Несет ли риелтор ответственность за чистоту сделки?

Обращаясь к риэлтору, клиент полагает, специалист несёт ответственность за соблюдение договора и последствия проведённой сделки. Так ли это, какую ответственность несёт риэлтор при возможных негативных результатах? Мы провели небольшой опрос на эту тему среди экспертов рынка.

Риэлтор заинтересован в «чистоте» сделки

Дамир Хакимов, юрист международной сети агентств недвижимости «CENTURY 21 Россия»:

В классическом виде агентство недвижимости не оказывает услуг правового характера, поэтому не отвечает за проверку юридической чистоты. Однако на практике большинство агентств включают такой сервис в свой договор. Таким образом, теоретически при обнаружении проблем с приобретённой недвижимостью клиент вправе предъявлять претензии к своему агенту.

В большинстве случаев ответственность агентства недвижимости ограничена размером вознаграждения, но есть случаи, когда суд обязывал агента компенсировать убытки клиента, связанные с утратой (неполучением) собственности, в полном объёме.

Для этого клиент должен доказать, что его убытки явились следствием явного непрофессионализма агента.

То есть агент отвечает тогда, когда он имел возможность предупредить ущерб, но по своей халатности не сделал этого, например, не запросил информацию из доступных источников, либо намеренно скрыл имеющуюся у него информацию, которая могла бы повлиять на намерения клиента.

Часть вторичной недвижимости имеет в своей истории «тёмные пятна», которые сложно или невозможно прояснить доступными агенту средствами. Поэтому добросовестному агенту следует доводить до клиента информацию о возможных негативных последствиях приобретения конкретного объекта. От рисков, связанных с ненадлежащим выполнением услуг, агентство недвижимости может защитить страхование.

Ответственность есть, но не надо преувеличивать

Мария Литинецкая, управляющий партнёр компании «Метриум», участник партнёрской сети CBRE:

Считаю также, что риск нарваться на мошенника или специалиста, который фактически снимает с себя всю ответственность – на вторичном рынке выше, в сегменте новостроек – ниже, так как в этом случае сделка проходит несколько стадий контроля, в том числе и риэлторами.

Здесь оценивается наличие всей разрешительной документации на строительство объекта, делается проверка по линии службы безопасности для того, чтобы проанализировать потенциальные риски конкретного застройщика.

Регистрационная палата также проводит проверку документов от застройщика, прежде чем зарегистрировать договор долевого участия в строительстве.

Клиенты агентств имеют гарантии возмещения убытков

Людмила Плотникова, юрист Уральской палаты недвижимости:

В большинстве случаев профессиональная деятельность агентств недвижимости застрахована (в Екатеринбурге в основном агентства застрахованы на 5 млн рублей), что даёт дополнительные гарантии. Это могут быть как члены Уральской палаты недвижимости, так и не входящие в ассоциацию агентства. В обязательном порядке застрахованы риэлторские компании, прошедшие процедуру добровольной сертификации.

Резюмируя, можно сказать, что подводные камни существуют и на первичном, и на вторичном рынках недвижимости – никто не может быть полностью защищён от банкротства застройщика и от криминала на «вторичке», но и гарантии по возмещению убытков агентством недвижимости тоже есть!

Степень ответственности риелтора за «чистоту» сделки – что нужно знать?

Риелтор предлагает потенциальному клиенту (покупателю недвижимости) стандартный образец договора на оказание услуг. Из подобного документа можно увидеть, что представитель риелторской компании предлагает различные варианты, чтобы заинтересовать клиента, выбрать для него подходящее жилье и оформить пакет документов.

В том числе риелтор как профессионал обязуется проверить всю историю квартиры, чтобы оградить покупателя от возможных проблем в будущем. Но, несмотря на все обещания, юридической ответственности в целом такой специалист не несет.

Из условий договора не будет понимания, как риелтор отвечает перед клиентом при содействии в подборе квартиры или ее продаже, если, например, жилье окажется непригодным, рядом будут не совсем адекватные соседи или в дальнейшем объявятся лица, которые станут претендовать на данное жилье.

Что же делать в таких ситуациях? Как быть? Можно ли себя обезопасить, обозначив в договоре не только требования к жилплощади, но и материальную ответственность риелтора за свою услугу?

Продажа некачественного товара

Прежде всего нужно помнить, что риелтор – это не собственник квартиры (товара), а всего лишь посредник в выборе подходящего недвижимого имущества, и у него весьма неопределенный круг обязательств перед клиентом. Зачастую жалобы на работу подобного специалиста будут тщетны.

За продажу некачественного товара (в нашем случае – это квартира) отвечает ее бывший собственник – продавец.

Именно он скрыл дефекты объекта. И к тому же, продав свою собственность, предыдущий владелец мог не знать о таковых проблемах.

В целом правила купли-продажи жилой недвижимости занимают особое место в российском законодательстве. Ведь это не имущество так называемого обычного бытового предназначения, которое легко поменять или вернуть продавцу, расторгнув договор только по той причине, что эта вещь не понравилась или не подошла вам по каким-то параметрам.

Степень юридической ответственности риелтора

Для того чтобы в будущем имелась возможность привлечь риелтора к ответственности за халатное отношение к юридической чистоте сделки, в суде необходимо будет представить такой договор, в котором конкретно отдельными пунктами указывались бы требования клиента к необходимой ему услуге.

Если агентский договор (договор на оказание услуг) составлен в общих чертах, то представитель апеллирующей стороны может заявить, что, например, клиент знал или мог знать о других лицах, имеющих право на покупаемую недвижимость, а значит, намеревался решать все проблемы самостоятельно.

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ! Нормы закона могут меняться и дополняться. Если у вас нет уверенности, что вы обладаете наиболее актуальной информацией, то желательно проконсультироваться с юристом.

Есть ли смысл добиваться признания сделки недействительной?

Чтобы воспользоваться положениями статей 166-179 ГК РФ о признании сделок недействительными или ничтожными, покупателю необходимо подключить к данному процессу юриста по недвижимости.

Он не только даст нужные советы, но проконтролирует действия риелтора и поможет включить в агентский договор или договор на оказание услуг необходимые клиенту (продавцу или покупателю) пункты, касающиеся ответственности исполнителя этих услуг.

Но помните: в целом признавать сделку недействительной обычно бывает невыгодно именно покупателю.

Причины признания сделки недействительной:

1. Если обе стороны договора купли-продажи официально оценили недвижимость дешевле, то покупатель теряет часть денег.

В этом случае в договор вписывается заниженная сумма, а остальные деньги передаются из рук в руки без какого-либо письменного подтверждения таких обстоятельств.

Если договор будет признан недействительным, то, скорее всего, судья назначит реституцию: квартира вернется прежнему хозяину, а деньги – покупателю.

Но ведь сумма, которая фигурирует в документах, гораздо ниже реальной выплаты. Тем самым получается, что к обманутому покупателю вернётся лишь часть денег.

2. Если какое-либо третье лицо инициирует судебное разбирательство, тем самым предъявляя свои права на жилую недвижимость или его часть.

Этими лицами могут быть:

повзрослевший ребенок продавца, предъявивший свои права;
гражданин, вернувшийся домой после отбытия непродолжительного тюремного срока (к примеру, в этот период квартира была незаконно приватизирована и тут же продана);
человек, ранее признанный умершим, а теперь «воскресший».

В таких случаях покупатель не сможет в полном объеме владеть, пользоваться и распоряжаться объектом недвижимости по собственному усмотрению. Придется ждать решения суда.

Скорее всего, новый правообладатель, с интересами которого первоначально не считались, потребует от покупателя дополнительные выплаты.

3. Если суд признает продавца недееспособным.

В таком случае назначается реституцию. Но если лицо, которому были переданы денежные средства, недееспособно, то и получить возврат платы за квартиру вряд ли удастся.

4. Если покупателю продали квартиру по поддельным документам.

Это означает, что денежные средства за нее переданы неизвестному лицу, которого в целом, возможно, и не существует.

Как определить, виноват ли риелтор?

Определение степени вины риелтора за оформление сделки, которую признали недействительной, возможно только в случае, если все ее условия зафиксированы в договоре.

Любой договор купли-продажи недвижимости может быть оспорен лицами, которые изначально тщательно завуалировали свой статус.

Помощь юриста при составлении договора на оказание услуг риелтора Юрист по недвижимости советует клиентам заключать с посредниками услуг договоры в таких вариантах, которые выгодны в покупателям/продавцам — это договоры:

поручения;
оказания услуг;
составленные в эксклюзивном варианте.

Профессиональный юрист, составляющий такие документы, поможет вам в будущем не попасть в неприятную ситуацию или хотя бы заставить риелтора добросовестно исполнять свою работу.

Риелтор как специалист в сфере недвижимости оказывает услугу на платной основе, поэтому он обязан отвечать за качество своей работы.

Если посредник несет финансовую ответственность за нарушение того или иного пункта договора, обозначенного в документе, тогда клиент – как покупатель так и продавец – смогут ему доверять.

При работе с риелторами обращайте внимание на отзывы о компании, которая предлагает вам свои услуги, статьи о ней в СМИ, вывески, открытость. Узнайте, застрахована деятельность риелторской фирмы или нет.

Данные условия могут сократить всевозможные риски для вас от сомнительных специалистов по недвижимости.

Ответственность риэлтора за чистоту сделки при покупке, продаже квартиры

Ответственность риэлтора за сделку, несет ли юридическую или моральную ответственность перед заказчиком при продаже и покупке квартиры, ответим на вопрос в статье.

Обязанность качественно предоставить услугу должна лежать не только на риэлторе, но и агентстве недвижимости, которое за него несет ответственность, как за сотрудника. Выясним, до каких пределов простирается риэлторская ответственность на вторичном рынке, потому что он наиболее опасен для покупателя и иногда для продавца.

Ответственность риэлтора за сделку

Какую юридическую ответственность несут риэлторы и риэлторские фирмы перед заказчиком:

уголовная;
административная;
имущественная (гражданская).

Условия привлечения к ответственности посредника:

наличие доказательств, что совершенные им действия имели последствия, которые причинили ущерб заказчику (покупателю или продавцу);
действия маклера должны идти вразрез практике, которая существует на рынке недвижимости, чтоб явно свидетельствовать об ошибке.

Основания для привлечения:

подписанный обеими сторонами договор на оказание услуг по продаже квартиры или ее приобретении (ч 1 ст. 15 ГК РФ).

Ответственность риэлтора за чистоту сделки

Нередко возникают ситуации халатного отношения посредника к проверке документов при покупке квартиры и, как следствие, обещанная «чистота» сделки не соблюдается. В этом случае есть возможность привлечь риэлтора к ответственности двумя способами:

Закон о защите прав потребителей;
ГК РФ, взыскав понесенный ущерб (убытки).

Какую ответственность несет риэлтор при покупке квартиры по закону о защите прав потребителей:
размер комиссионного вознаграждения;

50% от стоимости квартиры, которую должен был приобрести покупатель;
% за просрочку возврата комиссионного вознаграждения.

Как это делается: только через суд, однако судья будет на стороне покупателя, а вот маклеру придется доказывать свою невиновность.

После того, как вы заключили договор с посредником, необходимо все остальные переговоры фиксировать посредством переписки в E-mail или WhatsApp.

Многие посредники высказывают мнение, что риэлтор не может отвечать за «чистоту» сделки, т.к. не имеет доступ ко всей информации об объекте и прав на него и это отчасти верно.

Ответственность риэлтора при покупке квартиры

В случае, если на судебном заседании выяснится, что риэлтор действовал недобросовестно (некомпетентно и неправомерно), что послужило причиной лишения прав покупателя на приобретаемую собственность (она была отнята по решению суда), то маклер обязан возместить полный размер суммы, уплаченной за жилье.
Чтобы довести дело до описанного результата, необходимо собрать доказательную базу, которая подтвердит что:

риэлтор действовал вопреки закона, например, закона о Защите прав потребителей или ГК РФ;
покупатель понес убыток (документы, подтверждающие это, например, решение суда об отчуждении приобретенной собственности);
вину риэлтора;
наличие причинно-следственной связи между поступками посредника и убытком покупателя.

Если вы не потрудитесь найти все из перечисленных выше обстоятельств, суд наверняка признает ваш иск неудовлетворенным и риэлтор избежит какой-либо ответственности.

Перед тем, как обращаться в суд по гражданскому иску, можно попробовать получить постановление о привлечении риэлтора к административной ответственности и использовать его в качестве доказательства вины (см. пункты выше).

Как это сделать:

если маклер злоупотребил вашим доверием или обманул вас и вы имеете неопровержимые доказательства этого (электронную переписку, договор и т.д.), то можете привлечь его к административной ответственности по с. 27.1 КоАП РФ, которая предусматривает штраф от 5 тыс. до 5-тикратного размера от суммы причиненного покупателю жилья ущерба.

Будьте готовы, что вам предстоит добиваться реагирования инстанций на ваше заявление, например, обратиться в прокуратуру, если ваше заявление не пример представитель полиции.

В практике так же используется возможность привлечь к ответственности риэлтора за чистоту сделки при покупке квартиры, путем возбуждения уголовного дела по статье 159 УК РФ. Вам, как пострадавшему материально это никак не поможет, однако окажет стимулирующее действие на посредника, чтобы он вернул вам понесенные убытки.

Если вам откажут в возбуждении уголовного дела, вы в любой момент можете обратиться в прокуратуру, срок обжалования отказа в возбуждении дела не обозначен.

Есть вариант у покупателя застраховаться от описанных рисков и бегов по судам, например оформив страхование титула. Но вы взрослые и опытные люди и понимаете, что страховые компании созданы для извлечения прибыли.

Читайте статью, где рассказывается, почему страхование титула не работает

Ответственность риэлтора при продаже квартиры точно такая же, как при ее покупке, т.е. вы можете привлечь риэлтора по перечисленным выше основаниям.

Как еще можно перестраховаться, если вы боитесь, что риэлтор не понесет ответственность риэлтора при покупке квартиры на вторичном рынке? Один из вариантов, провести сделку через нотариуса. Да, вы заплатите довольно большую сумму за оформление, но нотариусы отвечают за свои ошибки своим имуществом или страховым фондом нотариусов, поэтому с них проще истребовать понесенные убытки.

В последнее время говорят об ответственности регистраторов (сотрудников Росреестра), которые регистрируют переход права, но сначала надо доказать, что сотрудник знал о риске (ошибке) и допустил регистрацию. Второе, по закону, возмещение убытков возможно до суммы 10 млн. рублей.

Какую ответственность несет риэлтор при сделке покупки квартиры

Риэлтор, к которому обратился покупатель квартиры, предложил стандартный образец договора. Из этого документа вытекает следующее: по условиям агентского договора представитель риэлторской фирмы предложит разные варианты, что способны заинтересовать клиента, поможет выбрать подходящее жильё и оформит все документы. Также профессионал обязуется проверить историю квартиры, чтобы оградить клиента от возможных проблем в будущем.

Однако никакой юридической ответственности риэлтор не несёт. Во всяком случае, из условий договора не ясно, как он будет отвечать перед клиентом, если посодействует в подборе квартиры или непригодной для жилья, или с неадекватными соседями, или на обладание которой претендуют иные лица.

Как быть? Можно ли как-то «застраховаться», обозначив в договоре не только дополнительные требования, но и материальную ответственность риэлтора за продажу негодного товара?

Продажа некачественного товара

Прежде всего, юрист по недвижимости напоминает, что риэлтор является не собственником квартиры (товара), а только посредником в выборе подходящего недвижимого имущества. Поэтому у него довольно неопределенные обязательства перед клиентом, и многие претензии встревоженного или недовольного покупателя могут быть оспорены в суде.

За продажу товара неподобающего качества (в данном случае – это квартира) отвечает ее бывший собственник. Это именно он скрыл дефекты. Кстати, продавая свою недвижимость, прошлый правообладатель мог и не знать о них.

Однако правила продажи жилой недвижимости занимают особое место в российской юриспруденции.

Это не имущество обычного бытового предназначения, которое легко поменять или вернуть продавцу, расторгнув договор только по той причине, что вещь не понравилась (не подошла по каким-то параметрам).

Здесь нужно будет инициировать создание комиссии, которая признала бы недостатки в конструкции недвижимого имущества такими, которые:

или невозможно устранить;
или потребуют серьезных дополнительных денежных вливаний, о чём при заключении договора купли-продажи речь не велась.

Степень юридической ответственности риэлтора
Чтобы агентство недвижимости или же конкретного риэлтора можно было привлечь к ответственности за халатное отношение к проверке юридической чистоты сделки, в суде необходимо представить такой договор, в котором отдельными пунктами указывались бы конкретные требования клиента.
Если агентский договор будет составлен в общих чертах, тогда представитель апеллирующей стороны может заявить, что клиент знал (мог знать) о других претендентах на обладание этой недвижимостью, значит намеревался решать все проблемы самостоятельно.

Внимание! Нормы закона могут меняться и дополняться. Если у вас нет уверенности, что вы оперируете наиболее актуальной информацией желательно получить консультацию юриста. На нашем сайте первая консультация предоставляется бесплатно.

Стоит ли добиваться признания сделки недействительной?

Чтобы воспользоваться положениями статей 166-179 ГК РФ, покупателю изначально необходимо подключить к процессу юриста по недвижимости. Он не только даст дельные советы, но также проконтролирует действия риэлтора и поможет включить в агентский договор нужные клиенту пункты, касающиеся ответственности исполнителя услуг.

Кстати, признавать сделку недействительной обычно бывает невыгодно именно покупателю.

Это лицо теряет часть денег, если обе стороны договора купли-продажи сделали вид, что недвижимость оценивается дешевле. Тогда в договор вписывается заниженная сумма, а остальные деньги передаются из рук в руки.
Если же договор будет признан недействительным, судья назначит реституцию: квартира передаётся прежнему хозяину, а деньги – покупателю. Но ведь сумма в документах была обозначена гораздо ниже реальной выплаты. Значит к обманутому покупателю вернётся лишь часть денег.
Если какое-либо лицо инициирует судебное разбирательство, предъявляя свои права на жилую недвижимость, тогда покупатель не сможет в полном объёме:
- ни владеть квартирой;
- ни пользоваться ею;
- ни распоряжаться жильём по собственному усмотрению.
Придётся ожидать решения суда. Возможно, правообладатель, с интересами которого прежде, еще до момента продажи квартиры, не посчитались, будет требовать дополнительных выплат. Это могут быть:
- повзрослевший ребенок, предъявивший свои права;
- гражданин, вернувшийся домой после отбытия непродолжительного тюремного срока (к примеру, в этот период квартира была незаконно приватизирована и тут же продана);
- человек, ранее признанный умершим, а теперь «воскресший».
Если суд назначит реституцию по той причине, что продавец, которому были переданы деньги, оказался недееспособным лицом, тогда получить обратно плату за квартиру вряд ли удастся.
Гражданину продали квартиру по поддельным документам. Значит деньги были переданы неизвестно кому.

Виноват ли риэлтор?

Определение степени вины этого специалиста за оформление сделки, впоследствии признанной недействительной, возможно только в том случае, если вполне определенные условия обозначены в договоре. В принципе, любой договор купли-продажи недвижимости может быть оспорен лицами, которые изначально тщательно завуалировали свой статус.

И всё же юрист по недвижимости советует клиентам заключать с маклерами договоры именно в таких вариантах, которые выгодны в основном покупателям. Это договоры:

поручения;
оказания услуг;
составленные в эксклюзивном варианте.

Как раз профессиональный юрист, составляющий такие документы, и поможет будущему новосёлу не попасть в неприятности или хотя бы заставить риэлтора добросовестно исполнять свою работу.

Ведь маклер оказывает возмездную услугу, значит обязан отвечать за качество исполнения.

Если посредник будет нести финансовую ответственность за нарушение того или иного пункта, обозначенного в документе, тогда покупатель сможет ему доверять.

Наши юристы предоставляют консультации и юридическую помощь по всей России — без выходных, а в Москве и Санкт-Петербурге мы работаем круглосуточно. Задавайте свои вопросы через формы онлай консультации или звоните по телефону в Москве или по телефону в Санкт-Петербурге.

Консультация юриста в Москве

Юрист в Москве возле метро Павелецкая Юрист в Москве в районе Братеево

Консультация юриста в Санкт-Петербурге

Юрист в Питере возле метро Гостиный двор Юрист в Питере в районе Курортный Юрист в Питере возле метро Парк Победы Юрист в Питере в районе Колпинский Юрист в Питере возле метро Выборгская Юрист в Питере в районе Выборгский Рубрики публикаций:
Добавить комментарий

Все отзывы перед отображением на сайте проходят премодерацию. Перед добавлением отзыва, пожалуйста, ознакомьтесь с пользовательским соглашением.

* Поля обязательные для заполнения.

Что такое «чистота сделки», может ли ее гарантировать риэлтор? Обучение риэлторов

Потребители услуг риэлторов хотят и настаивают на гарантиях «чистоты сделки», причем хотят включить эти гарантии в условия Договора с риэлтором и еще с возмещением ущерба, в случае неприятностей и потерей недвижимости.

Эту тему я раскрываю со своей точки зрения частного риэлтора. Если кто-то со мной не согласен может выразить свои альтернативные мысли в комментариях к данной статье.

Многие юристы настроены против риэлторов, видя в них конкурентов. Но ведь, если задуматься, то ни один юрист, ни один нотариус не может гарантировать абсолютную 100% чистоту сделки, да еще и взять на себя полную материальную ответственность, так только на словах.

Общей задачей риэлторов и юристов является минимизация степени риска в сделках купли-продажи объектов недвижимости для покупателей и продавцов.

Для этого существует несколько способов:

Проверка и установление фактических и технических характеристик объекта недвижимости (дома, участка, квартиры, комнаты)

В эту процедуру входит посещение объекта недвижимости, проверка совпадения адреса фактического и адреса по документам, люди часто путают номера домов, например, номер дома 19/9- 25 и 19-9-25 – это абсолютно разные дома. В первом случае читаем как угловой дом 19/9 ( по одной улице это дом 19, по другой это дом 9), квартира 25, во втором случае — это дом 19, корп.9, квартира 25. Корпус – это всегда отдельно стоящее здание.

В другом случае, в разных старых документах встречались разная нумерация дома и участка, на котором располагается этот дом. В этом случае необходимо привести в соответствие все документы путем обращения в местные архивы, вдруг когда-то было переименование улиц, надо увидеть Постановление Администрации об изменении адреса.

Проверить также необходимо совпадение площадей объектов недвижимости по документам и фактически, это можно увидеть, сравнивая технический паспорт и сам объект недвижимости.

Часто люди и сами не знают, что до них еще были снесены перегородки, совмещены санузлы, сделаны скрытые перепланировки.

В частных домах вообще почти всегда идут несовпадения по подсобным помещениям и хозпостройкам, на чертеже погреб есть, а фактически уже давно снес, это же касается колодцев, старых бань и сараев.

Все эти несовпадения не являются препятствием на проведение сделки купли-продажи в том случае, если покупателя это устраивает, он готов «закрыть глаза» и подписать договор купли-продажи с перечислением несуществующих построек, здесь, самое главное, чтобы в Приложении к нашему договору и в Акте приема передачи объекта недвижимости покупатель в письменном виде подтвердил свое согласие на покупку недвижимости в таком виде. Это необходимо на тот случай, если покупатель вдруг начнет процедуру возврата сделки и будет утверждать, что его обманули, не предупредили и скрыли всю правду. К сожалению, такие случаи в практике были у меня и у моих коллег тоже.

[banner_newstopadsense}

Господа, начинающие риэлторы, обратите особое внимание на куплю продажу земельных участков без межевания или с неустановленными границами по факту, в общем, без колышков. Это может в дальнейшем привести к большим неприятностям для будущих владельцев, если они начнут устанавливать забор или строить дом не в своих границах.

Проверка лиц, участников сделки, особое внимание:

Несовершеннолетним
Людям пенсионного возраста
Инвалидам ( нельзя ухудшать и уменьшать условия проживания)
Слепым или глухонемым ( непременное участие сурдопереводчика, сделка должны быть только нотариальной)
Сделкам по доверенности
Наличие сидящих лиц в тюрьме
Наличие пропавших без вести
Наличие брони по прописке
Наличие наркоманов и алкоголиков
Неадекватным клиентам

Всегда надо узнавать куда люди выезжают, куда они будут прописываться, отслеживать прописку по постоянному месту жительства пользователей (не собственников) жилья, не открывать ячейку, не выдавать всю сумму денег до предъявления «Чистой» формы 9.

Экспертиза документов на объект недвижимости

Наличие документов по перечню ( по максимальному списку)
Проверяем отсутствие неучтенных обременений ( арестов, ипотек, и др.) , Выписки из ЕГРП, ГКН
Наличие технических обременений ( сервитутов, ограниченного пользования участком и др.), Выписка из ГКН (Государственного кадастра недвижимости)
Проверяем наличие или отсутствие ошибок в документах, разночтений ( в именах, в адресах, в площадях)
При наличии в сделке доверенности, проверяем правомочность доверенности. У нотариусов появилась единая информационная база по отмененным доверенностям.

Сложность доскональной проверки состоит еще и в том, что архивные справки получить сложно даже для нотариусов, а архивные формы 9 выдают только по запросу суда или прокуратуры.

Если есть сомнения по поводу предыдущих владельцев, то есть смысл поговорить с соседями, особенно, если это коммуналка.

Резюме:

Несомненно любой объект недвижимости надо тщательно проверять, но гарантировать клиенту 100% «чистоту» риэлторы не могут никогда, просто хотя бы потому, что они не являются владельцами этой самой недвижимости и не могут нести ответственность за действия или бездействия своих клиентов.

Риэлтор может и должен нести ответственность только за свою работу, свои услуги, выполнение условий по договору с клиентом.

Какую ответственность несет агентство недвижимости?

DimaBaranow/Depositphotos

Отвечает юрист Российской гильдии риелторов Наталья Михайлюкова:

После отмены лицензирования в 2002 году «риелторами» себя называют не только профессиональные участники рынка, но и те, кто пришел на рынок заработать деньги противоправным или обманным путем.

Поэтому в первую очередь убедитесь, что Вы обратились к профессиональному агентству недвижимости или специалисту. Сделать это можно, проверив наличие компании или конкретного специалиста в Едином реестре.

Следующий шаг — проверить договор, который Вы заключаете. Важно понимать, что договор — это единственный документ, который регламентирует ваши с риелтором отношения.

Обязательные требования к условиям этого договора отсутствуют, поэтому на практике существуют различные варианты. Это могут быть агентские договоры, договоры услуг, договоры поручений и т. п.

Так что при обращении к специалисту каждый клиент должен четко для себя определить, что он хочет получить от профессионального оператора — консультацию или же полное сопровождение сделки.

Как риелтор отчитывается клиенту о показах?

Как проверить квартиру на чистоту документов перед покупкой?

В договор стоит обязательно включить пункт, предусматривающий проведение правовой экспертизы и исследование истории квартиры.

Добросовестные риелторы при проверке юридической чистоты объекта проанализируют все документы на объект, оформленные имущественные права, документы правообладателей.

При этом специалист обратит внимание на прямые и косвенные условия оформленного права, наличие и отсутствие прав третьих лиц и т. д.

В связи с особенностями российского законодательства убедиться в юридической чистоте объекта недвижимости на 100% невозможно.

Но если риелтор возьмет на себя обязательство провести правовую экспертизу и предоставить в письменной форме заключение, то именно он и будет отвечать за убытки клиента, которые могут возникнуть из-за ненадлежащего исполнения данного обязательства.

Условиями договора также должен быть определен объем ответственности, которую риелтор несет перед клиентом за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по договору.

Также, прежде чем заключить договор с агентством недвижимости, узнайте, застрахована ли его профессиональная ответственность и на какую сумму. В качестве доказательства требуйте предъявить страховой полис.

Только при наличии страхового полиса Вы будете максимально защищены. Если компания присутствует в Едином реестре, то она имеет сертификат услуг, а, значит, ее ответственность перед клиентом застрахована.

Обобщая все вышесказанное, рекомендую обращаться к профессиональным участникам рынка недвижимости, деятельность которых застрахована.

Именно они могут проверить юридическую чистоту объекта недвижимости, указать на скрытые основания рисков при совершении сделок с такими объектами, обосновать необходимость дополнительных способов защиты в случае наступления рисков.

И, самое главное, риелторские организации, деятельность которых застрахована, могут дать финансовые гарантии возможного возмещения убытков клиентов в случае ненадлежащей проверки объекта или допущенных риелтором ошибок.

Помните, что ответственность риелтора возникает только в случаях, зафиксированных условиями договора. Поэтому внимательно относитесь к тексту договора, который вы заключаете.

5 причин покупать квартиру через риелтора

5 признаков того, что агент по недвижимости – мошенник

Отвечает адвокат, к. ю. н. Юлия Вербицкая:

Как правило, агентство недвижимости по факту лишь осуществляет подбор подходящих вариантов и организует просмотры выбранной Вами, как клиентом, квартиры.
В подавляющем большинстве договоры возмездного оказания услуг, которые агентства представляют клиенту на подпись, являются утвержденными самим агентством формами, где проставляется фамилия и инициалы клиента, требования к объекту недвижимости, поиск которого осуществляется, сроки действия договора и его стоимость.
Как правило, по такому договору ответственность агентства ограничивается стоимостью оказанных им самим услуг, но и в этом случае Вам придется доказать вину и сам факт некачественного оказания услуг агентством в судебном порядке.

В случае, если какие-либо документы со стороны продавца были подделаны, фальсифицированы или совершено мошенничество, следует помнить, что агентство недвижимости – не эксперт и не прокуратура. Возможности по проверке документов агентством недвижимости ограничены и, кроме того, осуществить проверку документов Вы можете самостоятельно, направив, например, запрос в Росреестр о наличии или отсутствии зарегистрированных прав.

Если Вы хотите дополнительных гарантий при заключении сделки и качественной проверки документов, можно использовать при покупке квартиры заемные денежные средства (всю сумму или ее части).

Тогда банк, проверяя сделку, использует ресурсы собственной службы безопасности, что почти никогда не делает агентство недвижимости.

Если банк одобрит сделку, можете быть уверены: она достаточно хорошо защищена.

Отвечает руководитель межрегиональной жилищной программы «Переезжаем в Петербург», генеральный директор ГК «Недвижимость в Петербурге» Николай Лавров:

Агентство недвижимости, в соответствии с законом о защите прав потребителей, несет ответственность за оказанные услуги в размере полученного комиссионного вознаграждения. И осуществляет консультационные услуги и услуги по оформлению. А решения на основе полученной информации принимает клиент.

Также профессиональная деятельность многих агентств недвижимости застрахована на крупные суммы. Вот как раз на те случаи, когда проверка не выявит каких-то фактов, по которым Вы можете лишиться права собственности. В этом случае страховая компания будет участвовать в разбирательстве и возместит потери.

Если Вы хотите прописать в договоре с агентством финансовые гарантии в большем размере, то я думаю, что некоторые агентства на это, конечно, пойдут, но комиссионные для Вас увеличатся раза в два-три.

Ответственность за наступление или ненаступление страхового случая несет страховая компания. Агентство недвижимости не дает 100% гарантий правовой чистоты сделки, а выявляет 99% возможных рисков и сообщает об этом клиенту. И уже клиент решает, готов он на эти риски или нет.

Узнайте, застрахована ли ответственность агентства, заключайте договор, сохраняйте экземпляр договора и финансовые документы. А для больших гарантий можете еще оформить сделку нотариально: тогда в разбирательстве будет участвовать еще и нотариус, а также его страховая компания.

Вступление в наследство на квартиру

5 типов сделок, которые нужно заверять у нотариуса

Отвечает генеральный директор агентства недвижимости ООО «Бюро обмена» Юрий Вырлан (Тула):

Агентства недвижимости не несут ответственности в случае расторжения сделки, так как не имеют доступа к достоверной на момент сделки информации о юридической чистоте квартиры. Приведу пример.

Агент получает выписку из ЕГРН за два-три дня до сделки.

За это время собственник квартиры может взять кредит под залог своего жилья либо прописать несовершеннолетнего ребенка, которого затем придется выписывать через суд.

Конечно, агент перед заключением сделки берет справку о том, что никто не прописан в квартире, а также запрашивает расширенную выписку из паспортного стола, где указано, кто был прописан в квартире ранее. Но нужно понимать, что вся полученная информация действительна лишь на момент получения справки.

Если есть опасения в юридической чистоте квартиры, то стоит заключить договор купли-продажи с нотариусом, который несет материальную ответственность за чистоту сделки.

Нотариус, в отличие от риелтора, вправе заказать выписку из ЕГРП на день совершения сделки и убедиться в отсутствии обременений.

Приготовьтесь при этом заплатить нотариусу за услуги немаленькую сумму – процент от кадастровой стоимости квартиры.

И риелтор, и нотариус могут выступать в суде свидетелями передачи денег за квартиру, подтвердить факт совершения оплаты и других обстоятельств сделки.

Таким образом, сегодня агентства недвижимости выступают в роли некоего интернет-магазина, где представлен широкий ассортимент «товаров» – комнат, квартир и земельных участков.

Агент по недвижимости подберет подходящий вариант, проконсультирует по стоимости и характеристикам «товара».

Определившись с выбором, идите к нотариусу, который выдаст вам «кассовый чек» – договор купли-продажи, который и гарантирует Вам чистоту сделки.

Отвечает консультант комиссии по недвижимости общества потребителей СПб и ЛО Анна Горбенко:

Первоначально стоит определиться, в каком размере Вам требуется помощь, а именно: полное сопровождение, то есть поиск квартиры, переговоры, оформление сделки или помощь только на стадии проведении сделки (если вариант квартиры Вы нашли самостоятельно). Безусловно, второй вариант – поиск квартиры самостоятельно – сэкономит Вам деньги.

Изучите договор с агентством, который Вам предлагают подписать. В предмете договора, в обязательствах риелтора, должно быть четко прописано, что обязан сделать риелтор. В договоре не должно быть указано, что Вам оказывают консультационные и информационные услуги или только услуги по предоставлению места для проведения переговоров и т. п.

Должно быть четко прописано, что риелтор производит поиск квартиры, участвует в просмотрах (переговорах), осуществляет проверку и оформление документов, юридически сопровождает сделку.

Обратите внимание, есть ли у Вас возможность досрочно расторгнуть договор и есть ли в этом случае какие-либо штрафные санкции, как определяется размер понесенных риелтором расходов по договору.

Очень важно перед подписанием документов пообщаться с риелтором, рассказать, чего Вы ждете от сделки, какие у Вас есть требования, понять, насколько грамотным является специалист. Помните, что риелтор, с которым у Вас заключен договор, должен защищать Ваши интересы в сделке.

Если в ходе проведения сделки Вам что-то непонятно, Вы в чем-то сомневаетесь, не довольствуйтесь ответами «Это обычная практика», «Мы всегда так делаем», «Вы мне что, не доверяете?» и прочим.

Все условия сделки для Вас должны быть понятны и прозрачны, а в случае возникновения сомнений лишний раз обратитесь за советом к стороннему специалисту.

Купить квартиру и сделать ремонт за 12 месяцев

Квартиру продали без ведома владельца. Можно ли вернуть жилье?

Отвечает директор офиса продаж вторичной недвижимости Est-a-Tet Юлия Дымова:

Агентство недвижимости занимается осуществлением комплекса услуг по продаже и покупке объектов недвижимости.

К сожалению, сейчас появляются все более усовершенствованные мошеннические схемы, поэтому в агентствах, как правило, осуществляется проверка документов общедоступными способами.

При этом стоит отметить, что деятельность агентства застрахована и, в случае возникновения проблемных документов, специалисты предлагают либо отказаться от покупки, либо застраховать сделку. Ставки на страхование составляют около 0,3–1%.

Отвечает управляющий партнер в агентстве недвижимости «Загородный стиль» Петр Манько:

Основным клиентом большинства агентств является собственник недвижимости, желающий ее продать. Договоров с покупателями на сопровождение сделки по покупке недвижимости в большинстве агентств существенно меньше. Типичный стереотип – если объект продается через агентство недвижимости, значит это полностью безопасная сделка, так как «агентство крупное и все проверило».

По факту стопроцентную гарантию юридической чистоты сделки можно дать только по очень ограниченному кругу сделок. В большинстве сделок есть сложные для проверки нюансы (наследство, продажа по доверенности и/или по заниженной стоимости, дарение и т. д.). Для того чтобы свести к минимуму риски при покупке квартиры, покупателю нужно обратить внимание на два ключевых момента.

Первый.

При выборе агентства недвижимости для сопровождения сделки по покупке квартиры следует обязательно проверить наличие у выбранного агентства действующего страхового полиса профессиональной ответственности, факт членства агентства в профессиональных объединениях или ассоциациях, период существования юридического лица. Плюс не мешало бы лично познакомиться со специалистом (обычно это юрист), который будет проверять историю объекта, и пообщаться с ним на предмет того, что он делает для проверки квартиры.

Второй. Заключить официальный договор с ООО или ИП с четким определением обязанностей и ответственности агентства, в котором будет прописано, какие именно услуги Вам должно оказать агентство, какую ответственность оно несет. Также в обязательном порядке должен быть пункт о том, что Вам предоставят письменное заключение о юридической чистоте истории объекта недвижимости.

Текст подготовила Мария Гуреева
Не пропустите:
Все материалы рубрики «Хороший вопрос»
5 способов отличить хорошего риелтора от плохого
Уловки и повадки агентов по аренде жилья
Покупка квартиры без риелтора

Статьи не являются юридической консультацией. Любые рекомендации являются частным мнением авторов и приглашенных экспертов.

Ответственность риэлтора

Некоторые риелторы, торгуясь с клиентом о размере совей комиссии, приводят такой довод, мол они в полном объеме (!) отвечают перед клиентом, если что-то пойдёт не так. При этом, такие гарантии они готовы дать только устно.

Полезно: все договоренности с риелтором – оформлять письменно, переписку вести посредством электронных сообщений.

При разрешении вопроса об имущественной ответственности риелтора перед клиентом условно можно выделить два направления:

ответственность по Закону о защите прав потребителей;
общегражданская ответственность (взыскание убытка).

Если клиент физическое лицо и приобретает помещение для личных целей (не коммерческих), то в случае ненадлежащего оказания услуг риелтором с последнего можно будет взыскать:

комиссию;
проценты за просрочку возврата комиссии (но не более суммы комиссии);
штраф 50% от общей суммы взысканного.

Очевидно, что общая сумма взысканного не перекроет убыток клиента (стоимость квартиры).

Полезно: к достоинствам взыскания сумм по Закону о защите прав потребителей относится упрощенный порядок доказывания в суде виновности риэлтора, точнее действует презумпция вины риелтора, иными словами риелтор должен доказать свою невиновность.

Если в результате неправомерных действий риелтора покупатель лишился денег (оплата недвижимости) и не приобрел квартиру (имущество впоследствии было изъято у покупателя по решению суда), тогда у покупателя возникает право взыскать с недобросовестного риелтора сумму убытка в размере суммы уплаченной за квартиру. На первый взгляд все звучит логично, справедливо и остается только обратиться в суд и донести суть своей проблемы. После, суд, незамедлительно, взыщет с нерадивого риелтора убыток в пользу покупателя, ведь все факты налицо.

К сожалению, все не так просто. При разрешении вопроса подлежит ли взысканию убыток с риелтора в пользу клиента, необходимо оперировать не обывательской логикой, а правовой.

Полезно: закон создается как ответная реакция на общественную потребность, которая осознается и формируется на основании обывательской логики, но как только закон вступает в силу, он начинает действовать на основании правовой логики, которая в свою очередь отметает притязания обывательской логики главенствовать в вопросе толкования нормы права.

Поэтому прежде, чем обращаться в суд с требованием о взыскании убытка с риелтора, оказавшего риэлтерскую услугу ненадлежащего качества, необходимо собрать доказательства подтверждающие:

вину риелтора;
неправомерные действия риелтора;
наличие подтвержденного убытка;
наличие причинной связи между убытком и действиями риелтора.

При отсутствии доказательств хотя бы по одному из приведенных пунктов, в удовлетворении требований о взыскании убытка с риелтора будет отказано.

Статьей 27.1 Кодекса об Административных правонарушениях предусмотрена ответственность в случае причинения имущественного ущерба путем обмана или злоупотребления доверием. Наказывается штрафом в размере от 5 000 руб. и до 5-кратного размера от суммы причиненного ущерба.

Привлечение нерадивого риэлтора к административной ответственности на первый взгляд мало соотносится с интересами пострадавшего, который остался без квартиры и денег, но оформленное постановления о привлечении к административной ответственности является, весьма, весомым доказательством вины риелтора, что, несомненно, пригодится в гражданском процессе при взыскании убытка с виновника.

Полезно: нужно быть готовым к тому, что попытка привлечь риелтора к административной ответственности может не увенчаться успехом из-за банального нежелания работать представителей компетентных органов, которые будут пытаться отделаться формальной отпиской.

Риелтора можно попытаться привлечь к уголовной ответственности по статье 159 Уголовного Кодекса, в этом случае ему может грозить наказание в виде лишения свободы.

Также как и с административной ответственностью само по себе привлечение к уголовной ответственностью не поможет вернуть квартиру или деньги.

Но как показывает практика, ни что так не стимулирует злоумышленника возместить клиенты причиненный вред как шанс избежать/смягчить уголовного наказания.

Полезно: наличие вынесенного решения о привлечении к уголовной ответственности риелтора, значительно упростит гражданский процесс по взысканию убытков с виновного.