Правила продажи отдельных видов товаров в 2020 году

Правила продажи отдельных видов товаров в соответствии с нормами действующего национального законодательства устанавливаются Правительством России – органом исполнительной власти высшего уровня. Так следует из текста статьи 26.2 закона о защите прав потребителей.

Документ, говорящий об утверждении правил продажи отдельных видов товар, называется постановление 55 Правительства России.

Последняя редакция документа датируется 23 декабря 2016 года. По состоянию на 2020 год постановление считается действующим.

Для каких товаров установлены специальные правила продажи?

Постановление предусматривает отдельные правила для реализации следующих групп товаров:

Правила продажи отдельных видов товаров в 2020 году

Продовольственные (продукты питания),
Текстильные и трикотажные изделия, швейные и меховые товары, обувь,
Технически сложные товары, предназначенные для использования в бытовых целях,
Парфюмерия и косметика,
Автомобили, прицепы, мототехника, номерные агрегаты,
Изделия из драгоценных металлов и камней, включая ювелирные изделия,
Лекарства и медицинские изделия,
Животные и растения,
Средства бытовой химии,
Пестициды и агрохимикаты,
Фонограммы, аудиовизуальные произведения, базы данных, программы для компьютеров,
Оружие и патроны к оружию,
Стройматериалы,
Мебель,
Непериодические издания,
Бывшие в употребление товары непродовольственной группы.

Все эти товары названы в перечне, содержащемся в рассматриваемом постановлении.

Цель постановления 55 – урегулирование правоотношений в сфере торговли, одной стороной которых выступает продавец, а другой стороной – покупатель.

Покупателем в рамках данного документа понимается только физическое лицо (человек), которое совершает покупку для личных, семейных, бытовых нужд, но не для дальнейшей перепродажи, сдачи товара в аренду или извлечения прибыли иным способом с использованием товара.

Правила, определенные документом, распространяют свое действие в том числе на распространяемые дистанционным способом товары.
Кроме того, в них содержатся указания на ряд товаров длительного пользования, при нахождении в ремонте которых покупатель не может требовать выдать ему на время ремонта бесплатный аналог такого товара.
Также постановление 55 определяют, какие товары нельзя вернуть или обменять на аналоги по причине несоответствия фасона, расцветки, размера и других потребительских характеристик.
Так, не предоставляется аналоги товару, находящемуся в ремонте, из следующих товарных групп:

Мебель,
Электробытовые приборы, используемые в медицинских целях, в качестве предмета туалета, а также для термической обработки пищевых продуктов,
Гражданское оружие,
Транспортные средства.

Нельзя вернуть или обменять следующие товары:

Лекарства,
Предметы личной гигиены,
Медицинская аппаратура, предназначенная для лечения и/или профилактики заболеваний,
Парфюмерия и косметика,
Текстильные товары,
Кабельная продукция и другие виды товаров, которые отпускаются на метраж,
Товары из числа швейных и трикотажных изделий,
Бытовая химия, агрохимикаты, пестициды,
Полимерные изделия, контактирующие с пищей,
Мебель,
Ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и камней,
Транспортные средства,
Бытовые товары, которые технически сложно устроены и которые имеют срок гарантии,
Оружие,
Растения и животные,
Непериодические издания.

Особенности продажи отдельных видов товаров

Продовольственные (продукты питания) продаются освобожденными от тары и элементов упаковки.
На индивидуальной упаковке должны быть казаны состав, пищевая и энергетическая ценность, цена за единицу измерения товара (чаще всего – за килограмм), данные о производителе, сроки изготовления и годности.
Текстильные и трикотажные изделия, швейные и меховые товары, обувь продаются рассортированными по размеру, моделям и группам потребителей (мужское, женское, детское).

Этикетка должна содержать данные о составе волокон, особенностях ухода за изделием и условиях его эксплуатации. Необходимо оборудовать места для примерки товара.

Технически сложные товары, предназначенные для использования в бытовых целях, проходят предпродажную подготовку и проверку на исправность.

Покупатель должен быть ознакомлен с техническими характеристиками товара, иметь возможность посмотреть образец выбранного товара в рабочем состоянии. Продавец обязан оповестить покупателя об условиях эксплуатации товара.

Парфюмерия и косметика продаются, будучи оснащенными ярлыками с указанием назначения продукции, ее состава и особенностях применения.

Покупатель имеет право ознакомиться с запахом продукции, проверить целостность тары, функционирование аэрозольного флакона или дозатора.

Автомобили, прицепы, мототехника, номерные агрегаты должны находиться в свободном доступе покупателя для осмотра и проверки ходовых качеств. Покупателя уведомляют о технических характеристиках транспортного средства.

Изделия из драгоценных металлов и камней, включая ювелирные изделия, продаются при обязательном наличии оттиска пробирного клейма, кроме серебряных изделий массой до 3 граммов, которые могут не иметь такого оттиска.

В торговом зале изделия группируются по назначению и размеру. Ярлык должен содержать наименование изделия, материал, пробу, назначение.

Лекарства и медицинские изделия продаются в соответствии с инструкциями к ним или по рецептам на основании законодательства об обращении лекарственных средств.

Средства бытовой химии, пестициды и агрохимикаты продаются в ненарушенной упаковке, с указанием состава, способа и дозировки применения.

В торговом зале товары группируются по назначению. Обеспечиваются меры по безопасному хранению этих товаров.

Фонограммы, аудиовизуальные произведения, базы данных, программы для компьютеров продаются с указанием о свойствах носителя информации и сведениях об интеллектуальных правах на содержание товара.
На упаковке указывается продолжительность записи в минутах или иной информации в других принятых единицах измерения, месте записи, также приводится аннотация содержимого.
Оружие и патроны к оружию продаются в соответствии с законодательством об оружии.

Стройматериалы размещаются группами по номерам, артикулам, наименованиям, назначениям. Покупатель вправе получить исчерпывающую информацию о способе изготовления и обработки стройматериала, его назначении, особенностях применения и эксплуатации.

Мебель должна находиться в свободном доступе для ее осмотра покупателем. Покупатель информируется о назначении мебели, материале, из которого она изготовлена, об условиях эксплуатации и особенностях ухода.

Непериодические издания продаются после ознакомления покупателя с их содержимым и его информирования о выходных данных издания, категории издания, методе изготовления и рекомендуемом возрасте потребителя.
Бывшие в употребление товары непродовольственной группы поступают в продажу после проведенных санитарно-эпидемиологических мероприятиях.
Ярлык на товаре должен содержать наименование товара, его назначение, сведения об изготовителе, проведенных санитарных мероприятиях и способах эксплуатации и ухода.

Ответственность за нарушения правил, регулирующих продажу некоторых товаров

Ст. 14.15 КоАП РФ «Нарушение правил продажи отдельных видов товаров» предусматривает административное наказание в виде предупреждения или штрафа.

Гражданин отделается предупреждением или заплатит небольшую сумму от 300 до 1500 рублей.

Под гражданином здесь понимается индивидуальный предприниматель, так как правила продажи не «работают» в отношении тех физических лиц, которые не занимаются предпринимательской деятельностью.

Должностное лицо заплатит от 1000 до 3000 рублей. К ответственности могут привлекаться руководители и иные работники, ответственные за организацию и осуществление продажи товаров.

Юридические лица платят самый крупный по сравнению с другими штраф – от 10000 до 30000 рублей.

Правила продажи отдельных видов товаров, не подлежащих возврату согласно Постановлению Правительства РФ №55

Взаимоотношения гражданина или организации, приобретающих те или иные изделия не с коммерческой целью, регулируются в РФ законом, защищающим права потребителей («О защите прав потребителей»).

Однако сфера торговли в плане ее объектов столь обширна, что в целях максимально возможной защиты потребителя и продавца, систематизации процесса покупки, а также ее возможных запретов, ограничений и привилегий, Законодатель в лице Правительства РФ был вынужден разработать еще один нормативно-правовой акт. Так, 19 января 1998 года Правительство РФ издало Постановление № 55, утверждающее Правила, которыми до сих пор руководствуются продавцы, реализуя отдельные виды товаров, допущенные к обороту.

Правила подробно регламентируют аспекты реализации самых популярных товаров, классифицированных по 18 видам, поскольку, кроме продовольственных изделий, в оптово-розничной продаже представлены еще 17 групп (видов) непродовольственных.

Постановление № 55 заменило утратившие силу Постановления:

№ 995;
№ 109;
№ 553;
№ 169;
№ 595;
№ 684.

Обзор Постановления №55

Этот нормативно-правовой источник, состоящий из 142 статей, структурирован и содержит 20 глав, раскрывающих как общие положения (Глава I: терминология и иные общие требования к процессу торговли), так и особенности продажи товаров:

продовольственных (Глава II);
непродовольственных (Главы от III до XVIII).

Глава XVI, ранее регулировавшая особенности продажи сжиженного углеводородного газа и глава XIX, касающаяся особенностей продажи алкогольной продукции, с начала 2013 года утратили силу.

Кроме общих и конкретных положений продаж, касающихся 18 видов товаров, Правительство добавило в Постановление №55 еще два перечня:

товаров длительного пользования, при гарантийном ремонте которых покупатель не может требовать безвозмездного предоставления ему на весь период аналогичного товара либо его безвозмездную замену;
непродовольственных товаров надлежащего качества, которые невозможно вернуть или обменять на аналогичный товар, но отличающийся размером, формой, габаритами, фасоном, расцветкой или комплектацией.

Общие положения

Общие положения Постановления, которые содержатся в первой главе, – это 31 статья правил, призванных более полно урегулировать отношения, возникающие между покупателями отдельных видов продовольственных и непродовольственных товаров, и их продавцами.

Так, в первой главе даны определения:

покупателя (как гражданина, приобретающего товар для личных и прочих непредпринимательских нужд);
продавца (как любая организация и ИП, реализующих товары в розницу);
режима работы продавца (для государственной или муниципальной форм собственности рабочий режим устанавливается решением соответствующих госорганов или муниципалитета, для частной – самой организацией) и его обязанности уведомить покупателя о приостановлении продаж.

В этой главе установлено право продавца самостоятельно определять соответствующий профилю и специализации деятельности ассортимент реализуемых на торговых объектах и за их пределами (т. н. разносная торговля) товаров.

Статьями с 5 по 7 установлены следующие обязанности продавца:

соблюдать требования нормативно-правовых актов, касающихся организации и осуществления торговой деятельности;
иметь в наличии оговоренный законами инвентарь, помещение и оборудование;
иметь исправные средства измерения веса и прочих параметров товара (весы, линейка и т. п.), регулярно проходящие метрологическую проверку и хранящиеся в торговом зале в доступном для покупателя месте.

Кроме того, в статьях с 8 по 14 установлен перечень информации, которую Продавец обязан предоставлять (перманентно или по первому требованию) всем своим покупателям:

книга отзывов и предложений;
Правила продажи отдельных видов товаров;
фирменное наименование, адрес и режим работы своей торговой организации (место размещения – вывеска);
сведения о госрегистрации и органе, ее совершившем;
информация о реализуемых товарах (цена в рублях, наименование, потребительские свойства, правила безопасного использования, энергетическая эффективность и т. д.) и их изготовителе;
товарно-сопроводительная документация на каждое наименование в товарном ассортименте;
разрешение на товары животного происхождения, объекты которых защищены Конвенцией и международным правом;
иные установленные Федеральным или региональным законодательством сведения.

Эта же глава обязывает продавца обеспечить ценникам единообразие и ясность, использовать контрольно-кассовые машины при расчетах с покупателем.

Остальные статьи предусмотрены для регулирования аспектов качества реализуемых изделий и принципов их передачи покупателю.

Правила продажи некоторых товаров

Под некоторыми товарами подразумевается разграниченные по 18 главам соответствующее число видов продукции.

Начинаются Правила второй главой, семь статей которой посвящены особенностям реализации продуктов и продовольствия, требующих обязательного информирования потребителя о следующих параметрах:

наименование ингредиентов (с упоминанием о пищевых добавках);
пищевая ценность;
условия, назначение и область потребления;
способы приготовления и/или употребления;
условия хранения;
противопоказания и т. д.

Остальные 15 глав (с учетом двух, утративших силу), касаются торговли 15 групп непродовольственных изделий:

Товары, не подлежащие возврату

Перечень надлежащего качества непродовольственных товаров, не подлежащих возврату продавцу, содержит 14 видов продукции, включающих средства домашней профилактики и лечения заболеваний, а также следующую продукцию:

парфюмерная и косметическая;
предназначенная для личной гигиены;
текстильная, отпускаемая в метрах (сантиметрах);
в виде нижнего белья, чулок и носков;
относящаяся к бытовой химии и т. д.

Попала в список бытовая мебель, животные и растения, а также печатные непериодические издания.

Правила продажи отдельных видов товаров 2020. — Покупатель прав

Отношения между продавцом
и покупателем устанавливаются многими законодательными актами. Среди них отмечается
Постановление Правительства Правила
продажи отдельных видов товаров. Нормативно-правовым актом регулируются нормы,
которые обязательны для исполнения продавцами при реализации продовольственных
и промышленных изделий.

Обязанности продавца при организации торговли

В Постановлении 55 Правила продажи отдельных видов товаров устанавливаются
следующие обязанности ИП или организации, реализующей изделия:

оборудовать
вывеску, где отражается название организации и режим работы;
оформить
книгу отзывов и предложений;
разместить
информацию для покупателей о наличии лицензии и других разрешительных
документов;
оформить
ценники в едином стиле, прописать на них наименование и стоимость товаров;
осуществлять
возврат и обмен продукции ненадлежащего качества в соответствии с
установленными правилами.

Если торговая деятельность нарушает нормативно-правовой акт, то продавец может быть привлечен к административной ответственности.

Режим работы организации устанавливается по усмотрению руководителя организации. Исключением являются муниципальные и государственные учреждения.

Права покупателя в магазине

В приложении к Постановлению «Об утверждении правил продажи отдельных видов товаров» указываются и права клиентов.

Среди них отмечают:

возможность
свободно получить информацию об организации, режиме работы, разрешительных лицензиях;
получить
необходимые сведения о товарах, их производителе и качестве;
отказаться от
дополнительных услуг;
вернуть или
обменять непродовольственные изделия сомнительного качества.

Реализуемый товар не должен нарушать условия, установленные законодательством (ст. 469 ГК РФ), заключенному договору (ст. 4 Закона № 2300-1).

Если у изделия имеются дефекты, то продавец должен известить об этом в устной или письменной форме.

Правила продажи некоторых категорий товаров

Правила продажи отдельных видов непродовольственных товаров устанавливают нормы, касающиеся отдельных категорий, но не всегда продавцы их придерживаются.

Отдельно оговариваются условия реализации следующих групп:

продовольственных
продуктов;
трикотажных,
меховых изделий;
драгоценностей;
медицинских
препаратов и оборудования;
животных и
растений;
бытовой химии
и др.

Правила торговли непродовольственными товарами 2020.

Продажа продовольственных товаров

При реализации
продовольственных товаров нужно учитывать следующие рекомендации:

молочные продукты должны быть отделены от других изделий с подписью «без заменителя молочного жира»;
дополнительное взвешивание упакованных товаров не допускается;
цена развесных товаров определяется по весу нетто;
гастрономические изделия могут реализовываться в нарезанном виде, если покупатель обращается с соответствующей просьбой;
товарное соседство соблюдено;
упаковка товаров должна быть изготовлена из материалов, соответствующих техническим требованиям и др.

Продажа технически сложного товара

Технически сложные бытовые приборы имеют свои особенности реализации.

В Правилах указывается:

качество
товара и его работоспособность должны быть проверены в присутствии покупателя;
образцы
товаров для продажи должны быть размещены в зале для продаж с соответствующими
ярлыками и ценниками;
вместе с
изделием покупатель получает и все аксессуары и комплектующие, с которыми оно
поставляется и др.

В соответствии с Правилами медицинские препараты, нижнее белье, средства личной гигиены не подлежат возврату или обмену.

Реализация товаров через интернет

Постановление Правительства № 612 от 27.09.2007 допускает продажу продовольственных и непродовольственных изделий в дистанционном режиме.

В данном случае сделка характеризуется особенностями:

этот способ
продажи запрещен для алкогольной продукции и других видов товаров, реализация
которых ограничена законодательными актами;
продавцом
предлагаются услуги по доставке изделий;
покупатель
должен получить полную информацию о товаре посредством размещения ее в сети,
через другие каналы дистанционной связи.

Покупатель может отказаться от товара до его получения в любой момент или потом в течение недели.

Продавец должен доставить продукцию после получения сообщения, заполнения клиентом формы заказа.

Правила торговли. [53.08 KB]

Ответственность продавца

Несоблюдение правил продажи отдельных видов товаров предусматривает административную ответственность.
Контролирующим органом является Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей (Роспотребнадзор).
Если возникли подозрения о нарушениях, покупатель может обратиться в территориальное отделение госструктуры с жалобой.
Заявление должно быть направлено в письменной форме с указанием сведений о гражданине.

На основании анонимной жалобы не может быть проведена внеплановая проверка для выявления нарушений.

Сотрудники госслужбы должны в течение 30 дней отреагировать на претензию.
Решение по рассматриваемому заявлению направляется гражданину по электронной почте или заказным письмом на адреса, которые указаны в жалобе.
Ответственность продавца ограничивается гарантийным сроком или сроком службы изделия.
В этот период покупатель может вернуть товар, если у него обнаружены существенные недостатки.
Продавец должен будет вернуть денежные средства или обменять изделие на другое, с надлежащим качеством.

Возврат бракованного товара: закон о защите прав потребителя.

Заключение

Законодательством регулируется деятельность организаций и индивидуальных предпринимателей, реализующих продовольственные и непродовольственные товары.

Для каждой категории установлены свои нормы, которые продуманы для того, чтобы защитить права потребителей. Правила утверждены Постановление Правительства № 55.

При выявлении нарушений покупатель может написать жалобу руководству организации. Если претензия остается без рассмотрения, то она перенаправляется в Роспотребнадзор.

В заявлении можно указать на нарушения, ссылаясь на Закон «О защите прав потребителей».

Правила продажи отдельных видов товаров 2020 г.: Постановление правительства (ПП) РФ №55 для уголка покупателя (скачать)

Правила продажи отдельных видов товаров вступили в законную силу с Постановлением Правительства 55 ещё в 1998 году (в новой редакции 2020 г.). С того года этот акт изменялся несколько раз. Основная цель этого постановления – урегулировать технические и юридические особенности продаж объектов гражданского оборота.

Уважаемые посетители!

Наши статьи носят информационный характер о решении тех или иных юридических вопросов. Вместе с тем каждая ситуация индивидуальна.

Для решения конкретной задачи заполните форму ниже, либо задайте вопрос онлайн-консультанту во всплывающем окне справа внизу экрана или звоните по бесплатным номерам указанным на сайте (круглосуточно и без выходных).

Это быстро и бесплатно!

Изменение правил торговли отдельными видами товаров.

Товарные группы

В ПП №55 описываются все группы, находящиеся в свободном обороте, реализация которых может вызывать проблемы или дополнительные сложности у потребителя. В нормативно-правовом акте каждая категория рассматривается в отдельном разделе.

Текстиль, трикотаж, швейные и меховые товары, обувь

В первую очередь закон проясняет покупателю, какие вещи относятся к этим группам. Нюансы продажи данной группы товаров оговорены в разделе III ПП №55. Согласно положениям ПП товары из текстиля – это ткани, нетканки и любые предметы из них. В группы «швейные и трикотажные товары» входит одежда, бельё и головные уборы.

Нарушением с 2020 года считается неправильная сортировка. Если выставляемые в зале предметы не будут разложены по видам, моделям, размерам, целевой аудитории и типу меха, они не могут считаться товарами и реализовываться в свободном доступе.

Изделия из ткани, трикотажа или меха должны соответствовать общему правилу по маркировкам.

На бирках обязательно указывается:

название изделия, которое значится в сопровождающей документации;
артикул;
стоимость;
размерность, рост;
процент волокон или данные о мехе.

Постановление также регламентирует вопрос примерки товара. По его положениям установка примерочных – это обязанность продавца. В каждой комнате для переодевания обязательно должно быть зеркало, место для сидения, подставка для вещей клиента.

Посмотрите видео: «Ни денег, ни машины.»

Если клиент приобретает не товар из тканей, а сам материал, тогда правительство акцентирует внимание на том, что для дополнительной точности измерение нужно проводить твёрдым метром на столе длиной более 60 сантиметров. Только при таких условиях клиент будет уверен в отсутствии обмана и сможет просмотреть весь товар. Обязанность оценить качество ткани в редакции от 2012 года ложится на плечи продавца.

Все ткани, товары из тканей или меха, обувь клиент имеет право купить с бесплатной коробкой. В чеке из кассы на вещи этой группы обязательно указываются данные, аналогичные тем, которые запечатлены на маркировке.

Технически сложные товары бытового назначения

Постановление правительства РФ включает в категорию «технически сложные товары бытового назначения» (раздел IV Правил №55) следующее:

радиоэлектроника;
телефоны, смартфоны;
вычислительные аппараты;
фотоаппараты, видеокамеры;
любые часы (наручные, напольные, будильники и другие);
наушники, колонки, аудиоцентры;
кухонные комбайны, мультиварки, миксеры, утюги и аналогичные вещи бытового назначения;
газовые котлы, плитки;
другие сложные приборы бытового назначения.

Благодаря девятому пункту перечень стабилен, и новый в ближайшее время принимать не будут.

Предпродажная подготовка товаров требует выполнения перечня действий:

Снятие упаковки, учёт.
Уборка мусора с завода (пыль, грязь, подтёки масла).
Проверка и выявление брака, некомплектного товара.
Сбор технических изделий и их настройка, если это требуется производителем.

Клиент может купить вещь в собранном или в разобранном виде, если комплектацией это предусмотрено. По требованию любой товар должен быть собран в магазине для демонстрации.

Эта услуга бесплатная, а её оказание проводится до или после оплаты по требованию покупателя. Проверка работоспособности и комплектации объекта купли-продажи – это право клиента.

Парфюмерно-косметические товары

Правила продажи парфюмерных изделий описаны в разделе V Постановления Правительства №55. Защита прав потребителей часто не исполняется полностью, потому что закон не устанавливает чёткого списка таких объектов.

Продавец этого вида товаров обязан указать на маркировках и общие сведения о вещи, и дополнительные данные:

назначение (декоративное, лекарственное);
ингредиенты, которые входят в состав;
время и особенности действия;
противопоказания и ограничения;
инструкция по использованию;
масса нетто;
объём или количество штук в комплекте;
условия хранения;
сведения о регистрации.

Перед передачей косметики и духов в розничный доступ вся продукция вскрывается и осматривается на предмет несоответствия содержимого упаковке. Продавец обязан убедиться, что на товаре есть нужные данные.

В пункте 55 ПП №55 сказано, что продавать духи можно в хорошо проветриваемых залах и только если на стенде есть лакмусовые бумажки, на которых можно проверить аромат. В качестве альтернативы законодатель разрешает предлагать клиентам образцы-понюшки.

Если предмет поставлялся в подарочной коробке или запаянной прозрачной обёртке, нормативный акт разрешает вскрывать её для оценивания качества только по запросу. Если в ходе осмотра был обнаружен дефект или несоответствие, требовать за эту единицу оплату реализующая сторона не может. Возвращать предмет в торговый зал также запрещается.

Автомобили, мототехника, прицепы, номерные агрегаты

Проверка авто, мотоциклов осуществляется отдельными актами и локальными постановлениями производителя. Собственник обязуется осуществить её по правилам инструкции и отмечать это в книге сервиса.

Особенности продажи авто, мототехники и прицепов и других аппаратов оговорена в разделе VI Постановления Правительства №55.

Действующий закон разрешает личную оценку работоспособности машин. Предприниматель обязан всячески помогать этому процессу.

Автомобили и прочая техника передаются клиенту в полной комплектации, с сопровождающими бумагами и предусмотренными комплектующими. Продающая сторона подготавливает бумаги, устанавливающие право собственности на автомобиль или другой объект.

Если покупающий потерял правоустанавливающее свидетельство, продавец обязывается восстановить его, опираясь на архивные записи.

Ювелирные украшения из драгоценных металлов и камней

Реализация на российском рынке любых украшений и дорогих предметов декора может осуществляться только с учётом норм Законодательства — см. раздел VII ПП №55. К этой группе товаров относятся объекты, которые были произведены в РФ, и привезённые из других стран образцы.

Продажа огранённых бриллиантов натурального происхождения сопровождается выдачей сертификата. Этот порядок необходим для строгого учёта редкого дорогого материала.

На ярлыках, кроме обычных данных о товаре, также указываются сведения из законов о том, как именно проверялась проба металла, информация о нормативах выставления клейма и выдачи сертификата.

Подготовка украшений выглядит следующим образом:

Осмотр на наличие дефектов и разбраковка.
Установление клейма и именника.
Осмотр пломб и ярлыков.
Разделение по размерам и материалам.

Реализация украшений с недрагоценными камнями, которые обладают схожими внешними данными, происходит на отдельном стенде. На ярлыках указывается, что камешки в оправе ненатуральные.

Медикаменты

Требования к реализации лекарств отличаются рядом специальных условий, закреплённых в законодательных актах.

Более детальные инструкции изложены в:

На бирках медикаментов и вспомогательных предметов указывается номер удостоверения с идентификатором, дата выдачи, сведения, зачем эта вещь нужна. Каждый объект реализуется вместе с инструкцией. Если в заводской упаковке её нет, аптека подготавливает её отдельно.

Реализация лекарств проводится только по рецепту врача, который ранее был выдан в частной или государственной клинике. Реализация без рецепта возможна только по инструкции.

Представители животного мира и флоры

Осуществление продажи животных и растений (см. раздел IX Правил 55) требует подходящих для живого организма условий для жизни и роста. Нарушение правил по уходу приведёт к административной ответственности.

Реализация допускается при наличии в открытом доступе ряда документов:

Сертификат на добывание продаваемого вида растений.
Допуск на ввоз в РФ дикий животных.

Бытовая химия

Утверждение о том, что реализация бытовой химии ничем не отличается от продажи косметики развенчано поправкой от 2012 года. С этого момента главным отличием этой группы товаров стала необходимость наличия технического свидетельства. Без этого документа продажа средств невозможна. В остальном правила остаются аналогичными.

Детально с нюансами продажи данного вида товаров можно ознакомится в разделе X ПП №55.

Пестициды и агрохимикаты

Продажа этой группы товаров регулируется специальными законами: Постановление закрепляет лишь общие положение и указывает, что у каждой единицы на стенде в бирке должно быть указание:

идентификатор госрегистрации вещества;
уровень его опасности;
концентрации активного химиката.

Аудиовизуальные экземпляры

Продажа музыкальных дисков и кинофильмов, ПО разрешена только в магазинах — раздел XII Правил. Лотки и палатки, реализующие эти группы, штрафуются и сносятся.

При реализации товаров этой группы на ярлыке обязательно указывается:

Технические данные носителя.
Кто обладает авторским правом.
Номер регистрации.
Фильмографические данные.
Продолжительность или программный вес.
Возрастное ограничение.

Огнестрельные предметы и их компоненты

Сбыт вооружения для граждан (самооборона, спорт, коллекционирования) регулируется:

Нормативные акты указывают, что все реализуемые товары должны обладать идентификатором, клеймом, заводской тарой у патронов и другими специфическими знаками.

Стройматериалы

Товар этой категории в соответствии с нормативно-правовыми актами – это лесо- и пиломатериалы, деревянные изделия, а также искусственно созданные комплектующие и материалы — см. раздел XIV. В эту группу также входят песок, щебень и прочее — см. .

Реализация стройматериалов может проводиться в торговом зале или напрямую со склада, вне зависимости от объёмов и габаритов.

Покупатель имеет право лично проверить вес, мера и сорт товара. Если продавец препятствует этому, то приобретающая сторона имеет право отказаться от сделки без каких-либо штрафных санкций, даже если это было предусмотрено договором.

Мебель

Мебель реализуется по общим положениям ПП с особенностями описанными в разделе XV. Главный нюанс – оформление ярлыка. Кроме стандартных данных, указывается основная функция предмета интерьера, материалы и условия доставки.

В месте реализации обязательно должны находиться примеры товара. Клиенту может тестировать, осматривать и примерять.

Непериодические издания

Непериодические издания реализуются по общим правилам, при соблюдении двух основных нюансов (см. раздел XVII):

Оформлять ценники можно на группу товаров или на каждую единицу отдельно.
На ярлыке, кроме общих данных, указывается выходные сведения о предварительном заказе (по возможности).

Нюансы реализации отдельных видов товаров

Ключевые отличия в правилах реализации разрешённых гражданским оборотом вещей, заключаются в нюансах маркировки. Особое внимание предприниматель должен обратить на описание фасовки объектов купли-продажи и расстановку на стендах.

Изменения и поправки в Законодательстве РФ

Последние изменения в требованиях к реализации связаны со статьями, которые «открывают» разделы. С каждым днём перечни объектов розничной купли-продажи становятся обширнее, а закон обязан охватывать все их группы.

Продавцу нужно обратить внимание на правила маркировки. Порядок общественных продаж постоянно меняется, поэтому лучше всего указывать на бирках максимальное количество информации, которая может быть полезна покупателю.

Ранее постановление также рассматривало реализацию алкоголя и углеводородного газа, но сейчас эти разделы утратили силу.

Реализация недоброкачественного товара

Реализация недоброкачественного товара – это не преступление. Ни уголовный, ни административный кодекс не предусматривают ответственности за подобное деяние. Только в гражданском кодексе можно найти путь урегулирования этого вопроса, и именно в этом заключается основная особенность работы с недоброкачественными товарами.

В соответствии с ГК РФ продавец, который умышленно или неумышленно продал объект, не соответствующий заявленным характеристикам, обязан по требованию покупателя оформить возврат.

Положения кодекса для урегулирования конфликтной ситуации предлагают:

полный возврат;
частичная компенсация;
ремонт;
замена товара на аналогичный.

Несмотря на то, что в УК и КоАП нет прямого указания на такое преступление, нарушать закон нельзя. Реализация недоброкачественного товара может стать основанием для обращения в Роспотребнадзор, который проводит проверку и взыскивает с продавца штрафы.

Срок ответственности продавца и производителя

Срок ответственности продавца и производителя ограничен гарантийным сроком, установленным на товар. Под ответственностью закон подразумевает возможность у покупателя получить бесплатный ремонт, замену объекта или возврат средств, если приобретённая им вещь не соответствует заявленным характеристикам.

Даты гарантии на каждый вид объектов товаров устанавливается производителем. Если в бумагах или на коробке он не указан, он регулируется законом – 2 года с момента покупки.

Дистанционная продажа

Дистанционная реализация ничем не отличается от аналогичной процедуры в магазине. Сайт по своей юридической сути приравнивается к физическому отделению, поэтому на странице объекта купли-продажи расписывается информация, что и на физической бирке.

Сроки возврата объектов аналогичны. Торговля в интернете предполагает одну поправку на доставку товара в магазин. То время, которое вещь находится на почте, не учитывается в срок возврата.

Возмещение стоимости доставки покупателем при возврате товара

Компенсация расходов на доставку вещей при возврате зависит от того, что послужило причиной отправки назад к продавцу:

В случае если работа с вещью возможна и никаких поломок не обнаружилось, то доставку оплачивает покупатель.

Он «компенсирует» то, что продавец потратил на перевозку товара к нему в первый раз.
Если объект купли-продажи неисправен, имеет дефекты или требует гарантийного ремонта, его доставка проводится за счёт продавца.

Посмотрите видео: «Обман в магазине.»

Контролирующие инстанции

Контроль за исполнением Постановления Правительства проводит Федеральная служба по надзору в области защиты прав покупателей и благополучия человека. По распоряжению этого органа, правила продажи отдельных видов товаров в 2020 году для уголка покупателя должны быть расположены рядом с книгой жалоб и находиться в свободном доступе.

Правила Продажи Отдельных Видов Товаров 2020

1. Дополнить Правила продажи отдельных видов товаров, утвержденные постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г.

N 55 «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» (Собрание законодательства Российской Федерации, 1998, N 4, ст. 482; N 43, ст. 5357; 1999, N 41, ст. 4923; 2002, N 6, ст. 584; 2003, N 29, ст. 2998; 2005, N 7, ст. 560; 2006, N 7, ст. 790; N 52, ст. 5588; 2007, N 14, ст. 1697; 2009, N 5, ст. 622; 2012, N 35, ст. 4831; N 41, ст. 5629; 2015, N 2, ст. 519; N 39, ст. 5409; N 52, ст. 7628; 2020, N 1, ст. 195; 2020, N 23, ст. 3301), пунктом 33(1) следующего содержания:

«33(1). В торговом зале или ином месте продажи размещение (выкладка) молочных, молочных составных и молокосодержащих продуктов должно осуществляться способом, позволяющим визуально отделить указанные продукты от иных пищевых продуктов, и сопровождаться информационной надписью «Продукты без заменителя молочного жира».».

ЕДИНЫЙ РЕЕСТР доменных имен, указателей страниц сайтов в сети «Интернет» и сетевых адресов, содержащие информацию, распространение которой в Российской Федерации запрещено. Действует на основании федерального закона от 28.07.

2012 N 139-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию» и отдельные законодательные акты Российской Федерации», федерального закона от 27 июля 2006 года № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».

Проверить на сайте РОСКОМНАДЗОРа http://eais.rkn.gov.ru/

РЕЕСТР доменных имен, указателей страниц сайтов в сети «Интернет» и сетевых адресов, позволяющих идентифицировать сайты в сети «Интернет», содержащие информацию, распространяемую с нарушением исключительных прав.

Действует на основании федерального закона от 2 июля 2013 года № 187-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам защиты интеллектуальных прав в информационно-телекоммуникационных сетях».

Проверить на сайте РОСКОМНАДЗОРа http://nap.rkn.gov.ru/reestr/

Рекомендуем прочесть: Сколько Платят За Развод В 2020 Году

Правила торговли непродовольственными товарами в 2020 году

В ходе осуществления розничной торговли продавцы принимают оплату наличностью или безналичными средствами. По итогу сделки продавец выдает покупателю кассовый чек. Требования к его оформлению прописаны в ФЗ№54 от 22.05.2003 г. «О применении ККТ в РФ» (ст. 4.7). Согласно п. 1, чек включает следующие сведения:

Сами предприниматели и государственные контролирующие органы должны осуществлять проверку оборудования, котороя может быть первичной, периодической, внеочередной, инспекционной. Приборы, вышедшие из строя или имеющие поломки, подлежат ремонту/замене.

Рассылка новостей журнала «Планово-экономический отдел»

Правила продажи отдельных видов товаров

Выдержки из Государственного стандарта РФ для непродовольственных товаров

I. Область применения:

Настоящий стандарт устанавливает требования к информации для потребителя непродовольственных товаров

III. Определения:

3.8. Дата изготовления: Дата, проставляемая изготовителем товара и фиксирующая начало соответствия этого товара с установленными требованиями;
3.9. Срок годности (или службы): Срок, в течение которого товар пригоден для эффективного использования по назначению;
3.10. Маркировка: Информация, наносимая изготовителем непосредственно на конкретные товары, тару, этикетки или ярлыки и т.п

Примечания.1.

Если конкретный товар упаковывают в транспортную или иную тару, в которой он будет предложен к продаже, дату изготовления следует дополнить датой упаковки этого товара, проставляемой на транспортной таре и (или) упаковке (потребительской таре)
2. По истечении срока годности конкретные товары считаются непригодными для их использования по прямому основному (или функциональному) назначению. Изготовитель, устанавливая срок годности, обязан гарантировать (при полном соблюдении условий хранения и транспортирования) соответствие конкретных товаров требованиям безопасности для жизни и здоровья потребителей, экологической безопасности, физико-химических свойств, а также сообщить необходимые действия потребителя по его истечении.
3. Срок годности (или службы) устанавливает изготовитель конкретных товаров с указанием обязательных условий хранения и транспортирования.

IV. Общие требования к информации для потребителя

4.6. Информация для потребителя конкретного товара должна содержать следующие данные:
1. Наименование товара;
2. Наименование страны-изготовителя;
3. Наименование фирмы-изготовителя (наименование фирмы-изготовителя может быть дополнительно обозначено буквами латинского алфавита);
4. Основное (или функциональное) предназначение товара или область его применения;
5. Правила и условия безопасного хранения, транспортирования, безопасного и эффективного использования, ремонта, восстановления, утилизации, захоронения, уничтожения (при необходимости);
6. Основные потребительские свойства или характеристики;
7. Информацию об обязательной сертификации;
8. Юридический адрес изготовителя и (или) продавца;
9. Массу нетто, основные размеры, объем или количество;
10. Состав (комплектность);
11. Товарный знак (товарная марка) изготовителя (при наличии);
12. Дату изготовления;
13. Срок годности (или службы);
14. Обозначение нормативного или технического документа, по которому изготавливается товар (для товаров отечественного производства);
15. Информацию о добровольной сертификации (при наличии);
16. Информацию о знаке соответствия товара государственным стандартам (на добровольной основе);
17. Штриховой код товара (при наличии);
18. Специфическую информацию для потребителя (при необходимости);

Государственный стандарт РФ для пищевых продуктов

Область применения: Настоящий стандарт распространяется на пищевые продукты отечественного и импортного производства, реализуемые на территории Российской Федерации в оптовой и розничной торговле, поставляемые предприятиям общественного питания, школам, детским, лечебным учреждениям и другим предприятиям, непосредственно связанным с обслуживанием потребителей, и устанавливает общие требования к информации о них для потребителя. В соответствии с Законом Российской Федерации » О защите прав потребителей» и Законом Российской Федерации «О стандартизации» требования настоящего стандарта являются обязательными.

II. Определения:

2.9. Дата изготовления — дата, проставляемая изготовителем и фиксирующая начало соответствия пищевого продукта установленным требованиям.
2.10. Дата упаковки — дата размещения пищевого продукта в упаковку (тару), в которой он будет предложен к продаже.
2.11. Срок хранения — период, в течение которого пищевой продукт при соблюдении установленных условий хранения сохраняет все свои свойства, указанные в нормативной или технической документации и/ или договоре купли-продажи.
По истечении срока хранения пищевой продукт пригоден для потребления. Однако его потребительские характеристики (потребительская стоимость) могут быть снижены.

2.12. Срок годности — период, по истечении которого пищевой продукт считается непригодным для использования по назначению.

Срок годности устанавливает изготовитель пищевых продуктов с указанием условий хранения. Изготовитель, устанавливая срок годности, обязан гарантировать при соблюдении условий хранения соответствие продукта требованиям безопасности для жизни и здоровья потребителей.
По истечении срока годности пищевые продукты считают непригодными для использования по назначению, Они могут быть использованы не для пищевых целей или подвергнуты утилизации.
Для пищевых продуктов. Подлежащих длительному хранению, в том числе специальному, сроки годности, условия и сроки хранения устанавливают в договоре на поставку.

2.13. Срок реализации — дата, до которой пищевой продукт может предлагаться потребителю для использования по назначению и до которой он не теряет своих потребительских характеристик.

Срок реализации устанавливают на пищевые продукты с учетом некоторого разумного периода хранения продуктов в домашних условиях.

III. Общие требования к информации для потребителя:

3.5. Информация о пищевых продуктах должна содержать следующие данные:

Наименование продукта
Наименование, местонахождение (адрес) изготовителя, упаковщика, экспортера и импортера продукта, наименование страны и места происхождения
Товарный знак изготовителя (при наличии);
Массу нетто, объем или количество продукции. Масса нетто и объем продукта должны быть указаны в метрической системе мер (Международной системе единиц);
Состав продукта;
Пищевую ценность (кроме алкогольной продукции, кофе, чая, пряностей и пищевкусовых добавок), с учетом специфики продукции;
Условия хранения;
Срок годности;
Срок хранения исчисляют с даты изготовления и указывают на упаковке или потребительской таре продукта питания следующим образом: » Реализовать до:(дата)», «Срок хранения в течение:(дней, месяцев или лет)».
Срок реализации исчисляют с даты изготовления и указывают на упаковке или потребительской таре продукта питания;
Обозначение нормативного или технического документа, в соответствии с которым изготовлен и может быть идентифицирован продукт; Информацию о сертификации пищевых продуктов