Женщина делает ремонт и заключила договор на оказание услуг — укладку паркета. Подрядчик взял деньги, но не торопится выполнять работу. Как заставить его вернуть деньги, рассказывает адвокат.
В рубрике «Советы адвоката» мы отвечаем на ваши вопросы, относящиеся к области права и требующие квалифицированного разъяснения.
Комментировать и разъяснять правовые аспекты будет Татьяна Семешко — адвокат Минской областной коллегии адвокатов, управляющий партнер адвокатского бюро.
Если вы оказались в ситуации, которая требует консультации адвоката, — пишите нам на alesia.pesenko@tutby.com (с пометкой «Адвокат»). Мы опубликуем вашу историю с ми Татьяны.
Я развелась с мужем, отправила двоих детей в самостоятельную жизнь, вышла на пенсию и решила наконец пожить в свое удовольствие. С собой в эту самую жизнь, полную удовольствия, я прихватила свою старенькую маму.
Мы продали все, что у нас было, купили себе дом в дачном поселке, отложили денег на его ремонт и обустройство, а все, что осталось, поделили поровну между моими детьми. А что нам — двух пенсий на жизнь хватит.
В доме хотелось добротного, хорошего ремонта, чтобы этот дом потом еще и детям нашим пригодился, чтобы вспоминали они нас добрым словом, когда будут в него приезжать. Свои желания мы, конечно же, соизмеряли с возможностями: хотели положить паркет, но это удовольствие не из дешевых.
В поселке у нас есть человек с золотыми руками, во всем нам (да и не только нам) помогает — пошли к нему, чтобы он нам помог этот паркет выбрать, купить и уложить.
Но он никогда раньше с паркетом дела не имел, по качеству, по маркам в нем не разбирается, не знает, какой лучше покупать, ну и как укладывать его, тоже знает только, что называется, чисто теоретически. Но, как говорится, одна голова хорошо, а три лучше.
Придумали вот что: найти профессионального человека, который занимается паркетом, покупает доску и сам же ее укладывает, но нанять его только на одну комнату. Чтобы наш человек за всем этим понаблюдал, запомнил, какой паркет надо покупать и как его укладывать, и в остальных комнатах сделал нам эту же работу, но за символическую плату.
Через интернет я нашла такого профессионального укладчика паркета. Мы с ним, как и положено, заключили договор. По договору я ему внесла предоплату, чтобы он мог купить материалы. В договоре записали и срок, когда работа будет сделана.
И на этом всё: человек с нашими деньгами исчез. Когда срок уже прошел, мы с мамой несколько раз набирались храбрости и ему звонили, но он говорил, что пока у него очень много работы и к нам он приехать не успевает.
Он даже не оправдывался, а огрызался, как будто это мы в чем-то виноваты.
Мы с мамой поняли, что сами не договоримся с ним, попросили вот того человека из нашего поселка позвонить. Он и позвонил: ругался, отчитывал, а в конце концов еще и судом пригрозил. Я думала, что маму мою хватит удар — она к таким разговорам совсем не привыкла.
Но это дало результат — наш горе-работник пообещал, что совсем скоро к нам приедет, а еще предложил, что положит нам паркет и в других комнатах с очень хорошей скидкой. Предложение было выгодным, мы согласились.
Он приехал, привез с собой уже готовое дополнительное соглашение, в котором была уже другая цена — за весь дом, и срок — его мы, понятно, тоже перенесли на попозже. И я, дура старая, снова дала ему денег, чтобы он купил паркет в другие комнаты. А он взял и исчез — точно так же, как в первый раз. Сколько мы ему ни звонили, больше он нам не отвечает.
Что делать, не знаем. Мама моя как услышит про суд, так сразу плакать начинает, говорит, что никогда в нашей семье никто не судился и, ей-богу, если я пойду в суд, то она тут же от стыда умрет.
Из поселка человек, наоборот, говорит, что надо не просто идти в суд, чтоб деньги забрать, но и штрафов этому работнику дать, чтоб ему не повадно было (боже упаси, мне чужих денег не надо!). Я же разрываюсь, потому что доля правды есть в словах каждого из них, а решение принимать мне. Вот вам и жизнь, полная удовольствий, о которой мы с мамой так мечтали. Как лучше поступить?
Комментарий адвоката:
Судя по письму, сейчас вы выбираете из двух вариантов:
1. не обращаться в суд и ждать, что исполнитель работ по договору когда-нибудь вернется и исполнит обязательства;
2. немедленно начинать судебную тяжбу и взыскивать с недобросовестного исполнителя не только внесенные вами оплаты по договору, но и все возможные штрафные санкции.
В то же время ни один из указанных вариантов не кажется вам подходящим. Ознакомившись с вашей ситуацией, предлагаю вам на рассмотрение третий вариант, наиболее подходящий в вашем случае, по моему мнению.
Юлия Кирейчик / Изображение носит иллюстративный характе
Вы обращались к исполнителю по договору только в устной форме. Это значит, что вами не исчерпаны все возможности для внесудебного разрешения возникшей спорной ситуации. В связи с этим вам следует направить исполнителю письменное обращение — досудебную претензию, и я рекомендую вам сделать это незамедлительно.
Установленной формы этого правового документа не существует, он составляется в произвольной форме. В претензии необходимо изложить фактические обстоятельства произошедшего (и желательно со ссылками на нормы действующего законодательства), выдвинуть имеющиеся у вас требования к получателю претензии.
Следует учитывать: в сложившейся ситуации вы — потребитель, и на ваши взаимоотношения с исполнителем по договору распространяет свое действие Закон Республики Беларусь от 09.01.2002 года № 90-З «О защите прав потребителей» (далее — Закон), а также иные нормы гражданского законодательства.
Справочно: в соответствии с п. 1 ст.29 Закона, исполнитель обязан выполнить работу (оказать услугу) в срок, установленный договором, если иное не предусмотрено законодательством.
Важно: если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги), то потребитель на основании п. 1 ст.30 Закона вправе по своему выбору:
- 1. назначить исполнителю новый срок;
- 2. поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;
- 3. потребовать соразмерного уменьшения установленной цены за выполнение работы (оказание услуги);
4. расторгнуть договор о выполнении работы (оказании услуги).
В обращении вы не указываете, какие цели преследуете, обращаясь к исполнителю: чтобы он выполнил принятые на себя обязательства, вернул деньги или что-то другое.
В зависимости от вашей позиции в этой части в претензии необходимо заявить одно из указанных выше требований.
Единственное, что следует помнить: ранее вы по сути уже согласовывали с исполнителем новый срок выполнения им поручения, однако данная мера желаемого результата вам не принесла. В этой связи целесообразность назначения ему нового срока вызывает обоснованные сомнения.
Кроме основного требования к исполнителю законодательство позволяет вам предъявить к нему также иные сопутствующие требования, связанные с нарушением ваших прав потребителя.
Следует знать: за нарушение прав потребителя исполнитель несет ответственность в соответствии с законодательством и (или) договором (п. 1 ст.15 Закона).
У меня в распоряжении нет текста вашего договора, поэтому дать вам совет в данной части не представляется возможным. Что касается штрафных санкций, предусмотренных законодательством, то я рекомендую ставить в претензии вопрос о взыскании с исполнителя в вашу пользу:
1. неустойки за нарушение установленных сроков выполнения работы (п. 6 ст.30 Закона);
2. процентов за пользование чужими денежными средствами (ст. 366 Гражданского кодекса Республики Беларусь);
3. понесенных вами убытков при наличии таковых (ст. 14 ГК Республики Беларусь).
Более того, рекомендую указать в претензии, что в случае отказа в удовлетворении заявленных вами требований вы, во-первых, обратитесь с ними в суд; во-вторых, пересчитаете штрафные санкции по состоянию на день вынесения решения суда, в результате чего их размер еще более увеличится; в-третьих, включите в иск новые требования — о взыскании неустойки за нарушение сроков удовлетворения ваших требований потребителя (п. 4 ст.33 Закона), о взыскании денежной компенсации причиненного вам морального вреда (ст. 18 Закона) и проч.
Эти вопросы подробно рассматривались ранее в статье «Советы адвоката: за что и в каком объеме можно взыскать с недобросовестного исполнителя?».
Мой личный совет: рекомендую незамедлительно составить претензию и указать в ней все штрафные санкции, которые могут быть возложены на исполнителя (с расчетом конкретных сумм). Рекомендую это сделать, поскольку в настоящее время исполнитель несерьезно относится к вам и к вашим требованиям, что очевидно следует из вашего обращения.
Вспомните, как оперативно он пытался разрешить ситуацию после разговора с мужчиной, который помогает вам с мамой. В этой связи следует полагать, что, получив соответствующее письменное обращение от вас, он поймет серьезность ваших намерений и сделает все, от него зависящее, чтобы решить с вами вопрос мирно и не допустить вашего обращения в суд.
В заключение отмечу, что если претензия не поможет вам разрешить сложившуюся спорную ситуацию, то помочь вам в этом сможет только обращение в суд. При этом бояться и избегать судебной тяжбы в вашем случае неразумно, поскольку иной возможности отстоять свои права у вас нет.
Для достижения желаемого результата рекомендую прибегнуть к помощи адвоката.
Чем поможет адвокат: адвокат, после изучения материалов и документов, порекомендует оптимальную для вас позицию, подскажет, как и какими доказательствами необходимо запастись для достижения максимального результата в вашем случае.
В случае необходимости подготовит письменные документы: претензию, исковое заявление, юридическое обоснование вашей позиции и проч.
Будет отстаивать избранную позицию, сможет вести дело в суде, а также выступать в качестве представителя в иных инстанциях.
Важно знать: исходя из своего опыта работы, обращаю ваше внимание, что зачастую мелкие детали и незначительная информация, которым клиенты не придают значения, способны существенным образом повлиять на ход событий, а порой и изменить его коренным образом.
Справочно: согласно ст. 124 Гражданского процессуального кодекса Республики Беларусь, стороне, в пользу которой состоялось решение, суд присуждает возмещение понесенных ею расходов по оплате помощи представителя (адвоката) за счет другой стороны исходя из сложности дела и времени, затраченного на его рассмотрение.
- Татьяна Семешко
- адвокат Минской областной коллегии адвокатов
- управляющий партнер адвокатского бюро «Ваш ЧАСТНЫЙ АДВОКАТ»
Как не надо: ВС разобрал ошибки в договорах подряда — новости Право.ру
Может ли заказчик потребовать вернуть всё, что он заплатил подрядчику, если тот нарушил договор, особенно когда и он сам тоже допускал нарушения? Ответ на этот вопрос пришлось дать Верховному суду после того, как нижестоящие инстанции пришли к противоречивым выводам. Коллегия по гражданским спорам привела, по сути, типичные ошибки сторон договора, считают эксперты.
Работа затянулась
Иван Петров* нашёл подрядчика для электрификации жилого дома. Для выполнения работ он заключил договор с ООО «Горсвет». По условиям договора от 28 февраля 2012 года компания за 12,6 млн руб.
должна была в течение 90 дней выполнить все работы: разработку и согласование проекта, оформление разрешений для получения технических условий (ТУ), установку и наладку трансформаторной подстанции, присоединение и настройку энергопринимающих устройств и оформление разрешений на включение.
Оплата по договору представлялась поэтапная, а срок – единый. Его отсчёт начинался с момента внесения предоплаты в размере 35% от общей стоимости работ. Предоплату, 4,41 млн руб.
, Петров должен был внести в течение 10 дней с момента подписания договора, однако он заплатил позже – 18 апреля 2012 года. 13 августа он выплатил «Горсвету» еще 1 млн руб. (7,94% от общей цены работы).
24 августа 2012 года, за несколько дней до истечения всего 90-дневного срока, он получил ТУ. Как позже утверждал Петров, для этого ему пришлось найти другого подрядчика, который и выполнил работу.
Речь о том, чтобы уложиться в срок, уже не шла, Петров решил расторгнуть договор подряда через суд и взыскать всё, что было уплачено в пользу компании.
В иске, направленном в Химкинский городской суд Московской области, он потребовал от подрядчика предоплату в 5,41 млн руб., а также неустойку 1,2 млн руб. и судрасходы 27 500 руб.
Там требования заявителя полностью удовлетворили (дело № 2-4356/2015 ~ М-1836/2015). «Горсвет» нарушил условия договора: за время, отведенное на весь комплекс работ, подрядчик выполнил только их часть. Кроме того, ответчик не доказал, что первый этап работ выполнил именно он.
Удовлетворяя исковые требования Петрова, Химкинский горсуд применил Закон о защите прав потребителей.
По нему, если исполнитель нарушил сроки выполнения работы, потребитель может отказаться от исполнения договора, а исполнитель при этом не вправе требовать возмещения своих затрат или оплаты за непринятую работу.
Исключение – когда нарушение произошло не по вине самого потребителя. Но вины потребителя не было, заключил суд первой инстанции, а значит, Петров мог отказаться от договора и забрать выплаченные «Горсвету» деньги.
Непоследовательные выводы апелляции
В Мособлсуде с выводами первой инстанции частично не согласились (дело № 33-11477/2016). Правда, выводы в отмененном определении суда оказались весьма непоследовательны.
Судебная коллегия по гражданским делам Мособлсуда оставила в силе решение в части расторжения договора, основанное на существенном нарушении подрядчиком сроков исполнения обязательств. Однако при этом во взыскании причиненных заказчику убытков Мособлсуд отказал, сославшись на отсутствие существенных нарушений в действиях подрядчика.
Петров внес предоплату позже, чем было обозначено в договоре, соответственно по умолчанию был согласен на то, что сроки по договору изменятся, решили в апелляции.
Также коллегия отменила решение первой инстанции, отказав заявителю во взыскании причитающихся ему денег и неустойки, но применение к делу норм Закона о защите прав потребителей суд под сомнение не поставил. Всем прочим доводам сторон и обстоятельствам дела суд и вовсе не дал оценки.
ВС поддержал заявителя
Апелляционное определение Петров оспорил в Верховном суде.
«При таком положении вещей Верховный суд не имел другого выхода, кроме как вернуть дело на новое рассмотрение в суд апелляционной инстанции, указав на широкий спектр нарушений, которые Мособлсуду предстоит устранить», – заметил Магомед Газдиев, партнер правового бюро «Олевинский, Буюкян и партнеры». Именно так и поступила коллегия по гражданским спорам под председательством судьи Вячеслава Горшкова.
Так, апелляции следовало оценить равноценность представленного «Горсветом» исполнения договора – получения ТУ для присоединения к электросетям – и уплаченной на тот момент Петровым суммы с учетом цены договора и общего объёма работ, но сделано этого не было, указал ВС. Суд сослался на п. 4 ст.
453 ГК, где предусмотрено, что если до расторжения договора одна из сторон обязательство исполнила, а другая – нет или предоставила другой стороне неравноценное исполнение (а апелляция согласилась, что договор следовало расторгнуть из-за существенных нарушений сроков со стороны подрядчика), к отношениям сторон применяются правила об обязательствах вследствие неосновательного обогащения.
«Ключевыми для разрешения всех подобных споров, в частности, по договорам подряда, где каждая из сторон ненадлежащим образом исполняет обязательства, становятся положения п. 4 ст. 453 ГК РФ о неравноценности встречного исполнения.
Если заказчик оплатил 50% стоимости работ, а подрядчик работы выполнил лишь на 30%, то вся сумма полученных подрядчиком денежных средств, за вычетом части, приходящейся на оплату этих 30%, является неосновательным обогащением и подлежит взысканию с подрядчика в судебном порядке. На сумму неосновательного обогащения, в соответствии со ст.
395 ГК РФ, начисляются проценты по ключевой ставке Банка России», – Магомед Газдиев, партнер правового бюро «Олевинский, Буюкян и партнеры»
Также апелляция фактически проигнорировала доводы о том, что Петров имел право отказаться от исполнения договора, поскольку «Горсвет» существенно нарушил его условия.
Раз после не вовремя внесенной предоплаты Петрова претензий со стороны «Горсвета» не последовало и компания не попросила расторгнуть договор, значит, подрядчик согласился приступить к работе и выполнить ее за оговоренные 90 дней, указал ВС.
Но из-за просрочки Петров же заявил, что исполнение обязательств компанией потеряло для него интерес, следовательно, он мог отказаться от исполнения и потребовать возмещения убытков, напомнил ВС ст. 405 ГК.
Но в апелляции на это обстоятельство не обратили внимания, а также не поставили под сомнение применение Закона о защите прав потребителя. Это значит, что выводы суда об отказе удовлетворить требования Петрова не соответствуют ни ст. 405 ГК, ни положениям Закона о защите прав потребителей, заключили в ВС.
Кроме того, отказывая Петрову, апелляция указала, что подрядчик не допускал существенных нарушений условий договора, но не учла, что в первой инстанции приняли решение о расторжении договора именно на основании существенных нарушений со стороны «Горсвета», и компания это не оспаривала.
«Хотелось бы подчеркнуть позитивную сторону определения. В нем не оспаривается сама возможность договоров на выполнение комплекса мероприятий по обеспечению электроснабжения – на практике такие договоры встречаются часто и применительно к другим коммунальным ресурсам.
Не поставлено под сомнение, что стороны могут поставить оплату услуг в зависимость от получения технических условий, то есть действий третьего лица.
Не опровергнуто, что действия по получению технических условий на самом деле являются услугой, хотя по закону сетевая компания обязана их оформлять по обращению любого владельца энергопринимающего устройства.
В практике арбитражных судов недавно был обозначен другой подход, который представляется неправильным (см. постановление Арбитражного суда Московского округа от 06.03.2017 по делу № А40-83963/14)», – Дмитрий Шнигер, юрист «Хренов и партнеры».
ВС РФ, к сожалению, не дал каких-либо значимых указаний о том, как надо применять закон в подобной ситуации, говорит Дмитрий Шнигер, юрист «Хренов и партнеры».
«Мы не знаем, как надо, по мнению ВС РФ, разрешать подобные споры, и можем сделать выводы только о том, как поступать не надо. Поэтому выводы ВС РФ о применении права надо толковать в ключе «разбора ошибок» сторон договора, главным образом подрядчика», – заметил Шнигер.
Он выбрал и основные выводы, которые можно сделать из позиции ВС для аналогичных ситуаций.
1) То, что заказчик нарушил срок уплаты аванса, не позволяет подрядчику выполнять работы сколь угодно долго. Если срок выполнения работ исчисляется с даты уплаты аванса, то после такой уплаты, хоть и просроченной, он течет своим чередом.
Случай, когда отношения сторон уже на этапе уплаты аванса развиваются не так, как предусмотрено договором, на практике означает только одно: сторонам надо пересмотреть условия договора и, если это необходимо, продлить срок выполнения работ допсоглашением.
На этом этапе, когда просрочка есть только на стороне заказчика, подрядчику проще настоять на необходимости продления срока выполнения работ.
Если он этого не попытается сделать, тот факт, что заказчик нарушил срок оплаты, впоследствии не будет иметь никакого значения при рассмотрении судом вопроса о причинах просрочки выполнения работ.
2) Если договор досрочно расторгнут, суд должен оценить эквивалентность встречных предоставлений сторон, и, если она отсутствует, устранить расхождение.
ВС РФ отметил, что гражданин уплатил компании почти 5,5 млн руб., а компания только и сделала, что получила технические условия на присоединение, и то это не доказано.
Таким образом, cуд намекает, что данная услуга компании по своей ценности не эквивалентна полученному ею авансу.
Однако непонятно, почему такой же вопрос не адресован суду первой инстанции: если компания сделала хоть что-то, были ли основания удовлетворять требование о возврате аванса в полном объеме?
Заказчик и подрядчик, заинтересованные, чтобы при возникновении спора у суда возникало меньше подобных вопросов, должны в договоре определить не только общую цену всего комплекса мероприятий, но и стоимость каждой входящей в этот комплекс работы (услуги), даже если договор прямо не предусматривает поэтапное выполнение работ.
3) Если на стороне заказчика выступает потребитель, то нельзя игнорировать норму закона «О защите прав потребителей», по которой он вправе вообще не оплачивать работы (услуги) по договору, от которого отказался.
Напоминание ВС РФ об этой норме примечательно по двум причинам. Во-первых, оно противоречит предыдущему пункту. Непонятно, зачем ВС РФ поставил вопрос об эквивалентности встречных предоставлений, если в потребительских спорах она не имеет значения.
Во-вторых, ВС РФ, очевидно, намекает, что норма Закона о защите прав потребителей, рассчитанная на случаи, когда потребитель отказался от нарушенного подрядчиком (исполнителем) договора, применяется по аналогии и к отношениям, когда договор расторгается в судебном порядке, как в рассматриваемом деле.
4) Одного лишь утверждения исполнителя о том, что услуга оказана именно им, недостаточно.
Даже если какой-то результат работ (услуг) формально не является этапом, в интересах подрядчика (исполнителя) оформить его сдачу заказчику. Ненаписанное письмо компании о направлении технических условий и т. п.
промежуточных результатов гражданину кроме как ленью обосновать невозможно. Суды справедливо «наказывают» подобное бездействие подрядчиков (исполнителей) по вопросу оформления документов.
Суд не является органом по защите интересов подрядчиков, о которых они сами позаботиться забыли.
В рассматриваемом деле налицо еще одна юридическая ошибка компании. Обращаясь в апелляционный суд, она не обжаловала решение в части расторжения договора, поскольку, видимо, и сама не желала продолжать отношения с данным гражданином. Это нелогично.
Суд апелляционной инстанции не может отменить решение нижестоящего суда в части применении санкций ввиду нарушения договора и оставить в силе решение в части расторжения договора ввиду тех же причин.
Данное обстоятельство надо было предвидеть при подготовке апелляционной жалобы.
Дмитрий Шнигер, «Хренов и партнеры»
Новое рассмотрение дела на момент публикации пока не состоялось.
* – имена и фамилии участников спора изменены редакцией
Работа сделана – заказчик не платит. Инструкция по работе с должником
Фото с сайта ipc.arbitr.ru
Как быть, когда выясняется: предприниматель или компания добросовестно выполнили свою работу, а вторая сторона, заказчик, отказывается платить. Пошаговые действия по возврату долга объясняет адвокат Юлия Князь.
— Не самые приятные стороны бизнеса выползают сегодня наружу. Это я том, что многие предприниматели столкнулись с проблемой: работу они выполнили, а денег за нее не получили. Либо оплата обещана, но приходит с просрочками.
Расскажу, что делать в такой ситуации.
Юлия Князь Адвокат, осуществляющий адвокатскую деятельность индивидуально
Алгоритм работы с должником
Да, можно звонить своему должнику, встречаться. Пробовать договориться. Но часто это малоэффективно. Расскажу об основных действиях по взысканию долга. Разумеется, если вам вернут средства на первоначальных этапах, то последующие выполнять не надо:
1. Постараться подписать у должника акт сверки-расчета, который будет являться подтверждением задолженности.
Постараться подписать акт выполненных работ.
2. Направить письменную претензию с просьбой произвести расчет. Она составляется в свободной форме. В претензии необходимо:
- Указать, что в случае неоплаты будут взысканы проценты за пользование чужими денежными средствами по ставке, установленной законодательством (размер процентов определяется ставкой рефинансирования). Или — в размере, определенном вашим договором (обратите на это внимание при его составлении)
- Отметить, что другие издержки по взысканию долга (расходы на оплату государственной пошлины, юридическую помощь) будут также взысканы с должника
3. Определиться, что делать дальше: идти к нотариусу и ставить исполнительную надпись/обращаться в экономический суд.
Исполнительная надпись – это документ о взыскании долга, который выдает нотариус, и который подлежит исполнению — по аналогии постановлением суда. Это самый быстрый способ взыскания долга. Ее можно получить, обратившись к нотариусу, если у вас есть:
- Подписанный двумя сторонами договор
- Акт выполненных работ
- Акт сверки расчетов
- Ответ на претензию, в котором должник признает сумму долга
- Если на руках есть не все документы, нужно обращаться в экономический суд и начинать возбуждение искового либо приказного производства.
- 4. Исковое или приказное производство: в чем разница
- В случае приказного производства необходимо подавать заявление о возбуждении приказного производства, приложив документы, подтверждающие задолженность: копии договора, актов, а также почтовые квитанции, по которым видно, что должнику были отправлены претензии.
Фото с сайта benl.ebay.be
За взысканием долга в приказном производстве следует обращаться, если на руках: только договор, акт и направленная претензия без ответа. Либо ответ на претензию, в котором сумма долга признается частично.
Заявление рассматривается без проведения судебных заседаний и участия в них сторон. Срок рассмотрения дела: не более 20 дней.
В случае искового производства подается исковое заявление, и к нему прилагаются аналогичные документы. К нему следует обращаться, если должник:
- Заявляет, что будет оспаривать суммы долга
- Он не подписал акты
- Его не устраивает качество выполненной работы (оказанной услуги)
Необходимо будет доказывать в суде, что должник обязан оплатить вашу работу (услугу). Проводятся судебные заседания, в которых принимают участие обе стороны.
Срок рассмотрения дела: не более 2 месяцев
За принятие заявления и иска к рассмотрению надо оплатить государственную пошлину.
Минимальная ставка пошлины в приказном производстве составляет 2 базовые величины (сейчас это 21 рубль), если сумма долга менее 100 базовых величин. Максимальная — 7 базовых величин.
В исковом производстве расчет госпошлины несколько сложнее и ее размер больше. Минимальная ставка в исковом производстве — 25 базовых величин, если сумма долга менее 100 базовых величин. Если выше, максимальная ставка определяется в соотношении 1% или 5% от суммы задолженности.
На что обратить внимание на этапе заключения договора
Если процедура взыскания долга дошла до суда, может выясниться, что в договоре на оказание услуг допущены нарушения.
Фото с сайта eurotdelka.ru
Например:
- Четко не определен его предмет — какая работа должна выполняться
- Не указан точный срок выполнения работы
- Не указана цена за работу или другие условия в зависимости от категории договора
В этом случае должник может воспользоваться ситуацией и оспорить заключение договора. Чтобы получить деньги за выполненные услуги, необходимо будет повторно обращаться в суд. И взыскивать долг не по договору — а как сумму неосновательного обогащения.
Приведу пример. На практике я столкнулась с ситуацией, когда между сторонами был подписан договор подряда. По его условиям, предприниматель выполнил оговоренный объем работ. Однако когда наступило время для расчетов, вторая сторона уклонилась от того, чтобы подписывать акты выполненных работ. На претензии не отвечала.
А поскольку актов выполненных работ не было, предприниматель был вынужден обращаться в исковом порядке в экономический суд. В ходе судебного спора должник указал, что условия договора подряда не согласованы: не были определены объемы и стоимость работ.
Так как документ был составлен некорректно, суд признал такой договор незаключенным и отказал во взыскании суммы.
После чего предпринимателю, который оказал услугу, пришлось повторно обращаться в суд с новыми требованиями о взыскании суммы неосновательного обогащения. И доказывать, какой объем работы он выполнил и что она была надлежащего качества. Это потребовало привлечения экспертов, т.е. дополнительных расходов.
Вывод: нужно помнить, что каждый шаг в бизнесе должен быть продуман, начиная с заключения договора и оформления документов по выполнению работы.
Подрядчик не выполняет работы и не возвращает деньги? Мы знаем что делать
Договорные отношения в работе заказчика с исполнителем являются наиболее распространёнными. В то же время нередки ситуации, когда одна из сторон договора недобросовестно выполняет взятые ею обязательства. Ярким примером тому служит договор подряда.
К сожалению, ситуация, когда между физическим лицом (заказчик) и юридическим (подрядчик) возникает проблема невыполнения или некачественного выполнения работ и подрядчик не возвращает обратно деньги, встречается довольно часто.
В данной статье мы дадим некоторые рекомендации гражданам, которые оказались в подобной ситуации.
- Исчерпывающий ответ на все вопросы по этой проблеме дают два нормативных акта: ФЗ «О защите прав потребителей» и Гражданский кодекс.
- Каким же образом вести себя заказчику, если подрядчик нарушает условия договора?
- Досудебное урегулирование
Право на разрешение спора в досудебном порядке предусмотрено законом. Поскольку одной из сторон не выполняются обязательства, другая может расторгнуть заключенный договор.
В первую очередь необходимо подать претензию подрядчику. Претензия – это документ, который содержит предложение об урегулировании спора в досудебном порядке.
Она оформляется в письменной форме и скрепляется подписью физического лица. При составлении петиции следует основываться на законодательных и иных актах Российской Федерации.
В первую очередь рекомендуем вам обращаться к Гражданскому кодексу.
Важнейшим элементом досудебной претензии является информация, содержащая требования заявителя с указанием оснований для предъявления, иными словами претензия должна содержать суть конфликта. В дополнение к этому следует указать:
- сумму претензий (если имеется денежная оценка) и способ её расчета, который в свою очередь должен быть аргументирован конкретными фактами
- обстоятельства, которые возникли в виду неисполнения обязательств и которые являются основанием для соответствующих требований, а также их доказательную базу
- список документов, прилагаемых к досудебной претензии
Существует также ряд иных сведений, которые могут вам понадобиться для досудебного урегулирования спора. Такие сведения зависят от специфики и конкретных обстоятельств каждого случая.
Так как досудебная претензия предъявляется на основании нарушения договора, то в ней необходимо указать прописанные в нем соответствующие пункты.
Претензия составляется в двух экземплярах. Факт получения данного юридического документа другой стороной должен быть в обязательном порядке зафиксирован.
Это можно сделать несколькими способами: вручить претензию при личном присутствии другой стороны с заверением подписью или направить ее заказным письмом по почте с описью и уведомлением о вручении либо воспользоваться услугами курьерской службы.
Обращение в суд
Если досудебное урегулирование не сработало, то за ним последует судебное разбирательство.
Однако не стоит забывать, что у досудебного урегулирования (когда может быть найден компромисс и ликвидирован конфликт) есть ряд важных преимуществ: отсутствие дополнительных финансовых затрат, которые появляются при подаче иска в суд, уплате государственной пошлины, сборе и копировании необходимых документов.
Итак, переход от досудебного к судебному урегулированию происходит в двух случаях:
- если другая сторона отказывается принять предложение об изменении или расторжении договора
- если в 30-дневный срок не был получен ответ на претензию
Следующим шагом будет составление и подача искового заявления в суд. Здесь следует отметить, что иски до 50 тысяч рублей рассматриваются мировыми судьями, а свыше 50 тысяч районными судами.
Помните, помочь в составлении иска и решении вашей проблемы в суде вам смогут квалифицированные юристы, не один год работающие в юридических компаниях Севастополя и имеющие за плечами большой опыт решения проблем, связанных с недобросовестным выполнением условий договора.
Встройте «ИНФОРМЕР» в свой информационный поток, если хотите получать оперативные комментарии и новости:
Подрядчик не выполнил работы, а деньги получил — что делать
- На что может рассчитывать заказчик
- Что делать заказчику
- Писать претензию подрядчику
- Отказаться от исполнения договора
- Обращаться в суд
- Как не иметь проблем снова
- Диктовать свои условия договоров
- Проверять подрядчиков
На что может рассчитывать заказчик
75% договоров подряда содержат условие об авансе. Аванс гарантирует оплату работ заказчиком и покрывает часть расходов подрядчика. Когда стороны подписывают договор и хотят работать добросовестно, условие об авансе не вызывает вопросов. Но так бывает не всегда.
Более полную информацию по теме вы можете найти в КонсультантПлюс. Полный и бесплатный доступ к системе на 2 дня.
Иногда заказчикам не везет: подрядчик не сдает работы, а деньги уплачены. В таком случае заказчик вправе:
- Принудить подрядчика к выполнению работ в полном объеме.
- Отказаться от договора, вернуть аванс и возместить убытки (п. 2 ст. 715 ГК РФ).
- Поручить исправление работу другому лицу за счет подрядчика (п. 3 ст. 715 ГК РФ).
Если подрядчик не приступил к работам вообще, вероятность, что он начнет что-то делать, практически нулевая. 90% заказчиков предпочитают возвращать деньги. Разберемся, что предпринять, чтобы вернуть аванс и взыскать неустойку.
Что делать заказчику
В первую очередь нужно связаться с контрагентом и выяснить, почему он ничего не делает. Добросовестные подрядчики расскажут, почему они не приступают к работам (например, уволилась бригада, сломалось оборудование), и представят документы. С такими контрагентами можно договориться — либо о новых сроках, либо о расторжении договора и возврате аванса.
Если подрядчик недобросовестный, он будет избегать контакта. Придется потратить больше сил и времени, чтобы вернуть деньги.
Писать претензию подрядчику
Не стоит рубить с плеча и бежать в суд. Сначала нужно направить контрагенту претензию, где указать:
- наименования отправителя и получателя;
- краткое содержание договора и суть работ;
- фактическое состояние дел (уведомления подрядчика, попытки выйти на связь);
- требования заказчика (о возврате денег или выполнении работ);
- обоснование требований (ссылки на договор, законы);
- дату и место составления.
Претензионный порядок обязателен (п. 5 ст. 4 АПК РФ, п. 3 ст. 132 ГПК РФ).
Заявление можно направить в суд по истечении 30 календарных дней после того, как претензия отправлена или вручена. Исключение: в договоре указаны другие сроки.
Претензия направляется двумя способами:
- Лично. Заказчик сам или через представителя по доверенности передает претензию подрядчику. Она считается доставленной, если получатель поставил на втором экземпляре отметку о принятии.
- Почтой. Заказчик отправляет письмо с уведомлением о вручении и описью вложения. Это гарантирует, что суд подтвердит факт принятия претензии. Даже если подрядчик не получил письмо.
Важно! Отправить претензию подрядчику по электронной почте или факсу можно только в том случае, если это допускают условия договора подряда.
Подрядчики, которые понимают сложность судебных разбирательств, предпочитают решать проблемы в добровольном порядке. Если попался мошенник, нужно идти дальше.
Отказаться от исполнения договора
Подрядчик не отреагировал на претензию? Время расторгать договор. Если подрядчик не выполнил работы в полном объеме, это существенное нарушение условий договора (п. 2 ст. 715 ГК РФ).
Заказчик направляет подрядчику уведомление о том, что расторгает договор в одностороннем порядке (п. 1 ст. 450.1 ГК РФ). Образец документа вы найдете в нашей статье «Уведомление о расторжении договора подряда».
В нем нужно указать, что подрядчик обязан вернуть полученный аванс. Порядок направления уведомления — как для претензии.
Обратите внимание! Расторгать договор в одностороннем порядке необязательно. Можно заявить требование о расторжении договора в исковом заявлении о взыскании денег.
Подробно об одностороннем расторжении подряда — здесь.
Обращаться в суд
Если подрядчик не приступил к выполнению работ, не отреагировал на претензию, не вернул деньги после получения уведомления о расторжении договора, пора идти в суд. Дело рассматривается в общем порядке на основании искового заявления. Требования к исковому заявлению изложены в ст. 131 ГПК РФ.
К заявлению нужно приложить документы, подтверждающие уплату аванса. Если деньги переводились безналичным путем, это будет платежное поручение и квитанция, если в наличной форме — расписка.
В исковом заявлении важно грамотно сформулировать требования. Акцент нужно сделать на трех моментах:
- Возврате аванса. Подрядчик даже не приступил к работам, поэтому требовать нужно полного возврата.
- Возмещении убытков. Заказчик вправе вернуть все свои затраты (например, расходы на материалы, аренду техники, если по договору их оплачивает заказчик).
- Выплате штрафов. В договорах подряда всегда есть положения о штрафных санкциях. В заявлении нужно описать все расчеты.
Обратите внимание! Если подрядчик не начал работать, но получил аванс, это неосновательное обогащение (ст. 1102 ГК РФ).
Поэтому заказчик в исковом заявлении обосновывает, что подрядчик получил деньги, но обязательства по договору не исполнил.
Важно доказать, что ответчик не приступал к работам до истечения срока исполнения договора. В противном случае аванс возврату не подлежит (п. 1 ст. 1109 ГК РФ).
Суд принимает решение в пользу заказчика в 95% случаев. Исключение — пропуск исковой давности и ситуации, когда подрядчик доказывает, что аванс не был внесен.
Свежая судебная практика по договорам подряда всегда в системе КонсультантПлюс. Подключайте ее и используйте наработанные специалистами решения.
Как не иметь проблем с подрядчиком снова
Ситуации, когда подрядчик не выполнил работы в срок или решил совсем не работать, возникают часто. Чтобы их избежать, нужно соблюдать несколько правил.
Диктовать свои условия договоров
Контрагенты любят предлагать свои формы договоров. Если смущает хотя бы одно предложение, нужно предлагать собственную редакцию. Не надо бояться, что ее не примут: если контрагент не хочет идти на уступки, лучше найти нового. Например, если подрядчик настаивает на авансе в 50–70%, точно стоит насторожиться. Обычно его размер — не больше 30%.
О значении аванса и других возможных способах оплаты — здесь.
Проверять подрядчиков
Можно найти сотни тысяч подрядных организаций, но только 20–30% из них работают добросовестно. Объединяет их несколько признаков:
- Компания работает не первый год. Информацию о компании и директоре можно найти на созданном ФНС сайте «Прозрачный бизнес». Если организация долго работает, а ее директор не руководит одновременно 20 юрлицами, это свидетельствует в пользу такого подрядчика.
- Есть примеры работ. Хорошие подрядчики размещают на сайтах примеры работ. Чем больше проектов в портфолио, тем надежнее контрагент.
- Конкурентные цены. Если стоимость слишком высокая или низкая, то рассчитывать на выполнение не стоит: это ловушка мошенников. Нужно понимать цены на рынке и соотносить их с прайс-листом будущего подрядчика.
Важно! Признаки не гарантируют на 100%, что подрядчик окажется благонадежным. Нужно оценивать контрагента по профессиональным и личным качествам.
***
Недобросовестные подрядчики хотят получать деньги и не хотят работать. Но бесплатный сыр бывает только в мышеловке. Если контрагент не работает, нужно расторгать договор и возвращать аванс. Некоторые подрядчики не хотят доводить дело до суда и идут на контакт после претензии. Но добиться ответа получается не всегда: тогда возвращать деньги приходится в суде.
Строители затянули ремонт? Как не платить подрядчику?
В случае нарушения сроков ремонта подрядчик рискует не получить денежных средств за выполненную работу. Свой отказ платить за невыполненную в срок работу Вы можете подкрепить «Обзором судебной практики ВС РФ №4(2017)».
Каждый из нас хоть раз в жизни сталкивался с ремонтом. В основном происходит это при переездах на новое место жительства, приобретение нового жилья или просто вы решили сделать ремонт дома. При этом далеко не каждый может сделать ремонт самостоятельно, приходится нанимать строительную бригаду.
Наняли вы Равшана с Джамшутом или обратились в строительную организацию – не имеет значения. Очень важно не забыть о договоре подряда на производство ремонтных работ. Такой договор заключается между заказчиком, т.е.
Вами и подрядчиком, которым может выступать как один человек, так и организация или бригада строителей.
Без договора нет гарантии, что в случае просрочки выполнения работ или выполнения их ненадлежащим качеством подрядчик не понесет ответственности.
В договоре подряда указываются условия, по которым подрядчик обязуется выполнить для заказчика определенную работу и сдать ее результат.
Заказчик в свою очередь обязуется принять этот результат и оплатить его. Так же указываются сроки выполнения работ.
Как это часто бывает, подрядчик не укладывается в срок и тянет резину. То материала нет, то работник заболел, то транспорт подводит, причин можно выдумать массу. Только ремонт Ваш начинает надолго затягиваться. А иногда, даже слишком надолго.
Появляется жгучее неисправимое желание наказать подрядчика и не платить ему. Что делать в такой ситуации?
А что делать разъяснил «Обзор судебной практики ВС РФ №4(2017)», утвержденный Президиумом Верховного Суда РФ 15.11.2017 г., где рассматривается подобная ситуация, когда просрочка выполнения работ по договору подряда оказалась роковой ошибкой для подрядчика. Точно такие же последствия будут ожидать подрядчиков даже тогда, когда стало очевидным, что работа не будет выполнена в срок.
В вышеуказанном обзоре судебной практики описывается ситуация, когда по договору подряда организация-подрядчик обязалась своими силами и средствами выполнить работы на объекте недвижимости, принадлежащем заказчику (физическому лицу). Оплата за работу организации-подрядчика была разбита на четыре этапа: 1 этап – 35%, 2 этап – 20%, 3 этап – 25%, 4 этап – 20%, а все работы должны быть завершены не позднее 90 рабочих дней.
Заказчик оплатил подрядчику положенные 35%, после чего подрядчик приступил к работам. В последствии оплатил еще 8%. Однако было явно, что подрядчик не уложится в срок. Собственно так и получилось, срок выполнения 1 этапа работ превысил срок выполнения всего комплекса работ.
Заказчик подал в суд на расторжение договора, взыскание с подрядчика уплаченных денежных средств по договору подряда, а так же пени и судебных расходов. Исковые требования были удовлетворены.
Суд, помимо прочего, указал, что организация-подрядчик не известила заказчика о готовности 1 этапа работ, не подписала акт приема-передачи первого этапа работ, ну и сроки выполнения 1 этапа работ превышают сроки выполнения всего комплекса работ.
Апелляционная инстанция данное решение отменила, сославшись на то, что заказчик так же нарушил срок внесения оплаты за 1 этап работ. Причем значительно (1,5 месяца). Так что раз заказчик нарушил сроки внесения денежных средств, то он был согласен на изменение сроков выполнения работ по договору.
Ясность по делу внесена Судебной коллегией по гражданским делам Верховного Суда Российской Федерации, которая указала: «пунктом 4 ст.
453 ГК РФ предусмотрено, что в том случае, когда до расторжения или изменения договора одна из сторон, получив от другой стороны исполнение обязательства по договору, не исполнила свое обязательство либо предоставила другой стороне неравноценное исполнение, к отношениям сторон применяются правила об обязательствах вследствие неосновательного обогащения (гл. 60), если иное не предусмотрено законом или договором либо не вытекает из существа обязательства. В соответствии с п. 1 ст. 1102 ГК РФ лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных ст. 1109 ГК РФ».
Сначала деньги – потом стулья.
На один момент особо хотелось бы обратить внимание. По условиям договора подряда срок выполнения работ – 90 рабочих дней, которые начинают течь с момента поступления оплаты за 1 этап выполнение работ. Даже не будучи юристом можно утверждать, что раз заказчик не оплатил, то подрядчик и не начал работать – вполне справедливо. Сначала деньги – потом стулья.
Так и поступил подрядчик, т.е. начал выполнять работы только после поступления оплаты за 1 этап работ, как это предусмотрено договором.
Однако подрядчику нужно было предъявить претензию заказчику по просрочке оплаты, поскольку оплата 1 этапа работ поступила со значительным нарушением сроков. И вместо того, чтобы предъявить заказчику претензию о нарушении им сроков оплаты, подрядчик приступил к выполнению работ.
А раз так, то обязан соблюдать сроки выполнения работ, предусмотренные заключенным между заказчиком и организацией-подрядчиком договором подряда.
В соответствии со ст. 405 ГК РФ должник, просрочивший исполнение, отвечает перед кредитором за убытки, причиненные просрочкой, и за последствия случайно наступившей во время просрочки невозможности исполнения.
Если вследствие просрочки должника исполнение утратило интерес для кредитора, он может отказаться от принятия исполнения и требовать возмещения убытков.
Должник не считается просрочившим, пока обязательство не может быть исполнено вследствие просрочки кредитора.
Заказчик заявил, что в следствие просрочки выполнения работ, их выполнение потеряло для него интерес, однако суд апелляционной инстанции не учел положения ст. 405 ГК РФ. Кроме того, раз заказчик (физическое лицо) является потребителем, то согласно положения ст.
28 Закона о защите прав потребителей, предусматривающей, что, если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) — сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе, в том числе, отказаться от исполнения договора о выполнении работы.
При отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) исполнитель не вправе требовать возмещения своих затрат, произведенных в процессе выполнения работы (оказания услуги), а также платы за выполненную работу (оказанную услугу), за исключением случая, если потребитель принял выполненную работу (п.4 ст. 28)
Таким образом, если бы заказчик подписал акт приема-передачи работ, то врятли он бы выиграл судебный процесс. Данные правоотношения относятся не только к строительному подряду, но и к другим видам подрядных работ.
Так что будьте внимательны к срокам и обязательно заключайте договор подряда на производство работ. Это позволит Вам минимизировать риски потерять свои деньги, привлечь к ответственности недобросовестного подрядчика, а так же в случае выявления недостатков в работах – потребовать их устранения или денежной компенсации.
Если все же возник спор, и урегулировать его самостоятельно не представляется возможным, то адвокат в Краснодаре всегда придет к Вам на помощь, проконсультирует в вопросах досудебного и судебного разрешения спора, а так же поможет отстоять в суде свою позицию и взыскать понесенные убытки.