Тайм-менеджмент является очень удобным инструментом, который позволяет оценивать эффективность работы как отдельных сотрудников, так и целых отделов. Эта полезная информация может принести пользу и при необходимости сокращения штата.
Чтобы выявить самых плодотворных работников, следует оценить то, как они распоряжаются своим временем. Для этого существует несколько эффективных методов, одним из которых является хронометраж рабочего времени. Это инструмент аттестации сотрудника, который происходит по определенному алгоритму.
Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь через онлайн-консультант справа или звоните по телефонам бесплатной консультации:
Что такое хронометраж рабочего времени?
Подобный метод необходим для того, чтобы тщательно изучить, как именно работник проводит свое время на предприятии.
При помощи хронометража можно в процентном соотношении установить, сколько часов или минут уходит на отдых, сколько на плодотворную работу, а какое количество требуется на подготовку рабочего процесса.
Но для того, чтобы провести правильную оценку, необходимо отслеживать все действия сотрудника в определенный период. Чаще всего это один рабочий день, но не всегда за столь короткое время удается увидеть точную картину происходящего.
Поэтому аттестация может продолжаться на протяжении нескольких дней. Далее выносятся средние показатели, на основании которых делаются выводы.
Если окажется, что загруженность сотрудника слишком большая, ему могут дать помощников. В целом, данные хронометража являются хорошим способом для оптимизации рабочей системы.
Это особенно удобно для крупных предприятий и поточного производства с повторяющимися элементами рабочего процесса.
Если проводить подобную аттестацию периодически, можно снизить риск плохой производительности компании. Но для этого необходимо составлять хронометраж при первых намеках на проблему. У работодателя есть право самостоятельно инициировать подобные проверки.
Хронометраж не является обязательным, но при наличии производственной необходимости сотрудники не могут отказаться от прохождения подобной аттестации.
Такая процедура проводится специальной комиссией, куда входят нормировщики, то есть, наблюдатели, а также специалисты отдела кадров и непрофильные сотрудники по приказу начальства. Более того, сотрудник имеет право самостоятельно провести хронометраж. Это может быть для него и плюсом, и минусом.
С одной стороны таким способом можно доказать, что человек перерабатывает. Но при самостоятельной фиксации рабочих процессов и внесения всей информации в документ, будет тратиться дополнительное время. Это приведет к тому, что исследование будет необъективным. Поэтому чаще всего самостоятельный хронометраж заменяют обычным.
Данный процесс может проходить несколькими способами. Он может быть непрерывным, то есть продолжаться все рабочее время, а также выборочным с замером временных трат только на определенные операции.
Хронометраж может быть и цикловым. Здесь производится замер потраченного времени только на циклично повторяющиеся операции. При составлении отчетных документов могут быть использованы и фотографии. Это называют фотохронометражом.
Цели и функции
Главной целью, с которой проводится подобная аттестация, является определение эффективности работы сотрудника либо отдела. Более того, правильно проведенный хронометраж позволяет оптимизировать производство и количество кадров на определенной должности.
Если окажется, что для выполнения конкретного процесса люди тратят слишком много времени, от чего страдает производительность, должны быть открыты новые вакансии. С другой стороны, если будет выявлено, что некоторые работники тратят слишком много времени впустую, штат может быть сокращен либо оптимизирован.
Контроль за эффективностью работы на предприятии является одной из главных функций тайм-менеджмента, в том числе и такого инструмента, как хронометраж. Поэтому данный метод широко используется на предприятиях с большим штатом сотрудников.
В этой статье можно подробнее почитать о штатном расписании.
Правила проведения и требования
У этой процедуры имеются свои особенности. Поэтому когда работодатель либо сотрудник инициируют проведение хронометража, они должны подготовить необходимые документы, чтобы все соответствовало правилам.
Кроме того, существуют и другие требования к подобному типу аттестации. Они касаются, в том числе, и возможности контролеров просматривать место работы человека, за которым ведется наблюдение. Никаких преград для этого быть не должно. Тем не менее, контактировать сотрудники с наблюдателями не имеют права.
Одним из важных требований проведения хронометража является то, что работники должны быть заранее оповещены о предстоящей проверке. Для инициирования аттестации работодатель обязан соблюдать положения коллективного договора и трудового законодательства.
В процессе сбора данных и составления документов хронометража следует соблюдать все правила безопасности на предприятии.
Если наблюдатели ранее не сталкивались с работой в конкретном отделе, где имеет место наличие опасной техники, перед началом проверки они должны пройти инструктаж.
Также ответственные лица обязаны знать, как именно заполняются документы хронометража рабочего времени. Если в готовом листе хронокарты будут содержаться ошибки и помарки, бумага будет признана недействительной.
Основные этапы
Для того чтобы качественно провести процесс аттестации рабочего времени сотрудника, необходимо действовать по определенному алгоритму. Всего хронометраж делится на три основных этапа:
- Подготовительный, когда происходит подготовка необходимой документации, оповещение сотрудников и проведение инструктажа для наблюдателей;
- Непосредственно этап проверки;
- Выводы, которые делаются на основании данных из хронокарты. Чаще всего этой процедурой занимается руководитель предприятия либо высокопоставленные менеджеры.
Сам процесс проводится по определенной схеме. Для начала проверяющие должны ознакомиться с нормативами работ. Это позволит более четко определять отклонения от установленных параметров. Чаще всего на предприятии уже имеются конкретные рабочие нормативы.
Если же отдел новый, хронометраж может быть использован для их определения. Для этого наблюдение проводится за самыми лучшими и передовыми работниками компании. Их показатели должны стать рабочими нормативами для всех сотрудников компании, трудящихся в определенной сфере.
Процедура измерения рабочего времени предполагает фиксацию в документе каждого рабочего процесса, на который сотрудник тратит время. Тут записывается начало и конец периода выполнения отдельной операции либо группы работ.
Задачей наблюдателя будет записывать в таблицу все данные относительно не только работы, но и отдыха сотрудника. Тут должна иметься специальная колонка, где отмечается количество перерывов и их длительность.
В конечном итоге можно будет определить, сколько именно времени было потрачено на выполнение рабочих обязанностей, сколько на отдых и на подготовку к трудовому процессу. Подготовленные бумаги передаются на рассмотрение вышестоящему руководству, которое и будет делать окончательные выводы.
Пример
Аттестация может проводиться не только в отношении рядовых сотрудников, но и любого руководителя отдела, если это понадобится главному директору. К примеру, он может инициировать проверку трудового времени главного бухгалтера.
Для этого составляется бумага, где в обязательном порядке указывается наименование предприятия, должность и ФИО сотрудника, его опыт работы и стаж. Далее в документе прописывается дата проведения хронометража.
После заполнения верхней части документа можно переходить к центральной части, которые удобно сделать в виде таблицы. Здесь будет вноситься информация о начале и об окончании проведения замеров с обязательным названием операции. Фиксируется и свободное время сотрудника, к примеру, его перерывы на обед и по личным нуждам.
Единицей измерения должна быть минута. Дополнительно затраченное время может выводиться в процентах, что будет более удобным для восприятия.
В качестве примера можно взять таблицу хронометража рабочего времени главного бухгалтера:
- Хронометраж рабочего дня главного бухгалтера ООО «Компания» Ивановой Марии Ивановны;
- Стаж работы на предприятии 10 лет.
| Дата измерения | Объект хронометража | Длительность | ||
| Час | Минута | Проценты | ||
| 19 августа 2018 года | Работа с компьютером и программой 1С | 3 | 20 | 41,7% |
| Написание электронных сообщений | 40 | 8,3% | ||
| Телефонные переговоры | 1 | 00 | 12,5% | |
| Участие в совещаниях | 1 | 00 | 12,5% | |
| Ожидание обновлений программ и системы | 15 | 3,1% | ||
| Подготовка рабочего места и завершение работы | 10 | 2% | ||
| Перерывы в работе (в том числе час на законный обед) | 1 | 35 | 19,8% |
- Начало проверки в 9:00;
- Завершение проверки 17:00.
Исходя из этой таблицы, становится понятно, что загруженность главного бухгалтера вполне нормальная. Рабочего времени достаточно для выполнения основной работы, при этом, сотруднику не приходится перерабатывать и оставаться дольше положенного времени, чтобы завершить свои дела.
На отдых, в том числе и на законный обед с 12:00 до 13:00 главный бухгалтер получает достаточно часов и минут. В такой таблице хронометража очень удобно то, что тут внесены данные не только во временном, но и в процентном исчислении.
Особенности заполнения бланка
Для того, чтобы на предприятии был проведен хронометраж рабочего времени, инициатива должна исходить от руководителя либо от самого сотрудника, что случается достаточно редко. При этом руководство должно создать распоряжение, где будут назначены проверяющие и работники, которые пройдут аттестацию.
С этим документом должны быть ознакомлены все стороны, так как оповещение о предстоящем хронометраже является обязательным этапом подобной процедуры.
Со стороны закона определенных норм по созданию распоряжения нет. Поэтому документ может быть оформлен в любом виде. Но главное, чтобы тут стояла подпись и печать руководителя. Также в приказе уточняется время проведения хронометража, указываются ответственные лица и представители комиссии.
После того, как с документом будут ознакомлены все стороны, участвующие в данном процессе, все подписывают бумагу.
Пример заполнения бланка хронометража рабочего времени:
Сбор данных и интерпретация
После этого в назначенное время можно приступать к сбору данных. Специальной формы бланка для проведения хронометража рабочего времени нет. Поэтому его можно составлять на свое усмотрение. Зачастую на крупных предприятиях создают свои бланки корпоративной формы.
Удобнее всего, если в документе имеется таблица для записи всех необходимых данных. Это дает возможность более эффективно делать выводы и качественно интерпретировать полученные цифры.
Окончательный вердикт после проверки будет выносить руководитель предприятия. Хронометраж может показать достаточно точную информацию о том, сколько времени уходит на конкретные работы на определенной должности. Это позволяет качественно оптимизировать рабочий процесс.
Хронометраж рабочего времени – это большой помощник руководителя отдела или целого предприятия. За счет полученных данных можно успешно контролировать расходы на штат сотрудников и избежать лишних трат.
- Более того, этот способ дает возможность безошибочно определить кандидатов на увольнение при необходимости оптимизации рабочего коллектива, а также создавать нормативы трудового процесса, что позволит выявлять отстающих и поощрять передовиков.
- Узнайте больше о применении хронометража из видео:
Хронометраж рабочего времени – образец заполнения и примеры от практика
Занимаясь Бережливым Производством, часто приходилось инициировать фотографию рабочего дня и самой делать хронометраж рабочего времени — образец заполнения можно скачать ниже. Множество примеров могут помочь понять, как работает этот очень полезный и эффективный инструмент для нахождения временных потерь.
Содержание
Хронометраж рабочего времени – коротко о главном
Прародителем хронометража считается русский ученый биолог Александр Любищев. 56 лет своей жизни методично записывал все свои занятия. На что тратил время эффективно, где можно уменьшить потери. Подробно почитать можно в книге про выдающегося профессора Даниила Гранина «Эта странная жизнь»
Представляете, человек вел учет своего времени 56 лет!!!
А уже тайм-менеджмент вырос из техники фотографии рабочего дня в полноправную отрасль.
В своей деятельности, работая в сфере Лин-Технологий, применяла и этот эффективный инструмент для решения бизнес-задач. Более подробно обо всех инструментах Бережливого Производства можно прочитать здесь.
Суть метода проста – инвентаризация своего рабочего времени, измерение продолжительности операции по отдельности и рабочего дня в целом. Может применяться локально, для подпроцессов и этапов бизнес-процесса. И для снятия фотографии рабочего дня специалиста.
Результат – сокращение потерь и повышение продуктивности.
Для чего нужна фотография рабочего времени?
Для определения эффективности собственной работы, производительности. Актуально и бывает полезна, для руководителей любого звена (отдельно, в статье приведены примеры практического использования при фотографии рабочего дня руководителя).
В качестве инструмента самоанализа и в качестве метода оценки эффективности работы своих сотрудников.
Цели хронометража
- Для понимания структуры участка, например, для дальнейшего составления матрицы компетенции
- Для понимания доли потерь в общем рабочем дне (описание всех возможных вариантов потерь с примерами в отдельной статье)
- Насколько эффективны предпринятые управленческие решения
Приведу пример из практики. Цель замеров структуры рабочего времени была уменьшение переработок. Изначальная ситуация: в неком отделе сотрудники беспощадно работали до 22, а то до 23 часов (при нормированном 8 часовом дне).
Было предложено провести фотографию рабочего дня у всего отдела, проанализировать и дать рекомендации для улучшения ситуации.
Процент продуктивности, как на ладони: чем занимается человек, и структура занятий и время. Весьма полезен хронометраж при сдельной оплате труда.
Сами сотрудники могут сознательно и без искажений замерить свой рабочий день. Они заинтересованы в том, чтобы увеличить свою производительность. А значит, и повлиять на оплату труда.
В других сферах, где оплата труда почасовая, такая оценка деятельности весьма полезна руководителям для применения.
Цели могут быть разные, от сокращения цикла производственного бизнес-процесса, до перемещения людей внутри структуры.
По одной фотографии рабочего дня можно определить квалификацию сотрудника. В будущем, возможно, понаблюдать и записать в кадровый резерв. Это объективная оценка труда. Факты, с чем не поспоришь. Полученный анализ — отличное подкрепление при составлении общей карты процесса (про картирование можно почитать отдельно).
Способы проведения фотографии рабочего времени:
- Участниками процесса
- Сотрудников вне процесса (наблюдателями)
- В программе (автоматический).
В некоторых случаях, когда есть возможность выгрузить статистику времени по операциям в ПО, то можно совмещать данные «ручной» обработки и автоматической.
Как проводить хронометраж зависит от целей и структуры рабочего дня специалиста, от участка, от должности. Также от количества замеряемых сотрудников.
Хронометраж можно провести вы двух плоскостях:
- Вертикальный – бизнес-процесс и много ролей сотрудников (может охватывать не один день, а более длительные сроки)
- Горизонтальный – один рабочий день одного сотрудника.
Виды хронометража бывают
- Моментальный хронометраж – это определение времени, на каком то участке. Сколько времени занимает этап процесса.
- Фотография рабочего дня – замеры всего дня «от звонка до звонка».
Хронометраж рабочего времени — правила
На методику фотография рабочего дня есть возможность повлиять. Растянуть или наоборот, уменьшить замеряемое время. Исходя от внутренних целей сотрудника.
Важные рекомендации:
Поэтому, исходя из практического опыта, скажу, что объективнее всего замерять посторонними людьми. Самостоятельные замеры собственного времени проводить тем людям, которые сами заинтересованы в своей продуктивности.
Если работает команда и нужен длительный период хронометража. Плюс предстоит большое количество процессов или сотрудников для анализа времени — используйте доску канбан, чтобы не пропустить что-то важное и не запутаться.
Подробнее о доске-канбан визуализации задач можно прочитать здесь.
Однако, справедливости ради, скажу, что не всегда, получается, найти человеческий ресурс и замерять большое количество сотрудников. Особенно при массовых проектах.
Выход – рассказать, мотивировать сотрудников перед началом. Снять страх. Почему то блуждает миф – фотография рабочего дня – это начало сокращений. Люди боятся перемен, и это тоже надо учитывать. Нельзя допустить психологического давления «человека с секундомером».
Приведу пример.
Когда мы проводили хронометраж рабочего времени – предварительно разговаривали с сотрудниками. Подробно объясняя, зачем, как и почему.
В нашем случае, фотография рабочего дня делалась для того, чтобы уменьшить переработки и длительные задержки после окончания рабочего дня.
То есть благое намерение, и столь значимая причина, помогла эффективно сделать замеры своего личного времени в индивидуальном порядке.
Правила:
- Объяснить цель, причину. Заручиться поддержкой и доверием сотрудников.
Это позволит снизить риски сознательного или несознательного влияния участников процесса на длительность совершения операций;
- Рассказать, как нужно делать;
- Замеры не менее 3 дней, а лучше – 5 рабочих дней;
- При обработке результатов время перевести в единое измерение (с минуты или секунды, зависит от технических характеристик бизнес-процесса);
- Перевести время в проценты.
Подготовка
Независимо от должности и сферы, где проводится фотография рабочего дня – нет различий. Будет ли это хронометраж у бухгалтера, или у медицинского работника. Или может, мастер на участке в цехе готовится к мероприятиям кайдзен (подробнее об этом можно почитать отдельно). Подготовка одинаковая для всех профессий и участков.
Хронометраж это только инструмент, который позволяет оценить структуру и наполненность рабочего дня.
Подготовка к замерам рабочего времени в любой профессии. Заполнить бланк для замеров, согласно структуре наполнения рабочего дня — операций и функций. До начала фотохронометража, опросите сотрудников на том участке, где предстоят замеры. Попросите просто вспомнить и перечислить по порядку все рабочие задачи.
Примерно это будет выглядеть так:
- Пришел на работу в 9-00
- Переоделся (подготовился)
- Включил оборудование (компьютер, станок)
- И так далее
Зафиксировать «крупными мазками» рабочие задачи, сделать свой шаблон. Не тратьте время, не ищите готовый бланк с рабочими задачами. Даже близкие примеры придется корректировать под себя.
И последнее. Договориться с наблюдаемым об определенных знаках при переключении задачи. Придумать вешки – знак, голос, мимика. Особенно, если работа с документами. Наблюдатель не всегда понимает, когда специалист переключился с одной задачи на другую. А это может «смазать» общую картину.
Пример хронометража рабочего времени — образец заполнения подготовлен в формате Excel. Как показывает практика, удобнее анализировать и сразу заполнять.
Скачать файл «Хронометраж рабочего времени — образец заполнения»
Были случаи, когда некоторые специалисты не могли, по тем или иным причинам, заполнять сразу в предложенной форме. Тогда они распечатывали, от руки записывали. Вечером переносили данные в электронный файл.
Фотография рабочего дня пример
Приведу другой пример из практической деятельности. В одном подразделении обычные рядовые функции вызывали затруднения и длительную обработку у всех участников процесса.
В других, смежных подразделениях – этого не наблюдалось. Цель – выявить объективные причины и устранить сбой в работе.
Была проведена фотография рабочего времени у определенного количества сотрудников. В результате анализа выявились причины. Намечен план мероприятий, и через 2 недели работа была налажена, и как результат бизнес-показатели стали выше.
Анализ результатов
По своему практическому опыту, скажу, что легче всего анализировать с помощью круговой диаграммы. В файле для скачивания есть пример, где построена диаграмма.
Легче всего это сделать в Excel. Такие результаты удобнее всего предоставлять в отчете руководству или заказчику. Позволяет визуально взглянуть на рабочий день одного специалиста. Сравнить между собой такие диаграммы проще. Да и подготовке аналитических данных нет сложностей.
Главной целью анализа является выявление потерь и уменьшение часто повторяющихся операций, или неспецифических операций.
А что дальше?
После получения полной картины текущей ситуации закономерно встает вопрос: «Что можно сделать потом?»
Решения после проведения хронометража
- Уменьшить потери
- Ограничить время телефонных переговоров для некоторых должностей.
- Собрать однородные занятия по блокам
- Уменьшить незапланированные отвлечение путем отладки всего бизнес-процесса (об оптимизации можно почитать, и что такое бизнес-процесс)
Как итог мероприятия, заполняется план мероприятий по устранению дефектов и потерь, назначается сроки и исполнители. Все по SMART)). Подробнее про правильную простановку цели можно почитать отдельно.
Возможно, Вам будет интересна статья по теме: увеличение производительности
Хронометраж рабочего времени — образец заполнения
- Для удобства подготовила два варианта:
- Образец заполнения. Используйте, как пример для собственной сферы
- Пустой бланк, который можно распечатать. Поля в файле Excel для заполнения минутами и секундами, даны в формате «время», с двоеточием — 9:00
- «Код работы» — столбец, в котором можно отображать обозначения часто повторяющихся операций.
- Мне было удобно работать с цветовой гаммой, я отмечала цветом, чтобы потом легче анализировать.
- Скачать бланк для фотографии рабочего времени можно по этой же ссылке. В одном файле, в формате Excel, но 3 разные страницы:
- Бланк для заполнения (пустой, с шапкой)
- Образец заполнения
- Примечание
Как показано в файле «Hronometraj-rabochego-vremeni-obrazec-zapolneniya» можно сделать круговую диаграмму. Сгруппируйте рабочие задачи по характерному признаку и суммируйте время. Переведите в проценты. Затем постройте круговую диаграмму.
Отдельно скажу про лист «Примечание».
Часто встречается ситуация, когда сотрудник сам себя замеряет. Поэтому важно, на мой взгляд, поместить в файл примечание для специалистов.
Это было примечание, которое я использовала в своей работе. Можно откорректировать под свои задачи и область применения.
Примечание в образце для скачивания:
«Уважаемые коллеги!
Мы используем методику Фотография Рабочего Дня (или хронометраж, или ФРД), как в разрезе одного сотрудника, так и в компании в целом. Наиболее эффективными эти замеры могут стать лично для Вас. В результате качественно проведенной работы по созданию личной ФРД, Вы сможете ответить на вопросы:
- На что я трачу свое рабочее время?
- Насколько эффективно я использую свое рабочее время?
- Какую часть своего времени я уделяю решению ключевых задач?
- Какие резервы есть у меня для повышения результативности?
- Как выглядит мой рабочий день по сравнению с рабочим днем эффективного сотрудника?
- Какие задачи мне надо сделать приоритетными, чтобы достичь успеха?
- Мы рекомендуем тем, кто хочет быть эффективным, проводить хронометраж раз в полгода.»
- И Вы будете знать, чем Вы занимаетесь и на что тратите свое рабочее время.
- И далее по тексту, после мотивационного вступления можно написать, куда направлять заполненные шаблоны, на чью почту, как назвать файл, чтобы не потерялся.
Фотография рабочего дня — скачать бланк и образец
Скачать образец для заполнения и чистый бланк можно тут. Пишите в х, пригодился ли шаблон?
Подводя итоги, в очередной раз восхищусь, какой хороший инструмент — хронометраж рабочего времени; образец заполнения, надеюсь, будет и Вам в помощь.
С верой в Ваш успех, Светлана Васенович
P.S. Прочтите мою бесплатную инструкцию по развитию собственного бизнеса – Рестайлинг твоего бизнеса.
Хронометраж рабочего времени: образец заполнения
Проведение хронометража рабочего времени — необходимый этап процедуры нормирования, позволяющий определить временные затраты на трудовую операцию или ее отдельный элемент.
От того, насколько тщательно подготовлена, проведена и оформлена эта процедура, зависит качество полученной информации: рассчитанных норм выработки.
Зная эти нормы, можно эффективно планировать многие бизнес-процессы.
Что такое хронометраж, его классификация и цели
Основное отличие хронометража от других методов анализа рабочего времени в том, что он может применяться только для повторяющихся рутинных ручных, машинно-ручных процессов. При высокой степени автоматизации его применение нецелесообразно.
Хронометраж рабочего времени заключается в проведении ряда замеров длительности одного или нескольких последовательных элементов трудовой операции.
Полученные результаты измерений суммируются, выводится средняя продолжительность выполнения отдельного трудового действия или всего трудового процесса (операции). В результате компания получает информацию о затратах времени, требуемых для выполнения определенного вида работы.
Типовые цели проведения хронометража:
- выявление нерациональных трудовых движений, приводящих к потерям производительности;
- проектирование рабочих операций с минимально возможными временными затратами на их выполнение;
- разработка норм выработки, обслуживания;
- отбор наиболее эффективных приемов работы, применяемых работниками, и их распространение в компании;
- правильная организация труда на рабочих местах.
Процедура проведения замеров во многом зависит от различных производственных и организационных факторов. Классификация применяемых методов хронометража рабочего времени приведена в таблице:
| По методу наблюдения | По количеству обследуемых сотрудников | По способу регистрации | По способу записи результатов |
| 1. Сплошной — измеряются все трудовые элементы операции | 1. Индивидуальный — наблюдается один сотрудник | 1. Посредством визуального наблюдения и записи результатов вручную, с использованием секундомера | 1. Цифровой — время записывается обычными цифрами |
| 2. Выборочный — проводятся замеры одного или нескольких отдельных рабочих движений, входящих в состав трудовой операции | 2. Бригадный или групповой — наблюдается несколько работников, выполняющих одинаковые операции одновременно | 2. С применением средств автоматизации, как правило — видеосъемки | 2. Графический — время фиксируется на карте линиями |
| 3. Цикловой — применяется для исследования очень коротких по продолжительности операций (6-7 сек.), при этом отдельные элементы имеют длительность не более 1,5-2 сек. | 3. Многостаночный хронометраж — проводится при определении норм обслуживания для сотрудника, одновременно работающего на нескольких единицах оборудования | — | 3. Индексный — вместо наименования трудовых элементов (операций) в карте проставляются сокращенные индексы |
| — | — | — | 4. Смешанный вариант — при котором одновременно используются все указанные в других пунктах приемы |
Как уволить за алкогольное опьянение в командировке
Последовательность проведения хронометражных наблюдений
Процедура проведения хронометража рабочего времени принято делить на отдельные этапы:
- Подготовка к исследованию.
Изучение рабочего места, его оснащенности, применяемых трудовых приемов, темпа их выполнения. Желательно переговорить с руководителем обследуемого участка для определения правильной последовательности действий. Возможно, что до начала наблюдения удастся исключить непроизводительные приемы и движения, которые необоснованно замедляют темп выполнения работ.
В процессе подготовки используются должностные инструкции, технологические карты, устные опросы работников. Оценивается квалификация и стаж персонала, уровень их практических навыков. Отбираются наиболее подходящие для участия в исследовании кандидаты.
- Разработка бланков для оформления результатов наблюдения.
Жестко регламентированных требований к их форме и структуре не установлено.
На практике в них обязательно присутствуют данные о наблюдателе и наблюдаемом сотруднике, перечне применяемых инструментов и механизмов, месте проведения замеров, наименовании рабочих приемов и операций. Бланки могут различаться в зависимости от целей наблюдения, характера изучаемой работы, вида деятельности компании.
С указанием времени наблюдения, применяемых режимах работы, продолжительности непредвиденных сбоев и перерывов.
- Пересчет и анализ полученных результатов.
Осуществляется проектирование оптимальной последовательности трудовых приемов, определяются нормативы времени на выполнение операции.
После завершения процедуры издаются приказы, утверждающие определенные в ходе хронометража нормативы для применения во всей организации.
Как проводятся замеры, на каких бланках оформляются их результаты
Чтобы провести качественный хронометраж рабочего времени, до начала наблюдения необходимо обеспечить исправность оборудования, наличие необходимого инвентаря, материалов и сырья на обследуемом участке. Переговорить с работником, объяснив ему цели процедуры.
Важно, чтобы работа выполнялась при хорошем освещении, и исполнителю было удобно на его месте. Не стоит начинать исследования в самом начале смены или сразу по окончании перерыва для отдыха и питания, так как в эти периоды интенсивность работы замедлена.
В бланке для заполнения хронометража рабочего времени, в его верхней части указывается:
- наименование выполняемой операции или изготавливаемого изделия;
- должность, ФИО, стаж работника;
- наименование цеха, участка выполнения работ и при возможности название рабочего места;
- список используемого в процессе оборудования и инструментов.
Производственный календарь на 1 квартал 2020
Образец бланка хронометража
Образец хронокарты рабочего времени Скачать
Далее идет основная, табличная часть в которой записываются:
- В левой части — наименование элементов исследуемой операции.
При этом возможно 2 варианта их отражения: с указанием фиксажных точек или без. Фиксажные точки – это моменты, позволяющие наблюдателю визуально определить начало или окончание движения. Если указывается только наименование трудового приема, то задействуется одна строка, а если элемент отражается через фиксажные точки, то используются две стоки: для описания начала и окончания действия.
- После наименования операции идут столбцы для внесения времени выполнения элементов.
Их количество должно быть равно предполагаемому числу замеров и зависит от категории работ и типа производства:
| Характер работы | Количество замеров в зависимости от длительности операции, мин. | |||
| До 1 | 1-5 | 6-10 | Свыше 10 | |
| Работа на автоматизированных станках и оборудовании | 10-20 | 10-20 | 6 | 4 |
| Работа на станках и оборудовании с применением ручного труда | 15-30 | 15-30 | 10 | 6 |
| Ручная | 30 | 20-30 | 12 | 8 |
В бланке для хронометража допустимы варианты: указывать сразу длительность трудового приема; разбивать столбцы на колонки, внося время начала и окончания выполнения элемента, из чего затем можно рассчитать длительность.
- В правой части таблицы суммируется общая продолжительность проведенных замеров, указывается количество наблюдений, рассчитывается среднее время выполнения элемента по формуле:
где:
Нв — среднее время выполнения приема;
Во — суммарное время замеров элемента трудовой операции;
Ненормированный рабочий график — что это?
Кз — общее количество проведенных замеров.
- Внизу таблицы делают итоговую строку, в которой считают среднюю общую длительность операции.
Также допустимо указать в бланке возможные отклонения от нормального рабочего процесса выявленные в процессе проведения замеров. Качество полученных данных следует проверить при помощи коэффициента устойчивости хроноряда по каждому элементу. Для этого используется формула:
- где:
- З max — максимальное значение ряда замеров;
- З min — минимальное значение ряда замеров.
Его сравнивают с максимально допустимым значением (см. таблицу ниже), и при его превышении, исключают из расчета неподходящие замеры.
| Тип производства | Коэффициент устойчивости хроноряда при продолжительности операции свыше 15 сек. | ||
| Машинная работа | Машинно-ручная работа | Ручная работа | |
| Крупносерийное | 1,1 | 1,5 | 2 |
| Серийное | 1,1 | 1,3 | 1,7 |
| Мелкосерийное | 1,1 | 1,7 | 2,3 |
Полученная в результате проведения наблюдения средняя длительность операции принимается за норму времени ее выполнения.
Образцы заполнения хронометража рабочего времени
Ниже представим образцы заполнения графического и числового хронометража.
Обратите внимание! Образцы хронокарт демонстрационные, приведены в разрезе нескольких первоначальных действий. В полной хронокарте обычно бывает не менее 20 элементов.
Образец графического хронометража
Образец числового хронометража
Подводим итоги
- Хронометраж — метод исследования рабочего времени, который целесообразно применять для повторяющихся рутинных процессов с существенной долей ручного труда.
- Данные, полученные с помощью хронометража, позволяют установить нормативы затрат рабочего времени на исследуемые виды работ и операции.
Хронометраж рабочего времени – образец заполнения и примеры
Работа по проведению хронометража рабочего времени состоит их следующих этапов:
- Этап подготовки к проведению хронометража рабочего времени.
- Этап проведения хронометражных наблюдений.
- Этап обработки результатов наблюдений.
Основным документом при хронометраже является карта хронометража рабочего времени, образец заполнения и пример которой приведены ниже.
Этап подготовки к хронометражу рабочего времени
На подготовительном этапе хронометража рабочего времени необходимо провести:
- Выбор наблюдаемых работников, зависящий от целей хронометража рабочего времени.
- Составление перечня технологических операций, время которых будет замеряться в ходе хронометражных наблюдений.
- Расчёт необходимого количества замеров.
- Подготовка чистых бланков карты хронометража рабочего времени, образец и пример смотри ниже.
Наблюдаемые работники для целей разработки норм труда должны выбираться из числа сотрудников со средней производительностью. При большой доле физического труда необходимо выбирать исполнителей со средними психофизическими данными. Желательно исключить из наблюдения новичков и работников с большим стажем.
Если целью хронометража рабочего времени, например, является установление факторов невыполнения норм труда, для наблюдения должны формироваться две выборки исполнителей – стабильно не выполняющие и стабильно перевыполняющие установленные нормы. Психофизические данные и стаж работы при этом не важны.
В случае, когда цель хронометража рабочего времени состоит в повышении производительности труда, образцом для наблюдений могут являться лучшие рабочие, «передовики производства».
Определение состава технологических операций обычно проводится до начала хронометража, во время проведения фотографий рабочего времени. ФРВ позволяет изучить различные варианты типовых комплексов рабочих операций и составить целевой перечень. Желательно, чтобы целевой комплекс рабочих операций был согласован техническими и производственными службами предприятий.
Удобство проведения замеров при хронометраже рабочего времени зависит от выбора фиксажных точек наблюдения для каждой рабочей операции.
Фиксажные точки устанавливают границы начала и завершения операций, и в идеале должны сопровождаться хорошо различимыми внешними признаками – движениями рабочего, звуками инструмента или сигналами оборудования.
Примеры фиксажных точек для хронометража рабочего времени: начало движения механизма, звук удара при выемке детали, переход рабочего к другому станку и т.п.
Рис. 1. Образец заполнения перечня технологических операций для хронометража рабочего времени (пример).
Для расчёта необходимого количества наблюдений при хронометражах рабочего времени используется коэффициент устойчивости хроноряда.
Использование данного коэффициента позволяет стабилизировать выборку полученных при наблюдениях значений, исключив крайние (минимальные и максимальные) значения, которые признаются случайными.
Стабильной считается выборка, у которой отношение минимального значения к максимальному меньше нормативного коэффициента устойчивости хроноряда. Для определения данного коэффициента можно использовать следующую таблицу:
Рис. 2. Образец (пример) количества замеров для хронометража рабочего времени.
Количество необходимых наблюдений (замеров) каждой технологической операции указано в ячейках данной таблицы и зависит от типа производства, характера работы и длительности операции. В скобках ячеек таблицы приведены справочно коэффициенты устойчивости хроноряда, которые понадобятся в дальнейшем при обработке результатов наблюдений для исключения случайных значений.
Образец заполнения и пример листа хронометража рабочего времени
Заключительной частью подготовительного этапа является подготовка бланков листов хронометража рабочего времени.
Рис. 3. Образец заполнения карты хронометража рабочего времени
Заполнение образца карты хронометража рабочего времени:
- В строках перечисляются последовательно технологические операции измеряемого вида работы (в нашем примере – разгрузки автомобилей).
- По таблице на рисунке 2 определяется количество необходимых замеров каждой операции.
- Зафиксированное время операции вносится в ячейки соответствующей строки, в примере – 19 замеров операции «Подъем поддонов».
- Рассчитываем коэффициент устойчивости хроноряда (делим максимальное время операции на минимальное). Если он оказывается меньше нормативного значения (рисунок 2), то сохраняем все выполненные замеры. Если фактический коэффициент превышает нормативный – исключаем крайние замеры до тех пор, пока он не войдёт в норму.
- Считаем получившееся средне-аналитическое время (сумма всех замеров, делённая на их количество).
- После выполнения замеров и расчётов по всем входящим в работу операциям, вычисляем суммарное время на данный вид работ, — оно и является временем оперативной работы и целью нашего исследования.
Пример проведения хронометража рабочего времени
До начала наблюдения необходимо проконтролировать наличие на рабочем месте нормальных (типичных) условий труда и подготовить наблюдаемого работника – рассказать о целях мероприятия и обсудить процедуру наблюдения.
Для проведения хронометража рабочего времени используются обычные электронные секундомеры, в идеале, с функцией хранения результатов замеров в памяти, — это позволит заносить данные в таблицу по результатам серии замеров и ускорит работу нормировщика.
Существует несколько способов проведения хронометража рабочего времени. При сплошном хронометраже наблюдение осуществляется непрерывно до получения нужного количества замеров.
Этот способ можно использовать на серийном производстве с постоянно повторяющимися циклами работ.
При данном способе можно обойтись только начальными фиксажными точками, так как конец одной операции в моменте совпадает с началом следующей.
В некоторых случаях организация труда не позволяет организовать хронометраж сплошным образом, и тогда применяется способ выборочного хронометража. Отличие состоит в возможности замерять по-отдельности каждую входящую в работу операцию с замерами начальной и конечной фиксажной точек.
Обработка результатов хронометража рабочего времени
Обработка результатов хронометражей рабочего времени заключается в анализе коэффициентов устойчивости хроноряда, расчёте средне-аналитического времени на каждую операцию и суммировании результатов замеров.
По результатам анализа фактического времени рабочих операций устанавливается норма труда, разрабатываются предложения по повышению производительности труда и скорости выполняемых операций, проводится анализ соответствия полученных норм с утвержденными и с фактически имеющейся выработкой.