Защита деловой репутации юридического лица и предпринимателя – направление юридической помощи нашего адвокатского образования. Репутация является одним из самых ценных корпоративных активов.
Наш адвокат по вопросам арбитражных дел будет Вашем стражем — защита деловой репутации в суде и правоохранительных органах пройдет профессионально.
Когда необходима юридическая защита деловой репутации?
Под понятием «осквернение деловой репутации» понимаются получившие публичную огласку утверждения о каких-либо обстоятельствах, не имевших места в реальности во время, описываемое источником.
Порочащей нужно считать информацию о нарушении действующих норм законодательства, неэтичной деловой деятельности, обмане, недобросовестном исполнении обязательств, нарушении правил делового оборота.
Правила направления защита чести и деловой репутации регулируются Гражданским кодексом.
ВНИМАНИЕ: смотрите видео арбитражные споры и подписывайтесь на наш канал YouTube прямо сейчас, чтобы иметь возможность получать бесплатную юридическую консультацию в х видео:
Порядок защиты деловой репутации
Если в печатных, онлайн-СМИ, других информационных источниках выкладываются недостоверные очерняющие бренд сведения, пострадавшая сторона имеет возможность восстановить справедливость согласно установленному порядку через процедуру судебная защита деловой репутации юридических лиц и предпринимателей (ИП).
Порядок защиты подразумевает собой процедуры, с применением которых возможно защитить деловую репутацию. Законом установлены следующие варианты защиты нарушенных прав:
- Уголовная ответственность. В этой части необходимо отметить, что уголовным кодексом установлено наказание за распространение порочащих сведений. Подобные действия квалифицируются по 128.1 статье кодекса и именуются клеветой. Для возбуждения соответствующего дела следует обратиться с заявлением в правоохранительные органы. При этом, в отличие от подготовки иска в суд, возможно подать заявление в отношении неустановленного лица. Обязанностью сотрудников будет установить виновника распространения клеветнических сведений. Использование данного способа также поможет в последствие в гражданском или арбитражном деле по требованию о компенсации причиненного вреда. По факту обращения правоохранителями будет вынесено постановление, в котором уже будет установлен факт распространения и виновное в этом лицо. Поэтому в суде останется только один вопрос – размер денежного взыскания с ответчика.
- Гражданско-правовая ответственность. Применение предыдущего способа защиты прав не лишает и не препятствует подаче отдельного иска с требованием об опровержении распространённых сведений и о взыскании денежной суммы с ответчика. Допустимо использовать оба варианта защиты нарушенных прав параллельно.
При подаче искового заявления возможно требовать одновременно нескольких рассмотренных в настоящей статье в рамках судебной защиты пунктов.
Судебная защита деловой репутации юридических лиц и ИП
Сторона, пострадавшая вследствие огласки недостоверных данных, вправе добиваться опровержения по суду в рамках арбитражного судебного дела. Доказательства достоверности распространяемых сведений должен предоставить ответчик. Задача истца — подтвердить факт распространения этих сведений и их негативный характер. Восстановления репутации компании происходит за счет следующих требований через исковое заявление о защите деловой репутации:
- опровержение недостоверных сведений и публикации официального ответа в тех же источниках, в которых они были опубликованы изначально;
- удаление или запрет к распространению несоответствующих действительности материалов, в том числе путем изъятия и уничтожения материальных источников;
- замена или отзыв порочащего документа;
- публикация официального ответа в тех же источниках;
- иск о защите деловой репутации может также содержать требования о возмещении убытков, ставших следствием клеветы.
ВНИМАНИЕ: хотелось бы отметить, что юридические лица имеют те же самые права в рамках защиты своей репутации, что и гражданин, за исключением права требования компенсации морального вреда.
Свои нюансы имеет защита чести достоинства и деловой репутации в интернете. Проанализируйте все с нашим арбитражный судебным адвокатом прежде чем затевать спор. Так как правовое регулирование сети Интернет осуществляется по принципу разделения сайтов на сайты со статусом средства массовой информации и без.
Успех и сложность восстановления прежнего авторитета компании будет зависеть от особенностей самого ресурса — его правил, способа размещения материалов, наличия модерации, возможности редактировать содержимое.
Сложная ситуация потребует привлечения грамотного специалиста для судебной защиты чести достоинства деловой репутации – с чем мы Вам легко поможем.
Подсудность спора. Куда подать исковое о защите деловой репутации?
Защита достоинства и деловой репутации осуществляется в соответствии с нормами гражданского процессуального законодательства в порядке искового производства.
В случае, если о защите чести и достоинстве спорят два юридических лица (например, организация, чьи права были нарушены, и организация — Средство массовой информации), порядок такого спора регламентируется Арбитражным процессуальным кодексом Российской Федерации и подлежит рассмотрению в Арбитражном суде субъекта Российской Федерации.
Защита деловой репутации в Интернете
Наиболее быстрой и действенной реакцией на рассматриваемые комментарии является обращение к владельцу конкретной интернет-страницы, форума или социальной сети с требованием удалить порочащие деловую репутацию сведения.
В целях последующего взыскания компенсации с виновника-распространителя информации дополнительно с просьбой об удалении необходимо запросить сведения о том, с какого IP адреса была размещена информация и кто является владельцем конкретной страницы социальной сети. На подавляющем большинстве сайтов используется предварительная регистрация, подразумевающая собой фиксацию личных данных пользователя. Поэтому истребуемая информация должна быть доступна владельцу сайта.
Отказ в требовании об удалении порочной информации для владельца сайта повлечет наступление аналогичной распространителю ответственности. Иными словами – в таком случае с администратора сайта также возможно требовать компенсации в рамках защиты деловой репутации.
Срок подачи иска о защите чести и достоинства
По общему правилу каких-либо сроков для обращения в суд для оспаривания порочащих сведений с требованием о компенсации причиненного вреда не установлено.
В этой связи, по сути возможно обратиться в суд для защиты деловой репутации в любой момент.
При этом, самого факта распространения не соответствующих действительности сведений достаточно для требования о компенсации причиненного деловой репутации вреда.
Даже после удаления рассматриваемой информации с места ее распространения возможно требовать от лица выплаты возмещения и опубликование соответствующего опровержения.
Важно: исключением является для распространенных в СМИ сведениях о гражданине – в данном случае установлен годичный срок давности.
Указанный срок на обращение в суд исчисляется с момента соответствующей публикации. При этом, срок также может быть восстановлен, если пропущен по уважительным причинам. Для граждан самые распространенные это нахождение на стационарном лечении, в командировке и тому подобное.
Немаловажно заметить, что срок давности применяется только по заявлению ответчика, сделанному в суде первой инстанции. При отсутствии такого заявления пропуск срока не будет являться препятствием для взыскания компенсации по защите чести и достоинства.
Адвокат по защите деловой репутации в Екатеринбурге
Последнее время в нашей стране все чаще и чаще об организациях и о конкретных лицах пишут (везде, и в средствах массовой информации и в интернете) негативную информацию.
Часто такая информация не соответствует действительности, так как оставляется конкурентами, бывшими сотрудниками или клиентами, которые оказались недовольны оказанной услугой или товаром (при том, что исполнено все было надлежащим образом).
Если кто бы то ни был утверждает о Вас или о Вашей организации что-либо негативное, Вы имеете полное право выставлять требования, указанные в статье 152 Гражданского кодекса Российской Федерации.
Для того, чтобы защита Ваших прав была выполнено качественно — советуем Вам обращаться к специалистам своего дела.
Наше адвокатское бюро обеспечивает своим доверителям экономию нервов и времени. Также, обратившись за оказанием правовой помощи к нам, Вы получаете целый штат юристов с обширной судебной практикой. Не забывайте, расходы на оплату услуг представителя подлежат возмещению с проигравшей стороны.
Отзыв о работе нашего бизнес адвоката
- Читайте еще о работе адвоката по арбитражным делам:
- С нами возмещение убытков пройдет без лишних проблем
- Про оспаривание нормативных актов нашим адвокатом
Автор статьи: © адвокат, управляющий партнер АБ «Кацайлиди и партнеры» А.В. Кацайлиди
Оставьте заявку на бесплатную консультацию юриста прямо сейчас
Записаться на БЕСПЛАТНУЮ консультацию юриста
Защита деловой репутации юридического лица — Все по шагам
Деловая репутация является одним из обязательных слагаемых общего успеха бизнеса. Компания может зарабатывать положительную репутацию годами и десятилетиями, однако действия третьих лиц могут похоронить ее за считанные дни. Разберем, какие меры защиты деловой репутации юридического лица предусматривает закон.
Что такое защита чести, достоинства и деловой
репутации
Гражданское законодательство предоставляет юридическим лицам широкий комплекс прав, связанных с защитой деловой репутации, а также чести и достоинства каждого сотрудника компании. Под репутацией компании подразумевает оценочное мнение о деятельности компании, о деловых качествах и надлежащем отношении к своим обязательствам.
Положительное репутационное мнение может
складываться годами и десятилетиями, либо приобретаться компанией сразу после создания.
Например, если собственники или руководители новой организации уже обладают
заслуженной и сформировавшейся репутацией, это сразу отметят контрагенты.
Репутация может иметь конкретную денежную оценку, что позволяет использовать как
добавочную стоимость при формировании цены за товары, работы и услуги.
Выделим наиболее важные нюансы
правоотношений, связанных с защитой чести, достоинства и деловой репутации
юрлиц:
- указанные
нематериальные блага обеспечиваются охраной государства, а их обладателю
предоставлены все возможные способы защиты своих прав (в том числе, судебные и
досудебные процедуры); - нарушение
репутации происходит путем распространения порочащих сведений среди третьих лиц.
Способ распространения также влияет на характер наступающих последствий (устные
или письменные сообщения, публикации в СМИ и интернете, и т.д.); - помимо
требований об устранении допущенных нарушений, компания может обратиться в суд
за выплатой компенсации причиненных убытков (например, недополученной прибыли); - помимо
самой компании, защита чести, достоинства и репутации может осуществляться ее
отдельными сотрудниками и руководящим составом.
Узнайте больше Как делится бизнес при разводе
Закон дает возможность обратиться в суд
для защиты репутационных прав. Помимо этого требование об устранении нарушений,
связанных с распространением порочащих сведений, обязаны исполнять все
сторонние субъекты.
Когда деловая репутация
юридического лица нуждается в защите
Необходимость в защите чести и деловой
репутации юридического лица может возникать при любых случаях распространения
порочащих и недостоверных сведений:
- в
отношении самой компании, ее методах работы на рынке и исполнению обязательств
перед контрагентами; - в
отношении отдельных специалистов или руководителей предприятия. Порочащие
сведения могут касаться деловых характеристик, поведения в личной жизни или
общественной обстановке (например, порочащий характер имеет распространение
недостоверной информации о совершении преступления); - в
отношении характеристик выпускаемой продукции, качества товаров или услуг, и
т.д.
Причинение репутационного ущерба может
проявляться в падении объемов производства или продаж, отказа партнеров от
совершения сделок и т.д. В этом случае все убытки, рассчитанные пострадавшей
стороной, подлежат возмещению за счет нарушителя.
Типичными способами распространения
порочащих данных являются:
- публикации
в печатных или электронных средствах массовой информации, направленные на
ознакомление неопределенного круга лиц; - рассылка
порочащих сведений контрагентам или клиентам компании, что приводит к
формированию негативного отношения к продукции или деловым характеристикам
предприятия; - распространение
указанных сведений в процессе публичных мероприятий или выступлений, в том
числе на официальных встречах и приемах.
С развитием электронных средств коммуникации особое значение приобретает защита репутации от противоправных действий в сети интернет. Для этого необходимо регулярно отслеживать все публикации о компании, своевременно обращаться в правоохранительные и судебные инстанции.
Способы защиты деловой репутации юридического лица
Судебная защита деловой репутации
юридических лиц является только одним из возможных вариантов действий при
выявленном нарушении. Исковые заявления, связанные с нарушениями репутационных
благ юридических лиц, подлежат рассмотрению в арбитражных судых. В состав
исковых требований могут входить:
- обязание
ответчика прекратить противоправную деятельность по распространению порочащих
сведений; - требование
об удалении порочащих сведений из общедоступных средств массовой информации,
изъятие печатных экземпляров или видеопродукции, и т.д.; - опубликование
опровержения за счет нарушителя; - взыскание
компенсации причиненных убытков.
Узнайте больше Решение налоговых споров в арбитражном суде
Требование о компенсации морального
вреда смогут предъявить только отдельные сотрудники компании, пострадавшие от распространения
порочащих сведений. По нормам ГК РФ причинение морального вреда юридическому
лицу невозможно.
Если исковые требования предъявляются
должностными лицами или отдельными специалистами фирмы, они будут
рассматриваться в судах общей юрисдикции. При этом иски частных лиц могут
включать требование о компенсации морального вреда.
Помимо судебного варианта восстановления
нарушенного права, организация может предпринять следующие действия:
- направить в адрес нарушителя официальную письменную претензию о недопустимости продолжения противоправных действий;
- направить требование в печатные или электронные СМИ о публикации опровержения;
- подать заявление в правоохранительные органы для привлечения виновника к административной ответственности.
Аналогичные действия могут осуществлять и отдельные сотрудники компании, пострадавшие от противоправных действий.
Как правильно составить исковое заявление
Ввиду особой сложности дел о защите
деловой репутации организаций, составление исковых заявлений лучше поручить
профессиональному юристу. В этом случае будут учтены не только требования закона,
но и положения судебной практики. В содержание иска необходимо включить
следующие пункты:
- наименование
судебного учреждения; - подробные
сведения об истце и ответчике (нарушителе нематериальных прав); - характеристика
деловой репутации компании, отдельных репутационных факторов (например,
сведений об историческом развитии предприятия, положении на целевом рынке,
данные опроса клиентов об отношении к компании и т.д.); - информация
о фактах распространения недостоверных и порочащих данных (ссылка на дату и
номер печатного издания; копия страницы из сети интернет; характеристики
публичного выступления и т.д.); - описание
негативных последствий, которые наступили по причине распространения порочащих
данных; - расчет
суммы исковых требований о компенсации ущерба; - исковые
требования к ответчику, а также третьим лицам.
Репутационные показатели носят оценочный
характер. Поэтому истцу предстоит доказать порочащий характер распространенных
сведений. Для этого могут использоваться результаты экспертиз. Например,
лингвистическая экспертиза позволит выявить оскорбительный характер публикации
или высказывания.
Узнайте больше Процедура ликвидации акционерного общества
Если исковое заявление будет
удовлетворено, с нарушителя будет взыскана денежная компенсация. Помимо этого,
виновник будет обязан опубликовать опровержение, текст которого будет утвержден
в судебном акте.
Срок для подачи заявления о защите репутации
Хотя в ГК РФ регламентирован общий срок
исковой давности в 3 года, на защиту деловой репутации он не распространяется.
Закон допускает обращение в суд за защитой указанных прав в любое время, без
ограничения по срокам. Тем не менее, обращаться в
судебные инстанции необходимо как можно раньше. Это позволит использовать
максимальное количество письменных и вещественных доказательств.
Сразу после выявления фактов
распространения порочащих сведений рекомендуем обратиться на консультацию к
нашим юристам. После анализа ситуации будут выбраны наиболее эффективные
варианты защиты деловой репутации, составлено исковое заявление в суд с
расчетом денежной компенсации.
О защите деловой репутации
Имидж юридического лица – залог его успешной работы. Не удивительно, что информация, порочащая доброе имя компании, всегда воспринимается болезненно.
Гражданское законодательство гарантирует правовую защиту деловой репутации юридических лиц. При этом организации в случае обращения в суд по данному вопросу часто терпят фиаско.
В чем причины таких неудач? Постараемся ответить на этот вопрос в статье.
Немного о праве
Деловая репутация юридического лица признается нематериальным благом. Ее правовую защиту гарантирует ст. 152 ГК РФ.
Так, если организация выявит порочащие ее сведения, распространенные о ней в том числе в средствах массовой информации, в Интернете, она вправе требовать по суду их опровержения при условии, что распространившее их лицо не докажет, что указанные сведения соответствуют действительности.
Опровержение должно быть сделано тем же способом, которым были распространены сведения о юридическом лице, или иным аналогичным способом. Например, порочащие деловую репутацию сведения, распространенные в СМИ, должны быть опровергнуты в тех же СМИ. Кроме того, потерпевшее лицо вправе требовать от редакции СМИ опубликовать свой ответ.
Если недостоверные сведения содержатся в документе другой организации, он должен быть заменен или отозван.
В случаях если сведения, порочащие деловую репутацию юридического лица, стали широко известны и в связи с этим опровержение невозможно довести до всеобщего сведения, организация вправе требовать удаления соответствующей информации, а также пресечения или запрещения дальнейшего распространения указанных сведений путем изъятия и уничтожения без какой бы то ни было компенсации изготовленных в целях введения в гражданский оборот экземпляров материальных носителей, содержащих такие сведения. Если данные сведения после их распространения доступны в Интернете, организация вправе требовать удаления соответствующей информации, а также ее опровержения способом, обеспечивающим доведение опровержения до пользователей сети.
Правовая защита предусмотрена также в случае, если лицо, распространившее недостоверные сведения, установить невозможно. В этом случае организация вправе обратиться в суд с заявлением о признании распространенных сведений не соответствующими действительности. Кроме прочего, она вправе потребовать с ответчика возмещения убытков. А вот компенсировать моральный вред после вступления в силу Федерального закона от 02.07.2013 № 142-ФЗ организации не смогут: п. 11 ст. 152 ГК РФ прямо предусмотрено, что названный вид защиты применим только для граждан. Отметим, что ранее (до внесения изменений в указанную статью) правила, регулирующие компенсацию морального вреда в связи с распространением сведений, порочащих деловую репутацию граждан, применялись и в случаях распространения таких сведений в отношении юридического лица (см. п. 15 Постановления Пленума ВС РФ от 24.02.2005 № 3).
Значит, в ближайшее время можно ожидать изменений в развитии судебной практики по вопросу применения норм о компенсации морального вреда к защите деловой репутации юридических лиц.
Обратите внимание
С 1 октября 2013 года положения ст. 152 ГК РФ о компенсации морального вреда к защите деловой репутации юридических лиц не применяются.
Кто в ответе?
Надлежащими ответчиками по искам о защите деловой репутации являются авторы не соответствующих действительности порочащих сведений, а также лица, распространившие их. Например, если оспариваемые сведения были распространены в СМИ, ответчиками являются автор и редакция этого СМИ.
Если такие сведения были распространены с указанием лица в качестве их источника, то данное лицо также является ответчиком. При опубликовании (ином распространении) не соответствующих действительности порочащих сведений без указания имени автора (например, в редакционной статье) ответчиком по делу является редакция соответствующего СМИ (п.
4 Постановления Пленума ВС РФ № 3).
Определимся с терминами
При заявлении требования о защите деловой репутации истец должен доказать, что сведения о нем:
- распространены;
- порочат его деловую репутацию;
- не соответствуют действительности.
При отсутствии хотя бы одного из указанных обстоятельств иск не может быть удовлетворен судом. Ответчик же наоборот должен привести доказательства того, что сведения являются достоверными.
В пункте 7 Постановления Пленума ВС РФ № 3 поясняется, что понимается под каждым из названных обстоятельств.
Так, под распространением сведений, порочащих деловую репутацию юридических лиц, следует понимать опубликование таких сведений в печати, трансляцию по радио и телевидению, демонстрацию в кинохроникальных программах и других средствах массовой информации, распространение в сети Интернет, а также с использованием иных средств телекоммуникационной связи, изложение в служебных характеристиках, публичных выступлениях, заявлениях, адресованных должностным лицам, или сообщение в той или иной форме, в том числе устной, хотя бы одному лицу. Сообщение таких сведений лицу, которого они касаются, не может признаваться их распространением, если лицом, сообщившим данные сведения, были приняты достаточные меры конфиденциальности с тем, чтобы они не стали известными третьим лицам.
Не соответствующими действительности сведениями являются утверждения о фактах или событиях, которые не имели места в реальности во время, к которому относятся оспариваемые сведения.
Порочащими, в частности, являются сведения, содержащие утверждения о нарушении гражданином или юридическим лицом действующего законодательства, совершении нечестного поступка, неправильном, неэтичном поведении в личной, общественной или политической жизни, недобросовестности при осуществлении производственно-хозяйственной и предпринимательской деятельности, нарушении деловой этики или обычаев делового оборота, которые умаляют честь и достоинство гражданина или деловую репутацию гражданина либо юридического лица.
Казалось бы, в случае распространения негативной и недостоверной информации об организации (индивидуальном предпринимателе) указанная организация (ИП) не должна испытывать трудности при сборе доказательств, а судебные дела должны решаться в ее пользу. Однако не тут-то было. Примерно девять из десяти решений имеют отрицательный результат. В чем же причина? Попробуем разобраться.
Идентификация истца – обязательное условие
Выиграть дело по нарушению положений ст. 152 ГК РФ можно в случае, если у юридического лица (ИП) есть неопровержимые доказательства, что действия третьего лица порочат его деловую репутацию.
Местоимение «его» мы выделили не случайно, поскольку очень много судебных решений, в которых судьи делают вывод, что в оспариваемой публикации (телепередаче, распространенной информации в сети Интернет) не идентифицируется юридическое лицо (ИП), хотя, по мнению не подкованного в юридических вопросах истца, это не так. Чтобы не быть голословными, приведем несколько примеров.
Постановление ФАС МО от 22.11.2013 №Ф05-14721/2013. По Первому каналу центрального телевидения в программе «Контрольная закупка» был показан сюжет, снятый в одном из магазинов, в котором съемочная группа обнаружила большое количество просроченных продуктов.
Владелец сети магазинов (ИП), посчитав, что распространенные сведения являются недостоверными и порочащими его деловую репутацию, обратился с исковым заявлением к ОАО «Первый канал» и ООО об обязании названных лиц опубликовать по данному эпизоду опровержение и о взыскании с них компенсации морального вреда в сумме 1 млн руб.
В данном иске предпринимателю было отказано полностью.
Проанализировав содержание телепередачи, судьи (учитывая и прочие основания) пришли к выводу, что в тексте сюжета не раскрывается информация о торговой точке истца, не содержится иных сведений, позволяющих идентифицировать его как предпринимателя, владельца и управляющего торговой сетью продовольственных магазинов. Как указал суд, из видеозаписи следует, что все логотипы магазина и сопутствующие надписи были заштрихованы редакторами программы. А в силу ст. 152 ГК РФ для защиты деловой репутации необходимо, чтобы распространенные сведения относились к истцу либо его деятельности. (Ради справедливости отметим, что при вынесении решения по делу арбитры основывались не на одном, а на совокупности доказательств невиновности ответчика. Вернемся к данному делу позже.)
Постановление ФАС МО от 27.02.2012 по делу №
Как защитить деловую репутацию компании
Высокие экономические показатели компании во многом зависят от её репутации на рынке. В статье наш ведущий эксперт-юрист Михаил Махров рассказал о правовых механизмах защиты вашего имени.
Понятие «деловая репутация» в законодательных актах не раскрывается. На практике используется общепринятое толкование, которое сводится к тому, что под деловой репутацией понимается представление о деловых качествах, деловом поведении на рынке, деятельности конкретного юридического лица в сфере общественно-экономического оборота.
При этом деловая репутация организации как профессиональная репутация, которая заработана среди аналогичных профессионалов (например, коммерсантов), а также в среде лиц, на которых направлена деятельность организации (например, потребителей товаров, работ, услуг), включает в себя профессиональную репутацию как самой организации, так и её руководителей[1].
Отметим, что деловая репутация, являясь в соответствии со ст. 150 Гражданского Кодекса РФ (далее – ГК РФ) нематериальным благом, не может быть объектом правопреемства в случае реорганизации юридического лица[2].
Способы защиты деловой репутации компании
Колоссальное значение для формирования деловой репутации компании в настоящее время имеют отзывы потребителей, контрагентов, работников и иных лиц, которые имели отношение к этой компании. Наличие огромного количества форумов, социальных сетей, электронных средств массовой информации дают безграничные возможности распространять информацию в интернете.
В соответствии со статьей 29 Конституции РФ каждому гарантируется свобода мысли и слова, а также свобода средств массовой информации. Применительно к свободе массовой информации на территории РФ действует Конвенция о защите прав человека и основных свобод (заключена в г. Риме 04.11.1950), согласно ч. 1 ст.
10 которой каждый человек имеет право свободно выражать своё мнение. Это право включает свободу придерживаться своего мнения, получать и распространять информацию и идеи без какого-либо вмешательства со стороны публичных властей и независимо от государственных границ.
В то же время статья 23 Конституции РФ предоставляет каждому право на защиту своей чести и доброго имени. Положения ст. 152 ГК РФ также предоставляют каждому право на судебную защиту чести, достоинства и деловой репутации.
Приведённые правовые нормы являются необходимым ограничением свободы слова и массовой информации для случаев злоупотребления этими правами.
Деловая репутация юридического лица подлежит защите способами, которые перечислены в ст. 152 ГК РФ. Эти способы направлены, в частности, на защиту компании от распространения о ней порочащих сведений, которые не соответствуют действительности.
В пункте 7 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 24.02.
2005 № 3 (далее – Постановление Пленума ВС РФ № 3) разъясняется, что следует понимать под распространением сведений, какие сведения считаются не соответствующими действительности и какие – порочащими:
- распространение сведений, порочащих деловую репутацию: опубликование таких сведений в печати, трансляция по радио и телевидению, демонстрация в кинохроникальных программах и других СМИ, распространение в сети Интернет, а также с использованием иных средств телекоммуникационной связи, изложение в служебных характеристиках, публичных выступлениях, заявлениях, адресованных должностным лицам, или сообщение в той или иной, в том числе устной, форме хотя бы одному лицу;
- не соответствующие действительности сведения: сообщение о фактах или событиях, которые не имели места в реальности во время, к которому относятся оспариваемые сведения. Здесь следует учитывать, что к таким сведениям нельзя относить сведения, которые содержатся в судебных актах, постановлениях органов предварительного следствия и других процессуальных и иных официальных документах, для обжалования и оспаривания которых предусмотрен иной установленный законами судебный порядок;
- порочащие сведения: сообщение о нарушении юридическим лицом действующего законодательства, недобросовестности при осуществлении производственно-хозяйственной и предпринимательской деятельности, нарушении деловой этики или обычаев делового оборота, которые умаляют деловую репутацию юридического лица.
Способы защиты деловой репутации в Российской Федерации
Базаров, А. Е. Способы защиты деловой репутации в Российской Федерации / А. Е. Базаров. — Текст : непосредственный, электронный // Молодой ученый. — 2019. — № 50 (288). — С. 469-470. — URL: https://moluch.ru/archive/288/65136/ (дата обращения: 14.04.2020).
Деловая репутация — это нематериальное благо, которое имеет высокую ценность, для любых субъектов предпринимательской деятельности в условиях конкурентной борьбы, так как положительная репутация юридического лица или индивидуального предпринимателя привлекает клиентов и потенциальных контрагентов, что влечет увеличение прибыли. И любое умаление деловой репутации, путем распространения ложных сведений о качестве товаров или услуг или же о надежности субъекта предпринимательской деятельности при исполнении своих обязательств по договору, приводит к убыткам. В таких случаях, при необходимости защиты деловой репутации правоприменители сталкиваются с выбором способов её защиты. Но несмотря на не малый перечень способов защиты, предлагаемых Законодателем, и актуальности правоотношений связанных с защитой деловой репутации юридических лиц, в существующем механизме защиты присутствуют недостатки, которые требуют устранения.
Стоит отметить, что право на защиту своей деловой репутации — это самостоятельное субъективное право юридического лица, осуществляемое в рамках особого охранительного правоотношения и представляющее собой юридически закрепленную возможность использовать способы ее защиты. [1, стр.12]
Способы защиты деловой репутации можно разделить на две группы: общие и специальные. Общие способы защиты гражданских прав перечислены в ст. 12 ГК РФ. Специальные способы гражданско-правовой защиты права юридических лиц и индивидуальных предпринимателей на деловую репутацию перечислены в ст. 152 ГК РФ, а именно к ним относятся:
- 1) опровержение распространённых сведений;
- 2) опубликование ответа на распространённые сведения лицом, в отношении которого были распространены сведения порочащие деловую репутацию;
- 3) замена или отзыв документа, который является источником распространения проблемных сведений;
- 4) удаление информации, если опровержение невозможно довести до всеобщего сведения в силу распространенности информации;
- 5) изъятие и уничтожение экземпляров материальных носителей, содержащих сведения порочащие деловую репутацию, без какой-либо компенсации, если без уничтожения таких материальных носителей невозможно удаление соответствующей информации;
- 6) признание сведений не соответствующими действительности;
- 7) возмещение убытков;
- 8) компенсация морального вреда.
- Так как вышеперечисленные способы имеют свои особенности правоприменения, разберем некоторые более подробно.
Опровержение является первым специальным способом защиты деловой репутации. Опровержение — это способ защиты, направленный на принуждение лица, распространившего сведения порочащие деловую репутацию, к распространению новых сведений о несоответствии прежних действительности.
При этом опровержение должно быть совершено тем же способом, что дает возможность проинформировать лиц получивших сведения, при распространении недостоверных сведений.
Данные меры по мнению законодателя помогут избежать негативных последствий, но тут стоит учитывать то, что опровержение может способствовать возобновлению негативной информации в памяти граждан и этим повлечь еще более худшее положение потерпевшего лица.
Также важно не смешивать опубликование опровержения как способ защиты права на деловую репутацию с опубликованием ответа, т. е. текста, исходящего от лица, чьи права и законные интересы затронуты распространением определённых сведений.
Их разграничение не составляет существенных трудностей, однако путаница такого рода в исковых заявлениях встречается. [2, стр.
114] При этом законодатель предусмотрел возможность публикации ответа в тех же средствах массовой информации, наряду с опровержением, что может быть более эффективно, чем использование только опровержение как способа защиты.
Еще одним способом защиты деловой репутации является отзыв документа или его замена. Целью данного способа защиты является устранения документа содержащего сведения порочащие деловую репутацию или же его замена.
Таким образом, если опровержение и опубликование ответа нацелены на устранения последствий причиненных распространением недостоверных сведений, то данный способ защиты так же как и изъятие и уничтожение экземпляров материальных носителей направлен на предотвращение негативных последствий, поэтому является более эффективным.
Стоит отметить, что данный способ защиты не применяется в отношении всех документов, так как в п.7 Постановления Пленума ВС РФ № 3 от 24.02.
2005 содержится ограничение, для его применения, а именно: судебные и иные правоприменительные документы, для оспаривания которых законом предусмотрен иной порядок, например, данный способ защиты невозможно применить к приказу об увольнении, так как в Трудовом кодексе РФ содержится специальный порядок его обжалования.
Одним из самых спорных способов защиты деловой репутации является компенсация морального вреда. Исходя из п.9 ст.152 ГК РФ, воспользоваться данным способом защиты могут исключительно индивидуальные предприниматели, что ставит их в неравное положение с юридическими лицами, для которых не предусмотрено аналогичного способа защиты.
Это неравенство приводит к тому, что юридическое лицо вправе требовать от распространителя недостоверных сведений лишь реально понесенный ими ущерб, в то время как индивидуальный предприниматель вправе требовать компенсацию сверх нанесенного ему ущерба. Сложившуюся ситуацию исправило Постановление Пленума ВС РФ № 3 от 24.02.
2005, которое позволило использовать положения о компенсации морального вреда и в отношении юридических лиц.
Данное Постановление расширило права юридических лиц на защиту своей деловой репутации, но не стоит забывать о том, что Постановление Пленума ВС не является источником права, и данные положения следует закрепить в ГК РФ, путем внесения поправок в действующую редакцию.
Таким образом, можно сделать вывод, что Законодатель предусмотрел множество способов защиты деловой репутации, но при этом не все перечисленные способы защиты отличаются эффективностью. Так же в действующем законодательстве, регулирующем защиту деловой репутации, остаются недостатки, которые необходимо устранить, путем внесения изменений.
Литература:
- Архиереев Н. В. Гражданско-правовая защита деловой репутации юридических лиц в Российской Федерации: автореферат дис. канд. юрид. Наук. Федеральное гос. Бюджетное образовательное учреждение высшего образования «Уральский государственный юридический университет», Екатеринбург, 2017;
- Парыгина Н. Н. Защита права на деловую репутацию юридических лиц и индивидуальных предпринимателей по гражданскому законодательству Российской Федерации: дис…. канд. юрид. наук. Федеральное гос. бюджетное образовательное учреждение высшего образования «Омский государственный ун-т им. Ф. М. Достоевского», Омск, 2017.
Основные термины (генерируются автоматически): деловая репутация, способ защиты, ГК РФ, сведение, опровержение, опубликование ответа, юридическое лицо, моральный вред, индивидуальный предприниматель, предпринимательская деятельность.
Ущерб деловой репутации: виды ответственности и особенности защиты
В современной судебной и юридической практике широкое распространение получили случаи покушения на деловую репутацию предприятий с правом юридического лица.
Это обусловлено общим развитием рыночных отношений и значительным ростом конкуренции между субъектами предпринимательской деятельности во всех сферах производственной, банковской, торговой и иных сферах деятельности.
Ущерб деловой репутации предприятия и организации, как правило, наносится при помощи распространения недостоверной информации о производимой продукции и качестве оказываемых услуг конкурентами.
В действующем законодательном поле РФ за нанесение ущерба предприятию или организации с правом юрлица в зависимости от его характера и размера предусмотрено два вида ответственности:
- гражданская;
- уголовная.
- арбитражный суд, если ущерб клеветой нанесен предприятием или организацией с правом юрлица;
- общегражданский суд, если ущерб деловой репутации нанесен гражданином, не обладающим таким правом;
- в арбитражный или общегражданский суд, если конкретные сведения о статусе ответчика отсутствуют.
- факт распространения клеветы, как таковой;
- факт нанесенного ущерба деловой репутации юридического лица распространенной клеветой;
- факт несоответствия реальных событий распространяемой клевете.
Мера ответственности за ущерб, нанесенный юридическому лицу, распространением порочащей и недостоверной информации о нем определяется ст. 128.1 УК РФ. Статья состоит из нескольких частей, каждая из которых определяет уровень ответственности в соответствии с установленными признаками заведомо ложной информации. Правовые нормы статьи, касающиеся гражданской ответственности, устанавливают обязательство ответчика в принудительном порядке опровергнуть заведомо ложную информацию, распространенную им и возместить материальный ущерб, который понесло предприятие или организация.
Особенности иска о защите деловой репутации
Защита деловой репутации юридического лица и привлечение к ответственности и возмещению ущерба, понесенного предприятием, осуществляется в судебном порядке на основании судебного иска. Он подается в соответствующее судебное учреждение в зависимости от статуса ответчика в:
Дела, связанные с правом на защиту деловой репутации, отличаются большим уровнем сложности, так как обоснование фактов клеветы, наносящей ущерб предприятию или организации с правами юрлица, – трудный и длительный процесс.
Отказ судебным учреждением в удовлетворении таких исков – достаточно частое явление, обоснованием в большинстве случаев является отсутствие достоверной и аргументированной доказательной базы.
Кроме того, суд может классифицировать отдельные сведения, как не представляющие угрозы для деловой репутации юрлица.
Сведения, требующие доказательств при защите деловой репутации в суде
При подаче иска о защите деловой репутации юридического лица в судебное учреждение истцу потребуется доказывать:
Пленум ВС РФ определяет термином «распространение порочащей и заведомо ложной информации» распространение такой клеветы и порочащих сведений через интернет-ресурсы, СМИ, телевидение, радиовещание, передача таких сведений иным лицам лично, публичные выступления и т.д. Сообщение таких сведений гражданам, заинтересованным в их получении, не относится к категории «распространение порочащей и заведомо ложной информации», а гражданская и уголовная ответственность за такие деяния законом не предусмотрена.
Способ доказывания сведений, непосредственно связанных с деловой репутацией юридического лица, определяется способом, которым распространялась клевета. Например, когда распространению способствовали интернет-ресурсы, такие сведения должны быть заверены нотариально.
Одной из самых сложных сторон дел, связанных с правом на защиту деловой репутации является подтверждение того, что распространенная информация относится к заведомо ложной и порочащей имидж предприятия или организации.
Порочащие сведения могут сводиться к утверждению, что предприятие не соблюдает существующее законодательство; недобросовестно или неэтично ведут себя его должностные лица; присутствуют хозяйственные, экономические и иные нарушения.
Юридическая и судебная практика доказывает, что квалифицированная защита деловой репутации требуется значительно чаще, чем это может показаться.
Как правило, процесс защиты требует обязательное юридическое сопровождение, и только профессиональный адвокат сможет помочь разобраться в подобной ситуации.
Это связано со сложностью сбора доказательной базы и трудностью обоснования распространения заведомо ложной информации, порочащей имидж предприятия или организации.
Только квалифицированный адвокат поможет собрать конкретные доказательства, требующиеся в суде при рассмотрении дела о защите деловой репутации. Это особенно важно, когда в судебной практике отсутствуют идентичные дела с уже определенным алгоритмом действий.
В каждом отдельном случае линия защиты должна разрабатываться с учетом всех обстоятельств рассматриваемого дела.
Его успешное решение возможно только при условии практической помощи адвоката, специализирующемся на делах о нанесении ущерба деловой репутации юридическим лицам и знающем все особенности и тонкости решения судебных споров в этой области.
ЗАПИСАТЬСЯ НА КОНСУЛЬТАЦИЮ « Назад
Защита деловой репутации юридического лица — советы адвокатов и юристов IQLaw
Деловая репутация важна абсолютно для каждого юридического лица, которое желает успешно продолжать свою деятельность и увеличивать свою прибыль.
Защита деловой репутации юридического лица в правовом поле
Определение понятия деловой репутации законодательно не закреплено.
Однако на практике это понимают как набор деловых, профессиональных качеств фирмы, с помощью которых организация привлекает новых клиентов и продолжает работу со старыми, зарабатывает прибыль и увеличивает обороты, создавая себе положительное имя на рынке. Синонимом деловой репутации является «гудвилл».
Это же слово используется и в других странах для определения деловой репутации юридического лица. В первую очередь, деловая репутация – это нематериальное благо, правовое регулирование которого можно найти в статье 152 ГК РФ.
Лицо, в отношении которого опубликованы в СМИ, сети Интернет или в иных источниках, доступных какому-то количеству людей, ложные сведения, порочащие его честь и достоинство, может требовать защиты своих прав в суде. Отказать в защите суд может только в случае, если лицо, которое опубликовало такие сведения, докажет что они не ложные, а правдивые.
Получается, чтобы получить защиту в суде, юридическое лицо должно доказать, что
- о нем были распространены сведения, и в результате этого хотя бы один человек получил эту информацию,
- сведения наносят урон репутации юридического лица (например, что такие сведения повлияют на желания заключать сделки с этим юридическим лицом),
- и что данные сведения ложные. Данный критерий является очень важным, так как не многие знают, что распространение правдивых сведений не будет нарушением закона, даже если они вредят репутации лица.
Если суд вынесет решение в пользу истца, то нарушитель прав должен будет сделать опровержение тем же способом, которым он и распространил порочные сведения.
Юридическое лицо, в пользу которого вынесено решение, также может требовать возмещение ему ущерба, которое было вызвано такой публикацией, ведь в результате распространения таких сведений фирма могла потерять как своих постоянных, так и потенциальных клиентов, могли сорваться сделки и так далее. Но юридическому лицу не может быть присуждена компенсация морального вреда. Более подробно о возможности компенсации лицу речь пойдет ниже.
Верховный Суд РФ сказал, как юридическому лицу рассчитывать на возмещение ущерба его деловой репутации
Как уже было сказано выше, юридическое лицо не может требовать компенсации ему морального вреда, однако оно может претендовать на возмещение ущерба, вызванного действиями нарушителя, будь этот ущерб материальным или нет. Такую позицию высказал Верховный Суд в своем Обзоре 2017 года.
В данном деле суды первой и кассационной инстанции говорили о том, что вред должен быть подтвержден доказательствами, например, доказательства расторжения договоров, снижения спроса на услуги организации и так далее.
Но Верховный Суд отметил, что компенсация морально вреда действительно не предусмотрена в данном случае, однако никто не отменял право истца заявлять требование о возмещении нематериального вреда, причиненного репутации фирмы, а именно потеря своей позиции между конкурентами и другое.
Кроме этого, ВС РФ сказал, что нужно доказать наличие самой репутации, доброго имени у заявителя и снижения доверия к нему со стороны третьих лиц. А самое важное – нужно доказать связь между возникшей потерей от такой публикации с ложной информацией о юридическом лице.
Не секрет, что споры по защите деловой репутации очень сложны, а процент выигрышных дел чрезвычайно низок. Сложно доказать не только противоправные действия иного лица, но и особенно сложно доказать причинение убытков непосредственно такими действиями.
Потому особенно важно получение профессиональной юридической помощи юристом, имеющим опыт защиты деловой репутации юридического лица в суде. Именно такие юристы работают в нашей фирмы. Мы готовы защитить ваши законные прав и интересы.
Если вам необходима профессиональная онлайн-помощь юристов, обращайтесь к нам. Вы можете воспользоваться чатом, где Вам ответят наши специалисты Информация была полезна?
Защита деловой репутации юридического лица
Деловая репутация – нематериальный актив. Его невозможно оценить в денежном выражении, но он настолько критически важен для любого юридического лица, что способен как принести значительную прибыль, так и разрушить бизнес, даже самый стабильный, успешный и прибыльный.
Деловая репутация как объект защиты
Деловая репутация юрлица – сложное и многогранное понятие. К сожалению, на уровне российского законодательства оно не имеет конкретного определения и лишь перечисляется среди объектов судебной защиты. Некоторые вопросы и проблемы позволяет решать судебная практика, но и здесь нельзя найти ни исчерпывающего определения деловой репутации, ни указания на ее составляющие.
На практике и среди многих юристов есть понимание деловой репутации как доброго имени компании (определенного положительного образа), сложившегося в профессиональной среде, на рынке, среди клиентов и партнеров.
Этот образ неразрывно связан с компанией, неотчуждаем и прямо влияет на экономическую деятельность юридического лица. Этим, собственно говоря, и обусловлена необходимость защиты деловой репутации.
Если ей наносится урон, он негативно сказывается на текущих и будущих финансово-экономических показателях компании.
Деловая репутация юридического лица далеко не всегда страдает исключительно, во-первых, из-за третьих лиц и, во-вторых, из-за их незаконных действий.
Основные условия для появления права на защиту деловой репутации
Чтобы у компании появилось право на юридическую защиту своей деловой репутации, необходима совокупность условий:
- Зафиксирован факт распространения сведений. Некто (кто угодно) распространяет (публикует, придает огласке, передает, рассказывает, рассылает и т.п.) порочащие сведения о компании – утверждает, например, что компания нарушает закон, недобросовестно ведет бизнес, нарушает деловую (профессиональную) этику, обманывает клиентов и (или) партнеров, иным образом работает нечестно и т.п. В целом порочащие (компрометирующие) сведения – любая информация, которая негативно сказывается на мнении о компании. Для распространения достаточно, чтобы сведения стали доступны даже одному лицу, но, как правило, речь идет о публикациях в СМИ, в соцсетях или на иных интернет-площадках, о публичных выступлениях, интервью, заявлениях и т.п. Нередко (обычно конкурентами, рейдерами) организуются масштабные кампании по дискредитации определенного юридического лица. Но бывает, что и одной статьи в газете, новости по ТВ или поста в соцсетях достаточно, чтобы репутации бизнеса был нанесен ущерб. Нередко даже случайное (якобы случайное) упоминание наносит ущерб. В последние годы приобрело популярность распространение ложных отзывов о компании от «клиентов», «партнеров», «сотрудников» и т.п. – относительно дешевый и действенный способ насолить конкуренту.
- Сведения не соответствуют действительности. Распространяемые сведения относятся к компании, ее предпринимательской или иной экономической деятельности и не соответствуют действительности – ложны, ошибочны, являются слухами и т.п. Если сведения носят персональный характер, например, относятся к руководству компании, ее собственникам, отдельным сотрудникам, нужно анализировать ситуацию в целом. Многое зависит от того, какие цели преследовались правонарушителем и какие последствия наступили. Право на защиту репутации останется в любом случае, но нужно будет решать, кто должен быть истцом, чью именно репутацию защищать, какие требования выдвигать.
- Сведения негативно влияют на деятельность юрлица. Это может выражаться, например, в потере клиентов, в утрате конкурентоспособности, в снижении других экономических показателей деятельности. В определенных ситуациях даже срыв одной крупной или важной сделки может быть расценен как самодостаточное негативное последствие.
Причинение убытков – не обязательное условие. Но если убытки есть, и можно доказать причинно-следственную связь, они подлежат взысканию.
Деловая репутация не подлежит судебной защите, если порочащие сведения правдивы и доказано их соответствие действительности – факт того, что конкретные факты (события, явления, обстоятельства) были в реальности. Бремя доказывания лежит на ответчике.
Из-за чего можно проиграть в суде?
Проблематично выиграть иск о защите деловой репутации юридического лица, если нельзя доказать:
- Что у компании есть сложившаяся деловая репутация (присутствует объект защиты).
- Что у ответчика была реальная возможность повлиять на изменение мнения об истце у третьих лиц или на формирование у них негативного мнения.
- Что между действиями (поведением) ответчика и наступившими неблагоприятными последствиями есть причинно-следственная связь – что именно распространение недостоверных порочащих сведений негативно отразилось на репутации компании и привело к изменению мнения третьих лиц в отрицательную сторону.
- Что влияние на деловую репутацию привело к конкретным негативным последствиям, например, значительному для бизнеса сокращению клиентской базы.
Даже если судебная защита деловой репутации невозможна, это не значит, что факт распространения порочащих компанию недостоверных сведений должен остаться как есть.
Юридические лица вправе оспаривать распространение любой ложной или ошибочной информации о компании. И неважно, наносит такая информация вред репутации или нет.
Правда, в таких случаях действуют несколько иные правовые механизмы защиты прав и интересов бизнеса.
Способы защиты деловой репутации юридического лица
В системе способов защиты деловой репутации юридического лица предусмотрены как досудебные, так и судебные механизмы. Все они установлены ст. 152 ГК РФ. Для случаев распространения порочащих сведений в СМИ необходимо руководствоваться и положениями Закона «О средствах массовой информации».
Основные способы защиты:
- Направление распространителю информации требования об ее опровержении либо, если доведение опровержения до всеобщего сведения невозможно, об удалении информации, пресечении или запрещении дальнейшего ее распространения.
- Бесплатная публикация в СМИ своего ответа наряду с опровержением.
- Направление в организацию, от которой исходит документ, содержащий порочащие сведения, требования о замене или отзыве такого документа.
- Обращение в суд с иском о защите деловой репутации и взыскании убытков.
- Обращение в суд с заявлением о признании распространенных сведений не соответствующими действительности, если невозможно установить, кто именно распространил сведения.
Иски о защите деловой репутации юридического лица – специальная подсудность арбитражных судов. Но она будет действовать только при условии, что речь идет о репутации в сфере экономической деятельности. В иных случаях дела рассматриваются судами общей юрисдикции.
Если спор идет со СМИ, срок исковой давности – 1 год со дня публикации оспариваемых сведений.
Стандартный порядок действий:
- Подготовка претензии с требованием, соответствующим ситуации, в том числе о возмещении убытков.
- Обращение в суд, если досудебный порядок урегулирования не привел к нужному результату.
Взыскание убытков возможно как в рамках дела о защите деловой репутации, так и после получения решения по этому делу.
Некоторые особенности дел по защите деловой репутации
Основная задача истца – доказать факт распространения порочащих сведений. Если иск касается защиты деловой репутации, понадобится доказать, что такие сведения действительно ее порочат. Если с этим проблемы, то речь может идти об оспаривании сведений по признаку их несоответствия действительности. В этом случае недостоверность информации придется доказывать истцу.
В большинстве случаев юридическим лицам приходится вести арбитражные споры со СМИ, в том числе интернет-СМИ. При условии, что ответчик хорошо обеспечен юридической поддержкой, истцам следует быть готовым к заявлению ходатайства о производстве судебно-лингвистической экспертизы.
Заключение позволяет ответчикам оспаривать доводы истцов о том, что информация носит порочащий характер, и доказывать наличие не более чем оценочных, а не утвердительных суждений.
Учитывая такую практику, истцам рекомендуется заранее, до подачи иска, самим проводить соответствующее исследование.
Проблемой для истцов может оказаться и спор с авторами постов в соцсетях. Такие ответчики часто ссылаются на субъективность и предположительность своих суждений, не оспаривая при этом факт возможной недостоверности сведений.
Арбитражные суды по-разному подходят к оценке такой информации.
Но есть прецеденты, когда даже субъективное мнение признавалось порочащим деловую репутацию компании, особенно если носило оскорбительный характер и указывало на факты, которые могли быть проверены автором (распространителем сведений) на достоверность.
Защита деловой репутации юридического лица – сложная категория дел, где критически важен высококвалифицированный юридический анализ оспариваемой информации, источник, способ ее распространения, контекст, последствия и другие обстоятельства. Поэтому, прежде чем что-либо предпринимать, нужно внимательно изучить дело и определиться, какой способ защиты будет оправдан и наиболее эффективен.