Что делать при просрочке выплат по кредиту?

Пропущенные платежи по кредитам допускаются по разным причинам. Это может быть элементарная забывчивость, а может быть и нехватка денег при наступлении неожиданных жизненных обстоятельств.

Например, увольнение с работы, повышение расходов из-за рождения в семье ребенка, поездка в отпуск и другое.

Чаще всего основной причиной выступает именно отсутствие финансовой грамотности, когда человек не умеет соизмерять собственные доходы и расходы.

Не всегда клиенты банков всерьез задумываются о том, что даже последствия просрочки по кредиту сроком на один день чреваты серьезными санкциями.

Если не погашать начисленные пеню или штраф, тогда все это будет накапливаться. В итоге долг перед финансистом выльется в крупную сумму.

Заемщику нужно сразу при подписании договора уяснить для себя, какое ожидает наказание в случае наступления неплатежеспособности.

С какого дня считается просрочка

Оплачивать суммы займа банку с опозданием можно только в том случае, если в договоре стоит только дата крайнего срока внесения обязательного платежа и больше нет никаких предписаний.

Но в этом случае не следует затягивать с возвратом долга в течение 1-10 рабочих дней, если считать с момента образования просрочки.

Конкретные сроки прописываются в договоре – пункте про обязанности клиента.

Важно! Просрочка считается долгом спустя 10 дней с момента первого пропущенного платежа.

Многие банки сегодня используют одну и ту же модель регистрации просрочки:

1. После пропущенного расчетного дня, клиент сначала получает СМС-уведомление от банка;
2. У него есть время до конца рабочего дня, чтобы погасить долг;
3. Если заемщик успевает внести сумму на кредитный счет, тогда штрафные санкции не вступят в силу;
4. Если нет, тогда информация поступает работнику финансовой компании, который фиксирует просрочку и начисляет пеню, штраф или процент неустойки на сумму долга.

Обратите внимание! Кроме дат, нужно смотреть так же на время, которое указывает банк в договоре, когда именно в сутках истекает срок погашения задолженности без начисления санкций. Чаще всего ориентируются на местное время – 23:59.

Некоторые банки дают еще не 1, а 3 дня на безнаказанное решение проблемы с погашением долга. Меры банк начинает предпринимать спустя 3 дня с момента допущенного просроченного платежа.

Сотрудник финансовой организации звонит клиенту и ставит его в известность о том, что санкции вступили в силу. Укажет на место в договоре, где об этом написано.

Предложит несколько схем решения проблемы, если клиент самостоятельно не сможет урегулировать вопрос.

Как узнать о долге

Узнать в каком объеме накопились средства долга по кредиту, можно следующими способами:

• в офисе компании-кредитора;
• по телефону, позвонив на горячую линию;
• в личном кабинете, если клиент пользуется онлайн-банкингом.

Для личной встречи с работником банка действует предварительная запись к определенному специалисту или можно обслуживаться в порядке электронной очереди. Если необходима выписка с кредитного счета в бумажном варианте, тогда лучше идти в офис банка самому и заказывать ее изготовление. Обычно  готовую справку выдают через 5-10 минут.

Кредит на лучших условиях — успейте получить! ТОП кредитов за последние 3 месяца:

Честная карта рассрочки — 0% в 50 000 магазинов. 10 месяцев рассрочки. Дарим 500 руб!     

Карта МТС CashBack. Кэшбэк 5%. Бесплатное обслуживание. 111 дней беспроцентный период. До 10% годовых на остаток по счёту. 10% кэшбэк. 0 руб. за обслуживание     

О допустимых сроках просрочек можно узнавать из текста соглашения, которое вы заключали с банком. Самый максимальный срок, когда неплательщик еще может решить свой финансовый вопрос, это 10 дней с того момента, когда была допущена первая просрочка. Но такое поощрение дается не всем заемщикам, а только тем, которые допустили нарушение условий контракта впервые.

Обратите внимание! Первичность допущения просрочки регистрируется в рамках одного кредитного договора, а не всей кредитной истории клиента. Если пропущен срок платежа вообще в первый раз в жизни, то к заемщику отношение будет еще лояльнее.

Могут продлить бесштрафной период (нужно написать для этого заявление на имя руководителя подразделения банка). Есть вариант воспользоваться иным механизмом урегулирования задолженности (кредитные каникулы, реструктуризация долга и другое).

Чем опасна просрочка

Все последствия, какие только могут наступить после образования просрочки по займу:

Опасность	Вид ответственности
Запрет на выдачу кредита	Если неплательщик уже в «черном списке» НБКИ, то в течение следующих 15 лет ему просто ни один банк не выдаст заем. Придется одалживать у МФО (Микрофинансовых организаций) под завышенные проценты годовых
Наказание, предусмотренное кредитором	— пеня (процент); — штраф (начисляется одноразовой суммой); — неустойка (процент); — комбинированные варианты
Отметка в базе данных службы безопасности банка	Сюда попадают проблемные клиенты. По ним вопрос будет решаться жестче: — привлечение коллекторских агентств; — оплата коллекторам суммы с повышенной ставкой; — постоянное напоминание работником банка о долгах заемщика через звонки по телефону
Испорченность кредитной истории	Если клиент не внемлет доводам службы безопасности, она направляет данные из своей базы в НБКИ – Национальное Бюро кредитных историй. Там уже ставят статус отрицательной кредитной истории неплательщику
Обращение банка в суд	После решения суда действовать начинают судебные приставы. Они могут: — описать, арестовать и конфисковать имущество; — продать конфискат на конкурсных торгах; — погасить долг клиента вырученными с продажи деньгами; — обязать работодателя, высчитывать суммы долга из зарплаты заемщика; — подать сведения о злостном неплательщике в пограничную службу, чтобы клиенту был запрет на выезд из страны.

О том, какое наказание предусматривается за определенное число дней, когда сумма клиента была не возвращена, можно прочитать в кредитном соглашении. Коллекторские службы не затягивают работу с неплательщиком. Минимум нужен 1 месяц, максимум – 3-6 для принудительного взыскания долга.

Для справки! Многие клиенты банков, одалживающие у них деньги, сразу подключают к продукту автосписание средств в счет погашения кредита. Особенно это удобно, если есть зарплатная карта. Но многие оформляют автосписание с дебетовой карты и даже кредитки, если они регулярно пополняют ее собственными средствами. Это поможет избежать спонтанного образования долгов.

Что делать

Большую роль играет причина, по которой клиент вовремя не погасил обязательный платеж. Поэтому то, как вы объясняете банку, почему допущена просрочка, очень важно. Модель поведения заемщика и шаги, которые ему следует предпринять для благополучного разрешения ситуации, должны быть следующими:

1. Ни в коем случае не грубить сотруднику банка. Общаться по телефону вежливо;
2. Не избегать общения с кредитором;
3. Четко и ясно объяснить причину образования долга. И лучше, если она будет уважительной;
4. По возможности, предъявить документы, подтверждающие невозможность своевременного погашения долга;
5. Рассматривать любые варианты решения проблемы, предлагаемые банком;
6. Если финансовое положение позволяет – произвести платеж до конца дня, когда позвонил работник банка.

Вариантом урегулирования ситуации может быть один или несколько механизмов реструктуризации. Подавайте заявление на реструктуризацию долга по кредиту в тот же банк, в котором одалживали деньги. Финансист на свое усмотрение предпримет шаги – списание штрафа, продление срока кредитования, изменение графика платежа, предоставление кредитных каникул и другое.

Какой именно способ будет подходящим, банк решает на основании причины, по которой образовалась просрочка.

Например, уволенному с работы клиенту могут предоставить кредитные каникулы в течение 3 месяцев, когда он может ничего не платить и успеть найти хорошую работу, получить первую зарплату, которой погасит долг.

Или же предложит при помощи дополнительного соглашения оформить в залог имущество, либо предоставит гарантии платежеспособности от поручителя (если предусмотрено изначальным договором).

Получите потребительский кредит без отказа на лучших условиях!

ТОП самых популярных предложений за последние 3 месяца:

Займ на карту. Быстрое одобрение онлайн. Мгновенное получение не выходя из дома. Ставка от 0,35% в день     

До 30 000 рублей

Кредитная карта Platinum. 0% годовых на все покупки по карте до 55 дней. Ставка от 12%      

До 300 000 рублей

Карта 100 дней без % по кредиту на покупки и снятие наличных. Выпуск карты бесплатно. 0 % на снятие наличных     

До 300 000 рублей

Честная карта рассрочки — 0% в 50 000 магазинов. 10 месяцев рассрочки. Дарим 500 руб!     

до 300 000 рублей

Карта МТС CashBack. Кэшбэк 5%. Бесплатное обслуживание. 111 дней беспроцентный период.

До 299 999 руб.

До 10% годовых на остаток по счёту. 10% кэшбэк. 0 руб. за обслуживание     

До 300 000 рублей

Денежный кредит под 8,9%, на 12 месяцев     

100 тысяч рублей

Как погасить кредит, если есть просрочки: советы юриста

Любая кредитная задолженность рано или поздно приводит к негативным последствиям. Поэтому, при возможности, рекомендуется выплатить долг.

Сложнее погасить кредит, если есть просрочки, но всё же это возможно. Есть разные способы сокращения долговой нагрузки, от перекредитования до изменения условий действующего договора.

В зависимости от имеющихся факторов, стоит выбрать наиболее выгодный вариант.

Последствия просрочки

Невозврат долга имеет ряд последствий:

• начисление неустойки и штрафных санкций. На данный момент неустойка ограничивается ФЗ «О потребительском кредите (займе)». В статье 5, пункте 21 указано, что размер неустойки, штрафа или пени не должен быть более 20 процентов за год или 0.1 процента за сутки;
• обращение взыскания на предмет залога. Мера применяется, если такой договор заключался между сторонами;
• обращение в суд. Может быть вынесен судебный приказ или решение;
• возбуждение исполнительного производства. Производится после получения судебного акта. Пристав вправе арестовать имущество, счета, произвести опись собственности и выполнить иные действия, направленные на принудительное взыскание;
• продажа долга коллекторам. Допускается с согласия должника, но, чаще всего, оно уже выражено в договоре.

Ещё одно последствие просрочки – ухудшение кредитной истории. Если гражданин планирует брать заёмные средства в будущем, то данный факт может негативно повлиять на решение финансовых организаций.

Погашение кредита после просрочки

Договор устанавливает, в каком порядке производится погашение задолженности. Чаще всего предполагается ежемесячный платёж, согласно установленному графику.

Оплата может производиться следующими способами:

1. в кассу организации. Например, в отделении банка, в котором оформлялся договор, или в отделении банка-партнёра;
2. путём зачисления средств на оговоренный счёт, с которого раз в месяц производится списание денег.

Если платёж был просрочен, погашение производится теми же способами. Однако сумма будет увеличена из-за начисления штрафных санкций.

На основании пункта 20 статьи 5 ФЗ «О потребительском кредите (займе)» оплата производится в следующем порядке:

• долг по процентам;
• основной долг, который не был выплачен ранее;
• штрафные санкции и неустойка;
• проценты за текущий период;
• основной долг за текущий период.

В случаях, когда платёж осуществляется через кассу, все необходимые действия выполнит сотрудник организации. Иногда потребуется заполнить отдельное заявление, шаблон которого будет предоставлен.

Как уменьшить долговую нагрузку после просрочки

Если просрочка носит разовый характер, то серьёзных проблем не возникает. За короткий период не будут начислены существенные штрафные санкции, учитывая ограничения, которые были введены законодательством в крайние годы. Однако если нарушение сроков носит систематический характер, ситуация более негативная.

В таком случае рекомендуется рассмотреть следующие варианты действий:

• рефинансирование. Процедура предполагает оформление нового кредита, за счёт которого погашаются старые. По сути, лицо перекредитовывается на новых условиях, более выгодных для него;
• заключение дополнительного соглашения. Например, если в банке появилась новая программа, которой может воспользоваться клиент, он может заключить соглашение и изменить условия ранее заключенного договора. Также допускается изменение сроков оплаты, например, чтобы платёж осуществлялся после начисления должнику заработной платы;
• обжалование определённых условий. Допускается, если договор противоречит действующему законодательству, например, если в нём предусматривается иной порядок погашения, противоречащий пункту 20 статьи 5 № 353-ФЗ.

Иногда достаточно лишь подкорректировать сроки выплат, чтобы должник мог осуществлять платёж сразу после получения регулярного дохода. Но в иных случаях требуется более существенное изменение.

Рефинансирование

Договор может быть заключен со сторонним банком или с той же организацией, всё зависит от того, кто может предложить более выгодные условия.

Рефинансирование представляется наиболее выгодным, если у гражданина имеется сразу несколько долгов. Заключив один договор и закрыв старые, сумма ежемесячного платежа может быть уменьшена. В любом случае, платить один кредит удобнее, чем сразу несколько.

Многие банки активно продвигают свои предложения по перекредитованию. Иные сами предлагают своим клиентам заключение подобных сделок. Цель – достижение взаимовыгодных для сторон условий.

Изменение условий договора

Изменение условий договора возможно только в добровольном порядке. Невозможно принудить банк подписать дополнительное соглашение, это противоречило бы основным принципам гражданского права.

Финансовые организации иногда идут на такой шаг, чтобы обеспечить себе получение средств. Самый распространённый вариант – изменение даты ежемесячного платежа. Например, при изменении даты выплаты заработной платы, гражданин просит изменить и срок, когда он должен зачислить средства на специальный счёт. Это актуально для людей, которые не умеют планировать свои расходы.

Обжалование договора

Любой кредитный договор должен соответствовать законодательству. Сейчас действует № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)», который определяет основные условия подобных сделок.

Например, если в тексте указано применение двойных штрафных санкций (неустойки и штрафа, иных платежей), если сумма процентов за день превышает 1% или если неустойка более 20 процентов в год, должник может такие пункты оспорить.

Обжалование одного пункта не приведёт к расторжению договора. Однако это может привести к уменьшению долговой нагрузки. Это актуально при постоянных просрочках выплат, так как поможет платить в дальнейшем в полном объёме и вовремя.

Банкротство

Банкротство возможно не всегда. Например, если лицо добровольно увольняется, не предпринимает попыток исполнить своё обязательство и намеренно уклоняется от выплат, то суд откажет в проведении процедуры. А если гражданин совершил просрочки по причине отсутствия фактической возможности, например, из-за длительной болезни, то суд пойдёт лицу навстречу.

У процедуры есть свои негативные последствия. Так, имущество должника будет продано с торгов, останется лишь самое необходимое и единственное жильё. Банкрот также не сможет брать новые кредиты как минимум три года после завершения процедуры.

Подведём итоги

Погашение кредита после просрочки осуществляется в обычном порядке, либо через зачисление средств на счёт, либо через кассу. В некоторых случаях требуется составление заявления по форме банка.

Любое нарушение сроков может привести к негативным последствиям, помимо начисления неустойки, возможно ухудшение кредитной истории, продажа долга и обращение банка в суд.

Всё зависит от длительности просрочки и иных обстоятельств.

Прочтите: Как расторгнуть договор страхования жизни по кредиту

Что делать, если просрочил кредит

Просроченный кредит является достаточно серьёзной проблемой, но в виду определённых обстоятельств, столкнуться с нею может любой человек. Вспомните, когда Вы оформляли кредит, искренне верили, что вся сумма займа будет выплачена своевременно, без просрочек ежемесячных платежей.

Однако, жизнь – штука непредсказуемая, поэтому возникновение непредвиденных ситуацию допустимо. Они-то и могут разрушить все планы, создав дополнительные проблемы. Что делать, если просрочил кредит? Вопрос становится актуальным лишь тогда, когда возникают реальные проблемы.

И сегодня мы постараемся рассказать Вам о возможных вариантах решения возникших проблем.

Что делать при просрочке кредита

Заёмщики, продолжительное время не платящие ежемесячные взносы, скорее всего, уже успели узнать все “прелести” ответной реакции представителей банковской организации, где был взят заем. Начинается всё с получения вполне себе безобидных звонков. Трудящиеся в банке звонят Вам, говорят, что Вы забыли об оплате и так далее. Но чем дальше, тем “интереснее”.

Но количество таких предупреждений сильно ограничено. Терпение оно ведь не железное. Далее кредитору начинают начислять проценты (пеню) за неоплату платежей. В зависимости от вида самого кредита и договора, подписанного Вами, проценты могут быть действительно большими.

Но всего этого можно избежать, достаточно прийти в банковскую организацию, договориться об изменении графика по внесению платежей. Постарайтесь выбрать максимально выгодный для себя вариант.

Но, чтобы получить такую поблажку должнику придётся предоставить пакет документов, подтверждающих Вашу платёжеспособность.

Стоит предупредить Вас, что далеко не все кредитно-финансовые организации готовы пойти навстречу своим клиентам, поэтому спустя какое-то время после возникновения задолженностей, начнут начислять штрафы по просрочке возврата кредитных средств, а то и вовсе сразу передадут дело на разбирательство в суд или коллекторам. Вот он, тот самый переломный момент, когда жизнь заёмщика начинает резко меняться и звонки с вежливыми напоминаниями заменяются письмами с выдержками из УК РФ и огромными штрафами, продолжающими увеличиваться день ото дня, а также повсеместными угрозами.

По кредиту набралась большая просрочка, что же делать?

На Ваших плечах “висит” кредит с огромной просрочкой? Рекомендуем не прятаться и не избегать встреч с сотрудниками банковской организации, потому как в этом нет никакого смысла, тогда ситуация лишь усугубится ещё сильнее. Оно нам явно ненужно.

Одно можем сказать наверняка, в тюрьму Вас точно никто не посадит. Нет ни одной ситуации, из которой нельзя выйти – всегда ищите способ договориться с банком.

Поверьте, решение, выгодное обоим сторонам, существует – нужно лишь хорошенько подумать и найти его! Лучший вариант решения проблемы с большой просрочкой – передача дела в суд. Это может показаться странным, согласны.

Сейчас объясним, почему этот вариант лучший. Дело в том, что с момента передачи дела на разбирательство в судебные органы власти, пеня перестанет расти.

Большая часть кредитно-финансовых организаций предпочитают “тянуть” время с передачей дела на разбирательство в суд. Наверное, Вы уже поняли, что дело заключается в немалой выгоде, которую они могут потерять, передав дело в суд преждевременно – лишними денежные средства не бывают, как говорится.

Основные виды просрочек платежей по кредитам

• Просрочка по одному платежу — единовременное начисление штрафа согласно договору;
• Просрочка двух и более платежей – звонки на мобильный и домашний телефоны с напоминаниями о неуплате кредита. Сначала – вежливо, но вскоре это может перерасти в угрозы;
• Большая просрочка по кредиту или задержка выплат сроком больше одного года – огромные штрафные санкции, вечно звонящие телефоны, заваленный письмами почтовый ящик, бесконечные угрозы и последующая передача дела коллекторам или в суд. К слову, последний вариант лучше, чем коллекторы.

Рекомендации для заёмщиков

Конечно же, у Вас имеются определённые права даже несмотря на просроченные платежи по кредитам. И ими можно пользоваться, более того, ими нужно пользоваться.

Только таким образом можно сбросить с себя клеймо “злостного неплательщика по кредитам”. Беря долг у банковской организации, нужно понимать, что его рано или поздно придётся вернуть.

Поэтому рассчитывайте только на себя и свои возможности, не берите слишком большую сумму, возврат которой можете не осилить в ближайшем будущем.

Стоит обратиться к квалифицированным специалистам, чтобы отыскать лазейку в договоре. Возможно, тогда получится направить в суд встречный иск, указав, что банк целенаправленно обманывает своих заёмщиков.

К примеру, такой погрешностью может стать пункт в договоре о взимании комиссии за открытие и последующее ведение ссудного счёта. Напоминаем, арбитражный суд признал это действие незаконным.

Не стоит думать, что банковские организации строго настрого соблюдают эти правила – всегда есть “дыра” в договоре, главное – найти её и суметь извлечь выгоду для себя. Сетуйте на то, что банк обманывает своих клиентов, таким образом, можно выиграть дело по ответному риску.

В практике существует достаточное количество случаев, когда заявители выигрывали дело, после чего должны были выплачивать организации только основной долг.

Старайтесь максимально трезво смотреть на вещи, не загоняйте себя в долговую яму без необходимости – кредит при определённых обстоятельствах может лишь ухудшить финансовое положение заёмщика. Уже взяли кредит? Тогда приложите все усилия, чтобы платежи вносились в срок, тогда всё будет в полном порядке, уж поверьте!

Чем грозит просрочка по кредиту? Что делать в такой ситуации?

Когда заёмщик подписывает кредитный договор, то он рассчитывает, что выполнит возложенные на него банком обязательства, если он не мошенник и не берёт умышленно кредит без возврата.

Человек может быть убеждён, что своевременно погасит кредит, или просто понадеется на авось, но жизненные обстоятельства могут сложиться не в его пользу, и сроки погашения могут отодвигаться от даты платежа по кредиту всё дальше и дальше – в зависимости от «тяжести» этих обстоятельств. В итоге появляется просрочка по кредиту. Чем она грозит заёмщику и что ему делать в этом случае? Какие последствия могут у него быть в зависимости от срока просроченного долга по кредиту (займу)? Ответ на эти вопросы вы найдёте в нашей статье.

Незначительная (техническая) просрочка по кредиту: от 1 до 5 дней.

Задержки в погашении кредита от 1 до 5 дней действительно можно назвать незначительными, или техническими.

Заёмщик мог запамятовать и сделать платёж позднее указанного в договоре дня платежа по кредиту, или он внёс деньги точно в срок у партнёра (например, в платёжном терминале), но не рассчитал, что перевод будет длиться несколько дней. В итоге просрочка по вроде как своевременному платежу оказалась 2 или 3 дня.

Хорошо если оплата была совершена не перед выходными, а в начале рабочей недели, и всё прошло гладко, без дополнительных задержек перевода. Иначе, ситуация с несвоевременным платежом может ещё больше усугубиться.

Такие небольшие опоздания по выплатам практически ничем не грозят заемщику, но только при условии, что это первое нарушение, и с оговоркой, что это касается того банка, с которым у него заключен кредитный договор. Дело всё в том, что информацию о факте погашения очередного платежа банк в соответствии с законом о кредитных историях, отправит в бюро кредитных историй (БКИ).

И неважно, что была задержка на один день, на два или на три – она однозначно отразится в кредитной истории (КИ) заёмщика. Когда он будет подавать заявку на очередной кредит, то кредитное учреждение обязательно запросит его «кредитное досье», или будет рассчитан кредитный рейтинг заёмщика на основании данных его КИ.

И как потенциальный кредитор отнесётся к этим мелким «грешкам» – никому кроме него неизвестно.

Чтобы не допускать задержек в погашении кредита, компании используют автоматические смс-оповещения, которые напоминают клиенту о наступлении даты платежа. Также смс-кой могут напомнить о необходимости платежа в случае возникновения просрочки. Для забывчивых людей это действительно действует.

Банк тратит свои деньги на подобные напоминания и на отступления от условий договора он «глаза закрывать» точно не будет. За просрочку по кредиту, даже незначительную, банк будет начислять неустойку в виде пени или штрафа. Пеня в виде процента от суммы непогашенного долга будет начисляться на КАЖДЫЙ ДЕНЬ просрочки, а штрафом обычно наказывают за сам факт просрочки.

Штраф как раз нужен для того, чтобы клиенты не допускали незначительных просрочек (он обычно жалит больнее). Более того, некоторые банки увеличивают сумму штрафа за каждый факт задержки погашения кредита. За примером далеко бежать не надо – банк Тинькофф начисляет по своим кредиткам именно такие штрафы.

Пробегитесь, кстати, по весьма познавательной статье о просрочках по кредитным картам.

В случаях, когда заемщик нарушает условия кредитного договора с завидным постоянством, у него могут возникнуть проблемы уже с самим банком. Его просто возьмут на заметку, а это может испортить отношения с кредитором, повлиять на стоимость будущих займов в этом банке (если их вообще дадут) и лишить прочих выгод – лояльности от учреждения в таких случаях ждать не приходится.

Часто кредитные договоры могут содержать пункты о досрочном возврате всей суммы займа в случае периодических нарушений графика выплат. Столь принципиальный подход практикуется крайне редко, всё-таки банк хочет получить выгоду от выданного кредита, но прецеденты существуют.

Что делать, чтобы избежать подозрений кредитора и штрафных санкций? Для этого рекомендуется:

• внимательно изучать кредитный договор и не нарушать график выплат;
• иметь представление о штрафах и прочих неустойках;
• выработать привычку вносить ежемесячные платежи за 2-3 дня до наступления даты платежа и выбирать тех партнёров банка, перевод от которых придёт мгновенно или в течение рабочего дня (лучше это делать в самом банке, но не всегда удобно);
• если вы понимаете, что задержки погашения не избежать, то предупредите своего менеджера или напишите на электронную почту/позвоните вашему кредитору и опишите свою пока ещё незначительную проблему.

Ситуационная просроченная задолженность по кредиту: от 6 до 29 дней (до 1 месяца)

Причиной «ситуационной» просрочки могут являться различные непредвиденные обстоятельства. Часто заемщики не погашают выплаты по независящим от них причинам: задержки по заработной плате, командировки или отъезды по личным обстоятельствам, внезапные болезни, незапланированные траты и т.д.

Все это отчасти форс-мажорные поводы, которые вынуждают клиента нарушать «правила игры». Какого-то мошеннического умысла, как правило, здесь нет, просто у людей нет на момент даты погашения «свободных» денег или времени.

Или они расставляют приоритеты таким образом, что платежи в банк отодвигаются на второй план (в конце концов, есть то на что-то надо).

Банки при таких сроках просроченной задолженности по кредиту начинают тормошить должника активнее. К работе с должниками подключается сотрудники кредитного отдела – кредитные специалисты.

В их обязанности входит контроль за своевременностью оплаты кредита и других сопутствующих платежей (страховки, штрафов и пр.).

Специалисты связываются с должником по телефону в целях информирования заёмщика о наличии просроченных платежей, выяснения причины неплатежей и уточнения сроков ликвидации задолженности. Обычно такие звонки раздаются не реже 1 раза в неделю.

Такой подход характерен не для всех банков. Если заёмщика никто не беспокоит, то не стоит надеяться на авось – у кредитного отдела просто могли «не дойти руки» до должника, и рано или поздно им займутся. Опять же не надо забывать, что на непогашенную сумму уже «капает» неустойка, что явно заёмщику не на руку.

В интернете можно встретить мнение, что банк, оттягивая обращение к должнику, таким образом, зарабатывает на неустойке. Но в реальности банкам не нужна эта морока с просроченными долгами.

Чем их больше, тем хуже показатели банка в его отчётах перед ЦБ РФ – главным финансовым регулятором, а так можно докатиться и до лишения лицензии.

Поэтому избавиться от задолженностей – одна из важнейших его задач.

Что делать попавшему в такое непростое положение заемщику? Есть только один выход: оплатить неустойку (пени + штрафы) и постараться не затягивать с выплатой «тела» кредита.

Почему надо погашать в первую очередь неустойку? Дело в том, что банк погашает задолженность по следующей схеме: в первую очередь с вашего платежа списываются штрафы и пени, во вторую очередь комиссии, потом проценты и в самую последнюю очередь – само тело кредита (за подробной информацией сюда). Если вы будете принципиально гасить только тело и ни рублём больше, то ещё больше усугубите ситуацию.

Итак, на этом шаге очень важно продемонстрировать банку свою порядочность:

• уведомите банк о возможной проблеме заранее лично, по телефону или отправив письменное заявление, в котором подробно объясняется ситуация и есть подтверждения ее исключительности;
• приобщите к регулярным выплатам по кредиту родных и близких – попросите их сделать за вас платёж в определённый срок. Не забудьте снабдить их деньгами и инструкцией по погашению;
• идите на контакт с представителями кредитора. Не увиливайте, а скажите как есть. Ваша задача не только убедить кредитного специалиста в вашем намерении погасить долг, но и сделать это;
• если вы клиент МФО, но активируйте услугу пролонгации займа. Фактически это узаконенная отсрочка платежа.

Проблемная просрочка и ее последствия: от 30 до 90 дней (до 3 месяцев)

Если должник задерживает платёж на такой срок, то это говорит о потере контроля над ситуацией: либо человек по каким-то причинам стал уклоняться от исполнения своих обязательств, либо ситуация с деньгами действительно ухудшилась настолько, что платить просто нечем.

Заёмщик начинает скатываться в долговую яму, где можно остаться надолго, и выкарабкаться оттуда будет значительно сложнее, чем на текущем этапе. Именно поэтому стоит приложить максимум усилий в поиске средств, а не скисать и «катиться по накатанной».

Что делать, когда нечем платить кредит, читайте в этой статье.

Для банка это явный сигнал, что задолженность переходит в проблемную стадию и надо предпринимать активные действия по её возврату (или хотя бы по «спасению» части средств).

Работу с таким клиентом начинают вести уже специализированный отдел взыскания задолженности банка в форме «мягкого давления».

Могут попасться и хамоватые люди – в основном это бывшие представители силовых структур, но, как правило, их задача не напугать должника, а войти в его положение, подсказать пути выхода из сложившейся непростой ситуации.

Звонков на этом этапе будем уже больше, человек будет также приглашён в офис банка для разговора, целью которого будет выяснение сроков возврата всего долга или его части.

Клиенту могут быть предложены различные варианты решения проблемы:

• рефинансирование долга путём взятия займа в другом банке и погашения существующей задолженности (перекредитование);
• реструктуризация долга;
• отмена штрафных санкций при условии выплаты тела кредита, возможно предоставление отсрочки. Как вариант, возврат половины тела кредита сейчас, а вторую половины разбить на равные части;
• продление (пролонгация) займа с уменьшением ежемесячных платежей.

В подобной ситуации надо понимать, что у должника есть не только обязанности, но и права. В принципе, любой должник может довести дело до суда, прекратив общение с банком, и никто на него не имеет права давить. Но лучше «в позу» не вставать, а идти навстречу и искать компромисс:

• не избегать общения с представителями отдела взыскания;
• вежливо и наиболее полно отвечать на вопросы;
• адекватно реагировать на психологическое давление, обращая внимание на недопустимость такого воздействия.

Телефонные звонки – это всего лишь рутина специалистов по работе с просроченной задолженностью. Получив спокойные и вразумительные комментарии в ответ на претензии по задолженности, банковский сотрудник, скорее всего, на некоторое время прекратит давление.

Придётся смириться с тем, что будут донимать родственников, коллег по работе (поставят в известность начальство), обзванивать все доступные телефоны, пугать различными проблемами (занесение в черные списки, невозможность выезда за границу, продажа долга коллекторам, проблемы в будущем с кредитованием и т.д.).

Всё это не так страшно, к тому же должник достаточно серьёзно защищён государством, посмотрите, например, обзор свежего закона о коллекторской деятельности, он же касается и работы службы взыскания банка.

Чтобы показать своё стремление идти навстречу решению проблемы, рекомендуется 1 раз в месяц вносить в счёт погашения долга доступную вам сумму. При этом сохраняйте чеки (квиточки), они вам могут пригодиться в дальнейшем.

Необходимо понимать, что банки будут стремиться решить проблему возврата задолженности в досудебном порядке – так меньше волокиты и дешевле. Всегда лучше решать проблемы мирным путем.

Недобросовестный заемщик, проявляющий инициативу и стремящийся исключить негатив, обязательно будет услышан. Не стоит бояться самостоятельно оповещать банк о финансовых трудностях. Отличный рецепт в сложной ситуации: написать заявление, детально осветить ситуацию и указать приемлемый вариант погашения задолженности.

Кстати, так нелюбимая многими страховка, могла бы в таких ситуациях помочь. Если случившееся с вами обстоятельство является страховым случаем, то страховая компания обязана будет погасить ваш долг банку. Поэтому стоит задуматься, стоит ли от неё отказываться?

Долгосрочная просрочка: от 3 месяцев

Задержка платежа, которая затянулась на 3 месяца, полгода и более говорит о том, что должник по своей воле уже вряд ли погасит долг. У банка только два выхода: взыскать долг через суд или переуступить право требования долга коллекторскому агентству, которое специализируется на «дожимании» должников. Но пока этого не случилось, с заемщиком, как и прежде, проводят активную работу.

Заемщик (в том числе и поручитель, если он есть) получит официальное письмо от банка с требованиями погасить задолженность и предупреждениями о проблемах, которые могут появиться при невыполнении обязательств по договору.

Писем может быть несколько: с каждым из них «градус» запугивания будет только нарастать. Пугают обычно судом и коллекторами.

Кредитную структуру понять несложно, ведь за столь длительный период банк уже успел применить к нарушителю все возможные рычаги воздействия.

Судебному разбирательству, как правило, предшествует финальная стадия переговоров. Именно на этом этапе важно постараться вернуть контроль над ситуацией в свои руки. При возможности, воспользуйтесь поддержкой юриста и вступайте в переписку с банком.

Диалог должен вестись в письменном виде. Информацию о том, как составить письмо, можно найти на профильных сайтах в интернете.

Обратите внимание, что в ответах банка должны быть реальные подписи, а не факсимиле, а письма должны быть «закреплены» мокрыми (синими) печатями.

Примерный план заявления в финансовую организацию:

1. Шапка: Должность, ФИО адресата (важно обращаться к конкретному лицу);
2. Подробное описание проблемы, которая стала причиной возникновения просрочки;
3. Копии документов, которые могут послужить доказательством исключительности возникшим обстоятельств (справки с места работы, приказы начальства, банковские выписки, квитанции, счета, рецепты и проч.);
4. Просьба о предоставлении ответа в письменной форме и о вашем желании забрать его лично в банке;
5. Предложения плана ваших дальнейших действий в погашении задолженности.

Требуйте копию каждого экземпляра переписки с отметкой о регистрации в банке с указанием даты и ФИО принявшего заявление сотрудника. Всю переписку сохраняйте.

Если банк настаивает на реализации залогового имущества (при его наличии в договоре) в досудебном порядке, не нужно торопиться. Во избежание проблем и возможного мошенничества, лучше подождать до суда. Хотя в некоторых случаях внесудебная реализация залога будет иметь смысл при условии грамотного проведения его оценки и сопоставления его рыночной стоимости с суммой долга.

Если банк уступил право требования долга коллекторам по договору цессии, то для должника, по сути, ничего не меняется – сумма долга остаётся такой же, в соответствии с условиями договора, которые он заключал с предыдущим кредитором – банком (нюансы по вышеприведённой ссылке).

Кстати, коллекторы могут работать не только по договору цессии, но и по агентскому договору. В этом случае коллекторское агентство выступает в качестве посредника и никаких прав требования не имеет, оно лишь помогает банку выбить долг.

Узнать, «статус» коллекторов можно, запросив у них документы (письмо-уведомление, копию договора), которые они должны предоставить должнику в соответствии с законодательством РФ.

Чем грозит длительный долг по кредиту?

Итак, ваш долг по кредиту был «продан» коллекторам по договору цессии или банк решил довести дело до суда. В первом случае, как было сказано выше, для просрочника ничего не поменяется, разве что наседать на него будут упорнее.

Выбивание долгов – это основной бизнес коллекторов, и они для получения выгоды могут пойти на многое. К счастью, тема коллекторского произвола широко освещается в прессе и на телевидении, к тому же приняты довольно суровые законы, ограничивающие деятельность коллекторских агентств.

Если вы столкнулись с хамским обращением и нарушением норм этики и морали, обращайтесь с жалобой на коллекторов.

Во втором случае – должника ожидает суд.

Суд с большей долей вероятности вынесет своё решение в пользу кредитора, и теперь за должника возьмется государство в лице судебных приставов, которые могут обратить взыскание на движимое и недвижимое имущество должника, на бытовую технику, на предметы роскоши, в общем, на любые ликвидные активы, за некоторым исключением. Как вариант, долг будет вычитаться у должника из зарплаты.

В ряде случаев суд может пойти навстречу должнику, присудив выплату лишь тела кредита без начисленной неустойки, согласно статье 333 ГК РФ. Это возможно, только если налицо явная несоразмерность неустойки последствиям нарушения обязательства, и это надо доказать.

В любом случае суд зафиксирует точную сумму долга, которую и придётся выплачивать (не без помощи приставов).

Есть ещё варианты решения проблемы. Один из них – инициировать процедуру банкротства. Но если вы подробнее ознакомитесь с её нюансами и ограничениями, то поймёте, что с банкротством лучше не связываться – это «игрушка» для богатых должников (и такие бывают…).

Ну и напоследок, вы можете использовать в своих целях срок исковой давности по кредиту. Он составляет 3 года с момента последнего контакта банка и клиента, и после него банк уже вряд ли сможет выиграть суд по взысканию просроченной задолженности. Но с ним тоже не всё так просто, хотя если вы готовы поменять ФИО и «залечь на дно», уехав в глухую деревеньку, то возможно у вас всё получится.

Кредитная задолженность: что делать, чтобы избавиться без последствий

При оформлении кредита все заемщики уверены в том, что будут погашать его своевременно и в полном объеме. Однако в жизни случаются разные непредвиденные ситуации, такие как болезни, потеря работы или снижение уровня дохода. Некоторые из-за этого вынуждены нарушать порядок выплат.

Что делать при просрочке платежа по кредиту? Чем грозит просрочка платежа по кредиту? Давайте разберемся, что делать в такой ситуации и как разговаривать с банком при просрочке кредита. Выход есть и из такой ситуации, главное – не бросать ее на самотек и стараться урегулировать всеми доступными средствами.

А их немало.

Последствия просрочки по кредиту

Если образовался кредит с открытыми просрочками, то сумма долга начнет расти за счет штрафов и пени за пропущенные платежи.

Кроме этого, начнут накапливаться негативные отметки в кредитной истории, а это чревато в будущем невозможностью одобрения кредитных заявок.

Через какое-то время придется общаться с коллекторами, к которым скорее всего банк обратится для возврата задолженности. Коллекторы в рамках закона будут не только совершать телефонные звонки и посылать смс, но и приходить домой.

Если взыскание задолженности по кредитному договору в досудебном порядке не увенчается успехом, банк или коллекторское агентство подадут заявление в суд.

Любые суды по кредитным задолженностям – это дополнительные расходы на судебные издержки, которые потом также лягут на заемщика и будут взысканы приставами с зарплаты или другим способом, например, через арест и реализацию автомобиля.

Что ждет человека, который довел дело до суда и до вмешательства приставов:

• запрет выезда за границу
• арест имущества
• блокировка банковских карт

При чем нужно отметить особо, что приставы особенно не церемонятся с незадачливыми заемщиками, а передают в банк исполнительный лист и банк попросту вносит всю сумму долга на карту.

Поэтому одним прекрасным утром в день выдачи зарплаты должник может с удивлением увидеть баланс своей карты в виде отрицательного значения. Например, -300 000 рублей.

Так что процесс принудительного взыскания – это потраченное время, большие переплаты и убитые нервные клетки.

Что нельзя делать при возникновении задолженности

Если у вас образовалась кредитная задолженность, ни в коем случае нельзя:

• впадать в панику – все проблемы решаемы, если взяться за их решение;
• скрываться от банка, надеясь, что долг незначительный, и банк простит долг. Такого не бывает даже если размер кредита 200 тысяч рублей.
  Если в течение нескольких дней после возникновения просрочки не поступают звонки от банковских сотрудников, это еще не означает, что долг прощен. Просто в течение какого-то периода времени начисляются неустойки, штрафы, а банк рассчитывает, что заемщик пусть и с опозданием, но сделает платеж. Поэтому если должник понимает, что его ситуация тяжелая и может потребоваться более длительное время для ее решения, следует сделать звонок в банк и попросить помощь в решении проблемы. Ему может быть предложена реструктуризация или рефинансирование кредита с просрочками или какая-то другая помощь;
• обращаться за помощью в разные организации по объявлению на столбе, обещающие решить проблемы с задолженностью. Все это приведет только к потраченным еще большим суммам;
• доводить решение проблемы до суда. Судебное производство увеличит истребуемую с заемщика сумму за счет госпошлины и судебных издержек. Даже при реализации имущества должнику придется самому оплатить еще исполнительный сбор.

Что делать, если возникла просрочка по кредиту

Следующие советы актуальны не только при просрочке кредита в Ренессанс банке, но и в любом другом.

Если вы пропустили платеж, сразу свяжитесь с кредитным менеджером и расскажите о своей проблеме:

• если вы просто забыли внести сумму на счет, срочно позвоните и узнайте точную сумму на текущий день и внесите ее;
• если деньги ожидаются со дня на день, попробуйте лучше занять у друзей, потому что пени за просрочку кредита в любом случае будут начислены;
• если причина неоплаты связана с переносом сроков выплаты зарплаты, обратитесь к кредитному менеджеру с просьбой сдвинуть даты выплат;
• если деньги появятся нескоро, попробуйте взять кредит в другой банковской организации. Сегодня практически в каждом банке есть выгодная программа рефинансирования кредитов;
• если получить кредит в другом банке не получается, что вполне ожидаемо, так как не все банки выдают кредит с открытыми просрочками, то попросите помощи в своем банке. Возможно, вам снизят финансовую нагрузку. Многие банки идут навстречу своим клиентам.

Любой банк всегда желает стабильности в первую очередь своим клиентам, а посторонним — предлагает заключить взаимовыгодный договор партнерства. Сложные ситуации не редкость в наше непростое время и все они решаемы. Не нужно скрываться от банка и пытаться пустить решение проблемы на самотек.

Многие заемщики, попав в непростую финансовую воронку нашли из нее выход, построив доверительные отношения с банком и воспользовавшись его рекомендациями.

Многие, попав в просроченную задолженность, в течение быстрого времени смогли восстановить график погашения, не испортили свою кредитную историю и не увеличили кредитное бремя на свою семью.

Чем грозит просрочка по кредиту?

Просрочка по кредиту – это свидетельство глубокого системного кризиса, в котором наша страна пребывает уже не первый год. Свидетельство искусственности и неразвитости российской кредитной системы. В западных странах кредит исторически стал необходимой частью экономического развития. В России же он изначально возник как политическое явление.

Причины распространенности кредитных проблем среди населения РФ

•  непредсказуемая и шаткая ситуация на рынке труда, когда сегодня у тебя есть работа, а завтра тебя сократят, что приведет к невозможности рассчитываться с банком;
•  тяжелые социальные и экологические условия, способствующие ухудшению здоровья, появлению серьезных травм и болезней, нередко приводящих к инвалидности, возникновение необходимости покупки дорогостоящих лекарств;
•  кошмарные по западным меркам годовые процентные ставки (в среднем) – 17% для ипотеки, 25% для потребительского кредита и автокредита, 30% для кредита малому бизнесу;
•  тяжелый экономический кризис, связанный с санкциями 2014 года, привел к ураганной инфляции, и в итоге зарплаты большинства клиентов обесценились на треть, а то и наполовину. Перед многими начал вставать очевидный выбор – купить продуктов или заплатить кредит;
•  недобросовестная политика некоторых банковских организаций, вводящих скрытые проценты и прочий «мелкий шрифт» в договорах, намеренная недостаточная информированность клиентуры;
•  безответственное отношение к кредитным договорам самих заемщиков, когда люди берут кредит, чтобы приобрести желаемое «здесь и сейчас», не задумываясь всерьез о бремени выплат, а просрочкой платежа по кредиту их не напугать.

В результате заемщик превращается в должника по кредиту. Статус должника клиенту присваивается после того, как в назначенный для внесения очередного взноса день (обычно, конец месяца) система банка не обнаруживает положительного изменения кредитного счета клиента. Но должник должнику рознь – как по причинам, так и по срокам долга.

Перечень возможных санкций со стороны банка

•  минимальные фиксированные штрафные дополнительные начисления;
•  штрафные проценты, «капающие» каждый день от момента просрочки;
•  более крупные фиксированные штрафные начисления;
•  динамические штрафные проценты (проценты на проценты), из-за которых общая сумма ежедневных штрафных начислений будет постоянно расти;
•  постоянные звонки на домашний и рабочий телефоны, информирование начальства на работе о долге по кредиту, регулярные СМС-сообщения с требованием погасить задолженность, регулярные аналогичные сообщения на e-mail, причем доставать таким образом банк будет с раннего утра. Возможны аналогичные «репрессии» по отношению к родственникам и близким клиента, причем для тех, кто был поручителем/созаемщиком в сделке по кредиту, подобные меры вполне законны. В других случаях банк-кредитор не имеет никакого права как-то касаться близких должника;
•  перепродажа кредитных прав коллекторам, хотя по закону банку не разрешается так поступать из-за юридически размытого и полукриминального статуса самих коллекторов. Коллекторы используют незаконные, противоправные и аморальные методы воздействия на должников – психологическое давление, порча имущества, угрозы, а в некоторых случаях отмечалось даже физическое насилие. Должник имеет полное право обращаться в полицию при столкновении с коллекторами;
•  гораздо распространеннее другая крайняя мера – подача иска в судебные инстанции, причем 90% всех подобных дел суд рассматривает в заочном порядке, без участия ответчика, с решением вопроса в пользу банка. В результате должник несет административную ответственность, дело передается судебным приставам, а те арестовывают все имеющиеся счета должника (банковские карты), выносят постановление о ежемесячных вычетах из зарплаты/пенсии, конфискуют имущество должника (машина, дорогая техника, драгоценности), если есть запас жилплощади на человека, могут заставить поменять квартиру на более маленькую и дешевую, а денежную разницу заберут. При крупных кредитах с подозрением на мошенничество заемщик рискует попасть уже не под административную, а уголовную ответственность (статья 159 УК РФ).

Особенность штрафных процентов

Бывает, что проценты за неуплату платежа по кредиту в срок перекрывают в несколько раз годовую процентную ставку. Одна из многих брешей российского банковского законодательства состоит в том, что не определен верхний порог размера штрафных процентов, когда имеет место просрочка по кредиту.

Но зато определен нижний. Это ставка рефинансирования ЦБ, которую 1 января 2016 года приравняли к ключевой ставке ЦБ. В принципе, эти понятия схожи, только ключевая ставка определяет самый минимальный уровень. А именно уровень процентной ставки, по которой ЦБ кредитует все остальные банки России.

Плюс точно такой же процент устанавливается и в обратном кредитовании, когда банки открывают депозиты в ЦБ. На сегодняшний день ключевая ставка равна 10%. Это и есть нижний порог штрафных процентов. Вот только далеко не всякий банк придерживается нижнего порога. Необходимо отметить, что сумма штрафа, пени определяется тремя факторами:

•  политика банка;
•  размер кредита (чем больше заем, тем жестче наказание за просрочку);
• период задолженности (чем дольше клиент тянет с оплатой, тем глубже зарывается в долговую яму).

Связь сроков долга и действий банка

Как будет действовать банк, если обнаружит, что положенные выплаты по кредиту перестали приходить? В первую очередь, все зависит от сроков. По этому критерию и стоит рассмотреть последовательность:

1.  Если просрочил кредит всего на пару суток, волноваться не о чем. Этот факт даже не отразится в кредитной истории, а общая сумма штрафа не превысит пары сотен рублей. Однако даже здесь рекомендуется позвонить в банк, чтобы уведомить сотрудника о небольшом опоздании и полной оплате ежемесячного взноса.
2.  Если период задержки составляет от недели до месяца, то здесь к минимальным фиксированным штрафным санкциям (500-1 000 рублей) начнут прибавляться штрафные проценты. Через месяц общая сумма задолженности может составить от тысячи до нескольких тысяч рублей. Когда истечет первая «долговая» неделя, начнутся звонки от банковских сотрудников и регулярные СМС-сообщения соответствующего содержания.
3.  Долговой срок составляет от одного до трех месяцев. Штрафы уже могут измеряться десятками тысяч рублей. Многим клиентам приходится менять сим-карты, поскольку звонки и СМС-сообщения, бывает, донимают весь день. Мелкие, частные банки могут начать угрожать внесудебной конфискацией имущества (что незаконно) либо передадут дело клиента коллекторским фирмам (что тоже незаконно).
4.  Когда от заемщика нет вестей полгода или даже год, большинство банков подают иск в судебные инстанции. Как уже говорилось, такая подача для заемщика почти всегда кончается негативно. Банк – это не МФО, и суд наверняка встанет на сторону истца. Причем подобные дела рассматриваются очень оперативно, без проволочек. Нередко, когда должник узнает о прошедшем суде, только получив однажды ополовиненную зарплату/пенсию. Или когда в его дверь постучатся судебные приставы.

Можно ли не платить совсем на законных основаниях

А теперь главный и самый важный вопрос всей темы – что же все-таки делать клиенту, попавшему в такой переплет? На самом деле в российской системе кредитования вариантов может быть всего два: или не платить кредит на законных основаниях, или платить кредит на 110% по полной программе.

Проблема в том, что в западной системе кредитования чрезвычайно развиты половинчатые меры, когда клиента, который хоть сколько-то, но платит, банк всячески поддерживает и поощряет. Неудивительно, учитывая особенность западного кредита, упомянутую в самом начале статьи.

Но в России иные банки требуют от клиента непосильных условий. Например, сразу полностью рассчитаться по штрафным начислениям с одновременной уплатой ежемесячного взноса. Многие заемщики стараются вносить хоть какие-то суммы, но скорость роста пени опережает скорость ее погашения.

В результате банк продолжает названивать, предупреждать, грозить судом. В таких обстоятельствах просто опускаются руки, и формируется логичный вопрос: «А на кой черт я надрываюсь, если все равно банк-заимодавец этого не оценит и в конце концов подаст в суд?».

Если получатель кредита твердо решил не платить вовсе, то единственной его законной опорой станет срок исковой давности, составляющий 3 года. Суть в том, что если с момента последнего контакта банка с клиентом прошло 3 года и более, кредитная задолженность аннулируется. Заемщик после этого уже ничего не должен банку по кредиту.

Беда в том, что как всегда тут есть одно большое «но». Контактом с банком считается не только личное посещение офиса банка или хотя бы телефонный разговор, но и письменные уведомления от кредитора, рассылаемые обычной почтой. Конечно, нельзя доказать, что клиент действительно получил и прочел письмо, но суд на такой мелочи, как правило, и не останавливается.

Раз письмо было выслано, значит, контакт с банком был. Даже если сам кредит был взят лет пять назад. Более менее годным вариантом является смена места жительства со сменой прописки. Переехать, сменить сим-карту, не появляться в отделениях кредитного учреждения, не «светиться» в соцсетях (это важно!), и может, закон о сроке давности сработает.

Но и здесь суд вполне способен встать на сторону банка на основании того, что ответчик не уведомил кредитора о смене прописки, хотя по договору обязан сообщать о таких вещах. Другая законная, но еще более безнадежная лазейка для должников – это закон о банкротстве физических лиц, вступивший в силу 1 июля 2015 года.

Однако по своей реальной силе он напоминает Манифест об отмене крепостного права. Дело в том, что для признания физического лица банкротом надо, чтобы:

•  размер кредита был минимум 500 тыс. рублей;
•  судебный иск, начинающий процедуру признания должника банкротом, должен подаваться самим кредитором, т. е. банком, которому в 99 случаях из 100 такой поворот дел ни разу не выгоден.

Есть еще пара моментов, но указанные выше являются ключевыми. Пользы для заемщиков от этого закона еще меньше, чем от закона о сроке давности. Есть ли еще какой-то выход?

Варианты обоюдной договоренности между должником и кредитором

В таких обстоятельствах важно не тянуть и не откладывать, а как можно скорее выйти на связь с банком, который выдал кредит. Какие могут быть варианты поблажек? Их несколько:

1.  Реструктуризация кредита. Составляется новый договор на более выгодных условиях. Оставшуюся кредитную задолженность могут растянуть на более длительный срок, что уменьшит размер ежемесячных платежей. Или снижают годовые проценты, что опять-таки сделает взносы более мелкими.
2.  Рефинансирование кредита. В этом же или в другом банке берется другой кредит (например, потребительский) для погашения просроченного старого кредита. Некоторые банки автоматически включают в свои кредитные линейки услугу рефинансирования. О подобных вещах клиентам рекомендуется справляться еще на этапе заключения кредитного договора.
3.  Кредитные каникулы. Все просто – небольшой период времени (1-4 месяца) заемщик «отдыхает», т. е. не платит вообще ничего по официальной договоренности с банком. Сейчас в связи с кризисной ситуацией чистых кредитных каникул, кажется, не осталось ни в одном банке страны. Но встречается услуга, когда месяц-другой можно платить только проценты по кредиту либо уменьшать только тело кредита. В обоих вариантах ежемесячный взнос будет значительно меньше. Но при погашении только процентов возникает большая процентная переплата, а при оплате только тела кредита может возникнуть путаница с подсчетом процентов.
4.  Прощение части долга, когда, например, банк просто списывает все набежавшие штрафы и пени. Крайне маловероятный сценарий.

Но при уважительной причине попробовать стоит. Важно грамотно написать заявление, указав в шапке свои паспортные данные и основные данные кредитора. После чего детально описать причину просрочки. Полезно будет самому предложить решение проблемы с подсчетами и расчетами, чтобы было наглядно и доказательно.

И самое главное – к заявлению необходимо приложить документы, подтверждающие причины сбоя в платежах. Например, заверенную работодателем справку об увольнении, случившемся не по воле работника. Или справку от врача из клиники, если имела место болезнь.

Заявление со всей документацией нужно делать в 2 экземплярах. Вообще, вероятность того, что банк хоть немного, но пойдет навстречу, не так мала. Данная статья писалась с практическим уклоном. С целью хотя бы частично помочь людям, оказавшимся в непростой ситуации долга по кредиту.

Подписывайтесь на наш Дзен-канал: Финансы — кредиты