребителя после заключения договора от получения медицинских услуг договор расторгается. Медицинская организация информирует потребителя (заказчика) о расторжении договора по инициативе потребителя, при этом потребитель обязан оплатить исполнителю фактически понесенные им расходы, связанные с исполнением обязательств по договору.

Необходимо обратить внимание пациентов на то, что в соответствии с законодательством Российской Федерации медицинские организации несут ответственность перед потребителем за неисполнение или ненадлежащее исполнение условий договора, поэтому прежде чем подписать предложенный вариант договора следует внимательно с ним ознакомиться.

Одновременно доводим до сведения потребителей, что проверка качества оказанных медицинских услуг к компетенции органов Роспотребнадзора не относится.

Договор об оказании платных медицинских услуг 2019 образец – Что включить в договор на платные медицинские услуги в 2019 году

Напомним основные правила заключения договора, его отличительные условия и взаимные обязанности медучреждения и заказчика.
↯ Больше статей в журнале «Экономика ЛПУ в вопросах и ответах» Активировать доступ
Главное в статье

Стороны договора

Договор на оказание платных медицинских услуг 2019 является одним из видов публичных договоров. Это значит, что медучреждение обязано оказать помощь любому пациенту, которому необходима медпомощь на возмездной основе.

Договор между медорганизацией и пациентом на оказание платных медуслугпосмотреть/скачать>>

Правила предоставления платных медицинских услуг: образец

посмотреть/скачать>>

Положение о порядке оказания платных услуг в сфере здравоохраненияпосмотреть/скачать>>
Формулировки, которые нельзя включать в договоры по платным медуслугампосмотреть/скачать>>
Как заключать такой договор в соответствии с действующим законодательством в 2019 году, и что изменилось, расскажем далее.

Договор на платные медицинские услуги 2019 года имеет публичный характер, а также признаки договора присоединения. В соответствии с этим, медучреждение, как составитель договора, формулирует его содержание самостоятельно, а вторая сторона присоединяется к нему, соглашаясь на эти условия.

Сторонами такого договора в платной медицинской деятельности являются:

Заказчик. В роли заказчика может выступать как самостоятельное частное лицо, так и организация, которая заказывает некий комплекс услуг в сфере здравоохранения для другого лица, то есть получателя услуги.
Потребитель. Это пациент, которому по медицинским показаниям необходима квалифицированная медпомощь лично.
Исполнитель. В роли исполнителя выступает само медучреждение, которое имеет соответствующие разрешения на такую деятельность.

Договор возмездного оказания медуслуг

Рассмотрим состав сторон на примере договора на оказание возмездных медуслуг ребенку:

исполнителем договора будет являться организация здравоохранения;
заказывать услуги будет один из родителей ребенка или другое лицо, представляющее его интересы на законной основе. Если ребенок достиг 14-летнего возраста, он имеет право выступать заказчиком от своего имени;
потребителем будет являться сам несовершеннолетних, в отношении которого будут проводится медицинские мероприятия, перечисленные в договоре.

Гость, вам предоставлен VIP-доступ к журналу «Экономика ЛПУ в вопросах и ответах».

Форма договора

Договор на оказание платных медицинских услуг 2019 по-прежнему можно будет заключать только в письменной форме, что позволит выполнить требования ГК РФ.

При этом медучреждениям не рекомендуется перегружать договор лишней информацией. Так, в информационном письме от 08.03.2016 года Роспотребнадзор РФ подчеркнул, что не стоит включать списки прайсы на все виды платных медуслуг организации, а также перечень ее видов деятельности в приложение к каждому договору.

Соответствующую информацию медучреждение предоставляет заказчику по его требованию. Все сведения содержатся в приложении к медицинской лицензии, их и необходимо предоставить по запросу пациента.

Договор на платные медицинские услуги 2019 года можно заключить с пациентами двумя разными способами:

Без оформления отдельного документа с каждым заказчиком услуг.

Для того, чтобы не нарушить требования закона при предоставлении платных медицинских услуг, медучреждение должно соблюдать письменную форму договора. По правилам она считается соблюденной, если потребитель услугвыполняет те требования, которые перечислены в письменном предложении заключить договор.

Как это сделать? На официальном сайте и специальном информационном стенде медучреждение размещает принятую в организации форму договора платных медуслуг, чтобы пациенты могли ознакомиться с его условиями.

Это считается публичной офертой, то есть предложением об оказании услуг, указанных в договоре, неограниченному кругу лиц.
Если пациента заинтересовали эти услуги и выполняет его условия, можно говорить о его присоединении к договору.
В качестве акцепта, то есть согласия с условиями договора выступают:

получение в регистратуре талона на платный прием врача;
оплата обследований, приемов, консультаций;
личная запись к врачу на консультацию и т.д.

Оформленный таким образом договор на оказание платных медицинских услуг 2019 не нужно заключать с каждым пациентом, и это значительно снижает объем бумажной работы в организации.
Однако, в ряде случаев отсутствие подписанного сторонами бланка может трактоваться как неинформированность пациента с оказанными услугами, необходим бланк и тогда, когда заказчик планирует получить в налоговой службе социальный вычет за оказанные услуги.
Поэтому проверяющие органы часто рассматривают этот способ неоднозначно, принимая в качестве единственно возможного способа письменную форму договора.

Договор на платные медицинские услуги 2019, подписанный всеми его сторонами.

При выборе этого варианта медучреждение должно создать отдельные формы документа для каждого вида оказываемых в организации услуг. Также можно предусмотреть универсальные формы.

Когда заказчик услуги подписывает такую форму, он автоматически соглашается со всеми его условиями.
Порядок определения цен на платные услуги
В таком случае договор можно оформить в двух формах по выбору медучреждения:

бланк договора медучреждения, текст которого ссылается на другой обязательный документ – добровольное и личное согласие пациента на получение медуслуг. Для ознакомления пациента достаточно сделать его приложением к такому бланку;
форма договора, в тексте которого изначально содержится текст личного согласия пациента. Такой выбор часто делают небольшие медучреждения, которые оказывают узкий ассортимент платных услуг, например, организуют определенный вид лабораторной диагностики.

Условия договора

Договор на оказание платных медицинских услуг 2019 должен содержать в себе все обязательные условия, которые предусмотрены ГК РФ и Правилами предоставления платных медуслуг.

Рассмотрим главные из них.

Предмет договора. Предметом выступает единичная медуслуга, которая необходима пациенту или их перечень. Если в договоре перечислены все услуги, подлежащие оплате пациентом, то данное условие считается согласованным.

Медучреждения не вправе включать в текст договора не оговоренные с пациентом услуги дополнительного характера, которые навязываютсябольному против его воли. В таком случае закон на стороне заказчика – он имеет право не оплачивать их.

Однако, в том случае, если в процессе лечения станет ясно, что пациенту нужны дополнительные услуги, следует проинформировать его об этом, и оказывать их только в случае его согласия.

Срок действия договора. Для того, чтобы заключение договора имело юридическую силу, в нем необходимо указать начальный и конечный сроки оказания услуг.

Если речь идет о комплексной услуги, исполнение которой является продолжительным процессом, в договоре определяются временные рамки выполнения каждого из этапов вмешательства.
Отсутствие в договоре сроков исполнения услуг может грозить медучреждению судебным разбирательством, если заказчик обратится в суд и потребует возместить причиненные ему убытки.
В том случае, если точно определить конечную дату договора невозможно, в его тексте нужно сослаться на план лечения пациента.
Другой вариант – установить срок действия договора в течение одного года, и при необходимости подписывать с пациентом его пролонгацию.

Цена платных медицинских услуг. Определить предмет и сроки исполнения договора недостаточно, важно включить в текст договора стоимость запланированных к выполнению услуг, иначе это будет рассматриваться как нарушение одного из базовых прав потребителя.

Законодательство Российской Федерации предоставляет медучреждениям определенную свободу в обозначении цен на платные медуслуги, однако, исключением являются государственные и бюджетные медучреждения, которые устанавливают цены, рекомендуемые их учредителями.

При оказании комплексной и сложносоставной услуги рекомендуем оформлять смету, которая будет являться приложением к договору, что также позволит исполнить требования ст. 33 ФЗ «О защите прав потребителей», а также п. 19 Правил предоставления платных медуслуг.

Права и обязанности сторон

Когда заключается договор на оказание платных медицинских услуг 2019, стороны приобретают взаимные права и обязанности.

При этом можно выделить базовые права и обязанности, которые имеют решающее значение при оказании платных медуслуг:

главной обязанностью организации здравоохранения является оказание включенных в договор услуг пациенту. При этом передача этой обязанности иной организации не допускается, если это изначально не оговорено с заказчиком;
пациент обязан своевременно внести оплату за оказанные услуги. Порядок оплаты – аванс, постоплата, оплата частями, все это оговаривается в договоре при его заключении;
организация должна выдать пациенту на руки документ, который подтверждает произведение оплаты. Это любой бланк строгой отчетности, квитанция или чек;
медучреждение может потребовать от пациента совершить какие-либо действия, от которых зависит полезный эффект медицинских процедур, а пациент не может включить в договор условие, согласно которому выплата по договору будет производиться только в случае достижения положительного результата лечения. Это связано с тем, что предметом договора выступает не итог лечения или процедуры, а конкретные действия медицинских специалистов.

Ответственность сторон

Договор на оказание платных медицинских услуг 2019 года должен содержать раздел о взаимной ответственности сторон за несоблюдение его условий.
О том, какие последствия влечет нарушение сторонами условий договора, подробно описано в ФЗ «О защите прав потребителей».
Так, медучреждение всегда несет ответственность по договору:

если действиями специалистов в ходе оказания услуг был нанесен вред здоровью и жизни пациента;
если медучреждением намеренно были нарушены условия ссоглашения, или услуги не были оказаны заказчику или потребителю в полном объеме.

www.zdrav.ru

Форма договора на оказание платных медицинских услуг

Договор на оказание платных медицинских услуг, относящийся к институту возмездного оказания услуг, является публичным и регулируется нормами о защите прав потребителей и охране здоровья граждан, поэтому будет интересно рассмотреть нюансы этого соглашения.

Фотобанк Лори

Стороны договора на платные медицинские услуги
Формадоговора на платные медицинские услуги
Содержание договора на платные медицинские услуги
Особенности договора на оказание платных медицинских услуг с пациентом: образец 2017 года

Стороны договора на платные медицинские услуги

Подробнее о публичных договорах вы узнаете из статьи Какой договор называется публичным согласно ГК РФ?.

Требования к договору на оказание платных медицинских услуг содержатся в принятых Правительством РФ Правилах предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг от 04.10.2012 № 1006 (далее — Правила). Сторонами сделки выступают (п. 2 Правил):

Медицинская организация, оказывающая услуги (исполнитель), — юрлицо или ИП. Деятельность по предоставлению медуслуг предполагает наличие у осуществляющего ее лица специального разрешения — лицензии.
Гражданин, непосредственно получающий услуги или намеревающийся их получать (потребитель/пациент).
Заказчик, приобретающий услуги для потребителя. Им может быть как физическое, так и юридическое лицо.

Примером участия заказчика в качестве контрагента по договору на платные медицинские услуги является следующая схема:

государственное бюджетное учреждение здравоохранения в рамках закупки для государственных нужд заключает соглашение (госконтракт) с медицинской организацией (исполнителем) в пользу пациентов этого ГБУЗ, что указывается в договоре;
это квалифицируется как услуга в пользу третьего лица (постановление 16-го ААС от 28.10.2015 по делу № А63-4450/2015).
пациент в заключении такого соглашения не участвует.

В свою очередь, образец договора на оказание платных медицинских услуг, заключаемый напрямую с потребителем, будет рассмотрен в статье более подробно и доступен для скачивания.

Формадоговора на оказание платных медицинских услуг

Договор на оказание платных медицинских услуг заключается в письменной форме (п. 16 Правил). Установлено, что у каждой из сторон на руках остается по экземпляру соглашения.

Наличие подписей всех контрагентов в документе обязательно (пп. 17, 18 Правил).

Таким образом, следует говорить о том, что сделка по предоставлению медицинских услуг оформляется как подписанный всеми ее участниками единый документ (п. 4 ст. 434 ГК РФ).

Вместе с тем в судебной практике содержится и другой вывод.

В частности, требование иметь количество экземпляров договора по числу участников не говорит об обязанности оформлять это соглашение как 1 документ, подписанный сторонами.

Письменная форма считается соблюденной при акцепте публичной оферты путем подписания пациентом заявления (постановление 9-го ААС от 23.01.2017 по делу № А40-139802/2016).