Образец претензии по договору поставки

Заключая соглашение на поставку продукции, покупатель планирует получить товар надлежащего качества. Но иногда оно оставляет желать лучшего.

Вернуть купленную продукцию компании-продавцу можно в нескольких случаях. Поговорим о ситуациях, когда качество покупки не соответствует заявленным условиям договора или спецификации.

Расскажем, как документально оформить возврат, в том числе как составить претензию.

Как оформляется поставка и приемка продукции

Поставку по договору следует оформить должным образом. Процедура подразумевает наличие следующих документов:

• товарно-транспортная накладная;
• форма ТОРГ-12 или товарная накладная;
• счет-фактура или «инвойс».

При приемке представитель покупателя обязан проконтролировать соответствие поставленной продукции по количеству, объему, упаковке, комплектации, качеству и прочим техническим характеристикам заявленным в договорной или сопроводительной документации. Проверку следует проводить досконально, чтобы исключить малейшие несоответствия. Если покупатель принял поставленную продукцию, то доказать несоответствие техническим характеристикам после приемки будет довольно проблематично.

Что делать, если качество не устраивает

Как правило, все условия по возврату некачественного товара прописываются в договоре. Но иногда поставщик упрямится или тянет слишком долго. Если образумить его не получается, можно подать в суд. Но сперва нужно направить официальную претензию.

Если этого не сделать, суд не будет рассматривать дело. Как правило, претензия о некачественном товаре решает проблему, мало кто хочет получить разбирательство в суде.

Поэтому сохраните образец претензии поставщику по качеству товара, он поможет быстрее справиться с задачей.

Допустим, что в договоре отсутствуют условия возврата. В таком случае покупатель имеет право написать по образцу претензию на некачественный товар и вернуть такую поставку в течение 2 недель. Права покупателя прописаны в 477 статье ГК РФ. Организация-покупатель обязана доказать, что поставленная продукция была некачественной до ее получения.

В какой срок нужно направить письмо-претензию

Сроки могут определяться законодательством или самим договором купли-продажи.

П. 2 ст. 513 ГК РФ обязывает покупателя не только принять, но и проверить качество товара. А этой же статье указано, что письменное обращение о рекламации нужно направить сразу же, как обнаружились недостатки. Другой информации о сроках не указывается.

Направляйте претензию сразу как обнаружили недостаток или недостачу!

Но не означает, что если недостаток обнаружился не в момент приемки, а позже, поделать ничего нельзя. Есть ст. 454 ГК РФ, в пункте 5 которой сказано, что если в договоре купли-продажи (сюда относится и поставка товаров) не установлены правила по возврату, следует применять общие. Это значит, что претензии по качеству товара можно предъявить в течение:

• срока годности;
• срока гарантии;
• не более 2 лет со дня приемки;
• иного установленного законом или договором срока.

Как составляется претензия

Образец претензии на некачественный товар в адрес продавца, еще этот документ называют «акт рекламации поставщику», оформляется в произвольном виде. Из-за большого числа спорных ситуаций унифицированной формы документа не предусмотрено. Но определены обязательные реквизиты, которые следует в обязательном порядке включить в бланк претензии:

1. Информация об организации-покупателе. Отразите полное наименование и регистрационные данные, такие как: ИНН, КПП, фактический и юридический адреса.
2. Укажите дату составления рекламации в формате ДД.ММ.ГГГГ.
3. Основание, по которому составляется претензия по качеству товара поставщику. Определите реквизиты документа (договора, контракта или соглашения), на основании которого была произведена поставка продукции.
4. Характеристика некачественного товара. Подробно опишите все недостатки и отклонения, выявленные при приемке поставленной продукции. Укажите реквизиты акта расхождений, составленного по форме ТОРГ-2.
5. Обозначьте требования — это один из самых важных пунктов, которые содержит любой образец претензии по качеству товара. Распишите, какие требования вы предъявляете к продавцу. Это может быть замена продукции, возврат денежных средств, перечисленных в счет аванса, и прочие условия.
6. Укажите норму закона. Данный пункт не является обязательным, но указать пункты действующего законодательства, на основании которого составляется претензия, желательно.
7. Подписи ответственных лиц, например, руководителя и главного бухгалтера организации-покупателя. Подписи следует заверить печатью учреждения, если таковая имеется.

Просто составить образец рекламации на некачественный товар недостаточно. Обязательно приложите к нему оригинал товарной накладной на возврат по форме ТОРГ-2, акт возврата, а также другие сопроводительные документы. Например, заключение технической экспертизы и наличие дефектов и несоответствий заявленным условиям качества.

Претензия на возврат товара поставщику должна быть составлена в двух экземплярах. Обязательно зарегистрируйте документ в журнале исходящей документации. При передаче пакета документов потребуйте с продавца поставить отметку о получении на вашем экземпляре претензии.

Экземпляров может быть и больше двух. Закон позволяет оформить столько актов рекламации, сколько требуется. Важно, чтобы все они были правильно заверены.

Как отправляется

Образец претензии 2020 года можно отправить поставщику несколькими способами:

• по электронной почте;
• факсом;
• по обычной почте;
• с курьером;
• доставить лично.

При этом важно зафиксировать, что претензия (шаблон которой вы сможете скачать в конце статьи) получена поставщиком. Обычно для этого ставится отметка на той копии, что остается у отправителя.

Поэтому варианты с отправкой по электронной почте или факсу не всегда подходят. Отправляя бумаги обычной почтой, есть возможность составить опись вложения — это дополнительная гарантия, что поставщик получил весь пакет документов.

Часто такие рекламации направляют двумя способами: электронной почтой и обычной или курьером.

Претензия в магазин на возврат товара ненадлежащего качества

Скачать

Шаблон типового письма-претензии

Скачать

Бланк акта возврата товара поставщику

Скачать

Образец накладной на возврат товара поставщику

Скачать

Образец рекламации о возврате денег по договору

Скачать

Образец письма-претензии по доставке

Скачать

Как оформить претензию о непоставке товара или о нарушении срока оплаты товара

Сейчас в стране преобладающим сектором экономики является продажа товаров. Закупка происходит на заводе-изготовителе. Дальше перекупщики продают торговым сетям и магазинам. В этом процессе широко задействованы автомобилисты и железнодорожники. Поэтому существует необходимость юридического контроля и решения спорных вопросов в этой области экономики.

Гражданским кодексом предусмотрены положения регулирования данной деятельности (ст. 506-524). Но все гладко не бывает. Суды решают споры по договорам.Методы решения разные. В рамках этой статьи рассматриваются претензионные споры.

Претензия на оплату задолженности по договору поставки

Претензия – это способ без суда разрешить спор. Она направляется виновной стороне (должнику) с требованиями качественно выполнить заключённый между юридическими лицами (ОАО, ООО) договор. В ней в письменном виде указывается конкретный пункт договора, нарушенный (подлежащий выполнению) одной из сторон.

Если вы привезли товар, а Покупатель отказался его принимать или принял, а оплату по срокам задержал, то ему направляется претензия – нарушение срока оплаты по договору поставки со ссылкой на ст. 514 и 516 Гражданского кодекса, которые гласят:

1. «Покупатель оплачивает поставляемые товары с соблюдением порядка и формы расчётов, предусмотренных договором поставки. Если соглашением сторон порядок и форма расчётов не определены, то расчёты осуществляются платёжными поручениями».
2. «Если договором поставки предусмотрено, что оплата товаров осуществляется получателем (плательщиком) и последний неосновательно отказался от оплаты либо не оплатил товары в установленный договором срок, поставщик вправе потребовать оплаты поставленных товаров от покупателя».
3. «Если договором поставки предусмотрено, что оплата товаров осуществляется получателем (плательщиком), и последний неосновательно отказался от оплаты либо не оплатил товары в установленный договором срок, поставщик вправе потребовать оплаты поставленных товаров от покупателя».

Оформите претензию письмом на бланке. По договорам поставки строгие указания по оформлению претензии отсутствуют. Пишите обращение к Покупателю в свободной форме, указывая в претензии,какие обязательные условия нарушались,сроки и меры порешению касательно претензии. Дальше в статье приведён образец претензии по договору поставки.

Законное основание, дающее право покупателю отказать в приёме товара, устанавливается при приёме (выборке) товара. Если установленные причины дают право Покупателю отказаться от приёма товара,то претензии оформляются сразуи незамедлительно оповещается Продавец.

Претензия по договору поставки, если товар не поставлен

Часто в договор Продавец вносит пункт, который требует от Покупателя предоплаты (аванса) поставки. Это является гарантией честного выполнения договора Покупателем, или необходимостью Продавца оплатить перевозку.

Также существует договор оферты, который возможно заключить в словесной форме. Исполнителем такой договор принимается, когда Покупатель вносит предоплату.

При недоставке товара к дате, прописанной в договоре, Покупатель подаёт претензию Продавцу, опираясь на статью Гражданского кодекса № 487, которая гласит:

1. «В случае, когда продавец, получивший сумму предварительной оплаты, не исполняет обязанность по передаче товара в установленный срок (статья 457), покупатель вправе потребовать передачи оплаченного товара или возврата суммы предварительной оплаты за товар, не переданный продавцом».
2. «Когда продавец не исполняет обязанность по передаче предварительно оплаченного товара, и иное не предусмотрено законом или договором купли-продажи, на сумму предварительной оплаты подлежат уплате проценты в соответствии со статьёй 395 настоящего Кодекса со дня, когда по договору передача товара должна быть произведена, до дня передачи товара покупателю или возврата ему предварительно уплаченной им суммы. Договором может быть предусмотрена обязанность продавца уплачивать проценты на сумму предварительной оплаты со дня получения этой суммы от покупателя».

Если дата выгрузки в договоре отсутствует, то согласно ст. 457«Срок исполнения обязанности передать товар»: «договор купли-продажи признаётся заключённым с условием его исполнения к строго определённому сроку, если из договора ясно вытекает, что при нарушении срока его исполнения покупатель утрачивает интерес к договору».

В конце претензии по договору поставки за непоставку товара указывается сумма возмещения. При неисполнении требований претензии Покупатель будет проводить судебное разбирательство.

Пример подачи претензии

Рассмотрим случай, при котором Покупатель не оплатил в срок отгруженный ему товар.

Продавец заключил договор о поставке с Покупателем на продажубананов. Бананы поставлялись несколькими партиями в течение 3 месяцев. Объём поставки за всё время – 3 тыс. кг. Первая партия принята Покупателем без претензий в полном объёме.

Вторая партия бананов пришла досрочно, и покупатель принял её частично, подписав транспортную накладную, предъявленную перевозочной компанией с указанием о частичном приёме товара в связи с отсутствием технической возможности хранения товара.

В силу того, что бананы являются скоропортящимся грузом, Продавец:

• принял срочное решение реализовать товар по месту его нахождения другим покупателям, чтобы не потерпеть убытки, связанные с порчей товара;
• после реализации товара получил определённый доход;
• но после расчёта общей прибыли выяснилось, что Продавец понёс убытки в связи с простоем арендованного им автотранспорта и снижением цены за единицу проданной им оставшейся партии товара.

Продавец намерен подать претензию по договору поставки первому Покупателю, который не принял полностью товар, о возмещении убытков, ссылаясь на обязанность принятия товара в полном объёме.

Продавец подаёт претензию Покупателю следующего содержания:

«Досудебная претензия.

Нами была выполнена поставка товара по договору № 1.Указанная поставка была отгружена в полном объёме и в срок, что соответствовало условиям договора. В соответствии с п. «Порядок приёмки продукции» договора вы были обязаны принять (выбрать) товар в полном объеме и в срок, предусмотренный договором №1. После приёма (выборки) товара вы обязаны оплатить стоимость товара и доставки.

В нарушение п. «Порядок приёмки продукции» товар был принят не полностью, что повлекло за собой непредвиденные расходы по реализации оставшейся части товара.

В соответствии со «ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований – в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями».

В соответствии со «ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами».

Так как договором предусмотрен претензионный способ решения споров, то прошу вас рассмотреть данную претензию в срок, установленный в договоре, и оплатить расходы, понесённые нами при реализации остатка товара, непринятого вами.

Вся необходимая бухгалтерия (чеки, накладные) прилагаются».

После некоторых споров стороны пришли к выводу: Покупатель обязан возместить понесённые убытки Продавцу. Поводом для такого решения стал протокол разногласий, который продавец подавал Покупателю, и в котором была предусмотрена возможность досрочной поставки товара.

Покупатель должен был принять товар. Покупатель ссылался на неподписание данного протокола. Но так как основной договор он подписал, протокол вступил в силу.

При приёме досрочно отгруженного товара, Покупатель не произвёл выборку (выбраковку) товара, а значит, товар был доставлен в надлежащем качестве.

Претензия о непоставке товара образец будет отличаться ссылками на статьи ГК РФ (ст. 487 п.3) и нарушенными пунктами договора поставки. В остальном – она идентична образцу претензии на возврат денег по договору поставки.

Образец претензии по договору поставки: помощь адвоката

   Образец претензии по договору поставки – частый запрос  в сети Интернет. В связи с тем, что наши юристы постоянно заняты в проблеме споры по договорам поставки — мы можем: как составить для Вас претензию, так и предлагаем образец уже составленной.

Претензия по договору поставки

    Юридические лица и индивидуальные предприниматели, которые заключают типовой договор поставки товара, должны исполнять все существующие обязательства своевременно.

Они несут конкретные обязанности перед клиентом, которому требуется конкретная продукция, но не всегда придерживаются сроков исполнения. Если вы столкнулись с проблемой по неисполнению оговоренных сроков исполнения контракта, следует составить претензию по договору поставки в письменной форме.

Подобное соглашение контролируется нормативами Гражданского кодекса, но использовать законодательные акты по защите прав потребителей не получится.

   Претензия по поставке продукции может возникнуть у одной из сторон в случае неисполнения обязательств. Взыскание задолженности юридического лица с аффилированного лица или непосредственно с организации без соблюдения претензионного порядка невозможно.

ВНИМАНИЕ: при составлении претензии самостоятельно учтите положения Вашего договора, если возникнут вопросы, то лучше обратиться к помощи профессионального юриста, чтобы избежать рисков дела.

На что необходимо обратить внимание при составлении претензии

   Чтобы урегулировать споры, следует обратиться к условиям, которые прописаны в договоре. Претензия по договору поставки товара оформляется и доставляется противоположной стороне для урегулирования всех вопросов. Учтите следующие рекомендации:

1. Чтобы документ обязательном порядке дошел до адресата, необходимо отправить его ценным письмом или в форме телеграммы (должно быть уведомление о вручении).
2. Любая претензия о неисполнении обязательств по договору поставки должна содержать подробную информацию о наименовании организации адресата, полном описании несоответствий полученных товаров общепринятым нормам.
3. Также в документе нужно отразить предложение по созданию специальной комиссии, которая точно может зафиксировать неисполнение определенных обязательств по договору.
4. Претензия по срокам поставки должна включать контактные данные третьих лиц, предлагать последующее урегулирование спорных ситуаций.
5. Печать организации, дата и роспись – важная информация для отправки претензии по неисполнению договора поставки.

Образец претензии по договору поставки

• Индивидуальному предпринимателю
• …
• Юридический адрес: Свердловская область, город …, улица Российская, дом …, квартира …
• Фактический адрес: Свердловская область, город Ревда, улица Мамина-Сибиряка, дом …
• От …
• Юридический адрес: .Свердловская область, город Екатеринбург, улица …, дом …
• ОБРАЗЕЦ ПРЕТЕНЗИИ
• по договору поставки
•    30 декабря 2013 года между ООО «…» и ИП … был заключен договор поставки № 30/12-1.

   Согласно пункту 1.

1 указанного договора поставщик обязуется поставить, а покупатель принять и оплатить автомобильные диски и комплектующие, различного наименования в ассортименте.

   В соответствии с пунктом 3.3 договора покупатель осуществляет оплату товара в течении четырнадцати дней с момента получения товара.

   Достигнутое соглашение указывает на обязанность одной стороны поставить обусловленный товар, а другой стороны – уплатить за него установленную цену.

   Положения рассматриваемого договора дополнительно подкрепляются нормами федерального законодательства, в частности.

В силу статьи 506 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору поставки поставщик-продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность, обязуется передать в обусловленный срок или сроки производимые или закупаемые им товары покупателю для использования в предпринимательской деятельности или в иных целях, не связанных с личным, семейным, домашним и иным подобным использованием.

   В соответствии с пунктом 1 статьи 454 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

   Приведённые нормы указывают на безусловную обязанность покупателя уплатить денежные средства за поставленный товар. Между тем, не смотря на произведенную поставку (согласно подписанным сторонами товарным накладным), на сегодняшний день покупателем товар не оплачен.

   В силу статьи 309 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований — в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

   Таким образом, придя к соглашению об оплате принятого товара покупатель не вправе по своей инициативе в одностороннем порядке отказаться от исполнения обязанности по его оплате. Следовательно, рассматриваемое бездействие ИП … неправомерно и недопустимо.

   Пунктом 6.2 договора предусмотрена материальная ответственность за неисполнение обязательства по уплате товара в размере 0,1 % от неоплаченной суммы за каждый день просрочки. Согласно акту сверки по состоянию на 31.10.2014 задолженность ИП … составляет 572148 рублей. Расчет процентов производится следующим образом:

Претензия по задолженности по договору поставки (образец)

Конфликтная ситуация между контрагентами по договору поставки требует урегулирования. Иногда, кажется, что все досудебные способы урегулирования конфликта не принесут должного результата. Тем не менее, с 01 июня 2016 года законодатель обязал поставщика в любом случае оформлять претензию по задолженности и направлять её покупателю. При этом не важно, закреплен ли в вашем договоре претензионный порядок взыскания задолженности или нет.

Правило 1. Подготовка и направление претензии покупателю является обязательным этапом взыскания задолженности по договору поставки

Правило об обязательной досудебной претензии установлено в ч. 5 ст. 4 АПК РФ. В данной статье указаны и сроки, в которые должна быть направлена претензия. Поставщик должен направить претензию по задолженности за 30 календарных дней до даты обращения в суд.

Правило 2. Соблюдайте сроки направления претензии

Срок направления претензии – это не просто формальность. Если данный срок не будет соблюден, суд может оставить иск без рассмотрения.

Пример из судебной практики

Арбитражный суд Московского округа подтвердил законность решений нижестоящих судов об оставлении искового заявления без рассмотрения в связи с тем, что истец не выполнил условие договора об обязательном соблюдении претензионного порядка взыскания задолженности. А именно, претензия о взыскании задолженности была направлена им уже после обращения в суд.

При разрешении спора суд отметил, что соблюдение досудебного порядка урегулирования конфликта предполагает не просто формальное направление контрагенту претензии, а предоставление ему возможности в сроки, установленные договором или законом, разрешить вопросы, указанные в письме, а также дать на него ответ (Постановление от 12.10.

2016 года по делу № А40-12876/16).

Обратите внимание, что законом установлен тридцатидневный срок для направления претензии, но в вашем договоре с партнером может быть установлен и иной срок. Поэтому прежде чем написать претензию по задолженности, необходимо изучить условия договора по этому вопросу.

Если в вашем договоре отсутствуют данные о сроках направления претензии или срок указан как в договоре, так и в законе, значит, претензию по задолженности нужно направить за 30 календарных дней до обращения в судебные органы.

Если же договором установлен иной срок, то руководствуйтесь им.

Еще один вопрос, который возникает в связи со сроками направления претензии – от какой даты считать установленный в законе или в договоре срок? Если мы обратимся к нормам закона, то увидим, что начало тридцатидневного срока начинается с момента направления претензии.

Пример расчета срока направления претензии 1

В договоре содержится условие, согласно которому все споры между сторонами до обращения в суд подлежат урегулированию путем направления претензии. При этом конкретных сроков ее направления не указано.

Соответственно, будем руководствоваться сроками, отраженными в процессуальном законодательстве – 30 календарных дней. Претензию направили 01 октября 2016 года.

Отсчет срока начинать необходимо со следующего дня, наступившего после даты направления претензии, то есть со 02 октября 2016 года. Таким образом, обратиться в суд с иском можно будет – 01 ноября 2016 года.

Стоит учесть, что договором может быть изменено не только количество дней, но и момент, который считается «отправной точкой» при расчете сроков направления претензии. Как мы указали выше, в законе прописано, что отсчет нужно вести с даты направления претензии.

Но могут встретиться и подобные условия договора – контрагент должен рассмотреть претензию и дать на нее ответ в течение 10 рабочих дней с момента её получения. Это означает, что стороны соглашения дату обращения в суд поставили в зависимость от даты получения претензии второй стороной.

В этой ситуации сроки будут считаться по-другому. Рассмотрим данный пример.

Пример расчета срока направления претензии 2

Контрагент направил претензию другой стороне 01 октября 2016 года заказным письмом с уведомлением о вручении через Почту России. Письмо было получено второй стороной 10 октября 2016 года, о чем свидетельствует подпись представителя компании в бланке уведомления о вручении письма. Соответственно, обратиться в суд можно 25 октября 2016 года.

Правило 3. Правильно составляйте претензию по задолженности (образец вы сможете найти ниже)

В законе отсутствует определение претензии. В нормативных актах вы также не найдете ответа на вопрос – как правильно написать претензию? Претензия может быть сделана в устной форме или направлена в письменном виде. Но в первом случае будет сложно доказать, что вы выполнили требования закона и прошли этап досудебного урегулирования конфликта.

Пример из судебной практики

Арбитражный суд Волго-Вятского округа подтвердил законность решений нижестоящих судов о возврате исковых документов истцу по причине того, что им не был соблюден претензионный порядок.

Истец указал, что им были предприняты меры по урегулированию спорной ситуации путем проведения телефонных переговоров.

Вместе с тем, доказать это истец не смог, он не приложил к исковым документам каких-либо доказательств телефонных переговоров с ответчиком, например, телефонограмму или протокол переговоров (Постановление от 27.10.2016 года по делу № А43-15711/2016).

Итак, мы видим, что наиболее приемлемая форма для претензии – письменная. Но что должно включаться в претензию по задолженности, чтобы она была грамотно составлена? В законе не указано каких-либо четких требований к содержанию претензии о взыскании задолженности.

Иногда в самом договоре могут содержаться требования к содержанию претензии. Тогда целесообразно руководствоваться ими.

Например, в одном из судебных дел спор возник из договорных отношений, согласно которым претензия должна была содержать факты и доказательства, на которые ссылается сторона соглашения.

Претензия по договору поставки товара

Своевременное исполнение договора поставки товаров всеми участниками сделки – это важное условие для длительного и взаимовыгодного сотрудничества. Но иногда предприниматели сталкиваются с тем, что контрагент, взявший на себя определенные обязательства, не спешит их выполнять. И в результате организация несет убытки. В таком случае можно попытаться решить проблему, направив контрагенту претензию по договору поставки. Этот документ можно составить самостоятельно, рассмотрим его подробнее.

Что такое претензия по договору поставки?

Претензия по договору поставки товара – это документ, в котором один из участников соглашения выдвигает другой стороне требования, связанные с поставкой некачественной продукции или невыполнением условий договора.

Документ всегда составляется в письменной форме. Претензию направляют с целью урегулирования конфликта, замены бракованного товара или возмещения понесенных убытков.

Благодаря ей можно решить спорные моменты, не доводя дело до судебной инстанции.

Направление претензии партнеру по бизнесу дает пострадавшей стороне право требовать от него выплату неустойки даже в том случае, если это не указано в договоре поставки продукции.

Законодательством не установлен конкретный порядок и сроки подачи претензии, эти моменты рекомендуется заранее оговорить в договоре.

В ином случае следует ориентироваться на требование законодательства отправлять претензию в «разумные сроки» (ст. 483 ГК РФ).

Срок исковой давности также имеет значение. В России он составляет три года, именно на протяжении этого времени пострадавший имеет право предъявить претензию и обратиться в суд.

После отправки данного документа контрагенту могут быть получены такие результаты:

• вторая сторона признает свои ошибки и исправляет их;
• контрагент проигнорирует полученные требования или откажется их признавать; в таком случае потерпевшая сторона сможет обратиться в суд.

Обязанность по составлению претензии чаще всего возлагают на сотрудников юридического отдела организации или специалистов того структурного отдела, который ведет конкретный договор поставки. Также эту обязанность можно возложить на иного специалиста, имеющего необходимые навыки по оформлению подобного рода документов и ориентирующегося в действующем законодательстве РФ.

Правовое регулирование

Претензия по договору поставки товара, образец которой можно найти ниже, регулируется такими нормативно-правовыми актами:

• законом от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»;
• Гражданским кодексом РФ;
• ч. 5 ст. 4 Арбитражного процессуального кодекса РФ.

 Спецификация к договору поставки товара

В каких случаях потребуется составление претензии по договору поставки:

• увеличение стоимости продукции в одностороннем порядке;
• пересортица товаров;
• неисполнение обязательств по оплате отгруженной продукции;
• просрочка поставки товара по договору поставки;
• уменьшение количества поставленных товаров без согласования с другой стороной, отсутствие некоторых позиций;
• поставка продукции с дефектами или сомнительного качества;
• поставка товаров в поврежденной упаковке или без упаковки, хотя в договоре оговорено это условие;
• поставка другого ассортиментного ряда товаров;
• отказ покупателя от товара без указания причин и оснований для этого.

Как правильно составить претензию?

Претензия по договору поставки товара не имеет единой унифицированной формы. Представители организаций имеют право составлять такие документы в свободной форме. Но при этом следует соблюдать основные стандарты делопроизводства.

В документе обязательно надо указать такие сведения:

• наименование и адрес организации, которой адресована претензия;
• информацию об отправителе (наименование, адрес для ответа);
• наименование документа;
• реквизиты и пункты договора, из-за которых возникла спорная ситуация;
• доказательства поставки и оплаты продукции;
• общий расчет задолженности, перечень имеющихся дефектов товаров и др.;
• сроки для рассмотрения претензии и ответа на нее;
• подпись генерального директора организации или уполномоченного лица;
• дата составления документа.

Претензия об исполнении договора поставки товаров состоит из нескольких блоков:

• Информационный блок. Здесь указывают наименование и адрес организации, нарушившей условия соглашения, и сведения об адресанте.
• Основной блок. Здесь перечисляют пункты договора, которые не были исполнены, и неблагоприятные последствия такого нарушения. Также можно указать ссылку на закон или статью ГК РФ.
• В следующем блоке пострадавшая сторона перечисляет свои требования. Они должны соответствовать условиям договора или действующим законодательным актам.
• Перечень приложений (если они имеются).
• Дата составления, печать и подпись ответственного лица.

К оформлению документа отсутствуют строгие требования. Его можно составить на фирменном бланке организации или написать от руки. Претензию оформляют в двух идентичных и равнозначных экземплярах, регистрируют в журнале учета документов и в журнале исходящей корреспонденции.

Отправить претензию контрагенту можно такими способами:

• заказным письмом с уведомлением о вручении;
• с курьером или сотрудником организации;
• через электронные средства связи (для этого понадобится наличие зарегистрированной цифровой подписи).

После отправки документа следует подождать несколько дней, чтобы у оппонента было время обдумать предъявленные требования и принять по ним решение. Если в назначенный срок от партнера по бизнесу не поступило никакого ответа – пострадавшая сторона имеет право обратиться в судебную инстанцию.

Претензия по договору поставки

______________________________________________________ [наименование поставщика, ОГРН, ИНН, место нахождения, телефон, адрес электронной почты и иные реквизиты]

______________________________________________________ [наименование покупателя, ОГРН, ИНН, место нахождения, телефон, адрес электронной почты и иные реквизиты]

Исх. _______________________________ [номер исходящего сообщения, дата документа]

ПРЕТЕНЗИЯ

_____________ г. [дата заключения договора] между _____________ [наименование поставщика] и _____________ [наименование покупателя] был заключен договор поставки _____________ [номер договора и его наименование] (далее по тексту — Договор) на поставку _____________ [наименование Товара].

Поставщик по договору передал в собственность Покупателя _____________ [наименование Товара] на сумму: _____________ [сумма]. Отгрузка осуществлялась _____________ [способ отгрузки].

• Покупатель не выполнил надлежащим образом обязательство по оплате отгруженного Товара по договору.
• Факт отгрузки подтверждается следующими документами: _____________ [подтверждающие поставку документы].
• В соответствии со статьями 309 и 310 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — ГК РФ) обязательства должны исполняться надлежащим образом, односторонний отказ от исполнения обязательств не допускается, за исключением случаев, предусмотренных законом.
• В силу статьи 506 ГК РФ поставщик обязуется передать покупателю в обусловленный срок или сроки производимые или закупаемые им товары для использования в предпринимательской деятельности или в иных целях, не связанных с личным, семейным, домашним и иным подобным использованием.

Пунктами 1 и 2 статьи 516 ГК РФ предусмотрено, что покупатель оплачивает поставляемые товары с соблюдением порядка и формы расчетов, предусмотренных договором поставки.

Если договором поставки предусмотрено, что оплата товаров осуществляется получателем (плательщиком) и последний неосновательно отказался от оплаты, либо не оплатил товары в установленный договором срок, поставщик вправе потребовать оплаты поставленных товаров от покупателя.

Согласно _____________ [пункт договора устанавливающий порядок и сроки оплаты].

На основании вышеизложенного _____________ [наименование поставщика] требует в течении _____________ [срок по договору или закону] с момента получения настоящей претензии:

1. оплатить задолженность за поставленный Товар в размере: _____________ [размер задолженности];
2. оплатить неустойку по договору (в случае если неустойка предусмотрена договором или законом).

1. Реквизиты для перечисления денежных средств:
2. _____________ [указать банковские реквизиты Поставщика]
3. В случае отсутствия оплаты в указанный срок _____________ [наименование Поставщика] в свою очередь будет вынуждено обратиться в _____________ [наименование арбитражного суда] для взыскания указанной суммы, при этом сумма увеличится на сумму государственной пошлины, оплаты работы адвоката (представителя).
4. Мирное урегулирование данного вопроса сэкономит Ваше время и деньги.

_____________ (подпись) / _____________ (Ф.И.О.)

Скачать образец претензии о взыскании задолженности по договору поставки
Скачать заполненный образец покупателю по договору поставки

Образец претензии по договору поставки

11.10.2017

Образец претензии по договору поставки

ООО «НАЗВАНИЕ» адрес, телефон

• директор
• от ООО «НАЗВАНИЕ-2» (ООО «НАЗВАНИЕ-2») адрес, телефон
• директор

Претензия по договору поставки № __________ от __________

__________ между ООО «НАЗВАНИЕ-2» и ООО «НАЗВАНИЕ» был заключен договор поставки № __________, в соответствии с условиями которого ООО «НАЗВАНИЕ-2» (поставщик) обязался передать в собственность ООО «НАЗВАНИЕ» (покупатель) закладные детали и оборудование аттракционов из нержавеющей стали (далее по тексту: Товар) на сумму __________ для (наименовнаие объекта) в соответствии со спецификацией (приложение № 1 к договору), а ООО «НАЗВАНИЕ» обязался принять товар и оплатить его стоимость в соответствии с условиями договора.

По условиям договора оплата товара должна быть произведена ООО «НАЗВАНИЕ» на условиях частичной предоплаты (в объеме __% от стоимости товара), оставшаяся часть стоимости товара (__%) подлежит оплате по факту подписания ТОРГ-12 (п. _ договора).

В соответствии с требованиями п. 1 ст.

486 Гражданского кодекса РФ, покупатель обязан оплатить товар непосредственно до или после передачи ему продавцом товара, если иное не предусмотрено ГК РФ, другим законом, иными правовыми актами или договором купли-продажи и не вытекает из существа обязательства. Т.о., обязанность ООО «НАЗВАНИЕ» по условиям договора поставки №__________ оплатить ___% стоимости поставленного товара считается наступившей в день, следующий за днем поставки каждой партии товара.

Поставка товара партиями допустима в соответствии с условиями п. _____ договора и товар поставлялся именно таким образом, что подтверждается товарными накладными по форме ТОРГ-12:

(перечисление)

Т.о., обязательства перед покупателем ООО «НАЗВАНИЕ» по поставке товара поставщик ООО «НАЗВАНИЕ-2» выполнило надлежащим образом.

Однако, ООО «НАЗВАНИЕ» свои обязательства перед ООО «НАЗВАНИЕ-2» по оплате товара выполнило не в полном объеме, а именно от ООО «НАЗВАНИЕ» в счет оплаты стоимости товара по договору №__________ поступило лишь два платежа (__________ внесена предоплата за товар в размере ____% его стоимости — ________руб. и _________ оплачено _________ руб.). Т.о., всего оплачено товара на сумму ___________ руб.

Задолженность ООО «НАЗВАНИЕ» перед ООО «НАЗВАНИЕ-2» по оплате поставленного товара составляет ________ руб. (________________).

Обязанность стороны договора исполнять свои обязательства надлежащим образом и недопустимость одностороннего отказа от исполнения взятых на себя обязательств предусмотрена законом (ст. 309, п.1 ст. 310 Гражданского кодекса РФ).

Надлежащее исполнение обязательства предполагает его исполнение в обусловленный договором или законом срок.

Должник, просрочивший исполнение, отвечает перед кредитором за убытки, причиненные просрочкой (п. 1 ст. 405 Гражданского кодекса РФ). Неисполнение покупателем обязанности своевременно оплатить товар обуславливает право продавца потребовать оплаты товара и уплаты предусмотренной договором неустойки (п. 3 ст. 486, п. 1 ст. 395 Гражданского кодекса РФ).

Договором поставки №__________ предусмотрена ответственность ООО «НАЗВАНИЕ», как покупателя, за несвоевременную оплату товара в виде пени в размере _____% от просроченной суммы оплаты, но данная ответственность ограничена ______% цены договора (стоимости товара) – п. _____. договора.

Рассчитанная по состоянию на __________ года неустойка (с учетом стоимости поставленного товара, дат поставок каждой партии товара и поступившей от ООО «НАЗВАНИЕ» оплаты) составляет _________ рублей.

Принимая во внимание ограничение ответственности ООО «НАЗВАНИЕ», предусмотренное приведенным п. ___ договора, объем обязательства ООО «НАЗВАНИЕ» перед ООО «НАЗВАНИЕ-2» по уплате неустойки составляет ___________., т.е.

, _______% от стоимости поставленных товаров (_____________ руб. * __%).

Т.о., на дату ___________ года общая сумма задолженности ООО «НАЗВАНИЕ» перед ООО «НАЗВАНИЕ-2» по договору поставки №__________ от __________ составляет:

________________________

На основании изложенного,

ПРОШУ:

в срок не позднее 10 календарных дней со дня получения настоящей претензии оплатить ООО «НАЗВАНИЕ-2» задолженность по договору поставки товара №__________ от __________ в размере _______ руб., неустойку за просрочку оплаты товара в размере _________ руб., всего: _________ руб. (________________________) по реквизитам ООО «НАЗВАНИЕ-2», указанным в договоре поставки.

1. В случае неисполнения этого требования ООО «НАЗВАНИЕ-2» вынуждено будет обратиться в арбитражный суд с иском о взыскании задолженности по договору №__________ от __________ и неустойки за просрочку оплаты товара.
2. П Р И Л О Ж Е Н И Е:
3. 1. расчет неустойки по договору №__________ от __________
4. «_____» ___________ 2017 года
5. Директор ООО «НАЗВАНИЕ-2» ________________________

Претензия на оплату задолженности по договору поставки

На данной странице можно скачать образец претензии по оплате задолженности по договору поставки, актуальный в текущем году. Данная досудебная претензия использовалась в реальном споре.

Мы уважаем конфиденциальность наших клиентов. Все сведения, относящиеся к персональным данным и охраняемым законом тайнам, — вымараны. Любые совпадения случайны.

Образец претензии по оплате задолженности за поставку

• Обществу с ограниченной ответственностью «Велес»
• ИНН: 5654456456
• Адрес: 410 012, Саратовская область,

город Саратов, улица Кирова, д. 23, оф. 1256

1. От Общества с ограниченной ответственностью «ТрансГаз»
2. ИНН: 6677788785
3. Адрес: 620 144, Свердловская область, город Екатеринбург,

улица Розы Люксембург, д. 134, оф. 678

• Представитель по доверенности:
• Лежнев Виктор Николаевич
• Телефон: +79920113966
• e—mail: dobropravo@mail.ru
• Претензия
• «23» марта 2020 года между Обществом с ограниченной ответственностью «ТрансГаз» и Обществом с ограниченной ответственностью «Велес» был заключен договор поставки № 19.

В соответствии со Спецификацией № 1 к данному Договору предметом поставки является Батарея аккумуляторная  Solluntet A512/85.0 А в количестве 45 штук общей суммой 866 250 рублей.

1. Согласно пункту 1 указанной Спецификации срок отгрузки Покупателю составляет 3 рабочих дня после поступления аванса в размере 808 000 рублей на счет Поставщика.
2. В соответствии с пунктом 2 Спецификации № 1 способ доставки — самовывоз со склада Поставщика.
3. В силу пункта 3 Спецификации, 808 000 рублей перечисляются в качестве аванса; оставшаяся часть суммы в размере 58 250 рублей перечисляется Поставщику в течение 20 календарных дней с момента отгрузки товара.
4. В соответствии со Спецификацией № 2 была предусмотрена отгрузка следующих товаров:
5. -соединитель А412/А512 – 45 шт.;
6. -Переходник плюсовой А серии – 45 шт.;
7. -Переходник минусовой А серии – 45 шт;
8. -Крышка полюса (412/512) – 45 шт.
9. Общая стоимость товаров, предусмотренных Спецификацией № 2, составила 24 540 рублей.
10. В соответствии с пунктом 1 Спецификации № 2 срок отгрузки Покупателю составляет 3 рабочих дня после поступления аванса по Спецификации № 1 на счет Поставщика.
11. В силу пункта 2 Спецификации № 2 способ доставки — самовывоз со склада Поставщика.
12. Согласно пункту 3 Спецификации № 2 срок оплаты – 100% постоплата в течение 20 календарных дней с момента отгрузки.
13. По результатам заключения Договора поставки были выставлены счета на оплату № 112 от «23» марта 2020 на сумму 866 250 рублей, а также счет на оплату № 113 от «23» марта 2020 года на сумму 24 540 рублей.
14. «26» марта 2020 года Обществом с ограниченной ответственностью «Велес» была произведена предоплата в пользу Общества с ограниченной ответственностью «ТрансГаз» в размере 808 000 рублей.
15. От Общества с ограниченной ответственность «Велес» были составлены доверенности №331, № 333 на получении указанных товаров на Закрытое Акционерное Общество «Варна».

В соответствии со счетом-фактурой № 4 от «30» марта 2020 года Батарея аккумуляторная  Solluntet A512/85.0 А в количестве 45 штук общей суммой 866 250 рублей получена представителем Закрытого Акционерного Общества «Варна» Семиной А.С.

В соответствии со счетом-фактурой № 5 от «30» марта 2020 года соединитель А412/А512; крышка полюса (412/512) на общую сумму 6 940 рублей получена представителем Закрытого Акционерного Общества «Варна» Лариной В.Н.

Таким образом, обязательства ООО «ТрансГаз» в рамках Договора были выполнены в полном объеме и надлежащим образом.

Срок остальной части оплаты по договору поставки составляет 20 календарных дней с момента отгрузки (п. 4.5 Договора и п. 3 Спецификаций № 1 и 2).

Оставшаяся часть денежных средств, предусмотренных Договором и Спецификациями к нему, ООО «Велес» не уплачены до настоящего момента и составляет:

58 250 рублей + 24 540 рублей = 82 790 рублей.

Кроме того, в соответствии с пунктом 5.4. Договора поставки № 19 от «23» марта 2020 года при просрочке оплаты товара Поставщик вправе потребовать от Покупателя уплатить неустойку в размере 0,1 % от суммы задолженности за каждый день просрочки.

Претензия по договору поставки. Образец 2019-2020 года

Поделиться

Образец претензии по договору поставки – частый запрос в сети Интернет. В связи с тем, что наши юристы постоянно заняты в проблеме споры по договорам поставки — мы можем: как составить для Вас претензию, так и предлагаем образец уже составленной.

Что такое претензия и зачем она нужна

Договоры поставки – документы, которые широко используются в коммерческой деятельности юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями. Их объектом выступает поставка каких-либо товарно-материальных ценностей в определенном объеме и в установленные сроки.

Если какой-либо пункт договора нарушается, вторая сторона сделки имеет право написать контрагенту претензию. Этот документ позволяет не только озвучить спорные моменты и потребовать их решения, но и не доводить дело до судебной инстанции.

Что написать в претензии

Претензия должна содержать:

• причину (какое обязательство не выполнил контрагент, в какой сумме — если возможно оценить);
• ваши требования (что контрагент должен сделать, в какой срок);
• предупреждение (что будет, если контрагент не выполнит требования, — расторжение договора, договорные санкции, судебная тяжба).

Если ваш договор с контрагентом допускает обмен электронными документами, то вы можете направить ему претензию в электронном виде

К претензии можно ничего не прикладывать. Но нужно помнить, что направление вместе с претензией документов, подтверждающих ваши требования, может ускорить ее рассмотрение. К примеру, контрагент мог задержать оплату товара попросту из-за того, что затерялись отгрузочные документы.

Если вы все-таки будете прилагать какие-либо бумаги к претензии, то приведите в ней их перечень. Тогда вам не придется повторно отсылать их контрагенту вместе с его экземпляром иска, если вдруг дело дойдет до суд

Подписать претензию должен руководитель либо иное уполномоченное лицо. В последнем случае к претензии нужно приложить копию доверенности, выданной этому лицу.

Неоплата в срок поставленных товаров, выполненных работ или оказанных услуг, пожалуй, самая распространенная причина для претензии. Поэтому приведем образец оформления претензии к должнику-покупателю.

Общество с ограниченной ответственностью «Солнечный берег»

Генеральному директору ООО «Лесная долина»

ПРЕТЕНЗИЯ

Однако до настоящего времени оплата от вас так и не поступила.