Правила перевозки пассажиров призваны обеспечить безопасность людей при движении. Они касаются всех видов современных транспортных средств и действуют независимо от расстояний и маршрутов. Нарушение правил перевозки пассажиров влечет за собой административную или уголовную ответственность. Все зависит от тяжести проступка.
Если нарушение установленных правил было выявлено в ходе проверки сотрудниками государственной автомобильной инспекции, то можно отделаться внушительным штрафом, либо лишением лицензии на перевозку.
Но если нарушение требований закона повлекло аварию, то виновник будет отвечать уже согласно уголовному кодексу.
Поэтому не стоит пренебрегать разработанными правилами, ведь от их выполнения зависит безопасность, жизнь и здоровье всех участников дорожного движения.
Особенности автомобильных перевозок
Правила автомобильных перевозок пассажиров гласят, что количество людей в салоне не должно превышать число оборудованных для сидения мест. Пассажиры на местах, оснащенных ремнями безопасности, должны быть пристегнуты. Посадка и высадка людей осуществляется только после полной остановки транспортного средства. Маленькие дети должны сидеть в специально оборудованных креслах.
При перевозке пассажиров в кузове грузового автомобиля, он должен быть оборудован местами для сидения. Перед поездкой водитель должен убедиться в исправности всех узлов, агрегатов и систем автомобиля.
Правила перевозки пассажиров автомобильным транспортом нарушаются чаще всего, так как многие водители считают, что раз автомобиль их частная собственность, то и правила им не указ. Но это глубокое заблуждение.
При выявлении любых нарушений им придется нести полную ответственность, установленную соответствующими законодательными актами.
Железнодорожные перевозки
Правила железнодорожных перевозок пассажиров регулируются несколькими правовыми документами. Они содержат целый ряд требований, которые необходимо выполнять для безопасного движения и качественного обслуживания клиентов.
Каждый пассажир должен приобрести проездной билет в кассе железнодорожного вокзала или представить документ, дающий право на льготный проезд. Места в вагоне необходимо занимать согласно купленным билетам.
Багаж должен быть сложен в специально отведенные для этого места.
Запрещается ставить сумки на верхние полки, служащие для хранения матрасов и подушек. Во время маневров поезда багаж может упасть и нанести серьезную травму оказавшемуся поблизости человеку. Запрещена перевозка оружия, взрывчатых, химических и радиоактивных веществ, а также других грузов, несущих опасность для жизни и здоровья окружающих.
При перевозке животных, они должны иметь все необходимые документы и во время пути содержаться в специальных транспортных контейнерах, чтобы не мешать другим пассажирам.
В вагоне запрещается курить и употреблять спиртные напитки, а также производить любые действия, которые будут мешать другим пассажирам. За соблюдением правил перевозки пассажиров железнодорожным транспортом должен следить проводник.
При грубом нарушении установленных норм пассажир может быть снять с поезда и высажен на ближайшей остановке согласно утвержденному маршруту.
Автобусные пассажироперевозки
Правила перевозки пассажиров автобусами во многом схожи с железнодорожными.
Также необходимо приобретать билет или иметь при себе документы, дающие право на льготы, багаж должен быть сдан в специальное отделение, а в салон можно взять только небольшую ручную кладь, запрещено мешать своими действиями другим пассажирам. При наличии ремней безопасности, все люди в салоне должны быть пристегнуты.
Категорически запрещено отвлекать внимание водителя во время движения. Во время остановок необходимо сделать все свои дела за отведенное время, чтобы остальные пассажиры не ждали кого-то одного, а автобус не отставал от установленного графика.
Правила междугородных перевозок пассажиров запрещают брать в салон попутчиков без билета при полной продаже билетов на рейс.
При наличии свободных мест, можно подобрать людей прямо на дороге, но им необходимо будет приобрести проездные билеты у водителя, если это не противоречит внутренним правилам фирмы-перевозчика. В автобусах дальнего следования запрещено перевозить стоячих пассажиров.
Также запрещено во время движения вставать со своих мест и гулять по салону. Перед отправкой автобуса в рейс перевозчик должен убедиться в его полной технической исправности.
Перевозки пассажиров воздушным транспортом
Общие правила воздушных перевозок пассажиров регулируются законодательными актами. Перевозчик может устанавливать свои внутренние правила, которые не должны противоречить государственным законам.
Запрещено подниматься на борт пассажирам в состоянии алкогольного и наркотического опьянения. Места необходимо занимать согласно купленным билетам. Багаж необходимо заблаговременно сдать в багажное отделение. Запрещена перевозка опасных и токсичных грузов.
Заняв место, необходимо пристегнуть ремни безопасности, пока самолет не взлетит и не наберет нужную высоту. Во время полета необходимо беспрекословно выполнять все указания командира борта, пилотов и стюардесс.
Правила воздушной перевозки пассажиров играют ключевую роль в обеспечении безопасности перелетов. Поэтому их должен выполнять каждый участник полета.
Международные правила перевозки пассажиров совпадают с отечественными по большинству пунктов. Существует несколько незначительных поправок и дополнений, которые необходимо учитывать.
Необходимо соблюдать ограничения, установленные на ввоз в иностранное государство алкогольных напитков, табачных изделий, наличных денег. Каждый пассажир должен иметь при себе документ, предоставляющий право на пересечение государственной границы.
Международные пассажирские перевозки должны осуществляться фирмами, имеющими на это специальное разрешение.
Правила организации перевозок пассажиров требуют, чтобы фирма, предоставляющая услуги, имела все необходимые разрешения, все транспортные средства соответствовали нормам безопасности и своевременно проходили сервисное обслуживание, а водители имели достаточный опыт управления транспортным средством соответствующей категории. Все эти нормы закреплены постановлением №112 «О правилах перевозки пассажиров».
21. Перевозка пассажиров
21.1.Разрешается перевозить пассажиров
в транспортном средстве, оборудованном
местами для сидения в количестве, которое
предусмотрено технической характеристикой
так, чтобы они не мешали водителю
управлятьтранспортным средством и не
ограничивали обзорность, соответственно
правилам перевозки.
21.2.Водителям маршрутных транспортных
средств запрещается при перевозке
пассажиров разговаривать с ними, есть,
пить, жечь, а также перевозить пассажиров
и груз в кабине, если она отделена от
салона.
21.3.При перевозке в автобусе,
микроавтобусе организованной группы
детей должно быть не менее одного
взрослого сопроводителя. При этом
впереди и сзади обязательно устанавливается
в соответствии с требованиями подпункта
«в» пункта 30.3 этих Правил
опознавательный знак «Дети».
21.4.Водителю запрещается начинать
движение до полного закрытия двери и
открывать их до остановки транспортного
средства.
21.5.Перевозка пассажиров (до 8 человек,
кроме водителя) в приспособленном для
этого грузовом автомобиле разрешается
водителям, которые имеют стаж управления
транспортным средством более трех лет
и удостоверение водителя категории
«С», а в случае перевозки свыше
указанного количества (включая пассажиров
в кабине) — категорий «С» и «D».
21.6.Грузовой автомобиль, который
используется для перевозки пассажиров,
должен быть оборудован сидениями,
закрепленными в кузове на расстоянии
не менее чем 0,3 г от верхнего края борта
и 0,3-0,5 г от пола. Сидения, которые
расположены вдоль заднего или бокового
борта, должны иметь укрепленные спинки.
21.7.Количество пассажиров, которые
перевозятся в кузове грузового автомобиля,
не должно превышать количества
оборудованных для сидения мест.
21.8.Военнослужащие срочной службы,
которые имеют удостоверение водителя
транспортного средства категории «С»,
допускаются к перевозке пассажиров в
кузове приспособленного для этого
грузового автомобиля в соответствии с
количеством оборудованных для сидения
мест после прохождения специальной
подготовки и стажировки на протяжении
6 месяцев.
21.9.Перед поездкой водитель грузового
автомобиля должен проинструктировать
пассажиров об их обязанностях и правилах
посадки, высадки, размещения и поведения
в кузове.
Начинать движение можно,
только убедившись, что созданы условия
для безопасной перевозки пассажиров.
21.10.Проезд в кузове грузового
автомобиля, не оборудованного для
перевозки пассажиров, разрешается
только лицам, которые сопровождают груз
или едут за ним, при условии, что они
обеспечены местами для сидения,
расположенными в соответствии с
требованиями пункта 21.5 этих Правил и
техники безопасности. Количество
пассажиров в кузове и кабине не должна
превышать 8 человек.
21.11.
Запрещается перевозить:а)пассажиров вне кабины автомобиля (кроме
предусмотренных этими Правилами случаев
перевозки пассажиров в кузове грузового
автомобиля с бортовой платформой или
в кузове-фургоне, предназначенных для
перевозки пассажиров), в кузове
автомобиля-самосвала, трактора, других
самоходных машин, на грузовом прицепе,
полуприцепе, в прицепе-даче, в кузове
грузового мотоцикла;б)детей, рост
которых менее 145 см или тех, кто не достиг
12-летнего возраста, — на переднем сидении
легкового автомобиля, микроавтобуса
(из-за отсутствия специального детского
сидения) и на заднем сидении мотоцикла;в)детей до 16-12-летнего возраста в кузове
любого грузового автомобиля;г)организованные группы детей в темное
время суток.
Правила перевозки пассажиров в общественном транспорте — в России
При осуществлении перевозки пассажиров в городском общественном транспорте стоит придерживаться определенных правил не только водителю, но и кондуктору, а также пассажиру. Разберемся, какие обязательства и права устанавливаются для таких категорий законодательством.
Пассажироперевозки могут осуществляться только в том случае, если компания имеет соответствующее разрешение.
Но и это не все. И граждане, которые пользуются услугами транспортной компании, и сотрудники транспортной организации должны соблюдать четкие правила, установленные нормативными документами.
Виды городского транспорта
Городской транспорт может быть:
- пассажирский;
- грузовым;
- специальным.
Пассажирский транспорт используется для перевозки людей в городских и прилегающих к ним зонах по таким целям:
- трудовой;
- деловой;
- общественной;
- культурно-бытовой.
Объект, что определяет цели движения городских людей (компания, театр, бытовой учреждение и т. д.) – это центр транспортного тяготения.
Учитывая вместимость, городской пассажирский транспорт может быть:
- индивидуальным – легковые машины, мотоцикл, велосипед;
- массовым или общественным – трамваи, троллейбусы, автобусы, метрополитены, городская железная дорога, речные трамваи и т. д.
Чтобы повысить качество обслуживания населения, в транспортных средствах устанавливается специальное оборудование.
Индивидуальные виды транспортных средств имеет вместимость 1 – 8 мест, общественные виды транспорта – от 18 – 20 до 230 человек.
Городской транспорт может быть:
- маршрутным – движение организовано по маршруту, по определенному количеству оборудованных посадочных площадках, павильонах, маршрутных указателях для населения;
- немаршрутным – по проезжим частям улиц (система свободного следования) в рамках ограничений, что накладываются дорожными знаками, разметками проезжих частей и светофорными сигнализациями.
Исключением являются маршрутные такси. Они имеют вместимость примерно как индивидуальный транспорт, а организацию движения как массовый пассажирский транспорт.
Грузовым городским транспортом считают ТС, что выполняет доставку грузов разного назначения.
Грузовое городское движение составляют грузовые машины, грузоподъемность которых 2 – 2,5 т, а также трамвай, троллейбус, железнодорожные и водные виды транспортных средств.
Обязанности
Обязательства кондуктора и водителя прописываются в должностных инструкциях. Но это не значит, что пассажиры не имеют никаких обязанностей. Перечислим, какие требования выдвигаются законодательством.
Водителя
Водитель:
- Соблюдает требования, что устанавливаются правилами дорожного движения, графики и схемы движения ТС по маршрутам.
- Делает остановки транспорта на каждом остановочном пункте маршрутов, кроме нештатной ситуации.
- Следит, чтобы высадка и посадка пассажиров осуществлялась, когда транспортное средство полностью остановится.
- Должен быть на своем рабочем месте в салоне транспорта в одежде согласно сезону и закрытых видах обуви, в брюках.
- Должен действовать в соответствии с инструкцией при обнаружении в салоне опасного предмета или при получении от пассажира сведения о наличии такого предмета.
Обязан общаться с пассажирами вежливо и корректно.
Есть и запреты:
- Водитель не имеет права осуществлять перевозку постороннего лица в кабинах ТС.
- Запрещено курение и громкая музыка в салоне.
- Разговоры по мобильному. Водитель также не должен отвлекаться на разговор с гражданами, когда движется транспортное средство.
Кондуктора
Обязательства такого работника:
- Он собирает плату за проезд.
- Проверяет, есть ли у пассажиров билеты, проездные билеты, документы, которые предъявляют для бесплатного проезда.
- Предоставляет сведения пассажиру об остановке и пересадочном пункте.
- Занимается обеспечением безопасности и комфорта людей во время поездок на транспортном средстве.
- Обязан быть вежливым.
- Принимает необходимые меры, если возникнут непредвиденные обстоятельства и несчастные случаи.
- На конечной остановке осматривает салон на наличие забытых вещей.
- После смены он сдает их диспетчерам компании, расписавшись в документации.
- Если будет обнаружено взрывоопасные предметы, он вызывает полицию.
Пассажира
Перечислим обязательства:
- Входить в салон транспортного средства по очереди, а при выходе не создавать препятствия при закрытии дверей транспорта.
- При входе в салон оплачивать проезд в соответствии с тарифами, не дожидаясь требования водителя.
- Пассажир сохраняет билет и обязан его предъявить по первому требованию от лица, который производит контроль.
- Если лицо имеет льготу на проезд, тогда стоит предъявлять соответствующий документ при входе в салон, без напоминаний.
- Он должен уступить место пассажиру с ребенком, беременной, инвалиду, престарелому гражданину.
- Следует держаться за спинку сиденья и поручень, чтобы не упасть и не получить травму.
- Следить за расположением ручной клади, чтобы она не создавала помехи для других пассажиров.
- Обязательно соблюдением чистоты и общественного порядка в транспорте, вежливости, корректного отношения с другими гражданами.
- Пассажиры должны покинуть ТС после его прибыли на конечный остановочный пункт.
- Если лицо обнаружит забытые предметы, стоит уведомить об этом водителя.
Права
Кроме определенных правил перевозки пассажиров в общественном транспорте в России устанавливаются и права. Выясним, на что имеют право пассажиры и сотрудники транспортной компании.
Водителя и кондуктора
Водители и кондукторы вправе:
- Продавать билеты, осуществлять проверку документов, при наличии которых лицо вправе пользоваться льготами (но только на остановочных пунктах).
- Требовать выйти из салона транспорта пассажира, у которого нет билета или права на льготный проезд, если гражданин откажется оплачивать проезд.
- Отказывать пассажирам в провозе багажа, если он будет создавать помехи для остальных пассажиров.
- Получать гарантии социального характера, что предусмотрены законодательными положениями.
- На оплату дополнительных затрат на реабилитации – медицинские, социальные, профессиональные, если будет нанесено вред здоровью при несчастном случае на производстве.
Пассажира
Пассажиры могут:
- Осуществлять бесплатный провоз:
- ребенка, которому нет 7 лет (включительно), и при этом ему не предоставляется отдельное место;
- детских колясок, санок;
- одной пары лыж (они должны быть в чехле или обертке);
- рунную кладь с шириной, длиной и высотой в сумме не больше 120 см;
- музыкального инструмента в футляре или чехле;
- птицу или животное в клетке, которая имеет глухое дно (корзине, коробке, контейнере), если ее размер не превысит 120 см;
- собак-проводников (в намордниках и на поводках), что сопровождают человека с ограниченными возможностями, если имеется документ на использование в качестве помощника собаки;
- велосипед (на задних площадках салона), если будут соблюдены условия, которые исключат неудобства для гражданина.
- Перевозить платно (в соответствии с установленными тарифами):
- багаж, размер которого не превысит 180 см;
- собаку в наморднике и на поводке, если есть свободные места на задней площадке.
Оплата проезда по правилам перевозки пассажиров в общественном транспорте
Список лиц, которые имеют право на льготный проезд, устанавливается законодательными положениями России. И кстати, гражданин может воспользоваться льготой только если предъяви документ, который подтвердит наличие такого права.
Пассажиры должны оплачивать проезд при входе в общественный транспорт, предъявлять билеты и документы, предоставляющие льготу, по требованию контролера, кондуктора, водителя.
Если транспортное средство будет снято с маршрута по причине наличия неисправностей, при аварии и т. д., выданный проездной документ считается действительным для проезда на ином транспортном средстве данного перевозчика.
Пересаживают пассажиров в другой автобус, трамвай, троллейбус кондуктор или водитель того транспорта, что был снят с маршрута.
Контролируют оплату уполномоченные лица, которые перед контролем объявят об этом пассажирам.
Он может осуществляться в любой момент движения транспортного средства по линии. Проверять наличие билетов могут как в салонах, так и при выходе из транспорта.
Если будет обнаружено проездной документ, который уже не действителен или является поддельным, изымается в соответствии с законодательством. Владелец же такого документа может сопровождаться уполномоченными лицами в отделение милиции.
Если у сотрудников нет такой возможности, вызывают представителей правоохранительного органа.
Лицом, которое не оплатило проезд, считается:
- человек, который вошел в салон транспортного средства и до следующей остановки не приобрел билет, а также который не предъявил билет проверяющему лицу или пользуется проездным билетом, что получен от другого пассажира;
- человек, что едет в транспорте по просроченному многоразовому билету или используется его в ТС, где он не действует;
- человек, что не оплатил провоз багажа, размер которого превышает установленные лимиты;
- лицо, что не имеет проездного документа, которым можно было бы подтвердить наличие льгот.
Стоимость оплаты
Согласно действующему законодательству России, управлением, комитетом или департаментом транспорта при местных властях субъектов Российской Федерации устанавливаются предельные тарифы на перевозку людей и багажа в общественном транспорте.
Стоимость пересматривается ежегодно и определяется индивидуально для каждого вида транспорта.
Формирование предельного тарифа осуществляется с учетом экономически обоснованных расходов перевозчика. Он должен обеспечить ведение безубыточной деятельности.
С администрацией муниципальных образований согласуется перевозчиками пассажиров:
- цена проезда;
- система скидок;
- система проездных документов.
Цена одной поездки не может превышать предельные показатели, что утверждены правительством субъекта РФ.
Стоимость – главный фактор, который привлекает клиентов. Это также основа работы транспортной системы, что влияет на финансовые показатели компании-перевозчика.
Тариф, качество предоставленной услуги и удобство оплаты проезда отражается на объеме пассажиропотока в транспортной системе территориального округа.
При увеличении пассажирского тарифа не могут не учитываться такие факторы, как инфляция и снижение уровня жизни граждан.
Тарифы должны быть экономически обоснованными, которые приносят транспортной компании прибыли, но остаются доступными для каждого слоя населения.
Ответственность за нарушение правил
Пассажиры несут ответственность административного характера за нарушение установленных правил. Это же касается и водителей.
Если транспортное средство или его оборудование будет повреждено, виновное лицо понесет ответственность в соответствии с законодательством.
Сотрудники транспортного средства понесут ответственность:
- если не будут исполнять свои обязанности, предусмотренные должностной инструкцией;
- если нанесут материальный ущерб работодателю – в рамках, что были установлены Трудовым и Гражданским кодексом России;
- если нарушат иные правила – в рамках, что определены КоАП, ГК и УК России.
Каждая транспортная компания должна согласовать с администрацией паспорт маршрута, где описывается расписание, остановки, тариф и иная информация. Если такое правило не будет соблюдено, назначается штраф и самой компании, и водителю, контролерам.
При несоблюдении расписания водители должны будут заплатить 500- 1 тыс. руб., а компания – 3 – 5 тыс. такие же штрафы устанавливаются и в том случае, если не будут объявляться остановки. 1 тыс. рублей водитель заплатит, если отклонится от маршрута, что прописан в документации. Перевозчики в таких ситуациях потеряют 10 тыс.
Штраф также выписывается за:
- грязный салон;
- неопрятность автобуса;
- движение не по маршруту в часы пик и т. д.
Сумма штрафа составит 100 – 200 рублей. Если же не будет пройден медицинский или техосмотр, то величина штрафа составит 2500 рублей.
Штраф может назначаться и пассажирам:
| за курение | 500 – 1500 тыс. рублей |
| за употребление алкоголя в салоне транспортного средства, в том числе и вход в автобус в пьяном виде | 500 – 1500 руб. |
| при незаконном употреблении наркотиков, психотропного вещества | 4 – 5 тыс. руб. |
| при мелком хулиганстве | 500 – 1000 руб. |
Ответственность не ограничивается только штрафами. Сотрудников транспортной компании и пассажиров ожидает уголовная ответственность в ряде случаев.
К примеру, линейному сотруднику придется ответить за небезопасную посадку пассажирок.
Применимы нормы главы 27 УК России:
- ст. 166 – незаконное завладение транспортом, когда не преследуется цели хищения;
- ст. 326 –когда уничтожается идентификационный номер транспорта;
- ст. 143 – когда нарушаются правила охраны труда;
- ст. 236 – если нарушены санитарно-эпидемиологические правила;
- ст. 237 – при сокрытии сведений об обстоятельствах, что несут опасность здоровью граждан;
- а также ст. 158, 159, 161, 162 УК и др.
Если же лицо оставит пострадавшего без помощи, ему грозит ответственность в соответствии со ст. 125 УК.
Когда наступит уголовная ответственность для работников транспортной компании:
- если будет нанесено вред здоровью человека;
- если человек погибнет;
- если будет нанесено вред имуществу в крупном размере.
Но стоит указать, что такая ответственность возможна только по решению судебного органа.
Пассажир несет уголовную ответственность, если перевозит опасные вещества, которые запрещаются законодательством. Штраф ему придется заплатить и за использование недействительного проездного документа (ст. 327 УК России).
На него также распространяются нормы уголовного законодательства за нанесение вреда здоровью другим пассажирам или сотрудникам перевозчика.
Часто бывают случаи, когда руководители транспортной фирмы решают применить дисциплинарное взыскание за нарушение установленных правил.
К примеру, если водитель или кондуктор будет грубо общаться с пассажирами, и последние пожалуются начальству такого работника, его могут даже уволить. Но такое решение принимается исключительно работодателем.
Как видите, все нарушения чреваты последствиями. И чтобы избежать ответственности, стоит, как минимум, выполнять все требования законодательства и помнить о своих правах.
Видео: Правила перевоза детей в общественном транспорте
Внимание!
- В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
- Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов. Базовая информация не гарантирует решение именно Ваших проблем.
Поэтому для вас круглосуточно работают БЕСПЛАТНЫЕ эксперты-консультанты!
ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.
Минюст зарегистрировал приказ Минтранса от 28.06.07. № 82 об утверждении Федеральных авиационных правил «Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей»
Новые правила отменяют действие Правил перевозки пассажиров, багажа и грузов на воздушных линиях Союза ССР, утвержденных приказом Министерства гражданской авиации от 16 января 1985 г.
№ 19 и Правил международных воздушных перевозок пассажиров, багажа и грузов, утвержденных приказом Министра гражданской авиации от 03 января 1986 г. № 1/И. Новые ФАПы направлены на совершенствование обслуживания пассажиров, грузоотправителей и грузополучателей.
В частности, согласно Правилам 1985 года «пассажир, не предъявивший билет, к перевозке не допускается. Утраченные билеты не возобновляются, дубликаты не выдаются и уплаченные за билет деньги не возвращаются».
В новых правилах в полной мере раскрыт принцип Варшавской Конвенции о том, что утрата или неправильность оформления билета не влияют ни на существование, ни на действительность договора воздушной перевозки.
В соответствии с новыми правилами, если билет был объявлен пассажиром утраченным либо неправильно оформлен или поврежден, то перевозчик обязан немедленно принять все зависящие от него меры для установления факта заключения договора воздушной перевозки пассажира.
Если будет установлено, что договор воздушной перевозки пассажира действительно был заключен, то перевозчик обязан принять пассажира к перевозке в соответствии с условиями заключенного договора воздушной перевозки пассажира с соответствующим оформлением билета.
Новые правила устанавливают обязанность перевозчика предоставлять пассажирам (грузоотправителям) полную и достоверную информацию об условиях воздушной перевозки на всех ее этапах, определяют требования к обслуживанию пассажиров в аэропорту и на борту воздушного судна.
Кроме того, новыми правилами разрешаются проблемы, связанные с задержкой или отменой рейсов.
В соответствии с пунктом 99 документа, при перерыве в перевозке по вине перевозчика, а также в случае задержки рейса, отмены рейса вследствие неблагоприятных метеорологических условий, по техническим и другим причинам, изменения маршрута перевозки перевозчик обязан организовать для пассажиров в пунктах отправления и в промежуточных пунктах следующие услуги:
- предоставление комнат матери и ребенка пассажиру с ребенком в возрасте до семи лет;
- два телефонных звонка или два сообщения по электронной почте при ожидании отправления рейса более двух часов;
- обеспечение прохладительными напитками при ожидании отправления рейса более двух часов;
- обеспечение горячим питанием при ожидании отправления рейса более четырех часов и далее каждые шесть часов — в дневное время и каждые восемь часов — в ночное время;
- размещение в гостинице при ожидании вылета рейса более восьми часов — в дневное время и более шести часов — в ночное время;
- доставка транспортом от аэропорта до гостиницы и обратно в тех случаях, когда гостиница предоставляется без взимания дополнительной платы;
- организация хранения багажа.
Указанные услуги предоставляются пассажирам без взимания дополнительной платы. При этом услуги будут предоставляться пассажирам независимо от причин задержки или отмены рейса — неблагоприятные метеорологические условия, технические причины и любые другие.
Необходимо отметить, что согласно новым правилам указанные услуги будут предоставляться пассажирам не только регулярных рейсов, но и чартерных рейсов, т.е. лицам, купившим турпутевку и следующим на отдых.
Приказ вступит в законную силу по истечении 10 дней после опубликования в «Российской газете» или «Бюллетене нормативных актов федеральных органов исполнительной власти».
Пресс-служба Минтранса России