Жители крупных российских городов ежемесячно совершают 3 миллиона поездок на каршеринге. Плюсы: не нужно переживать за бензин, мойку, страховку и содержание автомобиля и платить за парковку. При этом траты в случае ДТП существенно выше, чем при происшествии с личным автомобилем, — и это главный минус.
Полный размер
Машина каршеринга, восстановлению не подлежит
- Мы проанализировали договоры популярных сервисов для аренды автомобилей и готовы рассказать, сколько стоит попасть в ДТП на машине из каршеринга и как заплатить меньше, если была авария.
- Как работает страховка в каршеринге
Водители арендуют такие авто для быстрых поездок по городу. Стоимость аренды — от 3 до 50 рублей за минуту. Автомобили для коротких поездок, где ты платишь за время не располагают к медленному и спокойному вождению. Риск попасть в ДТП выше, чем за рулем собственного автомобиля.
Чтобы пользователю не пришлось выплачивать полную стоимость автомобиля в случае ДТП, каршеринговые сервисы используют поминутную страховку. По такому договору водитель застрахован по всем рискам каско и ОСАГО, но платит только за время, в котором управляет автомобилем.
В случае аварии, если повреждений немного, пользователь оплачивает весь ремонт. При более серьёзных авариях водитель платит фиксированную сумму за франшизу, остальное покроет страховая компания. У разных каршеринговых компаний эта сумма разная.
????Яндекс-Драйв. Для любой машины автопарка Яндекс-Драйва это 30 000 рублей.Если машина получила меньше повреждений — пользователь заплатит меньше.
Полный размер
Условия страхования в Яндекс-Драйве
????YouDrive. По умолчанию в машинах этого сервиса нет каско. Опцию нужно подключать в приложении перед поездкой, при этом тарифы аренды повысятся на рубль для Smart и Skoda, и на два рубля для более дорогих моделей. Если случится ДТП, пользователь должен будет выплатить только 15 000 рублей, — остальным ущербом займётся страховая.
Полный размер
Условия страхования каршеринга YouDrive
????Белка-кар. В приложении Белка-кар нет опции каско, — все автомобили уже застрахованы, подключать что-то отдельно не нужно. Если при ДТП сумма ущерба превышает 30 000 рублей, пользователь платит дополнительный процент от общей суммы.
Полный размер
Условия страхования каршеринга Белка-кар
Что в итоге
«Если водитель не виноват», он ничего не платит. Главное — не уезжать с места ДТП до прибытия сотрудников ГИБДД и не ошибиться при оформлении документов.
Водитель скрылся с места ДТП. Независимо от того, виноват водитель или нет, если он скрылся, по правилам он платит штраф и возмещает весь ущерб. Страховая в таком случае ничем не сможет помочь.
Ущерб меньше 30 000 рублей. Пользователь возмещает его в полном размере.
Ущерб больше 30 000 рублей. Пользователь выплачивает эту сумму полностью и иногда фиксированный процент от общей суммы ущерба. Остальное покрывает страховая компания.
В разных компаниях сумма франшизы разная. У Яндекс-Драйва это 30 000 рублей, а YouDrive — 15 000 тысяч рублей. Эта цифра также зависит и от стоимости аренды: чем дороже плата за минуту, тем ниже порог.
Как заплатить меньше, если случилась авария
По нашим данным, 70% пользователей каршерингов владеют личными автомобилями. Они разбираются в нюансах эксплуатации и ответственно подходят к вождению. Поэтому мы запустили услугу «Отмены франшизы каршеринга».
Вот как она работает: водитель оформляет каско на личный автомобиль в «Ренессанс страхование». Если во время использования каршеринга он попадает в ДТП, мы полностью покрываем расходы на оплату ущерба до 50 000 рублей.
Опция «Отмена франшизы каршеринга» стоит 1700 рублей и доступна при покупке каско на нашем сайте.
Перейти на сайт →
На сайте можно оформить каско с франшизой на личный автомобиль. Франшиза — простой способ сэкономить на покупке полиса. Есть разные условия и тарифы: в каких-то франшиза применяется не с первого страхового события, в каких-то страховка покрывает только большие риски — угон или уничтожение автомобиля.
Какие тарифы есть
«За полцены». В стоимость входит угон, ущерб, полная гибель автомобиля, франшиза 75 000 рублей и больше ничего. Зато и стоимость меньше стандартного каско ровно в половину. Такой полис можно показать в банке как страховое обеспечение при покупке автомобиля в кредит.
Полный размер
Пример расчета каско «За полцены» с франшизой для Audi Q3 2017 для водителя 30 лет и стажем вождения 10 лет. Ренессанс
- «Стандарт». Помимо угона, ущерба и полной гибели автомобиля в тариф входят базовые опции:
- — Эвакуация автомобиля,— Ремонт техцентре,— Замена стеклянных элементов без справок 1 раз.
- — Франшиза на 10 000 рублей.
«С ограничением пробега». Все те же условия, что и в стандарте, но дешевле. Годовой пробег ограничен в 12 000 километров — мы устанавливаем в автомобиль телематическое устройство, которое будет отслеживает пробег и присылает отчет вам на мобильный телефон.
«С отменой франшизы каршеринга». Тот тариф, про который мы говорили в начале статьи. Все условия, франшиза 15 000 рублей, есть возможность отменить франшизу каршеринга и вызвать автоконсьержа в Москве.
«С арендой». Входят полностью все страховые риски, франшиза — 20 000 рублей. Если автомобиль попадает в ДТП или ломается, то можно арендовать подменный на время ремонта. Личную машину из сервиса привезёт автоконсьерж.
«Для кредитных автомобилей». Условия аналогичны предыдущим, но франшиза меньше — 10 000 рублей.
Перейти на сайт →
Что нужно знать при ДТП на каршеринговом авто
Во время поездок на дороге у каждого могут возникнуть непредсказуемые ситуации. Авария может случиться, даже если вы находитесь в максимальной бдительности, а за рулём ведете себя предельно аккуратно. Как правильно реагировать и что делать в первую очередь, если случилось ДТП на каршеринговом авто, мы рассмотрим ниже.
Что такое каршеринг
Возможность забронировать машину без водителя с поминутной оплатой называется каршеринг. Операторы взимают цену лишь за время использования транспортного средства, а проблемы по уходу берут на себя. У заказчика есть примерно 20 бесплатных минут с момента бронирования, для того чтобы добраться до авто. Стоимость услуг за арендованный автомобиль у каждого сервиса разная. Деньги снимаются согласно выбранного клиентом тарифа.
Первые шаги при аварии
При дорожно-транспортном происшествии в первую очередь нужно проверить не пострадали ли люди. После чего при необходимости следует вызвать “Скорую помощь”, если обошлось без пострадавших — ГИБДД.
Далее нужно немедленно позвонить оператору сервиса. Если есть свидетели, нужно попросить их дать показания сотрудникам полиции. Не стоит паниковать.
Каждая каршеринговая компания, при ответственном поведении клиента, идет ему навстречу.
Если получилось так, что пользователь разбил арендованную машину, стоит зафиксировать повреждения появившиеся на кузове. Детально рассмотреть полностью весь автомобиль и сделать фотографии всех задействованных участков. Снимки нужно совершать как вблизи, так и в общем плане.
После полноценного оформления документов и получения протокола, по требованию сервиса вы все данные отправляете в офис.
Также нужно не забыть завершить аренду и, при возможности, припарковать автомобиль в разрешенном месте. Чаще всего, операторы каршеринга не снимают денег за ожидание, если было совершено ДТП.
Но чтобы знать наверняка, стоит перейти на сайт компании и прочитать информацию в договоре.
Если произошло незначительное ДТП либо нанесена царапина на автомобиль, аренду завершить по факту можно. Если обнаружит следующий клиент царапину и отправит фотографию менеджерам, проблемы будут у вас.
В случае, если этот клиент не заметит, то заметит следующий. Тогда вина будет положена на первого.
Так что по факту есть вероятность уйти от ответственности, но лучше поступать правильно и оператор пойдет вам на встречу.
Инструкции о том, что делать при и после ДТП, каждый оператор прописывает в договоре, который клиент заключает при регистрации. Размеры штрафов за совершение ДТП бывают разные, они также прописаны в договоре.
Что нельзя делать с арендованной машиной при ДТП
Если автомобиль пострадал в ДТП, ни в коем случае нельзя умалчивать. Лучше не оставлять место происшествия, не бросать транспортное средство и не скрываться. Необходимо засвидетельствовать событие, и зафиксировать повреждения.
Давайте рассмотрим что делают компании при подобных ситуациях:
- Каршернговые сервисы заинтересованы в честных клиентах. Некоторые компании не накладывают штрафных санкций при правильных действиях в случае возникновения неприятных ситуаций.
- Если повреждения были незначительны и их не сразу можно выявить из-за плохой погоды, поздних время суток или загрязненного автомобиля, то вина может лечь на следующего арендатора.
- Когда сервис узнает, что машине нанесен урон и найдет истинного виновника, недобросовестного пользователя накажут максимальным штрафом или вовсе исключат из сервиса.
Так, при ДТП не следует бросать разбитый автомобиль, стоит завершить процедуру согласно инструкциям.
Кто возмещает ущерб при ДТП на каршеринге
При дорожно-транспортных происшествиях большую роль играет вид страхования. Нужно отметить, что большинство компаний делают страховки КАСКО на свои автомобили. При аварийных ситуациях наличие данного полиса напрямую влияет на сумму компенсаций.
Боязнь клиента “попасть на деньги” оправдана тогда, когда машина имеет лишь полис ОСАГО. Некоторые сервисы идут на хитрость и отсутствие КАСКО заменяют всевозможными акциями, специальными предложениями и особенными тарифными планами. Как правило, цена проката машины без КАСКО ниже, чем с ним.
Нужно помнить, что при ДТП вся ответственность лежит на водителе, а не на фирме. Поэтому стоит отчётливо понимать, что ущерб будет возвращать клиент, только при наличии полиса КАСКО он будет незначительный.
Штрафы и размер франшизы
На самом деле не важно каршеринговый автомобиль или нет, штраф ГИБДД при ДТП придет на имя нарушителя.
Как правило, при аварии водитель понесет административное наказание. Человек может быть привлечен к гражданской ответственности, и даже к уголовной, в случае гибели человека.
Помимо государственных денежных взысканий, каршеринговые компании имеют право обложить вас налогом.
Так, если вы на арендованной машине попали в аварию, вам придется возместить ущерб нанесенный сервису, связанный с ремонтом автомобиля, простоя ТС на штрафстоянке, невозможности использования авто в связи с ДТП и прочего.
Особенно остро операторы реагируют тогда, когда оказывается что клиент был в нетрезвом состоянии или передал кому-то руль. В таком случае пользователю каршеринг придется выложить одну из наибольших сумм финансового наказания.
Чтобы избежать риска заплатить большие деньги в случае ДТП, необходимо внимательно читать условия договора.
Заключение
На дороге необходимо быть предельно внимательным и привить себе аккуратную манеру вождения. Последствия за нарушения правил дорожного движения, повлекшие за собой трагические события будет нести нарушитель, а не фирма.
Внимательно нужно изучать договор, перед его подписанием во избежание неприятных сюрпризов. И самое главное, при ДТП на машине каршеринга не нужно теряться, и бояться признать ошибки, если они были сделаны.
Если авария случилась не по вашей вине, стоит набраться терпения и полностью пройти процедуру оформления. Перед заключением договора, стоит внимательно ознакомится с тем, как каршеринг решает проблему возмещения ущерба. Ведь часто бывают такие условия, которые влекут за собой крупные суммы штрафов для клиента.
Видео: Сколько мы будем должны при ДТП
Попал в ДТП на каршеринге — что делать и кто заплатит?
Каршеринг – услуга по краткосрочной аренде автомобиля – набирает все большую популярность. И некоторые клиенты таких фирм, считают, что на арендованной машине можно делать все, что угодно.
Однако это совсем не так: компании тщательно следят за состоянием всех машин, а при аварии с виновного водителя требуют большие штрафы.
Разберемся, как необходимо действовать при ДТП на машине каршеринга и когда на клиентов накладывают штрафы.
Первые действия при ДТП устанавливаются Правилами дорожного движения. Обязательства по ним важнее обязательств по договору аренды авто, но ни одна уважаемая компания не требует от своих клиентов нарушения ПДД.
Итак, для начала водитель должен:
- Включить сигнал аварийной остановки.
- Проверить, в каком состоянии люди в обоих автомобилях. Вызвать скорую и оказать первую помощь, если есть раненые.
- Выставить знак аварийной остановки. Примерно в 15 метрах от автомобилей в городе, в 30 метрах – на трассе. Знак должен лежать в багажнике арендованного автомобиля.
- Вызвать сотрудников ГАИ. Передвигать автомобили до приезда автоинспекторов нельзя.
Когда основные обязанности водителя выполнены, можно приступить к требованиям договора аренды. Вначале нужно позвонить на горячую линию компании.
Если свободных операторов нет, придется какое-то время подождать – это нормально. Когда трубку возьмут, нужно подробно описать произошедшее, назвать свое местоположение и следовать всем инструкциям оператора.
Он подскажет, как оформлять аварию и какие собирать документы.
Сотрудник каршеринга обязательно попросит сфотографировать место аварии и все видимые повреждения. Если не попросит, сделайте это по своей инициативе, особенно, если в ДТП вы потерпевший.
Важно! Согласно приказу МВД №664 заполнение справки о ДТП формы 154 отменяется. Вместо этого выдают постановление о ДТП или определение, в которых должна быть указана вся информация, необходимая страховым компаниям. Ни каршеринг, ни его страховая не имеют права требовать устаревшей справки о ДТП.
После оформления ДТП необходимо снова позвонить оператору каршеринга и выполнить следующие указания. А именно: припарковать автомобиль в ближайшем разрешенном месте и отправиться в офис компании.
Если автомобиль не может передвигаться своим ходом, придется оплатить услуги эвакуатора до стоянки каршеринга.
Сохраните чеки и квитанции! Если Вы не виновны в ДТП, эти расходы возместит страховщик каршеринга.
Лучше заранее сделать копии со всех документов и оставить оригиналы себе, если компания не потребует их. Вот, что запрашивают операторы каршеринга после аварии:
- протокол об административном нарушении (если нарушил не клиент, а второй участник ДТП, то компания не имеет права требовать оригинала протокола, так как он выдается виновному);
- постановление о ДТП и определение, в которых указана информация для страховой компании (данные об участниках аварии, виновности, повреждениях);
- регистрационный талон на арендуемое авто;
- заявление-извещение о произошедшем (заполняется клиентом прямо в офисе компании).
Оформлять ДТП по европротоколу – без автоинспекторов – нельзя, даже если повреждения совсем небольшие и виновник очевиден. Компания-оператор каршеринга требует от попавших в аварию клиентов документы, заполняемые только сотрудниками ГАИ.
Некоторые клиенты считают, что могут сбежать с места ДТП, а полиция их не поймает, потому что машина им не принадлежит. Это совершенно неверно. По закону ответственность за аварию и причиненный ущерб лежит на человеке, управляющем транспортным средством. А каршеринговая компания предоставит в ГАИ всю информацию о скрывшемся клиенте. Поэтому сбегать с места ДТП нельзя!
Умалчивать о небольших повреждениях также нельзя. Если Вы не виноваты в произошедшем (например, вылетевший из-под едущей впереди машины камень оставил трещину на лобовом стекле), то возмещать ущерб и выплачивать штрафы Вам не придется.
Если ущерб причинен по Вашей вине, лучше все равно признаться в этом. Следующий клиент может заметить повреждение, и тогда Вы получите дополнительный штраф. Также каршеринг заносит недобросовестных водителей в черный список.
У некоторых компаний черные списки клиентов общие.
Даже если повреждение сложно заметить и велика вероятность, что вину возложат на следующего клиента, лучше честно признаться и возместить ущерб. Во-первых, Вы не подставите невиновного человека. Во-вторых, избежите штрафа, если он сможет доказать, что ущерб причинил не он.
Если водитель не виноват в ДТП и соблюдал все инструкции оператора, с него не возьмут ни копейки. Деньги, списанные за время с момента ДТП до окончания аренды, и затраты на эвакуацию, если сохранены чеки, возместят.
А вот виновным в аварии клиентам придется хорошенько раскошелиться:
- штраф за нарушение ПДД – 50% скидки, скорее всего не будет, придется платить полностью;
- штраф в пользу каршеринга – сумма штрафа установлена в договоре, она зависит не только от компании, но и от размера ущерба, выбранного тарифа, наличия нарушений условий договора (вождение в нетрезвом виде, передача управления автомобилем третьему лицу, невыполнение инструкции оператора);
- возмещение ущерба арендованной машины – если в тарифе не предусмотрено КАСКО, восстанавливать авто придется полностью за свой счет; даже если КАСКО есть, часть суммы придется выплатить клиенту – таковы условия франшизы;
- возмещение упущенной выгоды – каршеринг может потребовать у виновника выплатить определенную сумму за то, что после аварии автомобиль не мог использоваться в коммерческих целях и приносить прибыль;
- возмещение ущерба потерпевшей стороне – каждый автомобиль каршеринга имеет ОСАГО, однако чаще всего и на них распространяется страховая франшиза;
- прочие траты – например, использование эвакуатора.
Страховая франшиза – условие договора страхования, согласно которому выплаты от СК при наступлении страхового случая уменьшаются на определенные сумму или процент. При этом страхователь также получает выгоду, так как приобретает полис по сниженной цене.
Стоимость аренды автомобиля с КАСКО будет заметно дороже. При этом, даже если КАСКО оформлено, виновник полностью не освобождается от выплаты компенсаций. Внимательно читайте договор, чтобы знать, какую часть суммы придется выплатить самостоятельно в случае ДТП.
Все списания в пользу каршеринга будут проводиться автоматически с привязанной к аккаунту банковской карты. Сроки списания должны быть указаны в договоре – у каждой компании они разные. Штрафы за нарушения условий аренды будут оплачены примерно в течение недели после ДТП. В это время клиент должен запросить стоимость ремонта автомобиля.
Когда компания установит сумму ущерба, она вышлет смету, согласно которой спишет деньги с карты. После получения сметы на карте всегда необходимо держать сумму, большую или равную итоговой сумме ремонта. Списать деньги могут в течение 3 лет – это срок исковой давности по гражданским делам.
На практике деньги списывают в течение нескольких месяцев.
Если на карте недостаточно средств или она заблокирована, каршеринг имеет право начислять пени за каждый день, с момента попытки списания средств. Также, по запросу клиента, компания может списывать деньги частями.
Для этого обратитесь в офис каршеринга и обговорите все условия списания. Если Вы сразу сообщили оператору о ДТП, следовали его инструкциям и не нарушали условия договора, компания, скорее всего, пойдет Вам навстречу.
В списке представлены самые популярные операторы каршеринга и размеры возмещений при разных тарифах:
- «Яндекс.Драйв». Максимальная сумма списания – 30 000 рублей. Если стоимость ремонта меньше предела, она возмещается полностью.
- «Делимобиль». При базовом тарифе компенсация производится по такой же системе, как в «Яндекс.Драйве»: размер возмещения равен стоимости ремонта, но не превышает 30 000 рублей. А клиентам, использующим тариф «Сказка», возмещать ущерб не придется.
- Anytime. Размер компенсации зависит не от тарифа, а от используемого автомобиля. Максимальная сумма – 95 000 рублей.
- BelkaCar и BelkaBlack. При ущербе до 100 000 рублей максимальная компенсация – 30 000. Если ущерб превысит указанную сумму, то к 30 000 рублей прибавят еще 15% от стоимости ремонта. При использовании автомобилей премиум-класса BelkaBlack принцип возмещения не изменяется, но граница ущерба возрастает до 150000, а возмещение до 50 000 рублей. При подключении услуги «Расширенное КАСКО» максимально возмещение не зависит от типа автомобиля и от стоимости ремонта, штраф составляет 15 000 рублей.
- YouDrive. Если ремонт меньше 50 000, то его стоимость возмещается полностью. Если ремонт от 50 000 до 70 000 рублей, то списывается только 50 000. Если ущерб составил более 70 000, то спишется 50 000 и 25% от стоимости ремонта. Эта компания также предоставляет платную услугу по ограничению возмещения до 15 000 рублей. Называется она «Ограничение ответственности».
При незначительных повреждениях без аварии нужно сразу же звонить оператору каршеринга. Если авария произошла не по вине клиента, платить ничего не придется.
При незначительных повреждениях по вине водителя (например, небольшая потертость на бампере после задевания фонарного столба при парковке), скорее всего, придется компенсировать ущерб, хотя вероятность избежать расходов все же есть.
Иногда, при самых незначительных повреждениях, каршеринговые компании могут простить добросовестного клиента, сразу сообщившего о произошедшем. И наоборот, если водитель попытается скрыть случившееся, то он будет должен не только возместить ущерб, но и выплатить штраф.
Перед использованием арендованного автомобиля необходимо тщательно его осмотреть. Если обнаружится вмятина, царапина, скол или какой-либо другой дефект, его нужно сфотографировать до старта движения, а лучше – до запуска двигателя.
После этого необходимо связаться с оператором и сообщить о повреждении – в таком случае претензий к Вам точно не будет. Стоит понимать, что горячие линии компаний могут быть перегружены в любое время суток. Иногда приходится ждать ответа до получаса.
Если Вы торопитесь и боитесь остаться “крайним”, лучше найти другой способ добраться до нужного места.
Если Вы дефекта не заметили, а следующий клиент сразу сообщил оператору, то компенсацию потребуют с Вас. Вероятность доказать, что Вы невиновны, довольно мала, если нет даже фотографий поврежденного места, сделанной до начала движения на автомобиле. Но шанс все же есть.
Например, если Вы ехали только по городу, а царапина находилась под слоем грязи от проселочных дорог, компания может пойти навстречу и снять обвинения, найти реального виновного.
Но надеяться на это не стоит, лучше внимательно осматривать авто до начала использования и фотографировать все подозрительные части.
Каким бы маленьким повреждением не было, не сообщать оператору и бросать автомобиль – рискованная идея. Если установят Вашу вину, то заставят возместить ущерб и наложат дополнительный штраф за попытку скрыться.
Нетрезвые водители будут наказаны по статье 12.8 КоАП РФ: штраф 30 000 рублей и лишение прав до двух лет. Помимо этого, состояние алкогольного опьянения является отягчающим обстоятельством для любого преступления, поэтому административное наказание за другие совершенные правонарушения будет строже.
Каршеринг также спишет с водителя дополнительный штраф в свою пользу. Разные компании наказывают нетрезвых клиентов по-своему:
- «Делимобиль», Anytime и «Яндекс.Драйв» – 100 000 рублей.
- BelkaCar – 50 000 рублей.
- BelkaBlack и «Яндекс.Драйв» (если автомобиль пришлось эвакуировать) – 150 000 рублей.
И вдобавок к этому пьяный водитель компенсирует весь причиненный ущерб. Для него не работают ограничения по максимальным суммам выплат, так как ни ОСАГО, ни КАСКО не возместит ущерб, если водитель был пьян.
Копании по каршерингу имеют большие базы данных, они хранят всю информацию, которую Вы указываете при регистрации. Местоположение каждого автомобиля отслеживается, сотрудники фирмы могут установить личность любого водителя. Поэтому при серьезных ДТП обнаружить виновника очень просто.
Другое дело при незначительных повреждениях. Как уже было сказано выше, компания может несправедливо обвинить водителя, если он не докажет свою непричастность фотографиями или другим способом. Защититься от этого нельзя, так как в договоре прописано, что перед использованием авто клиент должен осмотреть его и сразу сообщать об обнаруженных дефектах.
У компании «Делимобиль» есть премиальный тарифный план «Сказка», освобождающий клиентов от любых выплат при ДТП. У остальных каршерингов есть аналогичные тарифы, но они лишь снижают предельные суммы возмещений.
Если же бросить автомобиль, то с большой вероятностью избежать наказания не выйдет. К тому же придется выплачивать дополнительные штрафы, поэтому самым рациональным решением будет – следовать инструкциям в договоре.
Авария – в любом случае неприятное событие. А если она произошла на арендованном автомобиле, то оно неприятное вдвойне.
Виновнику придется компенсировать часть ущерба согласно страховой франшизе каршеринга, а также платить штрафы, предусмотренные договором аренды.
Если водитель был нетрезвым и/или попытался скрыться с места аварии, то ему придется возмещать ущерб полностью и выплачивать еще больше штрафов.
А добросовестным пользователям каршеринга бояться нечего. Если следовать инструкциям оператора, компенсации и штрафы будут минимальными. А если водитель невиновен в аварии, то компания не возьмет с него ни копейки.
Что делать если попал в ДТП на каршеринге
В России каршеринговые услуги стремительно набирают популярность. Людям проще пользоваться такой услугой из-за выгоды в цене, недоверия к службе такси, либо удобства.
Число клиентов возрастает, но также увеличиваются и случаи происшествий на дорогах при движении на автомобиле каршеринга.
В обзоре узнаем, что делать, если попал в ДТП на каршеринге, чем это грозит, сколько и за что придется платить.
Что называют каршерингом
Таким понятием называется услуга по предоставлению автомобиля в аренду на небольшой срок без оформления документов. Клиент может установить на свой телефон мобильное приложение из онлайн-магазина и пройти регистрацию. Процедура предполагает заполнение бланка соглашения, отправку сканированных копий документов, подключение банковской карты и водительских прав.
Когда приложение установлено, то можно действовать в следующем порядке:
- Открыть приложение каршеринга.
- Забронировать автомобиль, выполнив несколько нажатий на дисплей.
- С помощью функции GPS найти припаркованный автомобиль каршеринга непосредственно на экране смартфона.
- Сесть в машину и совершить поездку.
После прибытия к месту назначения аренда в приложении завершается, производится оплата услуги.
Сегодня наиболее популярными компаниями по предоставлению автомобилей в каршеринг являются:
- Яндекс Драйв.
- Делимобиль.
- Белка Кар.
- Lifcar.
- Car 5.
- Anytime.
Действия водителя при ДТП на автомобиле каршеринга
От подобных случаев никто не застрахован, поэтому рассмотрим вопрос подробнее. Серьезность вины и наказания при аварии на машине, арендованной в службе каршеринга, зависит от условий договора и степени дефектов транспортного средства.
Если вы попали в ДТП на автомобиле каршеринга, действуйте по инструкции:
- Включите аварийную сигнализацию.
- При наличии знака аварийной остановки установите его на дорогу сзади автомобиля согласно ПДД. Обычно он хранится в багажнике.
- Позвоните в отделение ГИБДД и вызовите сотрудников для оформления аварии.
- Позвоните в службу поддержки каршеринговой компании, на автомобиле которого вы попали в ДТП. Не забывайте, что время звонка будет оцениваться по условиям договора.
- Оператор сообщит вам, что нужно делать.
- Поврежденный автомобиль припаркуйте в удобном месте.
- Протокол происшествия и документы положите в вещевой ящик.
- Закройте автомобиль, и завершите прокат в приложении.
После этого можно заниматься своими делами. Сервисы каршеринга будут решать все вопросы в течение длительного времени, а платить за повреждения можно несколько месяцев.
Первые санкции начнут действовать на следующий день. К вашему аккаунту привязана банковская карта, с которой будет списан штраф, указанный в соглашении. После этого будет создаваться отчет о повреждениях автомобиля в ДТП, который поступит на ваш адрес электронной почты.
Описанные действия относятся к небольшим повреждениям, когда машина остается в рабочем состоянии. В тяжелых случаях вызывают спасателей, эвакуатор и скорую помощь.
Что нельзя делать
Запрещается нарушать основные правила компаний, предоставляющих автомобили в каршеринг:
- Машина не является вашей собственностью, но соблюдение правил и аккуратное вождение должно иметь место.
- Запрещено оставлять автомобиль даже с небольшими повреждениями, не уведомив компанию каршеринга. Если машина будет оставлена с дефектами, то следующий клиент может оказаться под подозрением, что это было совершено при его поездке, хотя он не причем. Такое делать нельзя, это может случиться и с вами.
- Нельзя скрывать факт дорожного происшествия. Компания все равно узнает, что автомобиль получил повреждения.
- Не допускается наличие задолженности перед каршерингом.
- Нельзя оформлять Европротокол. Такой документ запрещен практически всеми сервисами каршеринга. Поэтому все дорожные аварии должны оформляться только с вызовом сотрудников ГИБДД.
- Запрещено договариваться на месте с другим водителем. Если у него даже не будет претензий, то сервис все равно потребует оплату ущерба.
Кто должен оплатить ущерб
Практически во всех случаях за нанесенный ущерб платит водитель. Если при ДТП водитель добросовестно выполнял правила дорожного движения, своевременно уведомил компанию и честно все рассказал, то штрафа можно избежать. Например, царапина может появиться от вылетевшего из-под колес другой машины камня.
Важным моментом является наличие полиса страхования КАСКО. Если он есть, то оплаты ущерба можно избежать, даже если клиент попал в ДТП на каршеринге.
Но при этом нужно доказать свою невиновность. Поэтому юристы советуют выбирать тот сервис каршеринга, в котором машины застрахованы, чтобы не платить больших денег при возможном ДТП.
Такие условия обычно указываются в договоре.
В некоторых каршерингах есть автомобили с полисом КАСКО, а также без страховки. Поэтому при остальных равных условиях на застрахованных машинах услуги проката будут дороже.
За что потребуется заплатить
Если водитель, пользовавшийся автомобилем в прокат, не виноват в ДТП и сумел это доказать, то платить ему ни за что не нужно. Иначе потребуется возмещение ущерба в сумме, указанной в соглашении.
Нарушения правил также фиксируются на дороге: вождение в нетрезвом виде, выезд на встречную полосу, превышение скорости и другие правонарушения.
Наказания устанавливаются в соответствии с ПДД и законами России.
Можно ли избежать возмещения ущерба при ДТП
Официальное освобождение от оплаты ущерба возможно только при использовании сервисом специальных тарифов. Они не требуют оплаты и возмещения ущерба. Другие действия будут считаться нарушением закона и только повысят штрафные санкции.
Например, если водитель не оформил протокол о нарушении и скрылся с места ДТП, то сервис каршеринга не сможет получить деньги по полису страхования. Вся ответственность за это перекладывается на виновника случившегося. Подобные последствия возникают, если дефекты на машине выявляются водителем, который взял автомобиль в прокат после нарушителя.
В России пока единственным сервисом каршеринга, который не накладывает ответственность на водителя, является фирма «Делимобиль». Подобные условия предлагаются при оформлении и использовании тарифа под названием «Сказка».
Если попал в ДТП в нетрезвом виде
Штраф водителю в пользу каршеринга предусмотрен в сумме от 50 до 250 тысяч рублей. При таких происшествиях не действуют ограничения ответственности. Поэтому оплата ущерба должна производиться в полном объеме. Обычно виновных водителей сервис каршеринга сохраняет в черном списке. После этого такие клиенты не могут пользоваться прокатом автомобиля.
Если сразу не заметил повреждений машины
Недобросовестные клиенты, совершившие ДТП, могут скрыться с места происшествия и оставить автомобиль с повреждениями. Если клиент, который взял в прокат автомобиль после него, не увидит дефектов, то оплата ущерба ложится на него. Чтобы такого не происходило, нужно перед поездкой внимательно осматривать машину.
Рекомендуется сделать фотоснимки до движения и в конце аренды. Если машина грязная, то повреждения кузова заметить трудно, поэтому лучше отказаться от проката такого автомобиля и найти другой.
Заключение
Специалисты рекомендуют при пользовании машиной каршеринга на дороге вести себя аккуратно и внимательно следить за ситуацией. Если автомобиль принадлежит компании, то он также представляет опасность для окружающих людей. Добросовестные люди в случае ДТП смогут договориться с сервисом быстрее.
Перед подписанием договора следует внимательно с ним ознакомиться. Часто в нем указаны условия, которые предполагают оплату крупной суммы штрафа. В случае ДТП нужно сохранять спокойствие и не бояться признания ошибочных действий, если они имели место.
Каршеринг и ДТП: что делать в случае аварии?
Согласно не самой радостной статистике, у водителей каршеринга ДТП случаются чаще, чем во время езды на личном транспорте. Почему так происходит – неизвестно, быть может, сказывается отсутствие собственнических чувств по отношению к машине?
Еще интереснее, но часто водители каршеринга, совершив аварию с автомобилем, предпочитают сбежать с места ДТП.
За оставление места ДТП предусмотрено серьезное наказание – лишение прав на 1,5 года или даже арест на 15 суток! В случае, если в результате аварии по вашей вине пострадали люди (или, не дай Бог, умерли) ответственность станет уголовной.
Обратите внимание на следующие важные аспекты:
- Если вы совершили ДТП или нарушили ПДД на личной машине, вам придет штраф. При соблюдении условий, вы благополучно заплатите половину суммы и штраф будет списан.
- Если же вы попали в аварию на каршеринге, сумма взыскания будет списана с карты в полном объеме, да еще и с дополнительной комиссией со стороны каршерингового сервиса!
- Если на вашем счету будет недостаточно денег для погашения полной стоимости штрафа, начнет копиться пеня в размере около 5% от задолженности в сутки.
- А еще, стоит помнить, что автомобили каршеринга принадлежат юридическому лицу, а для них любые взыскания гораздо выше, чем для физлиц.
Что делать, если попал в аварию на каршеринговом авто?
Запомните краткую инструкцию: что делать, если совершил ДТП на тачке каршеринга:
- Сначала, успокойтесь, возьмите себя в руки;
- Забудьте про соблазн скрыться – вас все равно найдут. Помните, у каршеринговой компании есть вся информация о вас, включая паспортные данные и номер банковской карты. Своим побегом вы лишь усугубите положение;
- Проверьте, не пострадали ли пассажиры в авто, участвующих в аварии;
- При необходимости вызовите скорую помощь;
- Позвоните в ГИБДД, сообщите о происшествии;
- Незамедлительно свяжитесь с оператором каршерингового сервиса, чтобы тот согласовал дальнейшие действия со страховой компанией;
- Попросите свидетелей не расходиться, чтобы дать показания сотрудникам госавтоинспекции. На крайний случай, возьмите их телефоны и другие контакты;
- Пока ждете спецслужбы, если ваше физическое состояние позволяет, сделайте подробные снимки автомобиля, места аварии, других машин, участвующих в ДТП.
- Постарайтесь не нервничать и смиритесь со случившимся. Да, вы действительно попали на деньги, и, возможно, на не маленькие. Советуем вспомнить слова «мудрого» еврея: «Спасибо Господи, что взял деньгами».
Итак, вы попали в ДТП на каршеринге, что делать дальше, после того, как все службы вызваны и обстановка уточнена?
- Дождитесь, пока будут составлены все протоколы, заполнены документы;
- Если после аварии (дтп) с участием каршеринга автомобиль не заводится, дождитесь сотрудника сервиса. Он сам завершит вашу сессию. Возможно, вам придется за свой счет вызвать эвакуатор и доставить машину на СТО.
Кто платит в случае аварии?
Как вы думаете, кто платит, в случае аварии (ДТП) на каршеринге? Разумеется, вся ответственность лежит на водителе, если сомневаетесь, достаньте договор и перечитайте (если не сделали этого при подписании).
Если произошла незначительная авария, в результате которой не пришлось вызывать ГИБДД, и не пострадали другие автомобили (или вы просто въехали в опору, поцарапав кузов), есть шанс, что для вас все закончится отлично. Если следующий водитель не заметит повреждений, вся ответственность в случае ДТП на машине каршеринга будет переложена на него.
Если же человек обнаружит царапины и отправит фотографии оператору, у вас будут ждать неприятности.
Итак, за что должен будет заплатить виновник ДТП на машине каршеринга:
- Полный ремонт повреждений;
- Если авария серьезная, с участием полиции и составлением протокола, нужно будет возместить государственные штрафы;
- Ущерб третьим лицам также возмещает виновник ДТП;
- В случае аварии по вине водителя каршеринга, когда автомобиль нужно доставить на станцию ремонта, виновник также оплатит время простоя. «Упущенная выгода» оплачивается по тарифу парковки.
- Во многих договорах предусмотрены дополнительные санкции за перевозку лиц в состоянии алкогольного опьянения. Если факт будет выявлен в процессе ДТП, в копилку ваших задолженностей добавится и эта.
Штрафы за происшествие
Штрафы всегда приходят на имя человека, который совершил ДТП, то есть на водителя машины. Неважно, принадлежит ли последняя каршеринговой фирме или является чьим-то личным транспортом. Виноват в ДТП с каршерингом тот, кто крутил баранку, а не тот, кто предоставил ее в аренду.
Если авария произошла не по вашей вине – вам ничего не будет. Самое главное, набраться терпения и довести процедуру оформления до конца. В этом случае вам также нужно будет оповестить оператора о случившемся и оставить все документы в бардачке машины.
Ущерб будет возмещать виновная сторона, но и с вашей не должно быть никаких ошибок. Завершите сессию, припаркуйте авто, поставьте сервис в известность и спокойно уходите. Будьте на связи на случай, если вы кому-либо понадобитесь в связи со случившимся.
Вопрос страховки
Огромное значение при аварии на каршеринге играет страховка. У всех автомобилей сервиса в обязательном порядке присутствует полис ОСАГО. А вот страховое покрытие КАСКО приобретают далеко не все компании. Как правило, если ваш каршеринг предлагает тарифы, ниже средне рыночных (7-8 р./мин), скорее всего хорошей страховки у его машин нет.
ОСАГО – это обязательна страховка, а КАСКО – добровольная, с более широким спектром покрытия. ОСАГО страхует ответственность при ДТП (аварии) на каршеринге или личном авто, а КАСКО возмещает ущерб, причиненный автомобилю. Другими словами, страховка КАСКО значительно скостит вам денежные траты, если она есть.
Также некоторые компании указывают в договоре предельную сумму, превышение которой возмещает клиент каршеринга, даже несмотря на наличие хорошего страхового полиса.
Обратите внимание, все взыскания уплачиваются только в случае, если водитель каршеринга виновен в ДТП. Либо он нарушил правила компании или законы РФ – водил в нетрезвом состоянии, покинул место ДТП, не сообщил о ДТП в каршеринг, передал руль постороннему человеку. Если же человек вел себя ответственно и по факту случившегося не виноват, значит и бояться ему нечего.
Что делать, если вам выставили счет за аварию?
Итак, что делать при аварии с машинами каршеринга, если вы действительно совершили ДТП (стали участником по чужой вине) вы теперь знаете. Но как быть, если каршеринг обвиняет вас в ДТП, которого не было, или оно произошло до/после вашей сессии?
- Запомните, перед началом каждой аренды вы должны тщательно осмотреть автомобиль на наличие повреждений. Ищите даже мелкие царапины, дефекты в салоне. Сделайте фотографии и сохраните их на устройстве.
- По завершении аренды снова сфотографируйте автомобиль, выставьте в настройках камеры отображение даты и времени.
- Вам никогда не навяжут чужой штраф за аварию (ДТП) с каршерингом, если вы сумеете доказать, что сдали машину в отличном состоянии.
- Если вам выставили счет за ДТП в каршеринге, но вы не совершали аварию, значит, вы плохо осмотрели машину и чужая ответственность перешла к вам. Можно попробовать доказать обратное, начать тяжбу, подать в суд, но вряд ли вы что-то докажете. Вот почему так важно тщательно фотографировать тачку перед и после поездки.
С другой стороны, сложно зафиксировать внутренние повреждения автомобиля или потенциальную неисправность, которая созрела по причине активной эксплуатации или банальной амортизации транспорта. Увы, но и здесь ничего поделать нельзя, этот факт является важнейшим минусом всей отрасли каршеринга.
Каршеринг – это вождение для аккуратных и ответственных водителей и без прав и готовности нести ответственность здесь делать нечего. Если вы не из их числа, и думать забудьте об этих машинах.
Если все же по вашей вине случилось происшествие, рекомендуем заключить обоюдное согласие при ДТП — пусть выплаты с каршерингом будут согласованы.
Сервисы любят ответственных клиентов и с радостью идут им навстречу – кто знает, может и штраф какой-нибудь скостят.
Удачи вам на дорогах!
????????"Попал в ДТП на каршеринге, что делать?"????
Что же делать если попал в аварию на автомобиле каршеринговой компании?
Оформление аварии на арендованном автомобиле имеет множество тонкостей и нюансов, которые усложняют и без того непростую ситуацию. Поэтому все, кто пользуются каршерингом, боятся таких ДТП как огня. Помимо сложностей с документами и оформлением, нужно быть готовым заплатить большой штраф. А еще к тому, что оператор практически наверняка захочет расторгнуть договор.
По горячим следам: что делать сразу после ДТП
Вы на арендованном автомобиле попали в ДТП. Что делать сначала, а что потом? Какова будет последовательность действий? Вначале все, как обычно: включить аварийную сигнализацию, поставить знак, вызвать представителей Госавтоинспекции. А уже потом – звонить оператору каршеринга.
Сообщая ему информацию о происшествии, необходимо назвать точный адрес, обстоятельства, повреждения автомобиля. Если вы звоните с того же номера телефона, на который заключен договор, оператор вас идентифицирует, если же нет – нужно назвать номер договора.
Сотрудник организации отключит автомобиль от системы и объяснит дальнейший ход действий. Также ему могут понадобиться фотографии поврежденного транспортного средства и места аварии. Даже если нет, заснять происшедшее на камеру смартфона будет не лишним.
После того как на месте побывают сотрудники ГИБДД и оформят дорожно-транспортное происшествие, нужно снова позвонить оператору и четко, последовательно выполнить его дальнейшие указания.
Если машина осталась на ходу, то ее необходимо припарковать в ближайшем подходящем месте. Если же разбита в хлам и ехать не может, ее придется эвакуировать на стоянку оператора – за свой счет.
Однако если вы в аварии не виноваты, все расходы каршеринг вам компенсирует.
Готовим документы
Составления европротокола здесь будет недостаточно, даже если повреждения транспортного средства минимальны. Компания, в которой вы арендовали машину, потребует полный набор бумаг. Сотрудники ДПС дадут протокол об административном нарушении. Если виновником аварии выступила другая сторона, – то его копию.
Также у дорожных полицейских нужно попросить определение, которое составляется теперь вместо справки о происшествии. В нем содержится следующая информация:
- описание повреждений автомобиля;
- дата, время и место происшествия;
- информация об участниках ДТП, включая адреса проживания сторон;
- сведения о водительских удостоверениях обеих сторон;
- подтверждение или опровержение состояния опьянения.
С этими двумя документами следует отправиться в офис оператора в ближайшие дни. А некоторые каршеринги требуют этого в течение одного рабочего дня. По прибытии в офис надо будет составить заявление о страховом случае и дополнить им пакет документов о ДТП.
Когда и за что придется платить
Платить не придется ни за что, если виноват в аварии был не арендатор, а другой участник дорожного движения. Кроме того, арендодатель возместит ему все убытки, в том числе время, потраченное на оформление документов.
А вот если водитель арендованной машины сам был виноват, ему придется раскошелиться. Помимо компенсации ущерба пострадавшему в аварии участнику, надо будет рассчитаться и с компанией-арендодателем. Вся финансовая ответственность, касающаяся подобных ситуаций, подробно прописана в договоре. Вот почему его нужно внимательно читать, прежде чем подписывать.
Сумма выплат не может быть безграничной: каждый оператор устанавливает свой лимит. Однако в то же время она покрывает сумму фактического ущерба, плюс включает в себя выплату по установленному тарифу.
Полный ущерб будет взыскан с водителя в том случае, если он нарушит какие-то требования, касающиеся оформления ДТП.
А если в момент аварии он находился в состоянии опьянения, то на него будет наложен дополнительный штраф.
Штрафы, которые придется заплатить в разных каршерингах
Итак, какой же штраф придется заплатить арендатору в разных каршерингах, если он виноват в ДТП?
- «Яндекс.Драйв». Максимальная сумма – 30 тыс. руб.
- «Делимобиль». При базовом тарифе – до 30 тыс. руб., при тарифе «Сказка» – не придется платить ничего вообще.
- Anytime. В зависимости от автомобиля – до 95 тыс. руб.
- Belka. При стоимости ущерба до 100 тыс. руб. штраф составит не более 30 тыс. руб. При более крупном ущербе к 30 тысячам добавятся 15% от его размера. Премиальная линейка BelkaBlack требует штрафа в 50 тыс. руб., а с услугой «Расширенное каско» – всего 15 тыс. руб.
- Youdrive. При повреждениях до 70 тыс. руб. сумма штрафа составит 50 тысяч. Более крупный ущерб добавит к этой сумме 25% от своей стоимости. Однако оператор возвращает разницу, если ремонт оказался дешевле. Подключенная опция «ограничение ответственности» снизит общую сумму до 15 тыс. руб.
Ознакомиться с тарифами и условиями выбранной компании следует при заключении договора, чтобы в будущем не возникло неприятных сюрпризов.
Пьяный платит дважды
Если водитель арендованного автомобиля был пьян и попал в ДТП по своей вине, платить ему за это придется еще больше. Во-первых, государственный штраф 30 тыс. руб. и лишение прав на полтора-два года. Во-вторых, придется возместить ущерб каршерингу, как сообщается выше. В-третьих, на пьяных водителей оператор накладывает дополнительные санкции.
В среднем за ДТП на арендованном автомобиле в состоянии алкогольного или наркотического опьянения придется выложить оператору от 50 до 250 тыс. руб., помимо оговоренной выше суммы. Здесь у разных компании тоже разные тарифы. Так, операторы «Делимобиль» и Anytime потребуют 100 тыс. руб. «Яндекс.Драйв» – так же, плюс еще 50 тыс. руб. за эвакуацию. Штрафы у Belka и BelkaBlack составляют 50 и 150 тыс. руб.
Если водитель, находящийся в состоянии опьянения, отказался от медицинского освидетельствования или передал управление транспортным средством стороннему лицу, штрафы будут точно такими же. Что касается основного возмещения ущерба оператору, то здесь также придется платить по-полной – возможные ограничения и скидки на пьяных не распространяются.
Кроме того, такой виновник аварии практически наверняка будет добавлен каршерингом в черный список и больше не сможет воспользоваться его услугами.
А если не говорить оператору, что случилось?
Возня с бумагами, штрафы и санкции, лишние хлопоты… Все это вызывает большой соблазн сделать вид, что ничего и не было. Особенно, если ДТП было несерьезным, им на автомобиле незначительные повреждения. Что будет, если не сообщать оператору о происшедшем, а просто припарковать и закрыть пострадавшую машину?
Этого делать не следует по нескольким причинам:
1. Во-первых, скрыть правду от оператора все равно не получится. Он узнает об этом с помощью датчиков системы телематического контроля. Или же от другого клиента, который захочет арендовать этот автомобиль и заметит повреждения. Это повлечет за собою разбирательства, которые займут какое-то время. Однако виновник все равно обнаружится рано или поздно. Ему придется оплатить убытки и штраф.
2. Во-вторых, водитель, который повел себя таким образом, будет отключен от системы каршеринга. И не факт, что удастся восстановить договор. Придется объяснять компании причины столь странного поведения: не видел повреждений, не заметил ДТП и пр. Заплатить все и сполна тоже придется быстро. Однако если оператор не захочет восстановить договор, он имеет на это полное право.